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  • Transportes e Logística

    Dinamize as suas operações e melhore a experiência dos seus passageiros com as soluções Samsung

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A NOVA EXPERIÊNCIA DE LOGÍSTICA E TRANSPORTE

  • Melhore a visibilidade logística

    Melhore a visibilidade logística

    Maximize a eficiência das operações de logística com as tecnologias móveis baseadas na localização

    Equipe os estafetas e os veículos com soluções móveis para determinar continuamente a sua localização, otimizar os percursos e planificar eficientemente a agenda e as tarefas. Utilize tecnologias baseadas na localização para rastrear materiais, peças e produtos à medida que se deslocam pela cadeia de abastecimento.
    10% DE MELHORIA
    DOS RENDIMENTOS DE EXPLORAÇÃO

    alcançável através do controlo dos gastos de transporte1

    1Accenture, From a Shipper’s Market to a Carrier’s Market (2011)
    Um estafeta está a entregar uma caixa a uma cliente, que assina o comprovativo de entrega num tablet.

    Simplificar o processo de entrega

    Se adotarem a tecnologia móvel, as empresas de logística poderão oferecer serviços de entrega de alta qualidade. Através da utilização da tecnologia de captura de imagens num dispositivo móvel, os estafetas podem fornecer imediatamente documentação sobre o estado das encomendas e utilizar a captura da assinatura para comprovar a entrega, acelerando o processo geral. Do mesmo modo, os clientes podem preencher inquéritos de satisfação no momento utilizando o mesmo dispositivo.
    Um condutor está a utilizar um tablet equipado com uma solução de telemática/rastreio para determinar o melhor percurso para chegar ao destino.

    Gestão da frota inteligente

    Quando os condutores estão equipados com soluções de telemática/rastreio, os expedidores podem ver a localização de cada veículo da frota, fornecendo as informações necessárias para suportar o encaminhamento dinâmico. Se os condutores se enganarem no caminho ou ficarem presos no trânsito, as indicações com base na localização em tempo real e as informações de trânsito podem ajudá-los a manter a pontualidade. Os condutores podem aceder às informações no tablet. O encaminhamento dinâmico melhora os tempos de resposta aos pedidos dos clientes, melhora a eficiência das entregas e reduz os custos de combustível.
    Três gestores de armazém estão num centro de entregas a consultar dados num tablet e em segundo plano um grande ecrã apresenta informações do armazém em tempo real.

    Monitorizar armazéns em tempo real

    Os gestores de armazéns podem maximizar a eficiência do movimento e armazenamento dos produtos através da monitorização das atividades nos armazéns e nos centros de entrega em grandes ecrãs em tempo real, reduzindo ou eliminando a necessidade de rastreio e contagem manual.
    Um funcionário de armazém está a usar um dispositivo no pulso e a segurar num tablet para explicar as encomendas a um colega no centro de embalagem.

    Gestão do armazém eficiente

    Os dispositivos para usar no pulso ajudam a otimizar as operações no armazém. Utilizando um sistema de captura de voz nos dispositivos para usar no pulso, os funcionários do armazém podem verificar o inventário mantendo as mãos livres para realizar os processos de recolha, eliminando a necessidade de consultar papéis.

    Os dispositivos para usar no pulso também podem estabelecer comunicações entre a equipa de gestão e os funcionários no terreno de forma mais eficiente, permitindo a gestão do inventário em tempo real.
  • Aumente a eficiência operacional

    Aumente a eficiência operacional

    Aumente a produtividade e a eficiência das operações internas através de tecnologias móveis

    Equipe os funcionários de companhias aéreas com soluções móveis que lhes permitam aceder facilmente a ferramentas de serviços e dados, tais como aplicações móveis para a planificação de funcionários, informação sobre clientes e assistência. Disponibilize o acesso remoto aos registos de serviço dos veículos e repositórios de documentos técnicos de modo a que os técnicos no terreno possam aceder às informações relevantes.
    80% DOS AEROPORTOS/DAS
    COMPANHIAS AÉREAS INVESTIRÃO

    em soluções tecnológicas comerciais nos próximos 3 anos1

    1SITA, Flying into the Future (2013)
    Uma funcionária está a usar um dispositivo no pulso enquanto utiliza o ecrá táctil.

    Validação eficiente de bilhetes

    Os maquinistas podem usar tablets ou smartphones para validar eletronicamente os bilhetes dos passageiros, sem utilizar papéis, para uma maior conveniência para maquinistas e passageiros. Os dispositivos também podem ser utilizados para melhorar a gestão do tempo relativamente ao transporte de passageiros, obter informações urgentes e distribuir funcionários e recursos no terreno com toda a rapidez e eficiência.
    Um passageiro está a solicitar um serviço utilizando um tablet montado no respetivo lugar.

    Respostas rápidas a pedidos fáceis

    Os passageiros já não têm de esperar que os funcionários se desloquem aos seus lugares para fazer um pedido. Em vez disso, podem usar o tablet montado no lugar para solicitar o serviço conforme pretenderem.

    Os assistentes de bordo podem prestar serviços de alta qualidade ao oferecerem os serviços certos no momento certo.
    Um passageiro está a ver um catálogo utilizando um tablet.

    Um novo nível de compras no avião

    As companhias aéreas podem oferecer aos passageiros um novo nível de compras no avião através de brochuras eletrónicas e de lojas francas no local, permitindo que os clientes conheçam os produtos disponíveis através dos tablets instalados nos respetivos lugares.

    Os assistentes de bordo podem vender e receber o pagamento de bebidas e refeições, acedendo a informações atualizadas sobre o inventário e os passageiros, utilizando um sistema POS móvel nos respetivos tablets.
    Um técnico no terreno está a utilizar um tablet robusto para verificar os registos de serviços.

    Assistência imediata no trabalho

    A tecnologia pode ajudar os técnicos de reparação no terreno a aumentar o nível de precisão. Utilizando um tablet, os técnicos podem ver a planificação das reparações e todas as notas, registos de serviços e outros dados relevantes. Do mesmo modo, os técnicos podem receber a lista de peças para recolher peças pré-embaladas do armazém, aceder ao manual de equipamento e contactar a assistência para obter ajuda relativamente a um procedimento de reparação particularmente complexo. Através da utilização da câmara do tablet (ou de óculos inteligentes), a assistência pode observar o que o técnico no terreno está a fazer e fornecer orientação imediatamente. O técnico no terreno também pode concluir o trabalho preenchendo a documentação no tablet utilizando a caneta stylus.
  • Melhore a experiência dos passageiros

    Melhore a experiência dos passageiros

    Ofereça uma experiência contínua com tecnologias digitais a passageiros apaixonados pela tecnologia

    Forneça aos passageiros informações sobre partidas e chegadas em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana, nos ecrãs dos terminais e dispositivos móveis pessoais nas instalações. Instale quiosques autónomos convenientes e outros dispositivos que os passageiros possam utilizar para fazer reservas de viagens, proceder ao check-in, imprimir etiquetas de bagagem, obter cartões de embarque e muito mais.
    90% DOS
    PASSAGEIROS

    gostariam de receber informações sobre voos nos dispositivos móveis, quiosques autónomos de embarque e transferência1

    1SITA, Flying into the Future (2013)
    Uma estação de comboios com ecrãs interativos na plataforma.

    Ecrãs interativos nas estações de comboios

    A instalação de ecrãs interativos nas estações de comboios pode melhorar a experiência de viagem. Em vez de se questionarem quando é que chega o comboio, os passageiros podem consultar a hora de chegada de cada comboio em tempo real. Os passageiros também podem encontrar o percurso mais rápido até ao destino final.
    Um passageiro está a entrar num aeroporto e recebe uma notificação push no telefone sobre detalhes de voos e portas de embarque.

    Um aeroporto que compreende os passageiros

    Os aeroportos podem oferecer aos passageiros uma experiência melhorada assim que chegam. Com a tecnologia Beacon, os aeroportos podem partilhar informações importantes, tais como detalhes de voos e portas de embarque, percursos mais curtos para as áreas de embarque e tempos de espera previstos, enviando notificações push para os dispositivos móveis dos passageiros através de uma aplicação da companhia aérea. Do mesmo modo, é possível encontrar estas informações utilizando um quiosque interativo.
    Um passageiro está a utilizar um quiosque autónomo inteligente para proceder ao check-in.

    Aeroportos autónomos

    A autonomia não se traduz em ausência de serviços, mas sim em conceder aos passageiros a capacidade de personalizar as suas viagens. Através da instalação de ecrãs interativos no aeroporto, os passageiros podem consultar facilmente o diretório das companhias aéreas, a localização dos quiosques de check-in e as instalações do aeroporto, tais como lojas, restaurantes e cafés.

    Os passageiros também podem utilizar os quiosques inteligentes para concluir o processo de check-in, verificar passaportes, selecionar lugares, introduzir milhas e recolher cartões de embarque, sem terem de solicitar ajuda.
    Duas passageiras divertem-se com o tablet enquanto esperam no aeroporto.

    Uma experiência de espera mais confortável

    O metro também pode melhorar a experiência dos passageiros, instalando ecrãs nas estações com as horas de chegada e as localizações de cada metro em tempo real. Os ecrãs também podem ser utilizados para apresentar diferentes tipos de publicidade.
    Um passageiro está a receber uma notificação no dispositivo móvel a alertar que o avião está pronto para o embarque.

    Embarque móvel inteligente

    Os aeroportos podem ajudar os passageiros a relaxar enquanto esperam enviando uma notificação push para o respetivo dispositivo móvel a informar quando o avião está pronto para o embarque. Os passageiros saberão quando devem dirigir-se à porta de embarque atempadamente.
    Uma passageira está a utilizar um quiosque interativo num aeroporto para consultar informações de viagem importantes.

    Boas-vindas digitais

    Quando os passageiros saem do avião, os ecrãs grandes podem ter uma dupla utilização, ou seja, podem apresentar um sinal de boas-vindas e o percurso mais curto para reclamar a bagagem e sair. Os passageiros também podem utilizar os quiosques interativos ou os tablets no aeroporto para consultar informações de viagem importantes e o percurso mais rápido até ao destino final, tendo em conta todas as opções de transporte.
    Uma estação do metro com diferentes tipos de publicidade apresentados em ecrãs inteligentes na plataforma.

    Ecrãs inteligentes na estação do metro

    O metro também pode melhorar a experiência dos passageiros, instalando ecrãs nas estações com as horas de chegada e as localizações de cada metro em tempo real. Os ecrãs também podem ser utilizados para apresentar diferentes tipos de publicidade.

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