Privacidade

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O Nosso Compromisso

A Samsung Electronics Co., Ltd., Samsung Electronics (UK) Limited (Responsável pelo tratamento de Dados para a UE) e as respetivas afiliadas (a “Samsung”) sabem como a privacidade é importante para os seus clientes, esforçando-se por serem claras quanto à forma como recolhem, utilizam, divulgam, transferem e armazenam as informações pessoais do Cliente. 

A presente Política de Privacidade aplica-se a qualquer dispositivo, Website, plataforma de apoio ao cliente ou outras aplicação online da Samsung que se refira ou tenha uma ligação à Política (coletivamente, os “Serviços” da Samsung). A presente Política de Privacidade aplica-se independentemente de o Cliente utilizar um computador, telemóvel, tablet, TV, um aparelho doméstico ou outro dispositivo inteligente para aceder aos Serviços da Samsung.

Os princípios indicados na Política de Privacidade Global da Samsung são igualmente aplicáveis às situações em que a Samsung Electrónica Portuguesa, S.A seja responsável pelo tratamento de dados, o que ocorre em particular no tratamento de dados para as seguintes finalidades:

        - Gestão de campanhas promocionais; 

        - Envio de informações relativas a campanhas e eventos;

        - Gestão de serviços pós-venda e de reparações de produtos.

        - Monitorização da qualidade dos serviços pós-venda e de serviços de reparação em garantia, nomeadamente através de chamadas telefónicas e/ou e-mails para o cliente.

Pode encontrar abaixo um resumo das mensagens chave contidas na Política de Privacidade da Samsung. Para obter mais informações detalhadas sobre a forma como as informações do Cliente são tratadas, clique nos cabeçalhos ou continue a ler abaixo.

Informações Recolhidas pela Samsung

A Samsung recolhe vários tipos de informações, incluindo:

• Informações fornecidas pelo Cliente diretamente à Samsung;
• Informações recolhidas pela Samsung sobre a utilização, por parte do Cliente, dos Serviços da Samsung; e
• Informações obtidas pela Samsung de outras fontes.

A Samsung também poderá tentar obter o consentimento do Cliente em separado para a recolha de informações, ou notificar o Cliente em separado sobre a forma como as respetivas informações pessoais são recolhidas de uma forma que não esteja descrita na presente Política de Privacidade, se necessário para a prestação de determinados serviços adicionais.

Utilização e Partilha de Informações

A Samsung utiliza as informações que recolhe para:

• Fornecer os Serviços solicitados pelo Cliente;
• Compreender a forma como o Cliente utiliza os Serviços, para que a Samsung possa melhorar a experiência do Cliente;
• Compreender melhor os nossos clientes, de modo a podermos disponibilizar as comunicações, os serviços e as experiências mais relevantes; e
• Fornecer publicidade e conteúdos personalizados com o consentimento em separado do Cliente sempre que necessário.

A Samsung poderá partilhar as informações do Cliente com:

• Afiliadas: as empresas relacionadas com a Samsung Electronics Co., Ltd. através de propriedade comum ou controlo.
• Parceiros de negócio: empresas fidedignas que poderão fornecer informações sobre produtos e serviços do interesse do Cliente (em que este poderá ter fornecido o seu consentimento em separado).
• Fornecedores de serviços: empresas que fornecem serviços para a, ou em nome da Samsung.
• Aplicação da lei: quando é exigido por lei proceder de uma determinada forma ou para proteger a Samsung e respetivos utilizadores. 

Informações Adicionais sobre Produtos e Serviços Específicos

• Embora esta Política de Privacidade se aplique a todos os Serviços da Samsung, a Samsung também irá fornecer ao Cliente determinados suplementos de privacidade específicos, que contêm informações adicionais sobre as práticas da Samsung relativamente a determinados Serviços, sempre que necessário. Estes suplementos aplicam-se à utilização, por parte do Cliente, dos Serviços abrangidos pelos mesmos.

Contacte-nos

Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
Em alternativa, poderá contactar-nos através da nossa página de Apoio sobre Privacidade.

  • POLÍTICA DE PRIVACIDADE GLOBAL DA SAMSUNG

    Data de produção de efeitos: 25 de maio de 2018

    A Samsung Electronics Co., Ltd., Samsung Electronics (UK) Limited (Responsável pelo tratamento de Dados para a UE) e as respetivas afiliadas (a “Samsung”) sabem como a privacidade é importante para os seus clientes, esforçando-se por serem claras quanto à forma como recolhem, utilizam, divulgam, transferem e armazenam as informações pessoais do Cliente. A presente Política de Privacidade explica as práticas relativas a informações da Samsung. A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os dispositivos, Websites, plataformas de apoio ao cliente ou outras aplicações online da Samsung que se refiram ou façam ligação à Política de Privacidade (coletivamente, os “Serviços” da Samsung). A presente Política de Privacidade aplica-se independentemente de o Cliente utilizar um computador, telemóvel, tablet, TV, um eletrodoméstico ou outro dispositivo inteligente para aceder aos Serviços da Samsung. Esta política também é aplicável à assistência ao cliente relacionada com tais dispositivos, Websites ou aplicações online.
    Embora esta Política de Privacidade se aplique a todos os Serviços da Samsung, a Samsung também irá fornecer ao Cliente determinados suplementos de privacidade específicos que contêm informações adicionais sobre as práticas da Samsung relativamente a determinados Serviços, sempre que necessário. Estes suplementos aplicam-se à utilização, por parte do Cliente, dos Serviços abrangidos pelos mesmos.
    É importante que o Cliente leia atentamente a Política de Privacidade e quaisquer políticas suplementares fornecidas pela Samsung, uma vez que esses documentos fornecem informações sobre a forma como os dados pessoais do Cliente são tratados sempre que utilizar os Serviços da Samsung.

    Também é importante que verifique regularmente se existem atualizações à Política de Privacidade. Se a Samsung proceder à atualização da Política de Privacidade, a Samsung avisará o Cliente indicando as alterações que sejam consideradas relevantes e colocando um aviso nos Serviços relevantes, ou enviando um e-mail para o Cliente, quando adequado. Será possível que cesse a utilização dos Serviços a qualquer momento, caso não esteja de acordo com as alterações. A versão mais atual da Política de Privacidade estará sempre disponível aqui. O Cliente poderá verificar a “data de produção de efeitos” indicada na parte superior para verificar a data da última atualização da Política de Privacidade.

  • INFORMAÇÕES RECOLHIDAS PELA SAMSUNG

    Informações fornecidas pelo Cliente diretamente à Samsung

    Alguns Serviços permitem que o Cliente forneça diretamente à Samsung informações. Por exemplo:

    • Alguns Serviços da Samsung permitem que os utilizadores criem contas ou perfis. No âmbito destes Serviços, a Samsung pedirá ao Cliente que forneça determinadas informações sobre si próprio, para configurar a sua conta ou perfil. Por exemplo, o Cliente pode submeter determinadas informações sobre si próprio, tais como o nome, data de nascimento e endereço de e-mail, quando seja criada uma Conta Samsung.
    • Se o Cliente encomendar um produto ou um serviço pago à Samsung, esta solicitará ao Cliente a disponibilização do respetivo nome, informações de contacto, endereços de entrega e faturação e as informações de cartão de crédito para processar a encomenda do Cliente.
    • Se o Cliente contactar a nossa equipa de Serviços ao Cliente para discutir um produto ou serviço, colocar uma questão ou apresentar uma reclamação, a Samsung irá recolher informações do Cliente relativamente ao serviço solicitado à Samsung. As informações recolhidas incluirão o nome e, consoante a natureza da questão do Cliente, poderão também incluir a morada, número de telefone, endereço de e-mail e identificador do dispositivo.
    • Alguns dos Serviços da Samsung permitem ao Cliente comunicar com outras pessoas. Essas comunicações serão transmitidas através dos sistemas da Samsung.
    • Se o Cliente permitir a partilha de informações de contacto com a Samsung, os números de telefone das pessoas nos contactos serão recolhidos pela Samsung de modo a facilitar a partilha de ficheiros e mensagens com as pessoas nos contactos do Cliente. O Cliente pode desativar a funcionalidade de mensagens e partilha de ficheiros ou restringir o âmbito ao aceder às definições do seu perfil.


    Informações sobre a utilização, por parte do Cliente, dos Serviços

    Para além das informações que o Cliente fornece, a Samsung vai recolher informações sobre a utilização, por parte do Cliente, dos Serviços da Samsung através do software no dispositivo do Cliente e outros meios. A Samsung vai recolher:

    • Informações do dispositivo - tais como o modelo do hardware, as informações de hardware do dispositivo, o número IMEI e outros identificadores únicos de dispositivo, número de telefone, número de série, código de vendas, registo de acesso, versão de software atual, Indicativo de País Móvel, Código de Rede Móvel, endereço MAC, endereço IP, cookie, píxeis, informações de subscrição, versões do sistema operativo e definições do dispositivo que utiliza para aceder aos Serviços.
    • Informações de registo – informações de diagnóstico, técnicas, de erro e de utilização, como a hora e a duração da utilização por parte do Cliente do Serviços, termos de consulta de pesquisa introduzidos através dos Serviços e quaisquer informações armazenadas em cookies que a Samsung tenha definido no dispositivo do Cliente. Visite o Website(http://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/what-are-cookies-and-how-do-i-enable-or-disable-them-on-my-samsung-galaxy-device/) se pretender obter informações mais detalhadas sobre cookies.
    • Informações de localização: tais como o sinal de GPS do dispositivo do Cliente ou as informações sobre torres de serviços móveis e pontos de acesso Wi-Fi que possam ser transmitidas à Samsung quando o Cliente utiliza determinados Serviços e ativa esta função.
    • Informações de voz: tais como as gravações da voz do Cliente que a Samsung efetua (e armazena nos seus servidores) quando o Cliente ativa esta função e utiliza comandos de voz para controlar um Serviço ou quando contacta a equipa de Apoio ao Cliente da Samsung. (Tenha em atenção que se a Samsung trabalhar com outro prestador de serviços que preste serviços de conversão de discurso em texto em nome da Samsung, este prestador poderá receber e armazenar determinados comandos de voz em conformidade com o contrato celebrado entre a Samsung e este nosso prestador de serviços.)
    • Samsung Informações do teclado - as palavras introduzidas pelo Cliente quando ativa a funcionalidade de texto preditivo. Esta funcionalidade pode ser disponibilizada em conjunto com a Conta Samsung para sincronizar os dados para utilização nos outros Dispositivos Móveis da Samsung do Cliente. O Cliente pode limpar os dados ao aceder às definições de texto preditivo.
    • Outras informações sobre a utilização pelo Cliente dos Serviços, tais como as aplicações que o Cliente utiliza, os Websites que este visita e como este interage com os conteúdos disponibilizados através de um Serviço.


    Informações de outras fontes

    A Samsung poderá receber informações sobre o Cliente de fontes disponíveis comercial e publicamente (conforme permitido por lei), que a Samsung poderá juntar a outras informações recebidas do Cliente ou sobre o Cliente. A Samsung também recebe informações sobre o Cliente de outros serviços de redes sociais quando o Cliente opte por estabelecer ligação com esses serviços.


    Outras Informações Recolhidas pela Samsung

    A Samsung também poderá recolher outras informações sobre o Cliente, o seu dispositivo ou a utilização, por parte do Cliente, dos serviços através das formas que a Samsung descreve ao Cliente no momento da recolha ou de outro modo aquando do consentimento em separado do Cliente, sempre que necessário.
    O Cliente pode optar por não fornecer determinados tipos de informação à Samsung (por exemplo, informações solicitadas pela Samsung durante o processo de registo da Conta Samsung), mas fazê-lo pode afetar a capacidade de o Cliente utilizar alguns Serviços. A Samsung vai fornecer informações relevantes ao Cliente no momento da recolha para o ajudar a tomar uma decisão informada.

  • UTILIZAR AS INFORMAÇÕES DO CLIENTE

    A Samsung vai utilizar as informações que recolhe para as seguintes finalidades:

    • para registar o Cliente ou o respetivo dispositivo num Serviço;
    • para fornecer um serviço ou funcionalidade solicitada pelo Cliente;
    • para fornecer conteúdos e serviços personalizados com base nas atividades anteriores do Cliente nos Serviços da Samsung, mediante o consentimento em separado do Cliente se necessário;
    • para publicidade, tal como para disponibilizar anúncios personalizados, conteúdos patrocinado e enviar ao Cliente comunicações promocionais, mediante o consentimento em separado do Cliente se necessário;
    • para avaliação e análise do mercado, respetivos clientes, produtos, campanhas de publicidade e serviços para ajudar a Samsung a compreender, através de processos estatísticos quando necessário, mais sobre os nossos clientes, para oferecer as experiências e os serviços de comunicações mais relevantes ao Cliente.
    • para solicitar a opinião do Cliente sobre os produtos e serviços da Samsung e a realização de inquéritos aos clientes mediante o consentimento em separado do Cliente se necessário;
    • para compreender a forma como as pessoas utilizam os Serviços da Samsung, para que esta possa melhorá-los e desenvolver novos produtos e serviços;
    • para fornecer serviços de manutenção e de suporte ao dispositivo do Cliente;
    • para facilitar o fornecimento de atualizações de software;
    • para realizar sorteios gratuitos, concursos ou promoções, conforme permitido pela lei; e
    • outra ação mediante o consentimento em separado do Cliente.

    A Samsung poderá combinar informações do Cliente ou sobre o Cliente, incluindo diferentes serviços ou dispositivos, para finalidades consistentes com a presente Política de Privacidade. Por exemplo, a Samsung poderá utilizar os detalhes da Conta Samsung do Cliente em todos os Serviços que requeiram uma conta Samsung. A Samsung também baseia as suas recomendações, funcionalidades e conteúdos personalizados para uma experiência otimizada dos Serviços pelo Cliente, nas informações fornecidas diretamente pelo Cliente, através da utilização dos Serviços, ao navegar no Website da Samsung ou através de informações fornecidas à Samsung por parceiros fidedignos e que permitem à Samsung ter uma melhor compreensão dos respetivos clientes. Nos casos em que a Samsung utilize parceiros fidedignos para enriquecer a base de dados da Samsung, a Samsung garante que existe um acordo aplicável entre a Samsung e o parceiro para garantir que quaisquer dados combinados foram obtidos de forma legítima junto do Cliente. Dependendo do motivo pelo qual a Samsung combina os dados e dos requisitos da legislação aplicável, os controlos específicos para essa combinação poderão ser disponibilizados ao Cliente, por exemplo nos menus das definições da aplicação ou do dispositivo, ou visitando o Website da Samsung que permite ao Cliente exercer os seus direitos individuais ao abrigo da legislação de proteção de dados. Por favor visite a nossa página de Apoio sobre Privacidade.


    A Samsung oferece uma variedade de opções sobre a forma como a Samsung utiliza as informações do Cliente. O Cliente poderá optar por receber comunicações promocionais da Samsung numa fase inicial e, se mudar de ideias, poderá seguir as instruções incluídas na nossa comunicação para deixar de receber comunicações da Samsung. Além disso, o Cliente também poderá fazer escolhas, alterando as respetivas definições para Serviços específicos quando a Samsung lhe envie um aviso atempado, ou visitando as páginas Web relevantes. O Cliente também poderá contactar a Samsung se precisar de assistência para definir as suas opções.

  • PARTILHAR AS INFORMAÇÕES DO CLIENTE

    A Samsung poderá divulgar as informações do Cliente a nível interno às equipas relevantes, tais como, sem limitação, o departamento de apoio ao cliente, o departamento jurídico, o departamento financeiro, o departamento de vendas e, se o Cliente tiver optado por receber mensagens de marketing, o departamento de marketing. A Samsung também poderá divulgar as informações do Cliente às seguintes entidades, mas apenas na medida em que tal seja necessário para prestar os Serviços:

    • Afiliadas. As informações do Cliente poderão ser partilhadas entre as afiliadas da Samsung para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. O termo “afiliadas” refere-se às empresas relacionadas com a Samsung Electronics Co., Ltd. através de propriedade comum ou controlo. As afiliadas da Samsung incluem empresas com o nome Samsung Electronics ou semelhante. As afiliadas também poderão incluir outras empresas relacionadas através de controlo ou propriedade comum, tal como a Samsung SDS CO., Ltd. Em particular, a Samsung SDS CO., Ltd opera e mantém, em nome da Samsung Electronics Co., Ltd, vários serviços, incluindo, sem limitação: a Conta Samsung, Samsung Health, Samsung Pay, Localizar o meu telemóvel (FMM), Serviço de Personalização, Galaxy Apps (comprador), Samsung Pass, Samsung Cloud; Samsung Themes; Samsung Social, Pasta Segura, E-mail, Samsung Focus, Samsung Friends, Wi-Fi segura.
    • Parceiros de Negócio. A Samsung também poderá partilhar as informações do Cliente com parceiros de negócio fidedignos incluindo, sem limitação, operadoras de redes móveis, revendedores e distribuidores. Estas entidades poderão utilizar as informações do Cliente para fornecer ao Cliente serviços solicitados por este, fazer previsões sobre os interesses do Cliente e poderão fornecer ao Cliente materiais promocionais, publicidade e outros materiais mediante o seu consentimento em separado.
    • Fornecedores de Serviços. A Samsung também poderá divulgar as informações do Cliente a empresas cuidadosamente selecionadas que prestem serviços para ou em nome da Samsung, tais como empresas que façam reparações, centros de contacto com clientes, empresas de atenção ao cliente, publicidade, realização de inquéritos à satisfação dos clientes, faturação ou que enviem e-mails em nome da Samsung. Estas entidades estão limitadas, por disposições contratuais, na capacidade de utilização das informações do Cliente para finalidades que não sejam o fornecimento de serviços para a Samsung.
    • Outras Entidade Quando Requerido por Lei ou Conforme Necessário para Proteger os Serviços da Samsung. Poderão existir ocasiões em que a Samsung divulgue as informações do Cliente a outras entidades: para cumprir a legislação ou para responder no âmbito de um processo judicial ou administrativo com carácter obrigatório (incluindo quando exista de mandato de busca ou uma ordem judicial);
      para confirmar ou impor o cumprimento dos termos que regulam a prestação dos Serviços da Samsung; e
      para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Samsung ou de qualquer uma das afiliadas da Samsung, parceiros de negócio ou clientes.
    • Outras Entidades Relativamente a Transações Comerciais. A Samsung poderá divulgar as informações do Cliente a terceiros no âmbito de uma fusão ou transferência, aquisição ou venda, ou em caso de insolvência.
    • Outras Entidades com a Autorização do Cliente ou com a Indicação do Cliente. Para além das comunicações descritas nesta Política de Privacidade, a Samsung poderá partilhar informações sobre o Cliente com terceiros quando o Cliente autorizar ou solicitar essa partilha, em separado.

  • MANTER AS INFORMAÇÕES DO CLIENTE SEGURAS

    A Samsung leva a sério a proteção dos dados do Cliente, pelo que tomou medidas físicas e técnicas adequadas para salvaguardar as informações que recolhe relacionadas com os Serviços. No entanto, é de salientar que, embora a Samsung envide os esforços razoáveis para proteger as informações do Cliente, nenhum Website, transmissão via Internet, sistema informático ou ligação sem fios total é completamente segura.

    TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAL

    A utilização dos Serviços da Samsung por parte do Cliente vai envolver a transferência, armazenamento e processamento das suas informações pessoais fora do país de residência do Cliente, para a República da Coreia, em conformidade com a presente política. Para além disso, a utilização dos Serviços por parte do Cliente poderá também envolver a transferência, armazenamento e processamento das respetivas informações pessoais para outros países; os países em questão incluem, sem limitação, países no Espaço Económico Europeu, os Estados Unidos da América, China, Singapura, Vietname, Índia, Canadá, as Filipinas e o Japão. Tenha em atenção que as normas sobre proteção de dados e outras leis de países fora do Espaço Económico Europeu para os quais as informações do Cliente poderão ser transferidas poderão não ser tão abrangentes como as do país do Cliente. A Samsung tomará as medidas adequadas, em conformidade com a lei aplicável, para garantir que as informações pessoais do Cliente permanecem protegidas. Essas medidas incluem a utilização de Cláusulas Contratuais-tipo para salvaguardar a transferência de dados fora do EEE. Para mais informações, ou para obter uma cópia dos contratos em vigor, por favor contacte a Samsung, através da nossa página de Apoio sobre Privacidade.

  • Os direitos do Cliente

    O Cliente tem o direito de solicitar detalhes sobre as informações que a Samsung recolhe sobre o Cliente e de nos solicitar para retificar essas informações, de se opor ou de solicitar a limitação do tratamento, de solicitar o acesso a, o apagamento ou a portabilidade das respetivas informações. Ao abrigo das leis de algumas jurisdições, a Samsung poderá recusar a execução de pedidos que sejam excessivamente repetitivos, que requeiram esforços técnicos desproporcionais, que coloquem em risco a privacidade de outras pessoas, que sejam impraticáveis ou para os quais o acesso não seja de outro modo exigido pela legislação local. Se pretender fazer um pedido de acesso à sua informação, por favor visite a nossa página de Apoio sobre Privacidade.

  • RETENÇÃO DE DADOS

    A Samsung não vai manter os dados pessoais do Cliente durante mais tempo do que o necessário para o fim para o qual foram recolhidos. Isto significa que os dados serão destruídos ou apagados dos sistemas da Samsung quando deixarem de ser necessários.
    A Samsung toma medidas adequadas para garantir que as processamos e mantemos informações sobre o Cliente com base na seguinte lógica:
    1. pelo menos durante o período de tempo em que as informações são utilizadas para fornecer um serviço ao Cliente;
    2. consoante seja necessário ao abrigo da legislação aplicável, de um contrato ou de acordo com as obrigações legais da Samsung; ou
    3. apenas durante o período de tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidas, são processadas ou por mais tempo se for requerido ao abrigo de algum contrato, de uma lei aplicável ou para fins de estatística, de acordo com as salvaguardas apropriadas.

  • LIGAÇÕES E PRODUTOS DE TERCEIROS NOS SERVIÇOS DA SAMSUNG

    Os Serviços da Samsung poderão ligar a Websites e serviços de terceiros que estão fora do controlo da Samsung. A Samsung não é responsável pela segurança ou privacidade de quaisquer informações recolhidas por Websites ou outros serviços. O Cliente deverá ser prudente e rever as declarações de privacidade aplicáveis aos Websites e serviços de terceiros que utilize.
    A Samsung também disponibiliza ao Cliente determinados produtos ou serviços (por exemplo, aplicações disponíveis através da Galaxy Apps ou Apps) desenvolvidos por terceiros. A Samsung não é responsável por estes produtos ou serviços de terceiros.
    Terceiros que Fornecem Conteúdos, Publicidade ou Funcionalidade nos Serviços da Samsung
    Alguns do conteúdos, publicidade e funcionalidade nos Serviços da Samsung poderão ser fornecidos por terceiros que não sejam afiliados da Samsung. Neste contexto, a Samsung celebrou acordos contratuais com os referidos terceiros. Por exemplo:

    • A Samsung permite ao Cliente ver conteúdos de vídeo fornecidos por fornecedores de conteúdos;
    • Os terceiros desenvolvem aplicações que a Samsung disponibiliza através da Galaxy Apps ou Apps;
    • Determinados terceiros poderão apresentar publicidade ou monitorizar quais os anúncios publicitários que os utilizadores veem, com que frequência veem esses anúncios e quais os utilizadores que reagem aos mesmos; e
    • A Samsung permite que o Cliente partilhe determinados materiais nos Serviços com outros através dos serviços de redes sociais, como o Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn.

    Estes terceiros poderão recolher ou receber determinadas informações sobre a utilização, por parte do Cliente, dos Serviços, incluindo através da utilização de cookies, píxeis, beacons e tecnologias semelhantes, e estas informações poderão ser recolhidas ao longo do tempo e combinadas com informações recolhidas em diferentes Websites e serviços online. A Samsung não controla a recolha de dados nem as práticas de utilização destas empresas. Algumas destas empresas participam em programas desenvolvidos pela indústria e concebidos para fornecer aos consumidores opções para decidir se pretendem ou não receber publicidade com público-alvo definido. O Cliente deverá visitar os Websites desenvolvidos pela Network Advertising Initiative “http://networkadvertising.org” e pela Digital Advertising Alliance “http://www.aboutads.info/” para obter mais informações. O Cliente deverá ser prudente e rever as declarações de privacidade aplicáveis aos Websites e serviços de terceiros que utilize.
    Se o Cliente ligar a um serviço de redes sociais, a Samsung poderá receber e armazenar informações de autenticação desse serviço para permitir que o Cliente inicie sessão, bem como outras informações que o Cliente autorize que a Samsung receba quando o Cliente acede a estes serviços.
    Além disso, o Cliente deverá notar que, se optar por aceder a um serviço de redes sociais num dispositivo utilizado também por outras pessoas, esses utilizadores poderão ver informações armazenadas ou apresentadas relativamente à conta do Cliente nos serviços de redes sociais aos quais o Cliente acede. A Samsung recomenda que termine sessão nesses sites e que só partilhe informações com as pessoas em quem confie.

  • COOKIES, BEACONS E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

    A Samsung, bem como determinados terceiros que fornecem conteúdos, publicidade ou uma outra funcionalidade nos Serviços da Samsung, utilizam cookies, píxeis, beacons e outras tecnologias em determinadas áreas dos Serviços da Samsung, conforme explicado mais detalhadamente abaixo.

    Cookies

    Os cookies são pequenos ficheiros que armazenam informações no computador, TV, telemóvel ou outro dipositivo do Cliente. Permitem à entidade que coloca o cookie no dispositivo do Cliente reconhecê-lo em diferentes Websites, serviços, dispositivos e/ou sessões de navegação. Os cookies destinam-se a diversas finalidades úteis. Por exemplo:

    • Os cookies podem lembrar as credenciais de início de sessão do Cliente para que este não tenha de introduzir essas credenciais sempre que inicia sessão num serviço.
    • Os cookies ajudam a Samsung e terceiros a compreender quais as partes dos Serviços da Samsung que são mais populares, porque ajudam a Samsung a ver as páginas e funcionalidades às quais os visitantes estão a aceder e quanto tempo estão a gastar nas páginas. Ao analisar este tipo de informações, a Samsung poderá adaptar melhor os Serviços e fornecer ao Cliente uma experiência mais enriquecedora.
    • Os cookies ajudam a Samsung e terceiros a compreender quais os anúncios que o Cliente viu para que este não tenha de receber o mesmo anúncio sempre que aceda a um Serviço.
    • Os cookies ajudam a Samsung e terceiros a fornecer ao Cliente os conteúdos e publicidade relevantes recolhendo informações sobre a utilização que o Cliente faz dos serviços da Samsung e de outros Websites e aplicações.
    Quando o Cliente utiliza um Web browser para aceder aos Serviços, o Cliente pode configurar o respetivo browser para aceitar todos os cookies, rejeitar todos os cookies ou notificar o Cliente quando um cookie é enviado. Cada browser é diferente, pelo que o Cliente deve verificar o menu “Ajuda” do seu browser para saber como alterar as preferências de cookies. O sistema operativo do dispositivo do Cliente poderá conter controlos adicionais para cookies..
    No entanto, é de salientar que alguns Serviços poderão ser concebidos para funcionar utilizando cookies e que a desativação dos cookies poderá afetar a capacidade de o Cliente utilizar esses Serviços ou determinadas partes dos mesmos.

    A Samsung utiliza os seguintes tipos de cookies no respetivo Website:

    Cookies essenciais que permitem que o Cliente encomende produtos e receba serviços do Website da Samsung;

    Cookies de desempenho que permitem à Samsung analisar o desempenho e o design do Website da Samsung e detetar erros. Por exemplo, este tipo de cookie permite à Samsung reconhecer que o Cliente visitou anteriormente o Website da Samsung e indica as secções mais populares do Website ao permitir-nos ver as páginas às quais os visitantes acedem mais frequentemente e quanto tempo os visitantes passam em cada página. A Samsung utiliza, sem limitação, o Google Analytics, o Adobe e cookies de análise semelhantes para este efeito.
    Por exemplo, as informações geradas pelo cookie sobre a utilização do Website serão normalmente armazenadas num servidor da Google nos Estados Unidos. No entanto, se o Cliente estiver localizado na União Europeia ou no Espaço Económico Europeu, o respetivo endereço IP será previamente abreviado pela Google. Apenas em casos excecionais, o endereço completo do Cliente será transmitido a um servidor da Google nos Estados Unidos e abreviado aí. Em nome da Samsung, a Google vai utilizar estas informações para fins de compilação de relatórios sobre a atividade do Website e fornecer outros serviços relacionados com a utilização da Internet e a atividade do Website. O endereço IP transmitido a partir do browser do Cliente como parte do Google Analytics não será associado a quaisquer outros dados detidos pela Google. O Cliente pode impedir que os dados de utilização da Web (incluindo o respetivo endereço IP) gerados pelo cookie de sejam transmitidos à Google e aí processados ao transferir e instalar este Plug-in do Browser(http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en).

    Para mais informações, ou para obter uma cópia dos contratos em vigor, por favor contacte a Samsung, através da nossa página de Apoio sobre Privacidade.

    Cookies funcionais que permitem à Samsung proporcionar uma melhor experiência de utilizador. Por exemplo, este tipo de cookie permite que as informações apresentadas na próxima visita do cliente ao Website da Samsung vão corresponder com as preferências do utilizador, ou com a Conta Samsung, a partir da qual estabeleceu ligação com o Website da Samsung, ou com o facto de ter estabelecido ligação com o Website da Samsung através de um e-mail enviado ao Cliente pela Samsung ou por um dos prestadores de serviços fidedignos da Samsung que contactem o Cliente em nome desta.

    Cookies de publicidade que permitem à Samsung e aos respetivos parceiros cuidadosamente selecionados disponibilizarem anúncios ao Cliente, ou contactarem diretamente o Cliente se este tiver consentido em separado receber essas comunicações, que correspondem aos seus interesses, por exemplo, através da recolha de informações sobre produtos que consultou ou encomendou no Website da Samsung. Por exemplo, e sem limitação, a Samsung utiliza etiquetas de remarketing da Google para permitir que os parceiros de revenda anunciem produtos que tenha consultado no Website da Samsung. Para obter mais informações sobre o funcionamento das etiquetas de remarketing da Google, clique aqui: http://www.google.co.uk/think/products/newremarketing-tag.html.
    O Website da Samsung também poderá apresentar conteúdos de um Website ou serviço de terceiros, o que poderá resultar em cookies de terceiros armazenados no browser ou no disco rígido do Cliente. A Samsung não controla o armazenamento destes cookies e o Cliente deverá consultar as políticas de privacidade do terceiro relevante para obter mais informações.

    Outro Armazenamento Local

    A Samsung, juntamente com determinados terceiros, poderá utilizar outros tipos de tecnologias de armazenamento local, tais como Objetos Partilhados Locais (também designados como “cookies Flash”) e armazenamento local HTML5, no âmbito dos Serviços da Samsung. Estas tecnologias são semelhantes aos cookies descritos acima porque são armazenadas no dispositivo do Cliente e podem ser utilizadas para armazenar determinadas informações sobre as atividades e preferências do Cliente. No entanto, estas tecnologias poderão utilizar diferentes partes do dispositivo do Cliente quando comparadas com os cookies standard e, por isso, o Cliente poderá não conseguir controlá-las utilizando as ferramentas e definições do browser standard. Para obter informações sobre como desativar ou eliminar as informações contidas em cookies Flash, o Cliente deverá clicar aqui “http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html”.

    Beacons e/ou Píxeis

    A Samsung, juntamente com determinados terceiros, também poderá utilizar tecnologias denominadas beacons ou píxeis que comunicam informações do dispositivo do Cliente para um servidor. Os beacons e os píxeis podem ser incorporados em conteúdos online, vídeos e e-mails e podem permitir que um servidor leia determinados tipos de informações do dispositivo do Cliente, saiba quando o Cliente visualizou um determinado conteúdo ou uma determinada mensagem de e-mail, determine a hora e a data em que o Cliente visualizou o beacon e o píxel, e o endereço IP do dispositivo do Cliente. A Samsung e determinados terceiros utilizam beacons e píxeis para uma variedade de finalidades, incluindo para analisar a utilização dos Serviços da Samsung e (em conjunto com os cookies) para fornecer conteúdos e anúncios mais relevantes para o Cliente.
    Quando o Cliente acede e utiliza os Serviços da Samsung, exceto para o Website fornecido por fornecedores de serviços, ser-lhe-á pedido para fornecer o seu consentimento em separado para o armazenamento de cookies (que inclui outras tecnologias de armazenamento local, beacons, píxeis e outras informações sobre os dispositivos do Cliente) pela Samsung. Será também pedido ao Cliente para fornecer o respetivo consentimento em separado para o acesso aos referidos cookies (que incluem tecnologias de armazenamento local, beacons, píxeis e outras informações) por parte da Samsung e pelos terceiros mencionados acima. A experiência do Cliente relativamente ao Website/Serviços da Samsung poderá ser afetada se não aceitar cookies, sendo que receberá mais informações quando a Samsung lhe solicitar este consentimento específico.

  • PLUG-INS DE REDES SOCIAIS

    Os Serviços da Samsung utilizam plug-ins de redes sociais (“Plug-ins”). Quando o Cliente utiliza um Serviço que contém Plug-ins, as informações podem ser diretamente transferidas do seu dispositivo para o operador da rede social. A Samsung não tem qualquer influência sobre os dados recolhidos pelo Plug-in. Se o Cliente tiver sessão iniciada na rede social, a respetiva utilização do Serviço da Samsung pode ser referenciada através da conta da rede social. Se o Cliente interagir com os Plug-ins, por exemplo, ao clicar em “Gosto”, “Seguir” ou “Partilhar”, ou introduzir um comentário, as informações poderão ser automaticamente apresentadas no respetivo perfil da rede social. Mesmo que o Cliente não tenha sessão iniciada na conta da rede social, os Plug-ins poderão transmitir o respetivo endereço IP aos operadores da rede social. Tenha estes factos em atenção quando utilizar os Serviços da Samsung.
    Para obter informações sobre os operadores da rede social dos Plug-ins utilizados nos nossos Serviços (“Operadores”), consulte o seguinte:

    Operadores de Plug-ins utilizados nos Serviços da Samsung Se o Cliente for membro de uma ou mais das seguintes redes sociais e não pretender que o Operador associe os dados relativos à utilização, por parte do Cliente, dos Serviços da Samsung aos dados de membro já armazenados pelo Operador, termine sessão na rede antes de utilizar os Serviços da Samsung.

    Facebook Responsável pelo tratamento dos dados: Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, 2 Dublin, Ireland (“Facebook”). Para obter mais informações, visite o Website da política de privacidade do Facebook disponível em “https://www.facebook.com/about/privacy/”.

    Google+ Responsável pelo tratamento de dados: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Para obter mais informações, pode visitar o Website da política de privacidade da Google disponível em “https://www.google.com/privacy”.

    LinkedIn Responsável pelo tratamento de dados: LinkedIn Ireland, Gardner House, Wilton Place, Wilton Plaza, Dublin 2, Ireland (“LinkedIn”). Para obter mais informações, pode visitar o Website da política de privacidade do LinkedIn disponível em “http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv”.

    Twitter Responsável pelo tratamento de dados: Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). Para obter mais informações, pode visitar o Website da política de privacidade do Twitter disponível em “https://twitter.com/privacy”.

  • Contacte-nos

    Se tiver questões específicas, por favor entre em contacto connosco (o Responsável pelo Tratamento de dados na UE) através dos seguintes contactos:
    Encarregado de Proteção de Dados
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
    Reino Unido

    Se pretender contactar-nos para exercer os seus direitos, por favor visite a nossa página de Apoio sobre Privacidade.

    Poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade supervisora relevante se considerar que o seu processamento dos dados pessoais viola a legislação aplicável. Poderá encontrar os detalhes de contacto de todas as Autoridades Supervisoras da UE aqui.

  • Página de Apoio sobre Privacidade

    Na Samsung preocupamo-nos com a privacidade de nossos clientes. Porque nos importamos, tomamos medidas para que todos os nossos produtos e serviços sejam criados tendo por base o princípio da privacidade. Todos os dados que recolhemos são utilizados para melhorar os nossos produtos e serviços, assegurando que seus dados são protegidos e apenas utilizados quando necessário. Garantimos que o fluxo dos dados recolhidos é seguro e está em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.

    Congratulamo-nos com as mudanças trazidas pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). No âmbito da implementação do GDPR, criámos uma página de Apoio Sobre Privacidade. Esta página é uma plataforma para facilitar o exercício pelos clientes de qualquer dos seis direitos lhe são conferidos pelo GDPR. Por favor, selecione o link abaixo para ser transferido para a Página de Apoio sobre Privacidade. Todos os pedidos feitos nesta página serão analisados pelo nosso Gabinete de Proteção de Dados.

  • Informações Adicionais sobre Produtos e Serviços Específicos

    Notificação de Privacidade do Serviço de Personalização

    Data de Entrada em Vigor: 25/05/2018

    A Samsung Electronics (UK) Limited (“Samsung” ou “Nós”) e as suas empresas afiliadas respeitam as preocupações do Cliente sobre privacidade. A presente Notificação de Privacidade aplica-se às informações pessoais que a Samsung recolhe através do Serviço de Personalização. Não é aplicável às informações recolhidas por outras aplicações, sites Web ou serviços fornecidos pela Samsung ou pelas respetivas entidades afiliadas.

    O que é o Serviço de Personalização?

    Os dispositivos, aplicações e serviços Samsung (individualmente, um “Serviço” e, coletivamente, os “Serviços”) são concebidos para fornecer ao Cliente serviços personalizados em função dos respetivos desejos e necessidades de forma inteligente. O Serviço de Personalização da Samsung proporciona uma experiência de utilizador otimizada, incluindo recomendações e conteúdos personalizados, com base nas informações obtidas sobre o Cliente e respetiva utilização dos Serviços. Por exemplo, o Serviço de Personalização pode melhorar a experiência de utilizador do Cliente com os Serviços, ao fornecer ao Cliente sugestões e informações personalizadas quando este utiliza o serviço de reconhecimento de voz da Samsung ou ao lembrar-se da música que o Cliente costumava ouvir nos dias de chuva, recomendando-a posteriormente. Além disso, se o Cliente der o comando “Lembrar-me de comprar uma garrafa de água quando estiver a chegar a casa”, o Serviço de Personalização pode recordar o comando e lembrá-lo de comprar uma garrafa de água quando estiver a chegar a casa.

    Para utilizar o Serviço de Personalização, o Cliente deve ter uma Samsung account. A Política de Privacidade da Samsung em https://account.samsung.com/membership/pp (“Política de Privacidade da Samsung”) será aplicada à utilização que o Cliente faz da respetiva Samsung account e do Serviço de Personalização. A presente Notificação de Privacidade fornece informações adicionais sobre a forma de utilização dos dados pessoais do Cliente relativamente ao Serviço de Personalização e deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade da Samsung, que irá fornecer-lhe mais informações sobre a forma como processamos os dados. Caso exista alguma inconsistência ou conflito entre os termos da presente Notificação de Privacidade e da Política de Privacidade da Samsung, os termos da presente Notificação de Privacidade prevalecerão.


    Na presente Notificação de Privacidade, a Samsung descreve os tipos de informação recolhidos através do Serviço de Personalização, a forma como a Samsung poderá utilizar as informações, por quanto tempo a Samsung poderá manter as informações, com quem a Samsung poderá partilhá-las e as escolhas disponibilizadas ao Cliente relativamente à utilização que a Samsung faz das informações e do exercício dos direitos do Cliente. A Samsung também descreve as medidas tomadas para salvaguardar as informações e indica ao Cliente como deve ser contactada sobre as práticas de privacidade da Samsung. A Samsung é o controlador de dados para o processamento de dados pessoais.


    Clique numa das ligações abaixo para ir para a secção listada:

    O que é o Serviço de Personalização?
    Informações Obtidas pela Samsung
    Forma Como a Samsung Utiliza as Informações Obtidas
    Publicidade Personalizada e Marketing Directo
    Partilha de Informações
    Transferências de Dados Internacionais
    Retenção de Dados Pessoais
    Como é que o Cliente pode eliminar as informações obtidas pelo Serviço de Personalização?
    O que acontece se o Cliente eliminar as informações recolhidas pelo Serviço de Personalização ou suspender a recolha por parte do Serviço de Personalização de algumas das informações?
    As Escolhas do Cliente (incluindo como retirar o consentimento para a utilização do Serviço de Personalização)
    Os Direitos do Cliente
    Forma Como a Samsung Protege Informações Pessoais
    Atualizações à Notificação de Privacidade da Samsung
    Como Contactar a Samsung

    Informações Obtidas pela Samsung

    Quando mais o Serviço de Personalização compreender e conhecer o Cliente, mais rápido e preciso é o fornecimento de informações e conteúdos personalizados. O Serviço de Personalização foi concebido para ajudar a compreender os interesses, as preferências e a localização do Cliente. Este serviço recolhe e analisa informações sobre o Cliente de várias formas, incluindo:

    • Informações do Dispositivo. O Serviço de Personalização irá recolher as informações de identificação únicas do dispositivo do Cliente, as informações de definições (tais como as definições de idioma e de bloqueio), as informações de estado (tais como as ligações com outros dispositivos) e outras informações sobre os dispositivos do Cliente. O Serviço de Personalização também irá verificar as aplicações instaladas ou atualmente em execução no dispositivo do Cliente. Além disso, o Serviço de Personalização poderá recolher informações sobre como, quando e por quanto tempo o Cliente utiliza os dispositivos associados à respetiva Samsung account, incluindo a utilização que o Cliente faz dos Serviços e de aplicações e serviços de terceiros nos dispositivos (tais como uma listagem das aplicações existentes nos dispositivos do Cliente, da música reproduzida nos dispositivos do Cliente, dos sites Web que o Cliente visita e das pesquisas que o Cliente efetua).
    • Informações sobre a Música e as Fotografias do Cliente. O Serviço de Personalização irá recolher e analisar informações como títulos, géneros e artistas em músicas guardadas ou reproduzidas anteriormente e informações sobre as fotografias do Cliente, tais como as horas e as localizações em que as fotografias guardadas foram tiradas.
    • Contactos e Dados de Comunicações. O Serviço de Personalização irá aceder à lista de contactos do Cliente e irá recolher e analisar as chamadas efetuadas/recebidas e o histórico de mensagens de texto para fornecer serviços ao Cliente, tais como para determinar as relações do Cliente com outras pessoas (por exemplo, familiares e amigos), quais são os contactos mais importantes, quem contacta o Cliente com mais frequência e qual é o método de contacto preferido do Cliente; para apresentar informações sobre os contactos importantes do Cliente (por exemplo, chamadas perdidas); e para encontrar contactos aos quais o Cliente faz referência quando utiliza o reconhecimento de voz.
    • Informações da Agenda. O Serviço de Personalização irá aceder à agenda do dispositivo do Cliente e irá recolher e analisar os dados da agenda para conhecer as preferências do Cliente, recordar ocasiões especiais e identificar a localização do Cliente.
    • Histórico de Navegação na Internet. O Serviço de Personalização irá aceder, recolher e analisar o histórico de navegação na Internet do Cliente (como os sites Web visitados, palavras-chave de procura e marcadores) para conhecer os interesses e preferências do Cliente; para apresentar resultados de procura mais relevantes e fornecer as informações mais apropriadas em diferentes contextos; e para fornecer ao Cliente outros serviços, conforme descrito na presente Notificação de Privacidade. O histórico das procuras efetuadas na Internet em Modo secreto (Modo incógnito ou Modo privado) por parte do Cliente não será recolhido.
    • Informações de Localização. O Serviço de Personalização irá aceder, recolher e analisar regularmente a geolocalização precisa do dispositivo do Cliente e outras informações relacionadas com a localização do Cliente através de sinais de Bluetooth e Wi-Fi, entradas da agenda e outras tecnologias e dados para determinados fins, tais como para fornecer informações ou notificações relacionadas com a localização solicitadas pelo Cliente. Para o Serviço de Personalização recolher informações de geolocalização, as definições de Localização têm de estar ativadas no dispositivo do Cliente. Por isso, em alguns casos, o Serviço de Personalização irá solicitar que o Cliente ative as definições de Localização.
    • Samsung account, O meu perfil e Dados de Serviços Samsung. O Serviço de Personalização irá recolher e analisar informações armazenadas na ou associadas à Samsung account do Cliente (tais como o ID da Samsung account, informações de contacto, nome, data de nascimento e sexo), bem como informações registadas em O meu perfil. O Serviço de Personalização também irá recolher e analisar informações relacionadas com a utilização que o Cliente faz dos Serviços, tais como o respetivo histórico de utilização de aplicações Samsung, comandos de voz dados pelo Cliente através do serviço de reconhecimento de voz, notificações definidas no Reminder e dados meteorológicos fornecidos ao Cliente.
    • Dados do Serviço de Apoio ao Cliente. O Serviço de Personalização irá aceder, recolher e analisar dados obtidos através das interações do Cliente com o Serviço de Apoio ao Cliente da Samsung, tais como reparações e registos de interações do Cliente com o pessoal do Serviço de Apoio ao Cliente, o respetivo histórico de compras em lojas Samsung e informações sobre promoções nas quais tenha participado.
    • Informações Relacionadas com Aplicações e Serviços de Terceiros. Ao autorizar a associação a um serviço ou a uma aplicação de terceiros, o Cliente pode permitir que o Serviço de Personalização utilize os dados relativos à utilização que o Cliente faz dos serviços e aplicações de terceiros em questão e que lhe forneça funcionalidades personalizadas.

    O Serviço de Personalização permite à Samsung recolher informações pessoais sobre as atividades online do Cliente nos dispositivos compatíveis com o Serviço de Personalização ao longo do tempo. A Samsung também irá recolher informações disponibilizadas através de plataformas e aplicações de terceiros (tais como plataformas das redes sociais online), através de diretórios ou bases de dados online, ou que sejam de outro modo obtidas de forma legítima. Estas informações serão regidas pelas notificações de privacidade fornecidas por terceiros no momento da recolha. Os exemplos de informações que a Samsung recebidas incluem: o estado da compra e/ou de utilização do Cliente (por exemplo, ativa/inativa) de serviços de terceiros e a forma como o mesmo utiliza os serviços de terceiros.


    O Serviço de Personalização dá opções ao Cliente relativamente à forma como o Serviço de Personalização utiliza e analisa determinados tipos de informação pessoal, tais como o histórico de chamadas e mensagens de texto, dados de geolocalização ou histórico de navegação na Internet.


    Forma Como a Samsung Utiliza as Informações Obtidas

    O Serviço de Personalização irá combinar e analisar as informações acima especificadas e irá fornecer os dados analisados aos Serviços e a aplicações de terceiros que o Cliente tenha autorizado para os fins que se seguem:

    • para fornecer ao Cliente informações e conteúdos personalizados;
    • para analisar métodos de fornecimento de melhores Serviços ao Cliente;
    • para melhorar e desenvolver os Serviços;
    • para apresentar publicidade personalizada sobre produtos e serviços que poderão ser do interesse do Cliente; e
    • com o consentimento do Cliente em separado, para comunicar com o Cliente via e-mail e notificação push sobre produtos e serviços disponibilizados pela Samsung e por terceiros que vão ao encontro dos interesses do Cliente.

    A Samsung processa dados pessoais para os fins descritos acima. A base legal da Samsung para processar dados pessoais inclui o processamento que seja:

    • baseado no consentimento do Cliente para utilizar o Serviço de Personalização;
    • necessário para os interesses legítimos da Samsung (por exemplo, para gerir as relações da Samsung com o Cliente e para melhorar os Serviços); e
    • baseado na obtenção do consentimento do Cliente (para comunicar com o Cliente sobre os produtos e serviços da Samsung e para fornecer informações de marketing ao mesmo).

    Publicidade Personalizada e Marketing Directo

    O Serviço de Personalização irá recolher, analisar e partilhar informações sobre a utilização que o Cliente faz dos Serviços e atividades online, ao longo do tempo e em sites Web e aplicações de terceiros, bem como em dispositivos, para fornecer ao Cliente publicidade e comunicações de marketing direto (coletivamente, “Publicidade”) sobre produtos e serviços disponibilizados pela Samsung e por terceiros que vão ao encontro dos interesses do Cliente. A Samsung irá obter o consentimento do Cliente para o processamento das informações pessoais do mesmo para fins de marketing direto. Depois de o Cliente dar o consentimento à Samsung, poderá desativar a utilização por parte do Serviço de Personalização destas informações para Publicidade personalizada através do menu Privacidade > Serviço de Personalização > Gerir todos os dispositivos na respetiva Samsung account, desativando a opção “Publicidade com o Serviço de Personalização”.
    O Cliente deve ter em atenção que a desativação desta opção poderá não suspender toda a Publicidade (incluindo a Publicidade personalizada) fornecida pela Samsung. O Cliente poderá continuar a receber Publicidade da Samsung se tiver consentido em recebê-la a partir de outros Serviços. Para mais informações sobre como desativar a Publicidade em questão de outros Serviços, visite o menu Definições no Serviço aplicável.


    Partilha de Informações

    A Samsung não divulga informações pessoais sobre o Cliente através dos Serviços, exceto consoante descrito nesta Notificação de Privacidade. Os membros limitados da equipa do Serviço de Personalização na Samsung poderão aceder e de outro modo processar dados pessoais relativamente às respetivas responsabilidades profissionais ou obrigações contratuais. A Samsung poderá partilhar as informações pessoais do Cliente com as respetivas subsidiárias e afiliadas, bem como com os fornecedores de serviços fidedignos da Samsung que executam o Serviço em nome da Samsung, com base em contratos legalmente aplicáveis para proteger as informações do Cliente. A Samsung não autoriza os respetivos fornecedores de serviços a utilizarem ou a divulgarem as informações, exceto consoante necessário para executarem o Serviço em nome da Samsung ou para cumprirem os requisitos legais.

    Transferências de Dados Internacionais

    Alguns destes membros da equipa, afiliadas e fornecedores de serviços de terceiros estão localizados fora do EEE, incluindo em países que poderão não fornecer o mesmo nível de proteção de dados que o país de origem dos Clientes da Samsung, incluindo, por exemplo e sem limitação, a República da Coreia, os Estados Unidos da América e a Índia. A Samsung toma as medidas adequadas para garantir que esses destinatários ficam vinculados aos deveres de confidencialidade e a Samsung implementa medidas como cláusulas contratuais de proteção de dados padrão para garantir que quaisquer dados pessoais transferidos permanecem protegidos e seguros. Uma cópia destas cláusulas pode ser obtida contactando a Samsung conforme especificado na secção Como Contactar a Samsung da presente Notificação de Privacidade.

    Quando o Cliente utiliza o Serviço de Personalização para aceder ou interagir com aplicações e serviços de terceiros, a Samsung poderá enviar determinadas informações pessoais aos fornecedores dessas aplicações e serviços de terceiros para fornecer ao Cliente o Serviço que este solicita. Estes fornecedores de terceiros também poderão recolher determinadas informações pessoais diretamente a partir dos dispositivos do Cliente através do Serviço de Personalização. A Samsung não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança destes fornecedores de terceiros. As práticas de privacidade e segurança dos fornecedores relevantes, incluindo os detalhes sobre as informações que recebem da Samsung ou recolhem sobre o Cliente, estão sujeitas às declarações de privacidade destas partes e que devem ser revistas pelo Cliente, conforme recomendação da Samsung.

    A Samsung, as respetivas subsidiárias e afiliadas e os respetivos fornecedores de serviços de terceiros também poderão divulgar informações sobre o Cliente (1) se a Samsung for obrigada a tal por lei ou processo jurídico (como uma ordem judicial ou intimação); (2) em resposta a pedidos feitos por órgãos governamentais, como autoridades responsáveis pela aplicação da lei; (3) para estabelecer, exercer ou defender os direitos legais da Samsung; (4) quando a Samsung considerar que a divulgação é necessária ou apropriada para prevenir danos físicos ou outros, bem como perdas financeiras; (5) no que diz respeito a uma investigação de atividade ilegal suspeita ou real; (6) caso a Samsung venda ou transfira tudo ou uma parte do respetivo negócio ou ativos (incluindo no caso de uma fusão, aquisição, venda, transferência, reorganização, dissolução ou liquidação); ou (7) de outro modo com o consentimento do Cliente em separado.


    Retenção de Dados Pessoais

    A Samsung tomará as medidas apropriadas para garantir que as informações sobre o Cliente serão apenas retidas com base na seguinte lógica:

    • pelo menos no período durante o qual as informações são utilizadas para fornecer o Serviço ao Cliente;
    • conforme necessário de acordo com as leis, um contrato ou no que respeita as obrigações legais da Samsung; ou
    • apenas enquanto forem necessárias para a finalidade para a qual foram recolhidas, são processadas ou mais tempo se for requerido ao abrigo de algum contrato, por uma lei aplicável ou para fins de estatística, de acordo com medidas de segurança apropriadas.


    Como é que o Cliente pode eliminar as informações obtidas pelo Serviço de Personalização?

    As informações recolhidas e analisadas pelo Serviço de Personalização serão eliminadas após o Cliente eliminar a respetiva Samsung account. O Cliente também pode solicitar a eliminação dos dados recolhidos e analisados pelo Serviço de Personalização em qualquer altura, inclusivamente antes de eliminar a Samsung account, através do menu Definições de privacidade na respetiva Samsung account. O Cliente deve ter em atenção que, em alguns casos, a eliminação completa das informações guardadas nos servidores da Samsung poderá demorar cerca de 48 horas.


    O que acontece se o Cliente eliminar as informações recolhidas pelo Serviço de Personalização ou suspender a recolha por parte do Serviço de Personalização de algumas das informações?

    Se o Cliente eliminar informações recolhidas, a precisão e/ou qualidade dos conteúdos personalizados fornecidos ao Cliente por parte do Serviço de Personalização poderão diminuir. Além disso, algumas informações de personalização poderão requerer informações que o Cliente tenha eliminado ou às quais tenha recusado o acesso do Serviço de Personalização e poderá só ser possível retomar a receção dessas funcionalidades ao permitir que o Serviço de Personalização volte a recolher e a utilizar as informações relevantes.


    As Escolhas do Cliente (incluindo como retirar o consentimento para a utilização do Serviço de Personalização)

    A Samsung respeita as escolhas do Cliente e esforça-se por disponibilizar diversas formas para o Cliente controlar as respetivas informações. O Cliente poderá, em qualquer altura, desativar o Serviço de Personalização através da opção “Serviço de Personalização” no menu Definições da Samsung account. Nesse caso, a Samsung suspenderá o fornecimento de informações e conteúdos personalizados, bem como a recolha, combinação e análise por parte do Serviço de Personalização das informações do Cliente. Além disso, se o Cliente alterar as definições descritas na secção “Publicidade Personalizada e Marketing Direto” acima, as informações recolhidas e analisadas pelo Serviço de Personalização deixarão de ser utilizadas para fins de publicidade.
    O Cliente também pode especificar as categorias de informação que o Serviço de Personalização poderá recolher e analisar, bem como o suporte do Serviço de Personalização para determinados serviços. Contudo, nenhuma decisão subsequente afetará as informações já recolhidas, combinadas e analisadas pelo Serviço de Personalização e a desativação do Serviço de Personalização não eliminará as informações recolhidas, combinadas e analisadas anteriormente pelo mesmo. Mesmo que o Cliente desative o Serviço de Personalização, pode continuar a utilizar as funcionalidades predefinidas fornecidas por cada um dos Serviços. O Cliente pode selecionar diversas opções, descritas abaixo:


    • Para alterar as definições do Serviço de Personalização em cada um dos dispositivos registados na respetiva Samsung account, o Cliente deve proceder do seguinte modo:
      - Smartphones/Tablets: Definições > Cloud e contas > Contas > Samsung account > Privacidade > Serviço de Personalização
      - Periférico: Definições > Conta > Serviço de Personalização
    • Para alterar as definições do Serviço de Personalização para todos os dispositivos registados na respetiva Samsung account, o Cliente deve proceder do seguinte modo:
      - Site Web: https://account.samsung.com > Definições de informações pessoais
      - Smartphones/Tablets: Definições > Cloud e contas > Contas > Samsung account > Privacidade > Serviço de Personalização > Gerir todos os dispositivos

    As definições específicas acima poderão estar sujeitas a alterações com modelos de dispositivos novos ou atualizados que suportem o Serviço de Personalização. O Cliente deve ter em atenção que a experiência de utilizador personalizada poderá mudar como resultado da desativação do Serviço de Personalização.

    Os Direitos do Cliente

    O Cliente tem direito de pedir os detalhes sobre as informações que a Samsung recolhe sobre o Cliente e de pedir à Samsung para corrigir as imprecisões nessas informações, de contestar ou de solicitar a restrição para o processamento, de pedir o acesso, a eliminação ou portabilidade das informações do Cliente. Ao abrigo das leis de algumas jurisdições, a Samsung poderá recusar-se a processar pedidos que sejam excessivamente repetitivos, requeiram esforços técnicos desproporcionados, comprometam a privacidade de outros, sejam extremamente difíceis de concretizar ou aos quais o acesso não seja exigido de outra forma pela lei local. Se pretender fazer um pedido de acesso à sua informação, por favor visite a nossa página de Apoio sobre Privacidade. O Cliente também pode apagar e/ou transferir (dados dos 30 dias recentes) as respetivas informações em Smartphones/Tablets: Definições > Cloud e contas > Contas > Samsung account > Privacidade > Serviço de Personalização além dos Dados do Serviço de Apoio ao Cliente.
    Se o Cliente pedir a eliminação das informações pessoais, o Cliente confirma que não poderá aceder nem utilizar os Serviços da Empresa e que as informações pessoais residuais poderão continuar a aparecer nos registos e arquivos da Samsung durante algum tempo, em conformidade com a lei aplicável. No entanto, a Samsung não utilizará essas informações para fins comerciais. O Cliente compreende que, apesar do respetivo pedido de eliminação, a Samsung reserva-se o direito de manter as informações pessoais do Cliente, ou uma parte relevante das mesmas, em conformidade com a política de retenção de dados da Samsung e leis aplicáveis, caso a Samsung tenha suspendido, limitado ou cessado o acesso do Cliente ao site Web por violação dos Termos de Utilização da Samsung, quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Samsung, ou qualquer outra das respetivas afiliadas, parceiros de negócio, colaboradores ou clientes.


    Forma Como a Samsung Protege Informações Pessoais

    A Samsung mantém medidas administrativas, técnicas e físicas apropriadas, concebidas para proteger as informações pessoais que a Samsung obtém através dos Serviços contra a destruição, bem como a interferência, perda, alteração, acesso, divulgação ou utilização acidental, ilegítima ou não autorizada. A Samsung mantém também procedimentos razoáveis para ajudar a garantir que esses dados são fidedignos para a respetiva utilização prevista e exatos, completos e atuais.


    Atualizações à Notificação de Privacidade da Samsung

    Esta Notificação de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas de informações pessoais da Samsung relativamente aos Serviços ou alterações na lei aplicável. A Samsung publicará uma notificação no site Web da Samsung e/ou no dispositivo do Cliente para o informar com antecedência sobre alterações materiais na Notificação de Privacidade da Samsung e a indicar na parte superior da notificação a data da realização da atualização mais recente.


    Como Contactar a Samsung

    Se tiver questões específicas, por favor ente em contacto connosco (o Responsável pelo Tratamento de dados na UE) através dos seguintes contactos:
    Encarregado de Proteção de Dados
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
    Reino Unido

    Se pretender contactar-nos para exercer os seus direitos, por favor visite a nossa página de Apoio sobre Privacidade.
    Poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade supervisora relevante se considerar que o seu processamento dos dados pessoais viola a legislação aplicável. Poderá encontrar os detalhes de contacto de todas as Autoridades Supervisoras da UE aqui.




    POLÍTICA DE PRIVACIDADE GLOBAL DA SAMSUNG - SUPLEMENTO DA SMART TV

    O serviço Smart TV da Samsung oferece um conjunto de funcionalidades que fornecem conteúdos de vídeo melhorado, experiências de TV personalizadas, filmes, ligações a serviços de redes sociais e a capacidade de controlar e interagir com a Smart TV com comandos de voz. A Samsung procede à recolha, utilização, partilha e armazenamento de informações através da Smart TV do Cliente e dos dispositivos ligados à Smart TV nas formas descritas na Política de Privacidade Global da Samsung. Este Suplemento fornece detalhes adicionais sobre as práticas de privacidade de algumas funcionalidades da Smart TV.

    A Smart TV foi concebida para permitir ao Cliente encontrar e aceder facilmente à programação de vídeo e outros conteúdos. Por exemplo, o Cliente poderá aceder a informações sobre programas de televisão em direto divulgados ao Cliente através da respetiva operadora de cabo ou satélite e ofertas de conteúdos de vídeo a pedido distribuídas por outros fornecedores de conteúdos através dos guias pesquisáveis apresentados na Smart TV do Cliente.
    No caso de programas de televisão em direto, a Samsung determina qual o conteúdo disponível para o Cliente com base em parte do código postal do Cliente. Além disso, a Smart TV ajuda o Cliente a encontrar e a experimentar outro conteúdo da Smart TV mais relevante para o Cliente realçando a programação e o conteúdo provavelmente com mais interesse para o Cliente ou fornecendo serviços adicionais que irão melhorar a experiência de visualização do Cliente. A Samsung baseia estas recomendações e serviços adicionais em:

    • Informações sobre os conteúdos que o Cliente viu, comprou, transferiu ou transmitiu através de aplicações da Samsung na Smart TV do Cliente ou outros dispositivos (para obter informações de visualização de TV, consulte a secção "Serviços de Informação da Visualização" abaixo);
    • Informações sobre aplicações a que o Cliente acedeu através da Smart TV;
    • Informações sobre os cliques do Cliente em botões “Gosto”, “Não Gosto”, “Ver Agora” e outros botões na respetiva Smart TV;
    • Os termos de consulta que o Cliente introduz nas funcionalidades de pesquisa da Smart TV, incluindo quando o Cliente procura um conteúdo de vídeo em especial;
    • Outras informações de utilização e dispositivo da Smart TV, incluindo, mas sem limitação, endereço IP, dados de registo, informações que identificam a configuração do hardware ou software do Cliente, informações do browser e as páginas que o Cliente pede.


    Serviços de Informação da Visualização

    Para lhe proporcionar experiências da Smart TV personalizadas, alguns dos nossos serviços e funcionalidades baseiam-se nas suas informações do histórico de visualização da TV e de utilização da Smart TV.
    O seu histórico de visualização de TV inclui informações sobre as redes, os canais, os Websites visitados e os programas visualizados na Smart TV, bem como o tempo gasto na respetiva visualização.
    Podemos utilizar o reconhecimento de conteúdo automático (ACR) e outras tecnologias para capturar estas informações. A sua Smart TV transfere fragmentos de vídeo ou informações do sintonizador da TV para determinar os programas visualizados.
    Pode alterar a opção de privacidade em qualquer altura ao aceder ao menu de definições para desativar a funcionalidade ou o serviço específico. Nesse caso, o seu histórico de visualização da TV deixará de ser recolhido para esse serviço ou funcionalidade.
    A utilização dos Serviços da Samsung por parte do Cliente vai envolver a transferência, armazenamento e processamento das respetivas informações pessoais fora do país de residência do Cliente, para a República da Coreia, em conformidade com a presente política. Para além disso, a utilização dos Serviços por parte do Cliente poderá também envolver a transferência, armazenamento e processamento das respetivas informações pessoais para outros países; os países em questão incluem, sem limitação, países no Espaço Económico Europeu, os Estados Unidos da América e o Canadá. Tenha em atenção que as normas de proteção de dados e outras leis de países fora do Espaço Económico Europeu para os quais as informações do Cliente poderão ser transferidas poderão não ser tão abrangentes como as do país do Cliente. A Samsung tomará as medidas adequadas, em conformidade com a legislação aplicável, para garantir que as informações pessoais do Cliente permanecem protegidas. Essas medidas incluem a utilização de Cláusulas Contratuais-tipo para salvaguardar a transferência de dados fora do EEE. Para mais informações, ou para obter uma cópia dos contratos em vigor, por favor contacte a Samsung, através da nossa página de Suporte sobre Privacidade.
    Tenha em atenção que a sua opção de privacidade poderá afetar a disponibilidade ou a qualidade do serviço baseado em informações de visualização específico.


    Serviços de Anúncios Baseados em Interesses

    Os Serviços de Anúncios Baseados em Interesses (os “Serviços IBA”) foram concebidos para proporcionar a capacidade de obter e ver anúncios baseados em interesses úteis e interativos sobre os produtos e serviços disponibilizados pela Samsung e terceiros na Smart TV da Samsung do Cliente ou em várias plataformas ou dispositivos da Samsung e de terceiros, incluindo em anúncios publicitários lineares, na Web, em dispositivos móveis e em tablets.

    Para que a publicidade nos dispositivos do Cliente seja mais relevante, o serviço IBA vai basear-se no histórico de visualização de TV do Cliente (incluindo informações sobre as redes, canais, Websites visitados e programas visualizados na Smart TV da Samsung, bem como o tempo gasto na respetiva visualização), as informações de utilização da Smart TV da Samsung e outros dados estatísticos obtidos a partir de fontes de dados de terceiros fidedignas. A Samsung poderá utilizar o reconhecimento de conteúdos automático (ACR) e outras tecnologias para capturar o histórico de visualização de TV do Cliente.

    Com base nas informações acima, a Samsung cria grupos de Smart TV da Samsung que partilham interesses semelhantes e utilizam estes grupos para o Serviço IBA. As informações acima são utilizadas para determinar os grupos aos quais a Smart TV da Samsung do Cliente está atribuída e, deste modo, os anúncios que os dispositivos do Cliente recebem.

    O Cliente poderá desativar o Serviço IBA em qualquer altura ao aceder ao menu de definições na respetiva Smart TV da Samsung.

    Tenha em consideração que, relativamente ao Serviço IBA, a opção de privacidade do Cliente não afetará a possibilidade de receber ou visualizar outros tipos de anúncios e marketing que não se baseiem especificamente no histórico de visualização de TV ou de utilização da Smart TV da Samsung. Esses outros tipos de anúncios e de marketing basear-se-ão noutras informações, como a localização generalizada e outras informações estimadas ou inferidas. Poderão ser menos relevantes, uma vez que não se baseiam nos interesses do Cliente.

    Para obter informações mais detalhadas sobre os Serviços IBA, consulte a Notificação de Privacidade dos Serviços IBA na parte inferior do presente Suplemento.


    PSID

    As informações do histórico de visualização e de utilização da Smart TV para fins de fornecimento de anúncios baseados em interesses serão associadas a um identificador de dispositivo com reposição, não permanente e aleatório denominado ID de Serviço Personalizado ou “PSID”.
    O Cliente poderá repor o PSID em qualquer altura visitando o menu das definições na respetiva Smart TV. Uma vez reposto, as informações do histórico de visualização da Smart TV e de utilização da Smart TV relativamente aos anúncios baseados em interesses serão desassociadas do respetivo PSID anterior. É de salientar que, se o Cliente efetuar a reposição do PSID, a qualidade dos anúncios personalizados e baseados em interesses poderá não ser otimizada.


    Reconhecimento de Voz

    O Cliente pode controlar a respetiva Smart TV e utilizar muitas das suas funcionalidades com comandos de voz.
    Se o Cliente ativar o Reconhecimento de Voz, poderá interagir com a Smart TV utilizando a respetiva voz. Para fornecer a funcionalidade Reconhecimento de Voz, os comandos de voz do Cliente serão transmitidos (juntamente com as informações sobre o dispositivo do Cliente, incluindo os identificadores do dispositivo) à Samsung e esta irá converter os comandos de voz do Cliente em texto para fornecer as funcionalidades de Reconhecimento de Voz. Para além disso, a Samsung poderá recolher os comandos de voz e os textos associados para que a Samsung possa avaliar e melhorar as funcionalidades. A Samsung recolherá apenas os comandos de voz do Cliente quando este fizer um pedido de pesquisa específico à Smart TV clicando no botão de ativação no comando ou no ecrã e falando ao microfone do comando.
    Se o Cliente não ativar o Reconhecimento de Voz, não poderá utilizar as funcionalidades de reconhecimento de voz.
    O Cliente poderá desativar a recolha de dados do Reconhecimento de Voz a qualquer altura no menu das “definições”. Contudo, tal poderá impedir o Cliente de utilizar as funcionalidades do Reconhecimento de Voz.

    Para obter informações mais detalhadas sobre o Reconhecimento de Voz, consulte a Notificação de Privacidade de Reconhecimento de Voz na parte inferior do presente Suplemento.


    Terceiros

    É de salientar que, quando o Cliente vê um vídeo ou acede a aplicações ou conteúdo fornecido por terceiros, esse fornecedor poderá recolher ou receber informações sobre a Smart TV (por exemplo, o endereço IP e os identificadores do dispositivo), a transação pedida (por exemplo, o pedido do Cliente para comprar ou alugar o vídeo) e a utilização que o Cliente faz da aplicação ou serviço. A Samsung não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança destes fornecedores. O Cliente deverá ser prudente e rever as declarações de privacidade aplicáveis aos Websites e serviços de terceiros utilizados pelo mesmo.


    Funcionalidades Consoante o País

    Note que uma ou mais das funcionalidades descritas neste Suplemento da Smart TV poderão não estar disponíveis para o Cliente, dependendo do local onde reside.

    Notificação de Privacidade do Serviço de Reconhecimento de Voz

    Data de produção de efeitos: 25 de maio de 2018

    A Samsung Electronics UK Limited (a “Samsung”) e as respetivas empresas afiliadas respeitam as preocupações do Cliente sobre privacidade. A presente Notificação de Privacidade aplica-se às informações pessoais que a Samsung recolhe através do serviço de Reconhecimento de Voz (o “Serviço de Voz”).

    O Serviço de Voz é um serviço que fornece a possibilidade de os utilizadores encontrarem e verem conteúdos, bem como gerirem o seu mundo com os produtos Samsung utilizando apenas a voz. As suas funcionalidades incluem o processamento de idioma natural na pesquisa de conteúdos e o controlo da respetiva Smart TV da Samsung; Internet, meteorologia e outros serviços que os utilizadores esperam das respetivas Smart TV da Samsung.

    Consoante o idioma selecionado, o Cliente pode utilizar e desfrutar da funcionalidade de reconhecimento de voz otimizada, Bixby. Quando a Bixby está ativada, pode reconhecê-la através dos ícones, faixas ou outras marcas no ecrã da Smart TV da Samsung.

    A presente Notificação de Privacidade fornece mais informações específicas sobre a forma como os dados pessoais do Cliente são utilizados em associação com o Serviço de Voz e deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade Global da Samsung, aplicável também à receção por parte do Cliente do Serviço de Voz, podendo ser encontrada em https://account.samsung.com/membership/pp.

    Na presente Notificação de Privacidade, a Samsung descreve os tipos de informações recolhidas através do Serviço de Voz, a forma como a Samsung poderá utilizar as informações, por quanto tempo a Samsung poderá manter as informações, com quem a Samsung poderá partilhá-las e as escolhas disponibilizadas ao Cliente relativamente à utilização que a Samsung faz das informações e na execução dos direitos do Cliente. A Samsung também descreve as medidas que toma para salvaguardar as informações e indicará ao Cliente como deve ser contactada sobre as práticas de privacidade da Samsung. A Samsung é o responsável deste tratamento de dados pessoais.

    Informações Obtidas pela Samsung

    O Serviço de Voz permite obter informações sobre o Cliente de diversas formas. Os tipos de informações pessoais que a Samsung obtém incluem:

    • Informações da Conta Samsung (opcional). Quando o Cliente inicia sessão na Samsung account na respetiva Smart TV, a Samsung recolhe informações associadas à Samsung account do Cliente utilizada para aceder ao Serviço de Voz, tais como o nome, o endereço de e-mail e o ID da Samsung account do Cliente.
    • As Interações do Serviço de Voz. A Samsung pode recolher informações que o Cliente troca com o Serviço de Voz através das interações do Cliente com os Serviços, incluindo as gravações dos comandos de voz do Cliente (tais como perguntas, pedidos e instruções do Cliente), as imagens e outras ações de introdução de dados do Cliente, bem como as informações que o Cliente recebe dos Serviços (tais como respostas e conteúdo). A Samsung também pode obter outras informações relacionadas com a utilização que o Cliente faz do Serviço de Voz, incluindo informações (tais como as informações relacionadas com as aplicações utilizadas pelo Cliente, os Websites que visita e as imagens, músicas, entradas da agenda, marcadores, conteúdo e dados de outras aplicações, Websites e serviços da Samsung e de terceiros) que a Samsung recebe de aplicações e serviços da Samsung e de terceiros que são acedidos ou utilizados pelo Serviço de Voz para fornecer ao Cliente os Serviços (tais como transmissão de música e meteorologia).
    • Dados de Geolocalização. A Samsung pode receber a geolocalização do dispositivo do Cliente e outras informações relacionadas com a localização do Cliente através de informações do código postal armazenadas na TV e que só podem ser obtidas através do endereço IP ou através da introdução de dados para determinados fins, tais como o fornecimento dos Serviços ao Cliente.
    • Informações sobre Dispositivos e Aplicações. A Samsung pode recolher informações através de meios automatizados sobre os dispositivos do Cliente compatíveis com o Serviço de Voz, tais como modelos de dispositivo, versões do SO, configurações e definições de dispositivo, endereços IP, identificadores de dispositivo e outros identificadores exclusivos. Além disso, a Samsung pode obter informações sobre como, quando e por quanto tempo o Cliente utiliza os respetivos dispositivos compatíveis com o Serviço de Voz, incluindo a utilização que o Cliente faz do mesmo e de aplicações e serviços da Samsung e de terceiros nos dispositivos (tais como uma listagem das aplicações existentes nos dispositivos do Cliente, da música reproduzida nos dispositivos do Cliente, dos Websites que o Cliente visita e das pesquisas que efetua).

    Os servidores da Samsung podem receber informações quando o Cliente interage com o Serviço de Voz, tais como informações sobre a respetiva utilização do Serviço de Voz, as respetivas interações com o Serviço de Voz, a respetiva geolocalização e os dispositivos que utiliza para aceder ao Serviço de Voz.

    Modo Como a Samsung Utiliza as Informações Obtidas

    A Samsung pode utilizar as informações obtidas através do Serviço de Voz para:

    • fornecer ao Cliente os Serviços, tais como responder aos pedidos do Cliente, bem como perguntas e instruções efetuadas através do Serviço de Voz;
    • identificar e autenticar o Cliente para que este possa utilizar o Serviço de Voz;
    • melhorar e personalizar a experiência do Cliente com o Serviço de Voz, tais como o fornecimento de conteúdo e respostas adaptadas aos utilizadores da Samsung e a respetiva interação com o Serviço de Voz;
    • com o consentimento do Cliente em separado, informar o Cliente sobre os produtos e serviços da Samsung e fornecer ao Cliente notificações, conteúdos, alertas, ofertas, promoções, informações de marketing, comunicações e publicidade;
    • responder aos pedidos e perguntas do Cliente;
    • operar, avaliar e melhorar o negócio da Samsung (incluindo o desenvolvimento de novos produtos; o melhoramento dos produtos e serviços da Samsung; a gestão das comunicações da Samsung; a análise dos produtos, da base de clientes e dos serviços da Samsung; a realização de estudos de mercado; a execução de análises de dados e de procedimentos de contabilidade, auditoria e outras funções internas);
    • permitir que o Cliente interaja com e utilize determinadas aplicações e serviços de terceiros;
    • proteger, identificar e prevenir fraudes e outras atividades criminais, medidas cautelares e outras responsabilidades; e
    • cumprir e aplicar os requisitos legais aplicáveis, normas relevantes da indústria e as políticas da Samsung, incluindo a presente Notificação de Privacidade, a Política de Privacidade da Conta Samsung.

    O Serviço de Voz permite à Samsung recolher informações pessoais sobre as atividades online do Cliente nos dispositivos compatíveis com o Serviço de Voz ao longo do tempo e em aplicações, Websites e outros serviços online de terceiros. A Samsung poderá utilizar serviços de análises de terceiros nos respetivos Serviços. Os fornecedores que administram estes serviços de análises ajudam a Samsung a analisar a utilização que o Cliente faz dos Serviços e a melhorar os Serviços da Samsung. As informações que a Samsung obtém poderão ser divulgadas ou recolhidas diretamente por estes fornecedores e outras entidades de terceiros relevantes que utilizam as informações, por exemplo, para avaliar a utilização dos Serviços, para ajudar a fornecer os Serviços e para diagnosticar problemas técnicos.

    A Samsung processa dados pessoais para os fins descritos acima. A base legal da Samsung para processar dados pessoais inclui o processamento que seja: necessário para o desempenho do contrato entre o Cliente e a Samsung (por exemplo, para fornecer ao Cliente os Serviços e para identificar e autenticar o Cliente para que este possa utilizar determinados Serviços); necessário para cumprir os requisitos legais (por exemplo, para cumprir as regras de contabilidade aplicáveis e para proceder a divulgações obrigatórias para a aplicação da lei); necessário para os interesses legítimos da Samsung (por exemplo, para gerir as relações entre a Samsung e o Cliente e para melhorar os Serviços); e baseado no consentimento dos clientes da Samsung (por exemplo, para informar o Cliente sobre os produtos e serviços da Samsung e fornecer ao Cliente informações de marketing), que poderão ser subsequentemente retiradas em qualquer altura ao contactar a Samsung conforme especificado na secção Como Contactar a Samsung da presente Notificação de Privacidade sem afetar a legitimidade do processamento com base no consentimento antes da sua retirada.

    O Cliente deverá celebrar um contrato para fornecer à Samsung dados pessoais para o processamento conforme descrito acima. Se o Cliente não fornecer dados pessoais à Samsung, não será possível fornecer-lhe todas as funcionalidades disponíveis através do Serviço de Voz.

    Partilha de Informações

    A Samsung não divulga informações pessoais sobre o Cliente através dos Serviços, exceto consoante descrito na presente Notificação de Privacidade. Os membros limitados da equipa do Serviço de Voz na Samsung poderão aceder e de outro modo processar dados pessoais em associação com as respetivas responsabilidades profissionais ou obrigações contratuais. A Samsung poderá partilhar as informações pessoais do Cliente com as respetivas subsidiárias e afiliadas, e com os fornecedores de serviços que executem serviços em nome da Samsung. A Samsung não autoriza os respetivos fornecedores de serviços a utilizarem ou divulgarem as informações, exceto consoante necessário para executarem serviços em nome da Samsung ou cumprirem requisitos legais.

    Quando o Cliente utiliza o Serviço de Voz para aceder ou interagir com aplicações e serviços de terceiros, a Samsung poderá enviar determinadas informações pessoais aos fornecedores dessas aplicações e serviços de terceiros para fornecer ao Cliente os serviços que está a solicitar. Os exemplos destas informações poderão incluir os comandos de voz que o Cliente dá para operar estas aplicações e serviços, a geolocalização do Cliente e outros dados de localização, bem como outros dados que ajudam a facilitar os serviços que o Cliente pede. Estas entidades de terceiros também poderão recolher determinadas informações pessoais diretamente dos dispositivos do Cliente através do Serviço de Voz. A Samsung não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança destes fornecedores de terceiros. As práticas de privacidade e segurança dos fornecedores relevantes, incluindo os detalhes sobre as informações que recebem da Samsung ou recolhem sobre o Cliente, estão sujeitas às declarações de privacidade destas partes e que devem ser revistas pelo Cliente, conforme recomendação da Samsung.

    A Samsung, as respetivas subsidiárias e afiliadas, e os respetivos fornecedores de serviços de terceiros também poderão divulgar informações sobre o Cliente (1) se a Samsung for obrigada a tal por lei ou processo jurídico (como uma ordem judicial ou intimação); (2) em resposta a pedidos feitos por órgãos governamentais, como autoridades responsáveis pela aplicação da lei; (3) para estabelecer, exercer ou defender os direitos legais da Samsung; (4) quando a Samsung considerar que a divulgação é necessária ou apropriada para prevenir danos físicos ou outros, ou danos financeiros; (5) no que diz respeito a uma investigação de atividade ilegal suspeita ou real; (6) caso a Samsung venda ou transfira todo ou uma parte do respetivo negócio ou ativos (incluindo no caso de uma fusão, aquisição, reorganização, dissolução ou liquidação); ou (7) de outro modo com o consentimento do Cliente.

    TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAL

    A utilização dos Serviços da Samsung por parte do Cliente vai envolver a transferência, armazenamento e processamento das respetivas informações pessoais fora do país de residência do Cliente, para a República da Coreia, em conformidade com a presente política. Para além disso, a utilização dos Serviços por parte do Cliente poderá também envolver a transferência, armazenamento e processamento das respetivas informações pessoais para outros países; os países em questão incluem, sem limitação, países no Espaço Económico Europeu e os Estados Unidos da América. Tenha em atenção que a proteção de dados e outras leis de países fora do Espaço Económico Europeu para os quais as informações do Cliente poderão ser transferidas poderão não ser tão abrangentes como as do país do Cliente. A Samsung tomará as medidas adequadas, em conformidade com a lei aplicável, para garantir que as informações pessoais do Cliente permanecem protegidas. Essas medidas incluem a utilização de Cláusulas Contratuais-tipo para salvaguardar a transferência de dados fora do EEE. Em alternativa, o Cliente poderá contactar-nos através da nossa página de Apoio sobre Privacidade.

    RETENÇÃO DE DADOS

    A Samsung não vai manter os dados pessoais do Cliente durante mais tempo do que o necessário para o fim para o qual foram recolhidos. Isto significa que os dados serão destruídos ou apagados dos sistemas da Samsung quando deixarem de ser necessários.
    A Samsung toma medidas adequadas para garantir que as informações processadas e mantidas sobre o Cliente se baseiam na seguinte lógica:
    1. pelo menos durante o período de tempo para o qual as informações são utilizadas para fornecer um serviço ao Cliente;
    2. consoante necessário ao abrigo da lei, de um contrato ou relativamente às obrigações estatutárias da Samsung; ou
    3. apenas durante o período de tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidas, são processadas ou mais tempo se for requerido ao abrigo de algum contrato, por uma lei aplicável ou para fins de estatística, de acordo com as salvaguardas apropriadas.

    As Escolhas do Cliente

    O Cliente poderá desativar o Serviço de Voz em qualquer altura ao visitar o menu de Definições, no entanto, essa ação poderá impedi-lo de utilizar o Serviço de Voz.

    Além disso, a Samsung oferece ao Cliente determinadas opções relativamente às informações pessoais sobre o Cliente obtidas pela Samsung. Para atualizar as preferências do Cliente, limitar as comunicações que este recebe da Samsung ou submeter um pedido, entre em contacto com a Samsung conforme especificado na secção Como Contactar a Samsung da presente Notificação de Privacidade.

    Os direitos do Cliente

    O Cliente tem o direito de solicitar detalhes sobre as informações que a Samsung recolhe sobre o Cliente e de nos solicitar para corrigir imprecisões nessas informações, de contestar ou de solicitar a restrição de processamento, de solicitar o acesso a, a eliminação ou a portabilidade das respetivas informações. Ao abrigo das leis de algumas jurisdições, a Samsung poderá recusar a execução de pedidos que sejam excessivamente repetitivos, que requeiram esforços técnicos desproporcionais, que coloquem em risco a privacidade de outras pessoas, que sejam excessivamente impraticáveis ou para os quais o acesso não seja de outro modo necessário pela lei local. Se pretender fazer um pedido de acesso à sua informação, por favor visite a nossa página de Apoio sobre Privacidade.

    Modo Como a Samsung Protege Informações Pessoais

    A Samsung mantém medidas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger as informações pessoais que a Samsung obtém através dos Serviços contra destruição acidental, ilegítima ou não autorizada, bem como interferência, perda, alteração, acesso, divulgação ou utilização. A Samsung mantém também procedimentos razoáveis para ajudar a garantir que esses dados são fidedignos para a respetiva utilização prevista e exatos, completos e atuais.

    Atualizações à Notificação de Privacidade da Samsung

    A presente Notificação de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas relativas de informações pessoais da Samsung relativamente aos Serviços ou alterações na lei aplicável. A Samsung publicará uma notificação no site Web da Samsung e/ou o dispositivo do Cliente a informar o mesmo sobre alterações significativas na Notificação de Privacidade da Samsung e a indicar na parte superior da notificação a data da realização da atualização mais recente. Será possível que cesse a utilização dos Serviços a qualquer momento, caso não esteja de acordo com as alterações.

    Contacte-nos

    Se o Cliente tiver questões específicas, pode entrar em contacto com a Samsung (Responsável de Tratamento de Dados da UE) em:
    Autoridade Europeia para a Proteção de Dados
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
    Em alternativa, poderá contactar-nos através da nossa página de Apoio sobre Privacidade.

    O Cliente poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade supervisora relevante se considerar que o processamento dos dados pessoais do Cliente viola a lei aplicável. Os detalhes de contacto de todas as Autoridades Supervisoras da UE podem ser encontrados aqui (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

    Notificação de Privacidade do Serviço de Anúncios Baseados em Interesses

    Data Efetiva: 25 de maio de 2018

    A Samsung Electronics UK Limited (a “Samsung”) e as respetivas empresas afiliadas respeitam as preocupações do Cliente sobre privacidade. A presente Notificação de Privacidade aplica-se às informações pessoais que a Samsung recolhe através dos serviços de Anúncios Baseados em Interesses (o “Serviço IBA”).

    A presente Notificação de Privacidade fornece mais informações específicas sobre como os dados pessoais do Cliente são utilizados em associação com o Serviço IBA e deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade Global da Samsung, aplicável também à receção por parte do Cliente do Serviço IBA, podendo ser encontrada em https://account.samsung.com/membership/pp.

    Nesta Notificação de Privacidade, a Samsung descreve os tipos de informações utilizados através dos Anúncios Baseados em Interesses, a forma como a Samsung poderá utilizar as informações, por quanto tempo a Samsung poderá manter as informações, com quem a Samsung poderá partilhá-las e as opções disponibilizadas ao Cliente relativamente à utilização que a Samsung faz das informações e na execução dos direitos do deste. A Samsung também descreve as medidas que toma para salvaguardar as informações e indicará ao Cliente como deve ser contactada sobre as práticas de privacidade da Samsung. A Samsung é a responsável pelo tratamento de dados de dados para o processamento dos dados pessoais.


    O que é o Serviço IBA?

    O Serviço IBA foi concebido para proporcionar a capacidade de obter e ver anúncios baseados em interesses úteis e interativos sobre os produtos e serviços disponibilizados pela Samsung e terceiros na Smart TV da Samsung do Cliente ou em várias plataformas ou dispositivos da Samsung e de terceiros, incluindo em anúncios publicitários lineares, na Web, em dispositivos móveis e em tablets.

    Para que a publicidade nos dispositivos do Cliente seja mais relevante, o Serviço IBA vai basear-se no histórico de visualização de TV do Cliente (incluindo informações sobre as redes, canais, Websites visitados e programas visualizados na Smart TV da Samsung, bem como o tempo gasto na respetiva visualização), as informações de utilização da Smart TV da Samsung e outros dados estatísticos obtidos a partir de fontes de dados de terceiros fidedignas. A Samsung poderá utilizar o reconhecimento de conteúdo automático (ACR) e outras tecnologias para capturar o histórico de visualização de TV do Cliente.

    Com base nas informações acima, a Samsung cria grupos de Smart TV da Samsung que partilham interesses semelhantes e utilizam estes grupos para o Serviço IBA. As informações acima são utilizadas para determinar os grupos aos quais a Smart TV da Samsung do Cliente está atribuída e, deste modo, os anúncios que os dispositivos do Cliente recebem.


    PSID

    As informações sobre a utilização do dispositivo do Cliente recolhidas com o objetivo de proporcionar o Serviço IBA serão associadas a um identificador de dispositivo com reposição, não permanente e aleatório, designado de PSID. Poderá repor o PSID consoante especificado na secção Escolhas do Cliente da presente Notificação de Privacidade.


    Informações Obtidas pela Samsung

    O Serviço IBA permite obter informações sobre os dispositivos do Cliente de diversas formas. Os tipos de informações que a Samsung obtém incluem:

    • Informações do Dispositivo. A Samsung recolhe informações como o modelo do dispositivo, versões do sistema operativo, configurações e definições de dispositivo, endereço IP, identificadores de dispositivo e outros identificadores.
    • Informações de Registo e Utilização do Dispositivo. A Samsung recolhe informações sobre como, quando e por quanto tempo o Cliente utiliza os respetivos dispositivos, incluindo as interações com o Serviço IBA e com aplicações e serviços da Samsung e de terceiros nos dispositivos (como uma lista das aplicações nos dispositivos).
    • Informações de Visualização. A Samsung procede à recolha do histórico de visualização de TV do Cliente. O seu histórico de visualização da TV inclui informações sobre as redes, os canais, os Websites visitados e os programas visualizados na Smart TV da Samsung, bem como o tempo gasto na respetiva visualização. A Samsung poderá utilizar ACR e outras tecnologias para capturar este histórico de visualização de TV.
    • Informações Estatísticas. A Samsung poderá utilizar informações estatísticas sobre o Cliente ou os respetivos dispositivos, como a localização generalizada e grupo etário estimado. A Samsung obtém estas informações estatísticas a partir de fontes comercialmente disponíveis (consoante permitido por lei), tal como os nossos fornecedores de serviços de terceiros. A Samsung trabalha com fornecedores de serviços de terceiros apenas para garantir que estas informações são obtidas em conformidade com a lei aplicável e que podem ser disponibilizadas à Samsung para fins de utilização e divulgação.

    Os servidores da Samsung recebem informações quando o Cliente interage com o Serviço IBA, tais como informações sobre as respetivas interações com o Serviço IBA, a sua geolocalização e os dispositivos que utiliza para receber o Serviço IBA.


    Modo Como a Samsung Utiliza as Informações Obtidas

    A Samsung utiliza as informações obtidas através do Serviço IBA para:

    • fornecer o Serviço IBA ao Cliente;
    • melhorar e personalizar a experiência do Cliente com o Serviço IBA;
    • com o consentimento do Cliente em separado, para comunicar com o Cliente via e-mail e notificação push sobre produtos e serviços disponibilizados pela Samsung e por terceiros que vão de encontro aos interesses do Cliente;
    • responder aos pedidos e perguntas do Cliente;
    • operar, avaliar e melhorar o negócio da Samsung (incluindo o desenvolvimento de novos produtos; o melhoramento dos produtos e serviços da Samsung; a gestão das comunicações da Samsung; a análise dos produtos, da base de clientes e dos serviços da Samsung; a realização de estudos de mercado; a execução de análises de dados e de procedimentos de contabilidade, auditoria e outras funções internas);
    • proteger, identificar e prevenir fraudes e outras atividades criminais, medidas cautelares e outras responsabilidades; e
    • cumprir e aplicar os requisitos legais aplicáveis, normas relevantes da indústria e as políticas da Samsung, incluindo a presente Notificação de Privacidade, a Política de Privacidade da Conta Samsung.

    A Samsung processa dados pessoais para os fins descritos acima. A base legal da Samsung para processar dados pessoais inclui o processamento que seja: necessário para o desempenho do contrato entre o Cliente e a Samsung (por exemplo, para fornecer ao Cliente o Serviço IBA e para identificar e autenticar o Cliente); necessário para cumprir os requisitos legais (por exemplo, para cumprir as regras de contabilidade aplicáveis e para proceder a divulgações obrigatórias para a aplicação da lei); necessário para os interesses legítimos da Samsung (por exemplo, para gerir as relações entre a Samsung e o Cliente e para melhorar o Serviço IBA); e que seja baseado no consentimento dos clientes da Samsung (por exemplo, para informar o Cliente sobre os produtos e serviços da Samsung e fornecer ao Cliente as informações de marketing), que poderá ser subsequentemente retirado em qualquer altura ao aceder ao menu de definições conforme especificado na secção Escolhas do Cliente da presente Notificação de Privacidade sem afetar a legitimidade do processamento com base no consentimento antes da sua retirada.

    O Cliente, para poder receber o Serviço IBA, deverá fornecer dados pessoais à Samsung para o processamento acima descrito. Se o Cliente não fornecer dados pessoais à Samsung, não será possível fornecer-lhe todas as funcionalidades disponíveis através do Serviço IBA.


    Partilha de Informações

    A Samsung não divulga informações pessoais sobre o Cliente através do Serviço IBA, exceto consoante descrito na presente Notificação de Privacidade e na Política de Privacidade Global da Samsung. Os membros limitados da equipa do Serviço de Publicidade na Samsung poderão aceder e de outro modo processar dados pessoais em associação com as respetivas responsabilidades profissionais ou obrigações contratuais. A Samsung poderá partilhar as informações pessoais do Cliente com as respetivas subsidiárias e afiliadas, e com os fornecedores de serviços que executem serviços em nome da Samsung. A Samsung não autoriza os respetivos fornecedores de serviços a utilizarem ou divulgarem as informações, exceto consoante necessário para executarem serviços em nome da Samsung ou cumprirem requisitos legais.

    A Samsung, as respetivas subsidiárias e empresas afiliadas, e os respetivos fornecedores de serviços de terceiros também poderão divulgar informações sobre o Cliente (1) se a Samsung for obrigada a tal por lei ou processo jurídico (como uma ordem judicial ou intimação); (2) em resposta a pedidos feitos por órgãos governamentais, como autoridades responsáveis pela aplicação da lei; (3) para estabelecer, exercer ou defender os direitos legais da Samsung; (4) quando a Samsung considerar que a divulgação é necessária ou apropriada para prevenir danos físicos ou outros; (5) no que diz respeito a uma investigação de atividade ilegal suspeita ou real; (6) caso a Samsung venda ou transfira todo ou uma parte do respetivo negócio ou ativos (incluindo no caso de uma fusão, aquisição, reorganização, dissolução ou liquidação); ou (7) de outro modo com o consentimento do Cliente.


    TRANSFERÊNCIA DE DADOS INTERNACIONAL

    A utilização dos Serviços da Samsung por parte do Cliente vai envolver a transferência, armazenamento e processamento das respetivas informações pessoais fora do país de residência do Cliente, para a República da Coreia, em conformidade com a presente política. Para além disso, a utilização dos Serviços por parte do Cliente poderá também envolver a transferência, armazenamento e processamento das respetivas informações pessoais para outros países; os países em questão incluem, sem limitação, países no Espaço Económico Europeu, os Estados Unidos da América e o Canadá. Tenha em atenção que a proteção de dados e outras leis de países fora do Espaço Económico Europeu para os quais as informações do Cliente poderão ser transferidas poderão não ser tão abrangentes como as do país do Cliente. A Samsung tomará as medidas adequadas, em conformidade com a lei aplicável, para garantir que as informações pessoais do Cliente permanecem protegidas. Essas medidas incluem a utilização de Cláusulas Contratuais-tipo para salvaguardar a transferência de dados fora do EEE. Para mais informações, ou para obter uma cópia dos contratos em vigor, por favor contacte a Samsung, através da nossa página de Apoio sobre Privacidade.


    RETENÇÃO DE DADOS

    A Samsung não vai manter os dados pessoais do Cliente durante mais tempo do que o necessário para o fim para o qual foram recolhidos. Isto significa que os dados serão destruídos ou apagados dos sistemas da Samsung quando deixarem de ser necessários.
    A Samsung toma medidas adequadas para garantir que as informações processadas e mantidas sobre o Cliente se baseiam na seguinte lógica:
    1. pelo menos durante o período de tempo para o qual as informações são utilizadas para fornecer um serviço ao Cliente;
    2. consoante necessário ao abrigo da lei, de um contrato ou relativamente às obrigações estatutárias da Samsung; ou
    3. apenas durante o período de tempo necessário para a finalidade para a qual foram recolhidas, são processadas ou mais tempo se for requerido ao abrigo de algum contrato, por uma lei aplicável ou para fins de estatística, de acordo com as salvaguardas apropriadas.


    As Escolhas do Cliente

    O Cliente poderá repor o PSID em qualquer altura ao aceder ao menu de definições. Uma vez reposto, o histórico de visualização de TV e as informações de utilização da Smart TV serão desassociadas do respetivo PSID anterior. Tenha em atenção que, se efetuar a reposição do PSID, a qualidade do Serviço IBA poderá ser afetada.

    Adicionalmente, o Cliente poderá desativar o Serviço IBA em qualquer altura ao aceder ao menu de definições na respetiva Smart TV da Samsung.

    Tenha em consideração que, relativamente ao Serviço IBA, a opção de privacidade do Cliente não afetará a possibilidade de receber ou visualizar outros tipos de anúncios e marketing que não se baseiem especificamente no histórico de visualização de TV ou de utilização da Smart TV da Samsung. Esses outros tipos de anúncios e de marketing basear-se-ão noutras informações, como a localização generalizada e outras informações estimadas ou inferidas. Poderão ser menos relevantes, uma vez que não se baseiam nos interesses do Cliente.


    Modo Como a Samsung Protege Informações Pessoais

    A Samsung mantém medidas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger as informações pessoais que a Samsung obtém através do Serviço IBA contra destruição acidental, ilegítima ou não autorizada, bem como interferência, perda, alteração, acesso, divulgação ou utilização. A Samsung mantém também procedimentos razoáveis para ajudar a garantir que esses dados são fidedignos para a respetiva utilização prevista e exatos, completos e atuais.


    Atualizações à Notificação de Privacidade da Samsung

    A presente Notificação de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas de informações pessoais da Samsung relativamente ao Serviço IBA ou alterações na lei aplicável. A Samsung publicará uma notificação no site Web da Samsung e/ou o dispositivo do Cliente a informar o mesmo sobre alterações significativas na Notificação de Privacidade da Samsung e a indicar na parte superior da notificação a data da realização da atualização mais recente. Será possível que cesse a utilização dos Serviços a qualquer momento, caso não esteja de acordo com as alterações.


    Contacte-nos

    Se o Cliente tiver questões específicas, pode entrar em contacto com a Samsung (responsável pelo tratamento de Dados da UE) em:
    Autoridade Europeia para a Proteção de Dados
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
    Se pretender contactar-nos para exercer os seus direitos, por favor visite a nossa página de Apoio sobre Privacidade.

    O Cliente poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade supervisora relevante se considerar que o processamento dos dados pessoais do Cliente viola a lei aplicável. Os detalhes de contacto de todas as Autoridades Supervisoras da UE podem ser encontrados aqui (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

    POLÍTICA DE PRIVACIDADE GLOBAL DA SAMSUNG — SUPLEMENTO DE DISPOSITIVO MÓVEL

    Os dispositivos móveis da Samsung, bem como os dispositivos periféricos e outras tecnologias relacionadas e os serviços (coletivamente, “Dispositivos Móveis” da Samsung) oferecem uma vasta gama de funcionalidades, incluindo as que permitem aos utilizadores monitorizar e melhorar a sua capacidade física e o bem-estar, melhorar a sua experiência de utilizador, fazer pagamentos móveis e controlar os seus Dispositivos Móveis com comandos de voz. Quando o Cliente utiliza os Dispositivos Móveis da Samsung, esta recolhe, utiliza, partilha e armazena as informações do Cliente sob as formas descritas na Política de Privacidade da Samsung. O presente Suplemento fornece detalhes adicionais sobre como a Samsung utiliza essas informações para fornecer as funcionalidades de Dispositivo Móvel da Samsung.


    Informações Padrão sobre o Dispositivo Móvel do Cliente

    Quando o Cliente ativa o respetivo Dispositivo Móvel ou utiliza as respetivas funcionalidades ligadas à Internet, são recolhidas informações. Estão incluídas as informações sobre o Dispositivo Móvel do Cliente, tal como o endereço IP, a versão do SO, as definições regionais e de idioma e IMEI, bem como outros identificadores exclusivos do dispositivo. Incluem também as informações sobre como, quando e quanto tempo o Cliente utiliza o respetivo Dispositivo Móvel.
    Conforme descrito na Política de Privacidade, a Samsung utiliza informações padrão sobre o Dispositivo Móvel do Cliente para fins de operação, manutenção e melhoramento e poderá partilhar informações padrão sobre o Dispositivo Móvel do Cliente com parceiros de negócio, como as operadoras de serviços sem fios ou com fornecedores de serviços que fornecem serviços em nome da Samsung.


    Terceiros

    É de salientar que, quando o Cliente utiliza uma funcionalidade fornecida por terceiros, incluindo a respetiva operadora de serviços sem fios, esse fornecedor poderá recolher ou receber informações sobre o Dispositivo Móvel do Cliente (por exemplo, o endereço IP e os identificadores do dispositivo), a transação pedida (por exemplo, o pedido do Cliente para comprar ou alugar o conteúdo) e a utilização que o Cliente faz da aplicação ou serviço. A Samsung não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança destes fornecedores. O Cliente deverá ser prudente e rever as declarações de privacidade aplicáveis aos Web sites e serviços de terceiros utilizados pelo mesmo.


    Funcionalidades Específicas

    Note que uma ou mais das funcionalidades descritas neste Suplemento poderão não estar disponíveis para o Cliente dependendo da versão do modelo, do fornecedor de serviços ou do local onde reside.


    Samsung Health

    A aplicação Samsung Health, aplicações ligadas e acessórios associados (coletivamente “Samsung Health") são um complemento tudo em um concebido para encorajar um estilo de vida saudável. Com a aplicação Samsung Health, o Cliente pode controlar as respetivas atividades diárias; obter coaching para alcançar as suas metas e objetivos diários em termos físicos e medir e gerir os fatores como o seu ritmo cardíaco, os níveis de SpO2 e o nível de stress.
    O objetivo de processar dados para a aplicação Samsung Health é fornecer o serviço ou a funcionalidade que o Cliente pede, incluindo os serviços de cópia de segurança e sincronização de dados para os utilizadores da Samsung account, para fornecer análise e estatística de dados para aumentar o bem-estar do Cliente e melhorar o próprio Samsung Health e as respetivas ofertas. Os dados podem ser recolhidos através de sensores no Dispositivo Móvel do Cliente ou quando este introduz efetivamente os seus próprios dados no Dispositivo Móvel aplicável ou aplicação ou acessório relacionado.
    Estão descritas mais informações sobre a forma como a Samsung processa as informações do Cliente no Aviso de Privacidade do Samsung Health, visível no menu Definições da aplicação Samsung Health Estão descritas mais informações sobre a forma como a Samsung processa as informações do Cliente no Aviso de Privacidade do Samsung Health, visível no menu Definições da aplicação Samsung Health.


    Samsung Social

    O Samsung Social (anteriormente denominado de Funcionalidades Melhoradas) corresponde a um conjunto agrupado de serviços concebidos para simplificar e melhorar as formas em que o Cliente pode partilhar e ligar-se aos respetivos amigos.
    Por exemplo, com as funcionalidades atualmente disponíveis, o Cliente pode partilhar o respetivo perfil e visualizar imagens dos respetivos amigos, bem como partilhar facilmente ficheiros e conteúdo com amigos nos Contactos.
    Para fornecer estas funcionalidades, a Samsung tem de recolher o nome e número de telefone do Cliente da respetiva lista de contactos e aceder a conteúdo que está prestes a partilhar com os seus amigos.
    O Cliente tem a opção de desativar estas funcionalidades na sua totalidade ou, em alternativa, pode escolher quais os serviços que pretende utilizar ao visitar as Definições da Samsung account no Dispositivo Móvel ou nas aplicações que utilizam as funcionalidades de Samsung Social.
    Além disso, com base na forma como o Cliente escolhe utilizar o Samsung Social, pode escolher as categorias de dados que irá partilhar, bem como os amigos com quem as vai partilhar.


    Samsung Pay

    O Samsung Pay é uma forma fácil e segura de efetuar aquisições com cartão de débito e cartão de crédito utilizando o Dispositivo Móvel compatível do Cliente. Para utilizar o Samsung Pay e iniciar o processo de registo do cartão, os dados de identificação e confirmação serão submetidos no banco do Cliente a partir do respetivo Dispositivo Móvel. Isto inclui as informações da Samsung account e os dados de utilização do Samsung Pay, informações do dispositivo, informações de localização (por exemplo, onde o Cliente se encontra quando é efetuado o registo do respetivo cartão) se as definições de localização estiverem ativadas e as informações do cartão, bem como o endereço de faturação, enviadas para o emissor do cartão do Cliente e transmitidas pelos servidores da Samsung. Estas informações são encriptadas pelo Dispositivo Móvel do Cliente e enviadas para o banco do Cliente através dos servidores da Samsung. A Samsung nunca acede aos detalhes do cartão nem do banco.
    Assim que o Dispositivo Móvel do Cliente estiver inscrito, todos os dados de transação são transmitidos em segurança entre o Dispositivo Móvel do Cliente e o respetivo emissor e banco. Está disponível um histórico de transações recentes no Dispositivo Móvel do Cliente e só têm acesso a esse histórico o Cliente, o respetivo banco e o emissor do cartão. A Samsung não recolhe quaisquer informações das transações que o Cliente efetua ou que o dispositivo ou conta utilizou para efetuar as transações. No entanto, a Samsung poderá agregar e tornar anónimas as informações recolhidas relativamente às tentativas que o Cliente faz para comprar utilizando o Samsung Pay, de modo a compreender a forma como as pessoas utilizam o Samsung Pay. Desta forma, a Samsung poderá melhorar este procedimento tornando-o mais conveniente e útil para os clientes da Samsung.
    Estão descritas mais informações sobre a forma como a Samsung processa as informações do Cliente no Aviso de Privacidade do Samsung Pay, visível no menu Definições da aplicação Samsung Pay.


    Serviços de Voz

    O Cliente pode controlar o respetivo Dispositivo Móvel e utilizar muitas das suas funcionalidades com comandos de voz.
    Consoante o modelo e região do Cliente, este pode comandar o Dispositivo Móvel para ativar determinadas funcionalidades como reproduzir músicas da lista de reprodução ou executar pesquisas na Web utilizando S-Voice. Além disso, o Cliente pode controlar tudo o que fez com a interface de toque utilizando o comando de voz com Bixby. O Cliente também pode receber o suporte de tradução de idiomas através do S-Translator, ditar memorandos através do Memorando de Voz ou ativar funcionalidades enquanto conduz falando para o respetivo Dispositivo Móvel depois de ativar o modo para automóvel.
    Para fornecer os Serviços de Voz, alguns comandos de voz poderão ser transmitidos (juntamente com as informações sobre o dispositivo do Cliente e respetiva utilização, incluindo os identificadores do dispositivo) a outro fornecedor de serviço que converte os comandos de voz do Cliente em texto. Para além disso, a Samsung poderá fazer a recolha e o dispositivo do Cliente poderá captar os comandos de voz e os textos associados para que a Samsung possa fornecer ao Cliente Serviços de Voz e avaliar e melhorar as funcionalidades.


    ID de Publicidade da Samsung

    Para que o conteúdo e a publicidade existentes no dispositivo móvel do Cliente sejam mais relevantes para o Cliente, a Samsung irá recolher informações sobre a utilização que o Cliente faz do respetivo dispositivo móvel e serviços.
    As informações sobre a utilização do dispositivo móvel do Cliente, recolhidas com o objetivo de proporcionar informação de marketing personalizada, será ligada a um identificador de dispositivo com reposição, não permanente e aleatório, designado de ID de Publicidade da Samsung. O Cliente pode repor o respetivo ID de publicidade da Samsung em qualquer altura através do menu Definições do dispositivo móvel do Cliente. As informações de utilização anterior do Cliente no que diz respeito a informação de marketing personalizada serão desassociadas e separadas das informações recolhidas com o novo ID de publicidade da Samsung. Contudo, se o Cliente optar por repor o respetivo ID de publicidade da Samsung, é possível que a informação de marketing personalizada não se adapte da melhor forma aos seus interesses pessoais. O Cliente também pode recusar receber informação de marketing personalizada em qualquer altura através do menu Definições na aplicação do serviço da Samsung aplicável no dispositivo móvel do Cliente.
    No entanto, o facto de o Cliente recusar receber informação de marketing personalizada não terá impacto independentemente de receber outros tipos de anúncios e informação de marketing nos dispositivos móveis do Cliente. A única diferença será que esses anúncios não serão baseados nas informações de utilização do dispositivo móvel do Cliente.
    O Cliente também deve ter em conta que a Samsung poderá, ainda assim, recolher informações sobre a utilização do dispositivo móvel do Cliente para outros objetivos, conforme descrito no conteúdo principal da presente Política de Privacidade.

    Os produtos de impressão e de cópia da Samsung estão agora incluídos na família de produtos da HP. Consulte a Declaração de Privacidade da HP no seguinte Web site: www.hp.com/go/privacy/.

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