Moje urządzenie jest rozbite i ekran jest pęknięty
Przypadkowo upadło Ci urządzenie? Nagłe uderzenie urządzenia może spowodować jego uszkodzenie, np. pęknięcie lub rozbicie ekranu albo tylnej osłony (szkła tylnego). Uszkodzenia mogą być różnego typu i mogą powodować różne skutki. Dowiedz się, jak naprawić uszkodzenie, udając się do najbliższego centrum serwisowego Samsung.
Test 1. Przyczyny uszkodzenia ekranu
Pęknięcie ekranu
Kiedy urządzenie zostanie poddane działaniu siły fizycznej, często dochodzi do pęknięcia lub rozbicia szklanego wyświetlacza. Rozmiar uszkodzeń można zminimalizować przez zastosowanie etui lub osłony ekranu, ale jeśli już dojdzie do uszkodzenia, konieczna może być naprawa, którą najlepiej przeprowadzić jak najszybciej.
Czarna plama na ekranie
Czarna plama przypominająca plamę atramentu może pojawić się, gdy szklany ekran nie jest uszkodzony, ale doszło do uszkodzenia wewnętrznych elementów w wyniku przedłużającego się nacisku.
Wyciek pikseli
Do wycieku pikseli zazwyczaj dochodzi w wyniku bezpośredniego uderzenia urządzenia. Może to spowodować pojawienie się czarnych lub innych linii w wierszach lub kolumnach pikseli.
Test 2. Rodzaje naprawy ekranu
Centra serwisowe Samsung Electronics naprawiają ekrany przy użyciu wyłącznie oryginalnych części autoryzowanych przez Samsung. Najpierw pracownik serwisu dokładnie sprawdza rozmiar uszkodzeń, a następnie informuje właściciela o metodzie naprawy i jej koszcie. W przypadku ekranów możliwa jest całkowita wymiana lub częściowa naprawa.
Całkowita wymiana ekranu
Ta metoda naprawy polega na wymianie całego ekranu. Procedura ta jest przeprowadzana w przypadku, gdy pracownik centrum serwisowego stwierdzi, że konieczna jest wymiana ekranu. Całkowity koszt naprawy może zależeć od gwarancji, ubezpieczenia i modelu urządzenia. Szacowany koszt wymiany ekranu w swoim modelu urządzenia możesz sprawdzić w witrynie pomocy technicznej Samsung Electronics.
Częściowa naprawa
Ekran jest pojedynczym elementem składającym się z wyświetlacza, szkła hartowanego i przedniej osłony. Podczas częściowej naprawy nie jest wymieniany cały ekran, tylko są wymieniane odpowiednie części, takie jak wyświetlacz lub szkło hartowane, a przednia osłona pozostaje bez zmiany. To obniża koszt naprawy w porównaniu z całkowitą wymianą ekranu. Ten typ naprawy jest możliwy tylko w niektórych modelach i może być niemożliwy do przeprowadzenia, jeśli uszkodzenie jest zbyt rozległe.
(Dostępne modele – Galaxy Z Fold3, Z Flip3, S21, S21+, S21 Ultra, Z Flip 5G, Z Flip, Z Fold2, Fold, Note20, Note20 Ultra, S20, S20+, S20 Ultra, Note10, Note10+)
Uwaga:
- Przed udaniem się do centrum serwisowego skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung Electronics, aby dowiedzieć się, czy potrzebna Ci część jest dostępna.
- Jeśli wykupiono ubezpieczenie lub plan ochrony, należy przedstawić dowód zakupu firmie ubezpieczeniowej.
Test 3. Jeśli uszkodzeniu ulegnie tylna osłona (szkło tylne)
Szkło tylne to tylna osłona urządzenia, która jest wykonana ze szkła. Jeśli tylna osłona urządzenia ulegnie uszkodzeniu przez uderzenie lub upuszczenie, można ją wymienić w centrum serwisowym Samsung Electronics. Koszt i sposób naprawy mogą się różnić w zależności od modelu oraz tego, czy oprócz zewnętrznej osłony tylnej uszkodzeniu uległy jakieś komponenty wewnętrzne. Aby poznać dokładną cenę, odwiedź centrum serwisowe Samsung Electronics.
Uwaga: Widok na zrzutach ekranu i w menu może się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji oprogramowania.
_JPG$){kind=logo}
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.