Jak rozwiązać problem z błędami aplikacji Aparat

Jeśli na ekranie pojawi się napis „Błąd aparatu” lub urządzenie zawiesza się bądź zwalnia podczas korzystania z aplikacji Aparat, spróbuj rozwiązać problem, stosując się do rad zawartych w poniższym poradniku.

Zanim wypróbujesz poniższe porady, upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze wersje oprogramowania i aplikacji w swoim urządzeniu. Aby zaktualizować oprogramowanie swojego urządzenia mobilnego, wykonaj następujące czynności:

Krok 1. Wybierz kolejno Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania.

Krok 2. Wybierz opcję Pobierz i zainstaluj.

Krok 3. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Zresetuj aplikację Aparat

 

Jeśli podczas próby robienia zdjęć lub nagrywania filmów aplikacja Aparat ulega awarii lub powoduje pojawianie się napisu „Błąd aparatu” na ekranie, rozwiązaniem może być zresetowanie aplikacji Aparat. Wykonaj poniższe czynności.

 

Otwórz Ustawienia aparatu Otwórz Ustawienia aparatu

Krok 1. Otwórz Aparat i wybierz pozycję Ustawienia.

Zresetuj ustawienia aplikacji Aparat Zresetuj ustawienia aplikacji Aparat

Krok 2. Wybierz pozycję Zeruj ustawienia.

Zresetuj ustawienia aplikacji Aparat Zresetuj ustawienia aplikacji Aparat

Krok 3. Dotknij przycisku Ustawienia fabryczne, aby zresetować aplikację Aparat.

Wymuś restart swojego urządzenia

 

Jeśli Twoje urządzenie nadal wolno działa lub zawiesza się po zresetowaniu aplikacji Aparat, problem może rozwiązać wymuszony restart urządzenia.

Naciśnij i przytrzymaj przycisk ściszania i przycisk boczny, aby wyłączyć urządzenie Naciśnij i przytrzymaj przycisk ściszania i przycisk boczny, aby wyłączyć urządzenie

Krok 1. Wyłącz urządzenie przez naciśnięcie i przytrzymanie przycisku ściszania i przycisku bocznego oraz wybranie opcji Wyłączanie zasilania.

Naciśnij i przytrzymaj przycisk ściszania i przycisk boczny Naciśnij i przytrzymaj przycisk ściszania i przycisk boczny

Krok 2. Kiedy ekran się wyłączy, naciśnij i przytrzymaj przycisk ściszania i przycisk boczny.

Zwolnij przyciski Zwolnij przyciski

Krok 3. Kiedy na ekranie pojawi się logo Samsung, zwolnij oba przyciski.

Uwaga:

  • Twoje dane i pliki nie zostaną utracone w wyniku wymuszonego restartu urządzenia.
  • Położenie przycisku głośności i przycisku bocznego może się różnić w zależności od modelu urządzenia.
  • Widok na zrzutach ekranu i w menu może się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji oprogramowania.

Jak korzystać z aplikacji Samsung Members

W przypadku problemów z telefonem komórkowym, tabletem, słuchawki lub smartwatch Samsung możesz wysłać do nas zapytanie za pośrednictwem aplikacji Samsung Members. Dowiedz się więcej na temat przesyłania raportu o błędach.

Dziękujemy za twoją opinię