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Última actualização: 16 de Janeiro de 2009
A privacidade do Utilizador é importante para a Samsung Electronics, para as suas subsidiárias de vendas nacionais e para os seus distribuidores europeus.
A Samsung respeita a privacidade do Utilizador, empenhando-se em protegê-la. Para melhor o fazer, apresenta esta comunicação, explicando as suas práticas.
Os websites www.samsung.com/pt e http://pt.samsungmobile.com/ são operados em Portugal pela Samsung Electrónica Portuguesa, com o NIF 501325301 e sede no Lagoas Park, Edifício 5B - Piso 0, 2740-298 Porto Salvo, Portugal.
A presente política aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos pela Samsung, incluindo o grupo de empresas da Samsung Electronics e qualquer outra empresa do Grupo Samsung ("Samsung Group Companies"). O Utilizador terá acesso à lista completa das Empresas do Grupo Samsung mediante solicitação expressa.
Esta política estabelece a forma como a Samsung utiliza e protege qualquer dado pessoal, recolhido através dos websites acima referidos. Caso o Utilizador tenha perguntas ou comentários em relação a esta política deve, antes de usar os websites, entrar em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente, através do seguinte número telefónico: 808-20-Samsung (726-7864).
A Samsung reserva-se o direito de actualizar/modificar esta política a todo o tempo, designadamente, de forma a adaptá-la a alterações legislativas. Por isso, solicita que o Utilizador visite esta página regularmente, uma vez que tais modificações o poderão afectar.
1. Que tipo de dados pessoais são recolhidas pela Samsung?
Em geral, o Utilizador pode usar os referidos websites sem fornecer quaisquer dados pessoais. No entanto, em determinadas páginas são solicitados dados pessoais. Esses serão solicitados, designadamente, quando o Utilizador registe um produto, solicite um serviço, responda a um inquérito, participe num concurso, troque correspondência com a Samsung ou participe em determinadas actividades nos websites acima mencionados.
O Utilizador decide se deseja ou não prosseguir com qualquer actividade na qual sejam solicitados dados pessoais. Caso não forneça os dados pessoais solicitados, poderá não conseguir prosseguir com a actividade em causa.
Entende-se por “dados pessoais” toda a informação capaz de identificar uma pessoa singular. A Samsung não recolhe "dados pessoais sensíveis”, designadamente dados relativos à origem racial ou étnica, à religião, opinião política, estado de saúde ou orientação sexual do Utilizador.
2. Como usa a Samsung os dados pessoais que recolhe?
Os dados pessoais recolhidos podem ser usados para as seguintes finalidades:
Todas as empresas do Grupo Samsung podem utilizar os dados pessoais recolhidos para as finalidades acima mencionadas.
3.Como é que a Samsung recolhe os dados pessoais?
A recolha é feita através da utilização de diferentes métodos, designadamente, através:
A Samsung retém os dados pessoais apenas durante o tempo necessário à realização das finalidades acima referidas, ou conforme exigido por contrato ou por lei.
A Samsung recolhe apenas os dados pessoais necessários e relevantes para a realização das finalidades em causa.
4. E quanto a dados anónimos?
Quando o Utilizador acede a estes websites, a Samsung pode recolher automaticamente dados técnicos que não permitem a identificação do Utilizador, como é o caso do nome de domínio de outro website através do qual o Utilizador se liga a estes websites. A recolha destes dados destina-se a ajudar a Samsung a identificar as preferências de browsing do Utilizador. Estes dados são utilizados apenas para fins internos, de forma a permitir realizar pesquisas sobre os dados demográficos, comportamentos e interesses do Utilizador. São dados anónimos ou genéricos, que não identificam o Utilizador, pelo que se encontram excluídos do âmbito de aplicação desta política.
5. E quanto a dados relativas a crianças?
A Samsung encoraja os pais e outros responsáveis a instruir as crianças na utilização segura e consciente dos seus dados pessoais, aquando da utilização da Internet.
A Samsung não recolhe intencionalmente (através dos websites ou de qualquer outro meio) dados que digam respeito a crianças, salvo tendo o consentimento dos seus pais ou do tutor.
Caso a Samsung se aperceba de que um Utilizador dos websites é uma criança (que os utiliza sem o consentimento dos seus pais ou tutor), de imediato fará os seus melhores esforços para apagar todos os dados apresentados por essa criança e para garantir que os mesmos não sejam transferidos a terceiros, nem utilizados pela Samsung (para Marketing directo ou para qualquer outra forma de Marketing). Sempre que tiver conhecimento de que uma criança forneceu dados pessoais através dos nossos websites (sem o consentimento dos seus pais ou do tutor), informe, por favor, a Samsung o mais rapidamente possível, através das formas referidas no início desta política.
6. Quem tem acesso aos dados pessoais do Utilizador?
A Samsung não divulga a terceiros quaisquer dados pessoais do Utilizador, sem o seu consentimento, excepto:
Sempre que a Samsung divulgar os dados pessoais do Utilizador salvaguardará o cumprimento da Lei da Protecção de Dados Pessoais, nomeadamente através da previsão de disposições contratuais que garantam que o terceiro:
A Samsung garante que não divulgará os dados pessoais do Utilizador a uma empresa do Grupo Samsung ou a um terceiro localizado fora do Espaço Económico Europeu até que se encontrem reunidas todas medidas que garantam que os seus dados pessoais terão um nível de protecção não inferior ao exigido pela Samsung e pela Lei da Protecção de Dados Pessoais.
A Samsung adoptará as precauções razoáveis para garantir que os seus funcionários e colaboradores com acesso a dados pessoais recebem formação adequada ao seu correcto processamento, com respeito pela presente política e pelas obrigações legais de protecção de dados. No caso de incumprimento, a Samsung aplicará sanções disciplinares aos seus funcionários e colaboradores.
1. Marketing Directo
A Samsung pode usar os dados pessoais do Utilizador para lhe fornecer informações sobre produtos e serviços, promoções, ofertas especiais bem como outras informações que acredite poder ser do interesse do Utilizador.
Estas informações podem ser enviadas através dos seguintes meios:
2. As opções de Marketing Directo do Utilizador
Quando o Utilizador fornece dados pessoais ser-lhe-á questionado se se opõe a que esses sejam utilizados para fins de Marketing Directo, pela Samsung ou por terceiros, designadamente, pelos seus parceiros comerciais.
A Samsung apenas utilizará os dados pessoais do Utilizador para fins de Marketing Directo de acordo com as suas opções. Quando o consentimento do Utilizador for necessário para o tratamento dos seus dados, a Samsung solicita-o através do preenchimento de uma caixa opcional. Esta caixa opcional poderá ser ou não dividida entre diferentes classes de dados ou de meios de marketing.
O Utilizador poderá alterar as suas opções, no que diz respeito a Marketing Directo, a qualquer momento, contactando o [Data Privacy Officer Europeia] no [ENDEREÇO POSTAL] ou [online.uk@samsung.com. Além disso, se o Utilizador receber Marketing Directo da Samsung por e-mail ou SMS, terá à sua disposição um meio rápido que lhe permite alterar as suas opções.
Caso o Utilizador altere as suas opções, a Samsung modificá-las-á o mais rapidamente possível, sem remover os dados pessoais da sua base de dados.
De acordo com Lei da Protecção de Dados Pessoais, o Utilizador tem direito a obter informações sobre os seus dados pessoais. A Samsung responderá prontamente ao pedido do Utilizador (no máximo até 40 dias a contar da recepção do pedido). Para fazer um pedido deste tipo, o Utilizador deverá escrever para o [Data Privacy Officer Europeia] no [ENDEREÇO POSTAL] ou [online.uk@samsung.com].
A Samsung pede ao Utilizador que colabore consigo de forma a garantirem que os dados pessoais tratados estão correctos e actualizados. Se o Utilizador desejar alterar os seus dados, deverá escrever para o [Data Privacy Officer Europeia] na [ENDEREÇO POSTAL] ou [online.uk@samsung.com].
A Samsung empenha-se em garantir que os dados do Utilizador estão seguros.
A fim de evitar o acesso não autorizado, uso, alteração, destruição ou divulgação dos dados recolhidos através dos seus websites, a Samsung utiliza diversos meios físicos e electrónicos, bem como vários procedimentos de gestão. A Samsung desenvolve todos os esforços razoáveis adequados a evitar a utilização não autorizada ou ilegal dos dados pessoais do Utilizador, bem como a sua perda, destruição, ou danificação. Contudo, não pode garantir que os dados do Utilizador estarão 100% seguros.
A Samsung protege a segurança dos dados pessoais do Utilizador através dos seguintes meios:
A Samsung pede a colaboração do Utilizador para manter a segurança dos dados pessoais, recomendando-lhe que:
Estes websites podem conter links para outros websites que estejam fora do controlo da Samsung, bem como outros websites fora do controlo da Samsung podem conter links para estes websites. A Samsung tenta assegurar que os seus websites apenas têm links para websites que partilham as mesmas regras de privacidade e segurança. Depois de o Utilizador ter deixado os websites da Samsung, esta não responde pela protecção e privacidade de qualquer dado pessoal que venha a fornecer em outros websites. O Utilizador deve ser cuidadoso e analisar a declaração de privacidade aplicável ao website em questão.
A Samsung usa cookies para determinadas áreas dos seus websites. Os cookies são ficheiros que armazenam informações no disco rígido ou browser do Utilizador, permitindo que os websites o reconheçam e saibam que já os visitou anteriormente. Os cookies ajudam a Samsung a compreender quais as secções do website que são mais populares, permitindo ver as páginas a que o Utilizador acede bem como o tempo que passa nessas mesmas páginas. Ao realizar estes estudos, a Samsung fica em condições de adaptar os websites às necessidades do Utilizador e de lhe fornecer mais uma experiência de Utilizador personalizado. Por exemplo, os cookies permitem assegurar que as informações apresentadas durante a próxima visita do Utilizador irão corresponder às suas preferências.
O Utilizador pode configurar o browser para aceitar ou rejeitar todos os cookies, ou para ser avisado quando um cookie é enviado. Cada browser é diferente. O Utilizador deve verificar o menu "Ajuda" para aprender a mudar as suas preferências de cookies. Por exemplo, no Microsoft Internet Explorer, o Utilizador poderá desactivar ou apagar os cookies, seleccionando "Ferramentas / Opções da Internet", e rever as configurações de privacidade seleccionando "Excluir cookies". O Utilizador deve saber, no entanto, que estes websites estão concebidos para trabalhar com cookies, pelo que desactivar qualquer um deles pode afectar a sua utilização e impedir que o Utilizador possa tirar pleno proveito dos mesmos.
A Samsung não partilha cookies com terceiros, incluindo fornecedores externos de dados ou websites.
Estes websites e as comunicações geradas a partir de utilização e / ou registo nos mesmos, como e-mails promocionais, podem conter imagens electrónicas denominadas "web beacons". Os web beacons geralmente funcionam conjuntamente com os cookies, e podem ser usados para, designadamente:
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