LYNK™ HMS

Решения на базе гостиничных ТВ

LYNK™ HMS

Встроенное решение для управления гостиничным бизнесом.


LYNK™ HMS
ЕСТЬ ВОПРОСЫ?
ЕСТЬ ВОПРОСЫ?
Идеально интегрированные гостиничные телевизоры в сочетании с беспроводными технологиями для оптимального управления контентом, энергопотреблением и обслуживанием номеров

Идеально интегрированные гостиничные телевизоры в сочетании с беспроводными технологиями для оптимального управления контентом, энергопотреблением и обслуживанием номеров

Внедрение передовых технологий позволяет гостиницам и курортам премиум-класса существенно разнообразить отдых своих гостей. Один из наиболее ярких примеров — это превращение гостиничной системы телевещания в настоящий центр управления, совместимый со множеством интегрированных цифровых устройств. Решение LYNK HMS от Samsung является последним достижением в области управления гостиничным бизнесом премиум-класса и создает для гостей более комфортную и приятную атмосферу, позволяя сотрудникам и гостям эффективнее контролировать различные аспекты проживания в номерах и пребывания в гостинице в целом, от уровня освещенности и энергопотребления в номере до персональных услуг и управления рабочими процессами.

Универсальное решение LYNK HMS от Samsung превращает встроенные телевизоры в шлюз, обеспечивающий соединение устройств в номере с HMS-сервером, действующей системой управления гостиницей (PMS) и встроенным мобильным приложением LYNK HMS, которое представляет собой решение для обслуживания номеров (RMS). Такая безупречная интеграция ресурсов на основе протокола беспроводной связи позволяет регулировать различные параметры в соответствии с потребностями гостей (освещение, затенение, температуру, информационные указатели на дверях, контент и распознавание движения). Интегрированное решение для гостиничного бизнеса, легко совместимое с моделями HD690, HD690U, HD890U и HD890W гостиничных дисплеев Samsung благодаря использованию дополнительного электронного HMS-ключа*, улучшает все операции, сокращает совокупную стоимость владения и упрощает предоставление персонализированных услуг для гостей. Выводя на новый уровень обслуживание гостей и повышая лояльность, LYNK HMS от Samsung помогает отелям и курортам премиум-класса разнообразить свои уникальные предложения и улучшить финансовые результаты.

* За дополнительную плату.

Упрощенный рабочий процесс на основе отслеживания параметров в режиме реального времени и совместимого мобильного приложения

Расширение возможностей контроля и управления с помощью интегрированного решения для гостиничного бизнеса

Обычные средства обеспечения контроля в номерах и управления ими не позволяют подключать дополнительные устройства к предназначенным для этого HMS-серверам или системе управления гостиницей, чем ограничивают возможности управляющих гостиниц и повышают их расходы. Инновационное средство LYNK HMS от Samsung превращает встроенные телевизоры в полностью интегрированный шлюз для обеспечения контроля и управления, объединяя наиболее важные возможности в единое решение. Ниже представлены основные средства.

• Решение для обслуживания номеров (RMS) — универсальное средство управления и мобильное приложение, которое упрощает работу гостиничного персонала благодаря возможности в реальном времени отслеживать температуру, производительность устройств и уровень энергопотребления
• Решение для управления энергопотреблением (EMS) — средство на основе датчиков, которое отслеживает присутствие гостей в номерах и соответствующим образом регулирует параметры тепла и кондиционирования для более рационального использования ресурсов
• Контроль в номерах (IRC) — виртуальная служба, которая позволяет гостям контролировать различные аспекты своего окружения с помощью понятного и удобного интерфейса
• Решение для управления контентом (CMS) — двунаправленная интерактивная программа, которая создает более благоприятную обстановку в номере за счет того, что администрация гостиницы может отправлять гостям индивидуальные сообщения и предоставлять доступ к приложениям и веб-службам
 Решение LYNK HMS от Samsung доступно в двух сервисных пакетах. В стандартный пакет входят четыре основные услуги, а также беспроводной электронный ключ и интеллектуальный пульт дистанционного управления для удобства подключения и более высокой производительности. В расширенный сервисный пакет помимо стандартного набора услуг входит решение для обеспечения контроля в номерах (IRC), включающее в себя средства управления освещением, положением штор и контрольным выключателем, а также настройки быстрого доступа системы IRC.

Упрощенный рабочий процесс на основе отслеживания параметров в режиме реального времени и совместимого мобильного приложения

Упрощенный рабочий процесс на основе отслеживания параметров в режиме реального времени и совместимого мобильного приложения

Встроенное и интеллектуальное на системном уровне решение для обслуживания номеров (RMS), входящее в комплект средства LYNK HMS от Samsung, повышает эффективность обслуживания в гостиницах и содержит функции управления рабочими процессами с помощью мобильных устройств, что улучшает производительность. С помощью его интеллектуальных функций персонал гостиницы может в режиме реального времени отслеживать состояние, производительность и безопасность устройств в номерах, а также принимать заявки на обслуживание гостей. Более того, сотрудники могут оценивать и анализировать уровень энергопотребления, что помогает им избежать неполадок с системой ОВКВ и повысить энергоэффективность.

А еще мобильное приложение RMS автоматизирует процессы для ускорения работы персонала и реакции гостей. Решение RMS упрощает поселение в номера и их уборку (MUR): все процедуры осуществляются в соответствии со статусом номеров. Персонал также может оперативно реагировать на заявки гостей, отправленные с помощью приложения RMS, поскольку система назначает задания обслуживающему персоналу, инспекторам или управляющим. Помимо этих возможностей, управляющие могут легко ознакомлять персонал с правилами внутреннего распорядка и процедурами, чтобы улучшить производительность и отчетность. Таким образом, персонал гостиницы может в инициативном порядке улучшить условия проживания в номерах и обеспечить исключительный уровень обслуживания клиентов.

Повышенный комфорт гостей и сокращение расходов на электроэнергию с помощью сенсорных средств контроля

Уровень энергопотребления, возникающий при непрерывном обогреве или кондиционировании воздуха в нескольких номерах одновременно, приводит к существенному возрастанию общих операционных расходов гостиницы. Благодаря решению для управления энергопотреблением (EMS), входящему в комплект средства LYNK HMS от Samsung, гостиницы могут оптимизировать уровень энергопотребления в номерах, чтобы сократить общие расходы, не снижая при этом уровень комфорта. По мере заселения гостей персонал гостиницы может устанавливать равномерную температуру в отдельных номерах или группах номеров с учетом их расположения в гостинице и погодных условий. Поскольку в каждом номере установлено несколько датчиков, решение EMS также распознает присутствие гостей в номере. На основании данных, полученных со всех датчиков, средство LYNK HMS от Samsung может определить, находится ли кто-то в номере. Эти данные позволяют администрации гостиницы уменьшить или отключить обогрев незанятых номеров в случае необходимости. Даже с учетом того, что гости сами могут регулировать температуру в номерах, перспективные возможности более интеллектуального управления распределением электроэнергии помогают гостиницам сократить соответствующую статью расходов, повысить производительность системы энергоснабжения и операционную эффективность.

Повышенный комфорт гостей и сокращение расходов на электроэнергию с помощью сенсорных средств контроля

Повышенный уровень обслуживания гостей за счет упрощенного доступа к устройствам

В то время как гостиницы могут использовать решение LYNK HMS от Samsung, чтобы в инициативном порядке регулировать параметры в номерах для непрерывного обслуживания и комфорта гостей, средство обеспечения контроля в номерах (IRC) позволяет гостям эффективнее управлять встроенными устройствами, чтобы создавать для себя идеальные условия проживания. Каждый гостиничный дисплей Samsung, оснащенный средством IRC, имеет интуитивно понятный пользовательский интерфейс для централизованного регулирования температуры, освещения и положения штор. Гости также могут попросить не тревожить их или заказать уборку в номере с помощью соответствующей функции решения IRC (DND/MUR). Кроме того, пользователи могут сохранить предпочитаемые параметры и активировать их простым нажатием кнопки в режиме быстрого доступа системы IRC. Благодаря повышенной доступности и безупречному контролю технология IRC для упрощенного обслуживания номеров обеспечивает удобство, индивидуальный подход и производительность именно на том уровне, на который рассчитывают гости гостиницы международного класса.

Повышенный уровень обслуживания гостей за счет упрощенного доступа к устройствам

Повышенный комфорт гостей благодаря двунаправленному решению для управления контентом на основе IP-адреса

Универсальное двунаправленное и интерактивное решение LYNK SINC 3.0 для управления контентом позволяет управляющим гостиниц создавать и предоставлять гостям персонализированный контент, повышая тем самым качество их обслуживания. С помощью решения LYNK SINC 3.0, входящего в комплект средства LYNK HMS от Samsung, гостиницы могут создавать содержимое без необходимости приобретения дополнительных внешних средств. Поскольку программирование в рамках программы LYNC SINC осуществляется по всей IP-сети гостиницы, нет необходимости приобретать дорогостоящие телевизионные приставки (STB), что упрощает техническое обслуживание. Помимо упрощенной процедуры заселения и выселения, персонал гостиницы может дистанционно программировать отдельные гостиничные дисплеи или их группы, чтобы демонстрировать гостям персонализированные приветственные сообщения, актуальное расписание авиарейсов, прогноз погоды и места отдыха, которые можно посетить. Интуитивно понятный и двунаправленный пользовательский интерфейс делает эту информацию легкодоступной для гостей, а также обеспечивает им удобный доступ к их любимым веб-приложениям и социальным сетям (SNS).

Повышенный комфорт гостей благодаря двунаправленному решению для управления контентом на основе IP-адреса