¿Cómo encuentro el nombre de modelo y número de serie del televisor?
Indicando el nombre específico del modelo así como el número de serie nos ayudarás a proporcionarte el mejor servicio.
Ambos datos pueden encontrarse ya sea de manera física o dentro de las opciones del menú del televisor:
1. En la parte trasera del televisor: Encontrarás una etiqueta de color plateado que contiene la información del nombre del modelo y el número de serie de tu Samsung Smart TV.
Puedes identificar el nombre del modelo como Model Code y número de serie como Serial Number o S/N.
2. En el menú de usuario del televisor:
- Siguiendo la ruta Menú > Soporte Técnico > Contacto Samsung (Televisores 2017 - 2021)
- Siguiendo la ruta Menú > Soporte Técnico > Acerca de este TV (Televisores 2010 - 2016)
Una vez que ingreses a cualquiera de las rutas anteriores dependiendo del modelo de tu televisor encontrarás la información del nombre del modelo así como el número de serie, adicionalmente tendrás acceso a otros datos importantes de tu equipo como la Dirección MAC, Puerto de enlace, Versión de firmware entre otros.
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