• Snel en eenvoudig in gebruik
• Goed zichtbaar scherm met het oog op regelmatig gebruik buiten
• Verwerven van nauwkeurige locatie-informatie en hogesnelheidsdatacommunicatie in verschillende omgevingen tussen de afdelingen

De bedoeling was een informatie-uitwisselingssysteem via smartphone te realiseren dat gebruik maakt van een gespecialiseerde communicatieoplossing voor een soepele samenwerking tussen de informatiebeheerafdeling en de field support-afdeling voor een uitgebreider beheer van de spoorwegen, die gebruikt worden voor de belangrijkste transporten niet alleen in Duitsland maar doorheen heel Europa.

• E-Switch — een mobiele productiviteitsoplossing voor Samsung
• GALAXY S II

Er werd een optimale samenwerkingsomgeving gecreëerd door het combineren van de mobiele productiviteitsoplossing E-Switch, een samenwerkingstool met gespecialiseerd delen van data, en de krachtige GALAXY S II.Hierdoor was een probleemloze communicatie mogelijk tussen de beheerafdeling en de field support-afdeling, alsook een efficiënter beheer van middelen en tweedelijnssupport.

• Probleemloze communicatie tussen de field support-afdeling en de beheer-/controleafdeling
• Eenvoudigere en nauwkeurigere tweedelijnssupport
• Efficiënter en gerichter beheer van mankracht en middelen

Naast de bestaande manier van communiceren door het aanleveren en ontvangen van informatie via mondelinge berichten en sms, is het nu ook mogelijk multimedia te gebruiken voor communicatie en samenwerking. Hierdoor kan de beheerafdeling de mankracht en andere middelen efficiënter inzetten en deze beter indelen naargelang de situatie op de werklocatie. De specialistische ingenieurs kunnen ook meer tweedelijnssupport geven aan het technisch personeel op locatie doordat ze tijd besparen omdat ze niet ter plaatse hoeven te gaan. De werkzaamheden verlopen efficiënter omdat het uitvoerend personeel op locatie sneller en gerichter om tweedelijnssupport en middelen kan verzoeken.