Jak rozwiązać problemy z obrazem wyświetlanym na monitorze Odyssey ARK?

Jeżeli masz problemy z obrazem wyświetlanym na monitorze Odyssey ARK, rozpocznij od testów diagnostyki własnej. Jeżeli nie przyniesie to rozwiązania dla problemów, które występują, zapoznaj się z informacjami o wymienionych poniżej symptomach.

Zacznij od uruchomienia diagnostyki własnej

Korzystając z menu Ustawienia i Wsparcie możesz uruchomić serię testów diagnostyki własnej w celu zidentyfikowania i rozwiązania problemów.

 

  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wsparcie > Pielęgnacja urządzenia > Diagnostyka własna

 

  1. Test wideo
  2. Test obrazu
  3. Test dźwięku
  4. Rozwiązywanie problemów z HDMI
  5. Informacje o sygnale
  6. Test połączenia ze Smart Hub
  7. Resetuj Smart Hub

Jeśli ekran miga lub przyciemnia się sporadycznie, może być konieczne wyłączenie niektórych funkcji efektywności energetycznej.

Możesz to zrobić poprzez wyłączenie funkcji Optymalizacja jasności, Redukcja jasności, Podświetlenie ruchu lub Wzmacniacz kontrastu.

Spróbuj wyłączyć jedną lub więcej z nich:

  • Optymalizacja jasności: Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Zasilanie i oszczędzanie energii > Optymalizacja jasności
  • Redukcja jasności: Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Zasilanie i oszczędzanie energii > Redukcja jasności
  • Podświetlenie ruchu: Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Zasilanie i oszczędzanie energii > Podświetlenie ruchu
  • Wzmacniacz kontrastu: Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Wzmacniacz kontrastu

Jeśli ekran wydaje się zbyt niewyraźny, spróbuj zresetować ustawienia obrazu w menu Ustawienia zaawansowane lub włącz opcję Optymalizacja jasności i wyłącz opcję Redukcja jasności.

Najpierw przejdź do:

  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Resetuj obraz
  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Zasilanie i oszczędzanie energii > Optymalizacja jasności
  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Zasilanie i oszczędzanie energii > Redukcja jasności

 

Po wykonaniu powyższych czynności przejdź do Obraz i dostosuj ustawienia Tryb obrazu, Kontrast, Jasność i Ostrość.

  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Tryb obrazu
  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Kontrast
  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Jasność
  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Ostrość
  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Kolor
  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Odcień (G/R) 

Sprawdź, czy opcja Skala szarości jest ustawiona na Wł.

  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Dostępność > Skala szarości

Jeśli urządzenie samo się wyłącza, spróbuj wyłączyć niektóre funkcje zwiększające efektywność energetyczną.

Sprawdź, czy włączona jest opcja Timer uśpienia. Timer uśpienia automatycznie wyłączy urządzenie po określonym czasie.

  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Menedżer systemu > Czas > Timer uśpienia

Jeśli Timer uśpienia jest wyłączony, sprawdź i wyłącz opcje Automatyczne wyłączenie zasilania, Timer trybu gotowości i Timer wyłączenia:

  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Zasilanie i oszczędzanie energii > Automatyczne wyłączenie zasilania
  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Menedżer systemu > Czas > Timer trybu gotowości
  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Menedżer systemu > Czas > Timer wyłączenia

Wyświetlacze sklepowe są często dostrojone do cyfrowego kanału UHD lub kanału HD.

Możesz zmienić rozdzielczość wyjściową urządzenia, w tym cyfrowego odbiornika radiowo-telewizyjnego, IPTV i dekodera na UHD lub HD.

Użyj kabla HDMI, aby cieszyć się wysoką jakością filmów.

  • Strona główna > Menu > Podłączone urządzenia > Przewodnik połączeń > Urządzenie wideo > HDMI

Aby podłączyć urządzenie do komputera, upewnij się, że karta graficzna komputera obsługuje rozdzielczości UHD.

Pamiętaj:

  • Upewnij się, że przystawka STB lub moduł kablowy obsługuje treści UHD lub nadawany sygnał i ustaw rozdzielczość. Skontaktuj się z dostawcą usług, aby uzyskać więcej informacji.
  • Odbierając kanał Samsung TV Plus, sprawdź połączenie sieciowe. Jeżeli prędkość połączenia sieciowego jest niska, działanie aplikacji może być spowolnione, a jakość obrazu pogorszona.

Jeśli zauważysz, że obraz jest nieostry lub rozmyty, użyj funkcji ustawień przejrzystości obrazu, aby rozwiązać ten problem.

  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia zaawansowane > Ustawienia przejrzystości obrazu

Kompresja zawartości wideo może powodować zniekształcenia obrazu, zwłaszcza jeśli obraz szybko się porusza, jak w przypadku programów sportowych lub filmów akcji.

Odłącz i ponownie podłącz zasilanie, a także sprawdź baterię pilota zdalnego sterowania.

Jeśli odbiór sygnału jest słaby, na ekranie mogą być widoczne zniekształcenia obrazu, ale nie jest to wada. Telefony komórkowe używane blisko urządzenia (w odległości 1 metra) mogą powodować zakłócenia na kanałach analogowych i cyfrowych.

Zmień ustawienie Rozmiar obrazu na Standardowy 16:9.

  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia rozmiaru obrazu > Rozmiar obrazu

 

Zmień rozdzielczość wyjściową urządzenia zewnętrznego.

Kanały HD mają czarne pasy po obu stronach ekranu, gdy wyświetlana jest skalowana treść w jakości SD (4:3).

Czarne pasy pojawiają się u góry i u dołu ekranu podczas oglądania filmów o współczynnikach proporcji innych niż w urządzeniu.

Dostosuj opcje rozmiaru obrazu na urządzeniu zewnętrznym lub ustaw opcję pełnego ekranu.

  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Obraz > Ustawienia rozmiaru obrazu > Rozmiar obrazu

Jeśli na ekranie pojawiają się napisy, można je wyłączyć.

  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Ogólne i prywatność > Dostępność > Ustawienia napisów > Napisy
 

Jeśli funkcja Napisy jest wyłączona, dostosuj ustawienia napisów na urządzeniu zewnętrznym; gdy urządzenie zewnętrzne jest podłączone do kabla HDMI lub komponentowego, funkcja napisów jest niedostępna.

Aby uzyskać więcej informacji na temat podłączania urządzenia zewnętrznego, uruchom Przewodnik połączeń.

 

  • Strona główna > Menu > Podłączone urządzenia > Przewodnik połączeń
 
Upewnij się, że urządzenie zewnętrzne jest bezpiecznie podłączone i włączone. Przejdź do Źródła, aby przełączyć się na inne źródła wejścia.

 

  • Strona główna > Menu > Podłączone urządzenia > Źródła
 
Korzystając z informacji w sekcji Rozwiązywanie problemów z HDMI możesz sprawdzić połączenie kabla HDMI i urządzeń zewnętrznych. Zajmie to około 2 minuty.

 

  • Strona główna > Menu > Podłączone urządzenia > Przewodnik połączeń > Urządzenie wideo > Rozwiązywanie problemów z HDMI
 
W przypadku korzystania z dekodera lub modułu kablowego, sprawdź sygnały transmisji lub sieć podłączoną do urządzenia zewnętrznego.

Gdy na ekranie komputera brak jest obrazu lub komputer nie jest rozpoznawany, sprawdź zasilanie komputera, a następnie ponownie podłącz kabel HDMI łączący komputer i urządzenie.  Jeśli objaw nadal występuje, sprawdź, czy komputer jest w trybie uśpienia, a następnie ustaw opcję Wejście sygnału Plus na Wł.

  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Połączenie > Menedżer urządzeń zewnętrznych > Wejście sygnału Plus
 
Gdy ustawiona rozdzielczość nie jest dopasowana, może być to przyczyną braku obrazu na ekranie lub migania ekranu. 

Edytuj nazwę urządzenia zewnętrznego. Sprawdź, szczególnie w przypadku podłączenia komputera, czy nazwa urządzenia jest zmieniona na PC.

  • Strona główna > Menu > Podłączone urządzenia > HDMI1 lub HDMI2 > przycisk strzałki w dół > Edytuj

Optymalna i zalecana rozdzielczość to 3840 x 2160 przy 165 Hz.

Jeśli nie można ustawić rozdzielczości 3840 x 2160 przy 165 Hz, włącz Tryb gry.

  • Strona główna > Menu > Ustawienia > Wszystkie ustawienia > Gry > Tryb gry

 

Odyssey ARK 55' inställningar och upplösning
Ustawienia Rozdzielczość natywna
Tryb gier: WŁ. 3840 x 2160 przy 165 Hz
Tryb gier: WYŁ., wejście sygnału Plus: WŁ. 3840 x 2160 przy 120 Hz
Tryb gier: WYŁ., wejście sygnału Plus: WYŁ. 3840 x 2160 przy 30 Hz

Pamiętaj: Upewnij się, że karta graficzna komputera obsługuje rozdzielczość 3840 x 2160 przy 165 Hz i użyj certyfikowanego, kompatybilnego kabla HDMI.

Dziękujemy za twoją opinię