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  • Um homem e uma mulher em pé em frente a uma digital wall exibindo índices das ações e olhando um tablet com informações adicionais. Um homem e uma mulher em pé em frente a uma digital wall exibindo índices das ações e olhando um tablet com informações adicionais.

    FINANÇAS

    Saiba como a Samsung pode adaptar os seus serviços financeiros às exigências da evolução digital

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A NOVA EXPERIÊNCIA FINANCEIRA

  • Balcões Inteligentes

    Balcões Inteligentes

    Crie um balcão imediato, integrado, personalizado e livre de papéis com a oferta Smart Branch da Samsung

    • Inspire confiança nos clientes disponibilizando a melhor experiência possível ao balcão.
    • Otimize as operações ao balcão de forma a reduzir custos e a aumentar a produtividade.
    66% DOS CLIENTES

    gostariam de falar cara a cara com consultores ao adquirirem produtos bancários1

    1Accenture (2014)
    Um cliente observa um ecrã digital de parede na agência de um banco enquanto espera pela sua vez.
    Atraia e dê as boas-vindas aos clientes utilizando conteúdo rico e dinâmico
    O tempo de espera no banco pode ser tempo bem aproveitado com a Video Wall da Samsung com a solução MagicInfo. Este ecrã perfeito de video wall, de aspeto exterior claro e vibrante, recebe e atrai os clientes assim que entram. O cliente que tem de esperar é recompensado com conteúdo dinâmico e estimulante, apresentado num ecrã interior vívido. O conteúdo de gestão estratégica pode ser personalizado de acordo com as necessidades do balcão, mantendo os clientes informados e interessados desde o momento em que entram na agência e melhorando a experiência geral da visita para o cliente.
    Um colaborador de um banco utiliza o quiosque na entrada da agência para mostrar a um cliente um mapa do banco, assinalado com a localização dos colaboradores da agência.
    Oriente os clientes para os produtos e serviços de que precisam
    Os clientes pró-ativos não têm de esperar pelos colaboradores, porque se encontra facilmente disponível orientação quanto ao conjunto de produtos e serviços oferecidos através de um ecrã digital intuitivo e com alta capacidade de resposta. Os clientes têm a opção de solicitar aconselhamento em pessoa, mas poderão até ver as suas necessidades completamente atendidas com o Ecrã Interativo da Samsung com MagicIWB, que ajuda os clientes a descobrir de forma orgânica o produto que corresponde às suas necessidades. Enquanto isso, o Tablet Galaxy da Samsung com a plataforma de segurança KNOX garante a tranquilidade do cliente, com segurança de dados integrada e deteção de roubo.
    Clientes de um banco recebem uma consulta remota de um colaborador especializado por videoconferência na Smart TV.
    Proporcione uma experiência interativa e aconselhamento com maior flexibilidade e disponibilidade
    O Tablet Galaxy entra em cena quando um cliente com necessidades específicas pretende passar de um guia digital para uma consulta em pessoa. Os colaboradores podem utilizar o dispositivo para aceder a informação sobre o cliente e apresentar soluções personalizadas a partir de um catálogo eletrónico de produtos, para uma sessão que deixe todas as partes envolvidas satisfeitas. O Tablet Galaxy pode também conectar os clientes a funcionários bancários especializados através de videoconferência, e neste caso a Smart TV permite videoconferência multiparticipantes de alta definição. Utilize a Impressora por Wi-Fi com Cloud Print e Scan to Printer para imprimir, digitalizar e enviar os documentos necessários.
    Um cliente utiliza um tablet equipado com serviços de conta digital para completar uma transação sem ajuda dos colaboradores.
    Serviços de conta digitais autogeridos para clientes novos e atuais
    Quer se trate de um cliente de longa data que pode passar à frente, um cliente particularmente ocupado que quer tratar de um assunto de última hora, ou um recém-chegado que pretende explorar as opções do balcão, o Tablet Galaxy com MagicIWB e a solução e-Signature pode ajudar os clientes a gerir as suas próprias contas. Fácil de utilizar e com várias finalidades, esta oferta bancária móvel melhorada permite aos clientes pesquisar produtos, digitalizar documentos, completar transações bancárias e colocar uma assinatura digital nas suas transações. O melhor de tudo é que o cliente pode fazer tudo isto sem depender dos colaboradores do balcão.
  • O seu banco no seu dispositivo

    O seu banco no seu dispositivo

    Interaja de forma pró-ativa e interessada com o cliente, proporcionando uma experiência móvel semelhante à do balcão

    • Aumente o tráfego bancário móvel com dispositivos e soluções otimizadas para a banca digital.
    • Conserve os clientes com experiências consistentes e íntimas.
    • Crie novas fontes de rendimento através de soluções bancárias móveis inteligentes e abrangentes.
    60% DOS PRODUTOS BANCÁRIOS DE RETALHO TRADICIONAIS

    são vendidos pelo balcão1

    1Accenture, The Digital Disruption in Banking (2014)
    Um cliente utiliza o Pay da Samsung no seu dispositivo móvel para fazer um pagamento sem precisar de cartão ou dinheiro.
    Expanda a presença diária de pagamentos móveis dos clientes graças à Samsung
    Acabaram-se os dias de andar à procura de cartões e dinheiro. O Pay da Samsung é uma solução de pagamento móvel que liberta os clientes da carga física e mental do papel e do plástico e lhes permite fazer pagamentos praticamente em qualquer sítio, em segurança e com facilidade. Esta tripla ameaça funciona em terminais de pagamento que suportem NFC, assim como Transmissão Magnética Segura, e protege os utilizadores de fraudes através de tecnologia biométrica e de tokenização. E com um processo de pagamento que apenas requer um deslize do dedo para abrir a app, um toque para selecionar o cartão, e uma impressão digital para verificar, o Pay da Samsung é tão eficiente como seguro.
    Um cliente recebe uma oferta personalizada do seu banco através dos serviços bancários móveis carregados no seu smart watch.
    Estabeleça uma relação de proximidade com os seus clientes
    Se a banca móvel está relacionada com portabilidade e conveniência, os seus clientes podem desfrutar de verdadeira mobilidade com o Gear da Samsung, que permite aos utilizadores usar as suas carteiras digitais no pulso. O Gear reúne em si uma experiência bancária intuitiva e mãos livres, e marketing personalizado para ajudar a construir relações fortes e de confiança com o cliente. A conectividade 3G e as capacidades Bluetooth aproximam-no dos seus clientes, permitindo-lhes aceder a uma loja especializada para as aplicações móveis do seu banco. Os clientes podem também receber notificações sobre ofertas personalizadas, tudo sem terem de pegar no telefone.
    Um consumidor utiliza o seu dispositivo móvel para comprar uma Smart TV depois de introduzir a informação sobre o seu cartão de crédito.
    Fomente e aumente o impulsionamento dos serviços bancários móveis
    A combinação certa de programas e ofertas poderá conduzir a um crescimento tangível da banca móvel no seu banco. Promoções e programas de fidelidade relevantes podem contribuir para novas inscrições e retenção de clientes, assim como o potente Programa de Financiamento de Dispositivos B2B2C irá incentivar as vendas de dispositivos e abertura de novas contas. Conserve os clientes que já conseguiu atrair graças aos produtos Samsung líderes de mercado, personalizados de acordo com as suas necessidades, e pré-carregados com aplicações bancárias móveis que oferecem uma variedade de serviços bancários e financeiros.
  • Mobilidade empresarial nos bancos

    Mobilidade empresarial nos bancos

    Aumente a capacidade dos profissionais da banca com as ferramentas para trabalharem em segurança e com maior produtividade, em qualquer momento e em qualquer lugar

    • Promova a fidelidade dos clientes ao permitir vendas móveis em qualquer momento e em qualquer lugar, num ambiente seguro.
    • Garanta segurança móvel ao nível da empresa com uma solução certificada de nível defensivo.
    42% DOS EXECUTIVOS DA INDÚSTRIA DE SEGUROS

    realçam a tecnologia móvel como uma importante ferramenta para os seus negócios1

    1Accenture, CEO Briefing 2014: The Agenda for Insurance (2014)
    Um colaborador do banco segura um dispositivo móvel com um ecrã de bloqueio KNOX da Samsung.
    Fomente um serviço próativo de atendimento ao cliente num ambiente móvel altamente protegido
    Tecnologia móvel inovadora pode ser uma forma eficaz de melhorar tanto a eficácia como a qualidade do seu serviço. E com a solução de nível de defesa da Samsung não precisa de deixar que as habituais preocupações com a segurança o impeçam de incorporar tecnologias móveis nas suas ofertas. Esta solução completa promete um ambiente seguro para o dispositivo móvel, protegendo o processo de arranque, os dados, as aplicações e a rede. Ao permitir aos seus colaboradores que estejam mais atentos às necessidades dos clientes, esta garantia de segurança beneficia duplamente os clientes, assegurando que tanto a sua segurança como as suas necessidades são garantidas de forma atempada.
    Um colaborador do banco utiliza o seu tablet para trabalhar em segurança e eficientemente fora do escritório.
    Forneça aos profissionais da banca as ferramentas para trabalharem em segurança e com produtividade, em qualquer momento e em qualquer lugar
    A gestão eficaz dos dispositivos móveis de uma organização em conformidade com políticas e requisitos regulamentadores específicos é essencial para o bom desenrolar de serviços móveis na banca. Assegure a conformidade regulamentar com o registo sem fios dos dispositivos móveis e a distribuição da política de segurança móvel. As aplicações bancárias, instaladas remotamente através de uma loja de aplicações remota, irão equipar por completo os colaboradores para que possam aconselhar os clientes, tanto ao balcão como em movimento. Proteja-se da possibilidade de violação de dados com soluções seguras que permitam aos colaboradores bloquear, limpar, localizar e recuperar de forma remota o dispositivo.

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