Firmowy monitor
odmawia współpracy?
Mamy na to sposób.
Skorzystaj z usługi On-site dla monitorów nabiurkowych dla biznesu.
Zamów naprawę bez wychodzenia z biura
Samsung On-Site to usługa polegająca na naprawie monitora we wskazanej przez Ciebie lokalizacji. Jeśli nasz technik nie będzie
miał możliwości usunięcia usterki podczas pierwszej wizyty, możesz na czas naprawy otrzymać bezpłatnie monitor zastępczy*.
Zgłoś usterkę na infolinii Samsung
Przed rozmową przygotuj
wymagane informacje:
model monitora, numer
seryjny, datę zakupu.
Skontaktujemy się z Tobą
w trybie Next Business Day
Serwis skontaktuje się z Tobą
w trybie NBD (najpóźniej w
następnym dniu roboczym),
potwierdzi usterkę i ustali sposób
i termin realizacji naprawy.
Wyślemy do Ciebie
naszego technika
Jeśli wybierzesz opcję
naprawy On-site, wyślemy
serwisanta na wskazany
przez Ciebie adres.
Oferujemy
sprzęt zastępczy
Jeśli zgłosisz taką potrzebę
serwis udostępni monitor
zastępczy* na czas
naprawy.
* W przypadku braku możliwości naprawy produktu podczas pierwszej wizyty technika, Klient może otrzymać bezpłatnie na czas naprawy
monitor zastępczy. Monitor zastępczy nie jest produktem nowym (nieużywanym), może posiadać inne parametry niż produkt Klienta,
jest własnością Samsung i podlega zwrotowi po wykonaniu naprawy gwarancyjnej produktu Klienta.
Tego potrzebujesz,
aby zgłosić usterkę na gwarancji:
1. Model monitora
Znajdziesz go na tabliczce
znamionowej monitora.
2. Numer seryjny monitora
Znajdziesz go na tabliczce
znamionowej monitora.
3. Data zakupu
Przed zgłoszeniem sprawdź
dokładną datę zakupu monitora.
4. Szczegółowy opis usterki
Postaraj się, aby opis był
precyzyjny i dokładny.
5. Adres, pod którym znajduje się
uszkodzony monitor
Adres umożliwi naszemu
serwisantowi dotarcie na miejsce.
6. Numer telefonu
do osoby zgłaszającej
Podaj numer telefonu,
może być na miejscu
potrzebny naszemu serwisantowi.
Nie wiesz, czy Twój monitor objęty jest usługą On-site?
Sprawdź, czy model Twojego biznesowego monitora nabiurkowego znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Gdzie szukać tabliczki znamionowej?
Tabliczkę znamionową z numerem seryjnym znajdziesz z tyłu swojego monitora.
A po okresie gwarancji…
skorzystaj z usługi
Samsung GUARD Serwis!
Przedłuż ochronę swoich monitorów biznesowych nawet o 5 lat. Sięgnij po usługę Samsung GUARD Serwis dla biznesu i korzystaj ze wsparcia technicznego oraz wydłużonej ochrony serwisowej nawet po okresie standardowej gwarancji.*
* Samsung GUARD Serwis jest odpłatną usługą serwisową. W sprawie oferty skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym lub zapytaj sprzedawcę.
* Samsung GUARD Serwis jest odpłatną usługą serwisową. W sprawie oferty skontaktuj się ze swoim opiekunem handlowym lub zapytaj sprzedawcę.
Rekomendacja Klientów
Opinia Klientów jest największym wyróżnikiem serwisu. W tym roku Punkty Serwisowe Samsung po raz kolejny zostały nagrodzone tytułem Gwiazdy Jakości Obsługi 2024. Klienci wysoko oceniają naszą jakość i solidność, a także przyjazność i zaufanie.
