∙ Avaria do telefone
∙ Diagnóstico e configuração remotos
∙ Acesso postos de reparação nacionais
∙ Recolha gratuita no domicílio para reparação dentro de 5 dias úteis
∙ Garantia da bateria de 1 ano
∙ Verificação do telefone e apoio ao cliente

∙ 24 meses de cobertura
∙ Cobertura por danos acidentais
∙ 2 reclamações em 2 anos
∙ Danos no vidro traseiro que afetem a funcionalidade
∙ Danos causados por derramamento acidental de líquidos
∙ 24 meses de cobertura por 149€ / 89€ / 79€ ou 59€
∙ Franquia de 59€ / 45€ / 35€ ou 25€, dependendo do seu Galaxy

∙ Perda do dispositivo
∙ Danos deliberados
∙ Danos cosméticos
∙ Roubo ou furto
∙ Utilização negligente
∙ Danos resultantes do desgaste normal

O seguro Samung Care+ está disponível para: - Smartphones da linha Galaxy Note, Galaxy S e Galaxy A; - Tablets da linha Galaxy Tab S e Galaxy Tab A.

∙ 24 meses de cobertura ∙ Cobertura por danos acidentais ∙ 2 reclamações em 2 anos ∙ Danos no vidro traseiro que afetem a funcionalidade ∙ Danos causados por derramamento acidental de líquidos ∙ 24 meses de cobertura por 149€ / 89€ / 79€ ou 59€ ∙ Franquia de 59€ / 45€ / 35€ ou 25€, dependendo do seu Galaxy

A sua apólice ficará ativa a partir do momento em que receber o equipamento que comprou conjuntamente com o Samsung Care+.

A duração é de 2 anos por equipamento e após terminado esse período não existe possibilidade de extensão ou renovação da apólice.

A seguradora do Samsung Care + é a AWP P&C SA - sucursal na Holanda, que opera sob o nome Allianz Global Assistance Europe, número de identificação 33094603, com sede em Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdão, Países Baixos, registada na Autoridade Holandesa para os Mercados Financeiros (AFM ), número 12000535 e autorizado pela L'Autorité de contrôle prudentiel et de resolution (ACPR) em França. A seguradora está devidamente registada junto da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), sob o número 4658, para cobrir riscos situados em Portugal de acordo com o princípio da livre prestação de serviços.

Realize 2 reclamações de reparação no prazo de 2 anos e poupe com o custo baixo por pedido. Para cada peça aceite a ser reparada deverá pagar uma franquia entre 25€ a 59€ conforme o equipamento aplicável a um centro técnico autorizado pela Samsung.

Deve ligar o mais rápido possível ao serviço de apoio ao cliente Samsung, 808 207 267, das 9 às 20 horas da segunda-feira ao sábado. Quando contactar o serviço de apoio ao cliente da Samsung, assegure-se que tem disponível a seguinte informação/documentação: i) A prova de que o seu Produto Seguro está seguro; ii) Uma descrição do que ocorreu ao Produto Seguro; iii) Comprovativo de compra do Produto Seguro.

Para efetuar um pedido ou verificar a sua cobertura, é necessário que disponha do seu número IMEI de 15 dígitos. Eis como descobri-lo: Método 1: Digite *#06# no seu telefone. O seu número IMEI será apresentado no ecrã. Método 2: No seu telefone, aceda a Configurações e Acerca do telefone. O seu número IMEI será apresentado no ecrã.

Com o Samsung Care+, a apólice tem cobertura mundial quando viajar para outros países (para viagens com duração máxima de 60 dias). Em caso de sinistro, o mesmo será apenas tratado pelo Segurador aquando do regresso do tomador ao País da sua residência onde o Produto Seguro foi adquirido.

O Segurado poderá transmitir a Apólice aquando da transmissão do Produto Seguro, desde que o novo adquirente tenha 18 anos de idade ou mais e resida em Portugal. Para produzir efeitos, a transmissão deve ser notificada à Samsung, o mais cedo possível, através do número de telefone 808 207 267, disponível nos dias úteis das 9 às 20 horas. Neste caso o novo Segurado, estará coberto(a) para o restante Período Seguro. Ao informar da transmissão da Apólice, deverá fornecer o IMEI do Produto Seguro, o nome, a morada e o endereço de email do novo proprietário. O Segurado deverá fornecer ao novo proprietário, as Condições Gerais da Apólice e o comprovativo de compra do Produto Seguro, informando-lhe o número de sinistros, se houver algum participado.

O Segurado, sendo pessoa singular, pode resolver o presente contrato de seguro sem invocar justa causa, nos 14 dias imediatos à data da receção da apólice ou da data da subscrição do Contrato de Seguro, desde que, neste caso, o Segurado disponha, nessa data, em papel ou noutro suporte duradouro, de todas as informações relevantes sobre o seguro. Se o início da cobertura do seguro ocorreu depois do termo do prazo de livre resolução, o Segurado tem direito à devolução da totalidade do Prémio pago. Se o inicio da cobertura do seguro ocorreu antes do termo do prazo de livre resolução do Contrato a pedido do Segurado, o Segurado tem direito à devolução do Prémio calculado “pro rata temporis”. Para este efeito, deverá contactar a Samsung, em representação do Segurador, através do telefone (808 207 267), disponível nos dias úteis, das 9 às 20 horas.

Existem várias exclusões. Perda do dispositivo, danos deliberados, danos cosméticos, roubo ou furto, utilização negligente e danos resultantes do desgaste normal. Consulte todas as exclusões nas Condições da Apólice.