Sprzęt Samsung
pod najlepszą ochroną

Odtwórz

Samsung GUARD Serwis to:

Wydłużona gwarancja u producenta – rozszerzony serwis gwarancyjny Samsung GUARD Serwis
Wydłużona gwarancja u producenta – rozszerzony serwis gwarancyjny Samsung GUARD Serwis

Wydłużenie gwarancji bezpośrednio u producenta

Obsługa w autoryzowanych serwisach Samsung – rozszerzony serwis gwarancyjny Samsung GUARD Serwis
Obsługa w autoryzowanych serwisach Samsung – rozszerzony serwis gwarancyjny Samsung GUARD Serwis

Profesjonalna Obsługa Autoryzowanych Centrów Serwisowych Samsung

Gwarancja jakości – oryginalne części Samsung – rozszerzony serwis gwarancyjny Samsung GUARD Serwis
Gwarancja jakości – oryginalne części Samsung – rozszerzony serwis gwarancyjny Samsung GUARD Serwis

Gwarancja jakości usług dzięki oryginalnym częściom Samsung

Bezpłatna infolinia – rozszerzony serwis gwarancyjny Samsung GUARD Serwis
Bezpłatna infolinia – rozszerzony serwis gwarancyjny Samsung GUARD Serwis

Wsparcie Infolinii Samsung

Wykup dodatkową usługę Samsung GUARD Serwis i zyskaj:

  • Darmowe naprawy po okresie standardowej gwarancji
  • Możliwość ochrony sprzętu nawet do 5 lat
  • Najwyższy poziom usług gwarantowany przez Autoryzowane Centra Serwisowe Samsung
  • Gwarancja jakości dzięki użyciu tylko oryginalnych części Samsung
  • Prosty i szybki kontakt z Infolinią Samsung
    801 172 678

Jak aktywować usługę
Samsung GUARD Serwis?

1

Rejestracja konta Samsung

Jeśli nie masz jeszcze konta Samsung, załóż je, aby zarejestrować swoje produkty i usługi w serwisie cyberserwis.samsung.pl. Jest to niezbędne do rejestracji produktu. Możesz też użyć tego samego konta Samsung, co w swoim smartfonie.

2

Rejestracja nowego produktu

Zarejestruj produkt w Cyber Serwisie cyberserwis.samsung.pl (Uwaga! Dane na opakowaniu są niepełne, wymagany jest pełny numer seryjny oraz kod modelu dostępny tylko na tabliczce znamionowej produktu.)

3

Rejestracja usługi

Wybierz z listy swój produkt Samsung do którego masz wykupioną usługę, wpisz dane usługi oraz kod aktywacyjny, aby ją aktywować.

4

Usługa aktywna

Po tym kroku usługa Samsung GUARD Serwis będzie aktywna! Przez cały czas na stronie cyberserwis.samsung.pl możesz sprawdzić ile trwa Twoja gwarancja.

Pytania
i odpowiedzi

Gdzie mogę kupić usługę Samsung GUARD Serwis? Zwiń

Usługa Samsung GUARD Serwis dostępna jest w sieci Autoryzowanych Centrów Serwisowych:

  • SERWIS ELEKTRONIKI RTV; Księcia Witolda 19/3, 21-500 Biała Podlaska 83 342 32 32; serwisrtvbp@gmail.com
  • Zakład Usług Elektronicznych DIPOL Myszkowski Półkośnik Szymański Sp. Jawna Dipol 2; ul. Dobra 14A, 15-034 Białystok; 857321248; dipol2@tkb.pl
  • BIELSERWIS; Kazimierza Wielkiego 19, 43-300 Bielsko Biała; 33 8146000, 33 8191960, 33 8191961, 603916822; info@bielserwis.pl
  • ELTON Sp. z o.o.; Grażyńskiego 58, 40-126 Katowice; (32) 258-02-16, (32) 259-87-11, (32) 203-62-10, (32) 203-52-42; serwis@elton.com.pl
  • WMW; Kard. S. Wyszyńskiego 26, 62-510 Konin
  • TELSERWIS; Kołłątaja 1B/F, 75-448 Koszalin; (94) 346-16-30; telserwis@gmail.com
  • LIMES S.C. Włodzimierz Borek, Henryk Bryła; Kościuszki 56, 30-114 Kraków; 48 12 422-60-43; info@limesserwis.pl
  • Master-Serwis s.c.; ul. Krakusa 9, 30-535 Kraków , 12/269-10-88, 12/269-09-42, 509078065; www.mastersc.pl serwis@mastersc.pl
  • EURO-SERWIS; Wiejska 6, 33-300 Nowy Sącz; 18 443 03 35; e-serwis@ns.onet.pl
  • ZBYSZKO PPUH ZBYSZKO; UL.GAŁCZYŃSKIEGO 1/19, 10-084 OLSZTYN; (089) 527 75 66; recepcja.zbyszko@o2.pl
  • Centrum Serwisowe ORION; Bielska 61, 09-400 Płock; (24) 268-61-52; office@csorion.com.pl
  • RTV WIECZOREK Teatralna 6C 41-710 Ruda Śląska 32 340 00 49 32 242 18 42 rtvww@wp.pl
  • SANSERWIS Autoryzowane Centrum Serwisowe; Al. Prof. Adama Krzyżanowskiego 12a, 35-329 Rzeszów; 017 850 27 20; sanserwis.rzeszow@pro.onet.pl
  • EL-TOM Autoryzowane Centrum Serwisowe; Generała W. Andersa, 7 16-400 Suwałki; 87 565 70 70
  • SERWIS TV-VIDEO; Wyspiańskiego 9, 39-400 Tarnobrzeg; 15 822-10-75 ssk@tg.onet.pl
  • MIXREMEDIA Sp z o. o.; Al. Wincentego Witosa 31 lokal 56 00-710 Warszawa; 22 851 35 32, 22 331 59 99, 22 331 59 98; serwis@mixremedia.pl
  • UTV; Nerudy 1, 01-926 Warszawa; 48 (22) 669 09 01, 48 (22) 864 74 73; nerudy@utv.com.pl
  • Ireneusz Ojrzeński A-TECH; Białostocka 5, 03-741 Warszawa; 22 618 07 85, 22 698 07 12, 608 320 147; infolinia@atechserwis.pl
  • FCTRONIK; Wiejska 76, 87-822 Włocławek; 54 411-87-88; office@fctronik.pl
  • Zakład Elektroniczny TIVIS; Pereca 17 53-433 Wrocław; (71) 783-75-68, (71) 332-42-92; zetivis@gmail.com
  • TON COLOR; Ludowa 5B, 65-742 Zielona Góra; recepcja@toncolor.pl; 683202300;
  • Enter-Kom S.C.; ul. Legionowa 9/1 lok 31, 15-281 Białystok; 85 744 11 21; serwis@enter-kom.pl
  • F.H.U. MAGBOB; ul.Lotnicza 3, 31-462 Kraków; 12 307 50 50, 12 266 58 76; biuro@magbob.com.pl
  • KRYST; ul. Hallera 26, 44-200 Rybnik; 32 4225913; biuro@samsungrybnik.pl
  • Eldom Zakopane; Kamieniec 21, 34-500 Zakopane; 182000123; eldomzakopane@wp.pl
  • W&K Kraków W&K Serwis; ul. Bolesława Limanowskiego 4, 30-535 Kraków; 12 432 44 40; serwis@serwis-krakow.pl

Ile kosztuje usługa Samsung GUARD Serwis? Rozwiń

Koszt usługi różni się, zależnie do modelu urządzenia i wybranej opcji usługi Samsung GUARD Serwis

Do jakich produktów można kupić usługę Samsung GUARD Serwis? Rozwiń

Na chwilę obecną usługa dostępna jest dla telewizorów, telefonów i tabletów oraz urządzeń gospodarstwa domowego.

Czym różni się usługa Samsung GUARD Serwis od podobnych usług oferowanych w sklepach? Rozwiń

Największą różnicą i za razem wartością dodaną usługi Samsung GUARD Serwis jest to, że jest to usługa firmy Samsung. Dzięki czemu obsługa serwisowa nie różni się niczym od obsługi w ramach standardowej gwarancji tj.:

  • Klient kontaktuje się tylko z infolinią Samsung
  • Naprawy są wykonywane tylko w Autoryzowanych Centrach Serwisowych Samsung
  • Do napraw wykorzystywane są tylko oryginalne części Samsung

Czy usługę Samsung GUARD Serwis można kupić tylko z nowym produktem? Rozwiń

Tylko w wybranych Autoryzowanych Centrach Serwisowych Samsung usługę Samsung GUARD Serwis można zakupić po zakupie nowego produktu.

Jak zarejestrować usługę Samsung GUARD Serwis? Rozwiń

Rejestracja i aktywacja usługi Samsung GUARD Serwis możliwa jest za pośrednictwem strony cyberserwis.samsung.pl lub za pośrednictwem infolinii Samsung.

Jak sprawdzić, czy mój produkt ma aktywną usługę Samsung GUARD Serwis? Rozwiń

Aby sprawdzić, czy produkt ma zarejestrowaną i aktywną usługę Samsung GUARD Serwis skorzystaj z dedykowanej wyszukiwarki na stronie cyberserwis.samsung.pl Pamiętaj! Dane wpisywane do weryfikacji powinny być tożsame z danymi użytymi podczas rejestracji produktu / usługi.

Co kiedy wyszukiwarka nie znajduje aktywnej usługi lub dane nie są poprawne? Rozwiń

W takim przypadku należy sprawdzić, czy wpisane dane są poprawne. Jeśli tak, a wyszukiwarka wciąż nie wyświetla informacji o dodatkowych usługach należy się zalogować na konto Samsung na stronie cyberserwis.samsung.pl i sprawdzić dane zarejestrowanego urządzenia.

Czy po rejestracji / aktywacji usługi otrzymam potwierdzenie? Rozwiń

Po rejestracji produktu i aktywacji usługi system nie wysyła potwierdzenia. Wszystkie dane są dostępne na koncie użytkownika na stronie cyberserwis.samsung.pl

Co zrobić kiedy pojawia się błąd podczas rejestracji usługi Samsung GUARD Serwis? Rozwiń

Najczęstszymi powodami błędów podczas rejestracji są:

  • Niepełny model urządzenia. Model urządzenia najlepiej wpisać z tabliczki znamionowej na produkcie.
  • Nieprawidłowy lub niepełny numer seryjny. Do rejestracji wymagany jest pełny numer seryjny, który dostępny jest tylko na tabliczce znamionowej urządzenia. Na opakowaniu podawany jest niepełny numer seryjny. W przypadku telefonów, tabletów rejestracja z użyciem numeru IMEI nie jest możliwa – wymagany jest tylko numer seryjny.
  • Błędnie wpisany kod aktywacyjny. Należy zwrócić uwagę, czy litery nie są zamienione z cyframi lub odwrotnie np. O (litera O) z 0 (cyfra zero)

Jakie są wymagane dokumenty do realizacji naprawy w ramach usługi Samsung GUARD Serwis? Rozwiń

Do realizacji naprawy w ramach standardowej usługi Samsung GUARD Serwis wymagane są te same dokumenty, co do realizacji naprawy gwarancyjnej:

  • Dowód zakupu
  • Karta gwarancyjna

Co kiedy upłynie termin ważności kodu aktywacyjnego? Rozwiń

Rejestracja i aktywacja usługi Samsung GUARD Serwis po terminie ważności kodu aktywacyjnego nie jest możliwa.

Kiedy należy zarejestrować usługę Samsung GUARD Serwis? Rozwiń

Standardową usługę Samsung GUARD Serwis należy aktywować w okresie trwania standardowej gwarancji na produkt i przed upływem terminu ważności kodu aktywacyjnego.

Jak zgłaszać usterki w ramach usługi Samsung GUARD Serwis? Rozwiń

Usterki urządzenia należy zgłaszać za pośrednictwem infolinii Samsung 801 172 678 / 22 607 93 33.