Zašto mi nije stigla stavka u aplikaciji nakon plaćanja?

U zavisnosti od statusa vaše mrežne veze, isporuka stavki u aplikaciji može biti odložena. Zatvorite Galaxy Store i proverite istoriju vaših kupovina u prodavnici Galaxy Store pomoću sledećih koraka:

1. korak. Pokrenite Galaxy Store na telefonu. 1. korak. Pokrenite Galaxy Store na telefonu.

1. korak. Pokrenite Galaxy Store.

Pulsa el icono "Menú" en la parte inferior derecha. Pulsa el icono "Menú" en la parte inferior derecha.

2. korak. Kucnite na ikonu „Meni” na glavnom ekranu.

3. korak. Kucnite na „Priznanice” na glavnom ekranu uređaja Galaxy. 3. korak. Kucnite na „Priznanice” na glavnom ekranu uređaja Galaxy.

3. korak. Kucnite na „Priznanice”.

4. korak. Kucnite na karticu „Stavke” na ekranu sa priznanicama. 4. korak. Kucnite na karticu „Stavke” na ekranu sa priznanicama.

4. korak. Kucnite na „Stavke”.

Ako još uvek niste dobili stavku u aplikaciji, proverite da li vam je proizvod isporučen. To možete učiniti tako što ćete pratiti sledeće korake:

1. korak. Glavni ekran sa označenom ikonom „Galaxy Store”. 1. korak. Glavni ekran sa označenom ikonom „Galaxy Store”.

1. korak. Pokrenite Galaxy Store.

2. korak. Glavna stranica prodavnice Galaxy Store sa označenom opcijom „Meni”. 2. korak. Glavna stranica prodavnice Galaxy Store sa označenom opcijom „Meni”.

2. korak. Kucnite na ikonu „Meni” na glavnom ekranu.

3. korak. Stranica menija Galaxy Store sa označenim točkićem za podešavanja. 3. korak. Stranica menija Galaxy Store sa označenim točkićem za podešavanja.

3. korak. Kucnite na ikonu sa podešavanjima koja se nalazi u gornjem desnom uglu menija Galaxy Store.

4. korak. Stranica sa podešavanjima na kojoj je označeno „Obratite nam se”. 4. korak. Stranica sa podešavanjima na kojoj je označeno „Obratite nam se”.

4. korak. Kucnite na „Obratite nam se”.

Ako želite da na priznanici proverite informacije iz prodavnice Galaxy Store kao što su broj porudžbine, istorija kupovine ili način plaćanja, pratite ove korake:

1. korak. Glavna stranica prodavnice Galaxy Store sa označenom opcijom „Meni”. 1. korak. Glavna stranica prodavnice Galaxy Store sa označenom opcijom „Meni”.

1. korak. Pokrenite prodavnicu Galaxy Store i kucnite na ikonu „Meni” na glavnom ekranu.

2. korak. Glavna stranica prodavnice Galaxy Store sa označenom opcijom „Priznanica”. 2. korak. Glavna stranica prodavnice Galaxy Store sa označenom opcijom „Priznanica”.

2. korak. Kucnite na „Priznanice”.

3. korak. Glavna stranica prodavnice Galaxy Store sa označenom opcijom „Stavke”. 3. korak. Glavna stranica prodavnice Galaxy Store sa označenom opcijom „Stavke”.

3. korak. Kucnite na „Stavke”.

4. korak. Glavna stranica prodavnice Galaxy Store sa označenom opcijom „Detalji o stavci”. 4. korak. Glavna stranica prodavnice Galaxy Store sa označenom opcijom „Detalji o stavci”.

4. korak. Kucnite na stavku da biste otvorili priznanicu.

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt info

Podrška ćaskanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima i primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Pon-Pet | 09-18h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Vidi više

Code to Open Chat Window