ВАЖНОЕ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ SAMSUNG

Мы в Samsung Electronics Co., Ltd. (далее — Samsung Electronics, Samsung или «мы») с главным офисом в Республике Корея понимаем, насколько важна конфиденциальность для наших клиентов. Мы хотим быть уверенными, что вы понимаете, как мы собираем и используем ваши персональные данные на всех устройствах и сервисах Samsung, начиная от мобильных телефонов и планшетов и заканчивая телевизорами, бытовыми приборами, онлайн-сервисами и т. д.

 

Эта политика конфиденциальности распространяется на все наши сервисы, мы также предоставим дополнительную информацию о конфиденциальности в отношении отдельных сервисов в необходимых случаях.

 

КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы собираем персональные данные, которые вы предоставляете нам напрямую, информацию о том, как вы пользуетесь нашими сервисами, а также данные из сторонних источников. Мы используем эту информацию, чтобы предоставлять вам наши сервисы, понимать, как вы пользуетесь ими, в целях их дальнейшего улучшения, а также чтобы персонализировать процесс пользования нашими сервисами и создавать самые нужные приложения, технологии и контент для наших клиентов. Мы также используем персональные данные, чтобы предоставлять персонализированную рекламу, соответствующую вашим интересам, согласно действующему законодательству.

 

ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы можем передавать ваши персональные данные аффилированным компаниям Samsung Electronics, а также компаниям, которые предоставляют сервисы от имени Samsung Electronics. Мы также можем отправлять ваши персональные данные проверенным компаниям-партнерам, например поставщикам мобильных услуг или страховым компаниям, которые предоставляют вам запрашиваемые вами продукты или услуги, а также информацию о продуктах или услугах, которые могут быть вам интересны. Мы также можем предоставлять персональные данные правоохранительным органам, если это требуется законом или в целях защиты Samsung Electronics и ее клиентов.

 

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ SAMSUNG

 

Дата вступления в силу: 28 декабря 2022г.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на все устройства и сервисы Samsung, от мобильных телефонов и планшетов до телевизоров и бытовых приборов, от клиентской службы до наших онлайн-сервисов. В настоящей политике эти устройства и сервисы будут совместно именоваться «Сервисы».

Важно, чтобы вы регулярно проверяли наличие обновлений Политики конфиденциальности. Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших способах обработки персональных данных в отношении Сервисов или изменений в действующем законодательстве. Мы опубликуем уведомление на нашем веб-сайте или отправим его на ваше устройство, чтобы заранее предупредить вас о значительных изменениях в нашей Политике конфиденциальности, и в начале Политики конфиденциальности всегда будем указывать дату последнего обновления. Текущую версию Политики конфиденциальности всегда можно найти по адресу: https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy. В дополнение к настоящей Политике конфиденциальности Samsung также предоставляет Уведомления о конфиденциальности, относящиеся к отдельным продуктам и сервисам. В случае расхождений между условиями настоящей Политики конфиденциальности и каким-либо Уведомлением о конфиденциальности, преимущественную силу имеют условия Уведомления о конфиденциальности.

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ?

 

Samsung Electronics собирает ваши данные несколькими способами.

 

Информация, предоставляемая вами напрямую

Некоторые Сервисы дают вам возможность предоставить нам информацию напрямую. Например:


 • Когда вы создаете у нас учетную запись или профиль, мы запрашиваем определенную информацию, например, ваше имя, дату рождения или контактную информацию, такую как номер телефона или адрес электронной почты.
 • Если вы заказываете продукт или платную услугу, мы запросим ваше имя, адрес, контактную информацию и данные о доставке, а также платежные данные для обработки вашего заказа. Вы также можете сохранить у нас ваши платежные данные, чтобы в следующий раз оплатить заказ было проще.
 • Чтобы иметь возможность давать ответы при обращении в Службу поддержки клиентов, мы просим вас предоставить определенную информацию для идентификации вас как клиента и продукта, по поводу которого вы обращаетесь к нам.
 • Когда вы общаетесь с нашими специалистами Службы поддержки клиентов или другими специалистами, ваши сообщения передаются через наши системы.
 • Если вы предоставляете нам свои контакты, мы получим их номера телефонов и другую контактную информацию для упрощения доступа к файлам и обмена сообщениями. Вы можете выключить или ограничить данные функции в Настройках своего устройства.



Информация об использовании вами Сервисов

В дополнение к информации, которую предоставляете нам вы сами, мы собираем данные об использовании вами Сервисов через программное обеспечение (ПО) на ваших устройствах и другими способами. Такие данные включают в себя:

   • Информация об устройстве: данные об аппаратном обеспечении вашего устройства (модель и производитель) и ПО (операционная система и версия ПО), номер IMEI и другие уникальные идентификаторы устройства (мобильный код страны, код мобильной сети, MAC-адрес, IP-адрес, серийный номер, уникальные идентификаторы устройства, например Android ID, рекламный идентификатор (например, для мобильных устройств — рекламный идентификатор Google AD ID, а для устройств Samsung с визуальным воспроизведением, таких как Samsung Smart TV, — Идентификатор персонализированного обслуживания (PSID) и Идентификатор для рекламы Tizen (TIFA))), номер телефона, код продажи, записи журналов доступа, файлы Cookie, рекламные пиксели и подобные технологии (как описано ниже в разделе «Файлы Cookie, маяки и подобные технологии»), информация о подписке, а также настройки устройства, которые вы используете для доступа к Сервисам.
    • Данные журналов: диагностическая, техническая информация, данные об ошибках, пользовательская информация, такая как время и продолжительность вашего использования Сервисов, перечень Сервисов, установленных на ваших устройствах, история поиска на вашем устройстве в связи с определенным Сервисом Samsung, любая информация, сохраненная в файлах Cookie, которые мы поместили на ваши устройства, а также отчеты об ошибках и журналы дампа.
    • Информация о геолокации: информация о близлежащих точках доступа Wi-Fi, вышках сотовой связи и (с вашего отдельного согласия) GPS-сигнал вашего устройства могут передаваться нам при использовании отдельных Сервисов. Кроме того, при пользовании вами отдельных Сервисов нам могут передаваться почтовые индексы и предположительные местоположения на основе ваших IP-адресов.
    • Голосовая информация: записи вашего голоса, которые мы делаем и собираем на наших серверах, когда вы включаете эту функцию и используете голосовое управление Сервисом. Мы также собираем и храним записи вашего голоса, когда вы связываетесь с нашей клиентской службой. Обратите внимание, что если мы работаем со сторонней организацией, предоставляющей услуги преобразования речи в текст или услуги контактного центра от нашего имени, такой поставщик может также получать и хранить отдельные фразы голосового управления или запись вашего разговора в соответствии с договором, заключенному между нами и доверенным сторонним поставщиком.
    • Данные клавиатуры Samsung: слова, которые вы набираете при включенной функции «Интеллектуальный набор текста». Эта функция может быть связана с вашим Samsung account, чтобы синхронизировать данные для их использования на других ваших мобильных устройствах Samsung. Вы можете очистить данные, перейдя в настройки клавиатуры «Интеллектуальный набор».



Доступная публично или полученная на коммерческих основаниях информация

В пределах, допустимых законом, мы можем собирать информацию из сторонних источников, доступных публично или на коммерческих основаниях, в том числе информацию из используемых вами социальных сетей, и соединяем ее с другой имеющейся о вас информацией, чтобы лучше понимать ваши потребности, интересы и предпочтения.



Другая собираемая нами информация

Мы также собираем другую информацию о вас, ваших устройствах или об использовании вами Сервисов, которую вы согласились предоставить нам. Мы получаем ваше согласие в соответствии с действующим законодательством.



Сторонняя аналитика

При использовании вами определенных Сервисов мы собираем персональные данные о ваших действиях на веб-сайтах и на подключенных устройствах, а также на сторонних веб-сайтах, устройствах, в сторонних приложениях и других онлайн-функциях и сервисах. В Сервисах мы используем сторонние аналитические сервисы, такие как Google Analytics и Adobe Analytics. Поставщики услуг, которые администрируют эти аналитические сервисы, помогают нам анализировать использование вами Cервисов и улучшать их. Полученная нами информация может передаваться этим поставщикам или собираться непосредственно ими и другими соответствующими третьими сторонами, которые используют эту информацию, например, для оценки использования Сервисов, для помощи в администрировании Сервисов и для диагностики технических проблем. Для получения дополнительной информации о Google Analytics посетите веб-сайты http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html и https://www.google.com/policies/privacy/partners/.



Онлайн трекинг и контекстная реклама

Посредством некоторых Служб мы, а также другие сторонние поставщики, можем собирать информацию о ваших действиях в интернете с целью предоставления вам рекламы о продуктах и услугах с учетом ваших индивидуальных интересов.



Samsung Ads

Наша служба Samsung Ads предназначена для отображения рекламных объявлений, подобранных под интересы пользователей, на устройствах, веб-сайтах и в приложениях компании Samsung и сторонних поставщиков. Служба Samsung Ads может предоставлять рекламные объявления, подобранные на основе ваших демографических характеристик, предпочтений, вкусов и интересов посредством сбора определенной информации о ваших действиях в интернете, а также на основе рекламного идентификатора, например, рекламного идентификатора Google Ad ID. Мы не используем ваш идентификатор Samsung account для целей службы Samsung Ads. Для получения дополнительной информации, включая информацию о порядке отказа от получения персонализированной рекламы от службы Samsung Ads, см. Уведомление о конфиденциальности Samsung Ads https://www.samsung.com/ru/info/privacy/samsungmobileads/.



Рекламные сети

Поскольку компания Samsung участвует в различных рекламных сетях, вы также можете видеть наши рекламные объявления на других веб-сайтах или в мобильных приложениях. Рекламные сети позволяют нам ориентировать наши рекламные сообщения на пользователей с учетом демографических данных, предполагаемых интересов пользователей и статистики их посещений веб-сайтов. Эти сети могут отслеживать действия пользователей в интернете в течение продолжительного времени, собирая информацию с помощью таких автоматизированных средств как cookie браузера, веб-маяки, пиксели, идентификаторы устройств, журналы серверов и других подобных технологий. Сети используют эту информацию для показа рекламных объявлений, которые могут быть адаптированы к интересам определенных групп лиц, для отслеживания браузеров или устройств пользователей на нескольких веб-сайтах и приложениях, а также для создания профиля действий пользователей по просмотру сети и ресурсов и использованию приложений в интернете. Информация, которую могут собирать такие рекламные сети, включает данные о посещении пользователями веб-сайтов и использовании приложений, которые участвуют в соответствующих рекламных сетях, например, просмотренные страницы или рекламные объявления и действия, совершенные на веб-сайтах или в приложениях. Указанный сбор данных осуществляется как в определенных Службах, так и на сторонних веб-сайтах и приложениях, которые участвуют в рекламных сетях. Данный процесс также позволяет нам отслеживать эффективность наших маркетинговых усилий. Обработка ваших данных сторонними рекламными сетями регулируется соответствующими политиками конфиденциальности этих сетей.



Ваши возможности

Вы можете решить не предоставлять нам определенные категории данных, например информацию, запрашиваемую дополнительно при покупке продуктов или услуг. В некоторых случаях это может ограничить возможность пользования определенными Сервисами. Мы обязательно разъясним вам эти ограничения при запросе данных, чтобы вы смогли принять информированное решение.

 

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ?

 

Мы используем собранную нами информацию, чтобы:

    • обеспечить регистрацию вашей учетной запили или устройств в наших Сервисах;
    • предоставлять вам Сервисы и функции, которые вы запрашиваете;
    • предоставлять персонализированные контент и услуги на основе ваших прошлых действий в наших Сервисах;
    • предоставлять персонализированную и/или универсальную рекламу, акции и предложения, которые могут заинтересовать вас, в наших Сервисах, на наших веб-сайтах, сторонних веб-сайтах и онлайн-платформах, таких как социальные сети (согласно действующему законодательству). Мы будем отправлять вам персонализированную рекламу, рекламные акции и предложения только в том случае, если вы дадите свое согласие на получение маркетинговых сообщений от Samsung;
    • проводить рекламные акции и предоставлять предложения посредством прямых маркетинговых сообщений (например, посредством электронной почты, push-уведомлений и СМС), но только в случае, если вы дали нам свое отдельное согласие;
    • вести, оценивать и улучшать наш бизнес, в том числе разрабатывать и улучшать новые и существующие продукты и услуги, управлять нашими коммуникациями и улучшать их, анализировать наши Сервисы и клиентскую базу (в том числе проводить исследования рынка, запрашивать ваше мнение о наших продуктах и услугах, проводить опросы клиентов, при необходимости с вашим отдельным согласием) и агрегировать и анонимизировать данные;
    • предоставлять обновления ПО, услуги по техобслуживанию и поддержке ваших устройств;
    • предоставлять вам клиентскую поддержку;
    • обеспечивать безопасность продукта и предотвращать мошенничество, когда гарантия ваших продуктов закончилась (для этого мы собираем номер IMEI и серийный номер);
    • проверять ваше устройство для проведения ремонта;
    • защищать законные права и интересы, имущество или безопасность компании Samsung Electronics или наших аффилированных компаний, бизнес-партнеров или клиентов;
    • отвечать на ваши запросы, в том числе о ваших персональных данных;
    • защищать от случаев мошенничества и другой преступной деятельности, выявлять и предотвращать их, реагировать на предъявление законных требований и возникновения иной ответственности;
    • соблюдать и приводить в исполнение применимые законодательные требования, соответствующие отраслевые стандарты и наши политики, включая настоящую Политику конфиденциальности Samsung;
    • проводить анализ устройств с дефектами, возвращенных в Samsung. Samsung принимает меры, чтобы до такого анализа со всех устройств с дефектами удалялись все личные данные.

Мы используем и обобщаем информацию о вас, получаемую с наших Сервисов, устройств или других источников, чтобы предоставлять вам улучшенные функциональные возможности. Например, вы можете сохранить платежную информацию, которую вы использовали для совершения покупки в нашем приложении, чтобы в следующий раз вы могли совершить покупку быстрее. Мы также используем информацию, которую вы предоставляете напрямую или из других источников в указанном выше порядке, для предоставления контента, который вам может понравиться или который вы выбрали сами.

Вы можете совершать различные действия в отношении вашей информации. Дополнительная информация приведена в разделе «КАКИМИ ПРАВАМИ ВЫ ОБЛАДАЕТЕ?».

Нетаргетированная реклама

Обратите внимание, что ваш выбор в отношении рекламы на основе интересов или персонализированной рекламы («таргетированная реклама»), не повлияет на то, получаете ли вы общий, базовый или контекстный тип рекламы («нетаргетированная реклама»).Такая реклама не связана с обработкой ваших личных данных, используемых для показа таргетированной рекламы для каждого Сервиса.

Что касается мобильных устройств, информация, которую мы используем для показа нетаргетированной рекламы, включает информацию о соответствующем приложении (такую, как пакет приложения, версия, имя и домен), информацию об устройстве (такую, как тип устройства, производитель, операционная система, версия, информация об экране, поставщик телекоммуникационных услуг, страна и язык), а также идентификаторы устройств (такие, как IP-адрес и рекламный идентификатор). Мы делимся этими данными с доверенными деловыми партнерами (операторами данных) и доверенными поставщиками услуг (обработчиками), чтобы предоставлять вам нетаргетированную рекламу, при условии соблюдения соответствующих договорных гарантий по обеспечению безопасности.

Компания Samsung обрабатывает эти ограниченные данные исходя из своего законного интереса в показе нетаргетированной рекламы. Эти объявления могут быть менее актуальными, потому что они не основаны на ваших интересах.

Цели, для которых Samsung обрабатывает вашу информацию, приведены выше. Правовые основания компании Samsung для обработки личных данных:

(i) выполнение наших обязательств перед вами (исполнение договора, Федеральный закон № 152-ФЗ, пункт 5 части 1 статьи 6), например, предоставление вам Сервиса;
(ii) осуществление наших прав и законных интересов (законный интерес, Федеральный закон № 152-ФЗ, пункт 7 части 1 статьи 6) (например, для управления нашими отношениями с вами, улучшения качества обслуживания клиентов и отображение общей рекламы), включая общение на нашем веб-сайте, сторонних веб-сайтах и онлайн-платформах;
(iii) соблюдение требований закона и судебных актов (Федеральный закон № 152-ФЗ, пункты 2, 3, 3.1 части 1 статьи 6);
(iv) ваше согласие (Федеральный закон №152-ФЗ, пункт 1 части 1 статьи 6), например, чтобы отправлять прямые маркетинговые сообщения. Когда мы запрашиваем ваше согласие, мы сообщаем вам о том, какую информацию мы используем и как вы можете отозвать свое согласие. В дополнение к этому вы можете отозвать свое согласие, связавшись с нами по данным из раздела «СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ» настоящей Политики конфиденциальности.

Samsung Electronics является оператором ваших персональных данных как описано выше. Для некоторых других целей, таких как поддержка клиентов, связанные с этим процессы защиты прав потребителей, местные рекламные акции и маркетинговые мероприятия, а также продажа продукции Samsung в России, оператором персональных данных также может выступать ООО «Самсунг Электроникс Рус», расположенное в России. Для пояснения этого в соответствующих случаях мы предоставляем вам отдельные уведомления о конфиденциальности. Например, согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» мы предоставляем вам документ «Политика обработки и защиты персональных данных на территории РФ».

КОМУ ПЕРЕДАЕТСЯ ВАША ИНФОРМАЦИЯ?

 

Мы раскрываем вашу информацию внутри компании, а также нижеследующим организациям, однако только в вышеуказанных целях.

    • Аффилированные компании: другие компании группы Samsung Electronics, которыми мы владеем или которые контролируем. Аффилированные лица могут также включать другие компании, связанные общим владением или контролем, такие как Samsung SDS, Cheil Worldwide и другие.
    • Деловые партнеры: партнеры, с которыми мы работаем. Например, мы можем работать совместно с банком, чтобы вы могли использовать один из наших Сервисов для более быстрых и эффективных платежей. Указанные деловые партнеры контролируют вашу персональную информацию и управляют ею.
    • Поставщики услуг: тщательно отобранные компании, которые предоставляют услуги для нас или от нашего имени, например, контактные и сервисные центры, компании, которые помогают нам с ремонтом, обслуживанием клиентов, рекламной деятельностью (в том числе персонализированной рекламой на наших веб-сайтах, сторонних веб-сайтах, онлайн-платформах, таких как Adobe Ireland, и в социальных сетях), проведением опросов удовлетворенности клиентов, выставлением счетов и отправкой сообщений от нашего имени. Эти поставщики также обязуются защищать вашу информацию.
    • Другие стороны, если это требуется по закону или для защиты Сервисов: например, в соответствии с законом, в рамках судопроизводства или на основании предписания суда или иных государственных органов о предоставлении вашей информации. Они могут потребовать от нас вашу информацию для целей защиты правопорядка, национальной безопасности, противодействия терроризму или в других целях, связанных с общественной безопасностью.
    • Другие стороны в связи с корпоративными сделками: мы можем раскрывать вашу информацию третьей стороне в рамках слияния или передачи прав, приобретения или продажи, а также в случае банкротства.
    • Другие стороны с вашего согласия или по вашему требованию: в дополнение к способам раскрытия информации, указанным в настоящей Политике конфиденциальности, мы передаем информацию о вас третьим лицам, когда вы отдельно соглашаетесь на это или запрашиваете такую передачу.

КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ?

 

Мы серьезно относимся к защите данных. Мы задействовали физические и технические средства защиты для обеспечения безопасности собираемой информации. Тем не менее обращаем ваше внимание, что, хотя мы предпринимаем разумные меры для защиты вашей информации, веб-сайты, передача данных через Интернет, компьютерные системы или беспроводные соединения не являются абсолютно безопасными.

КУДА МЫ ОТПРАВЛЯЕМ ВАШИ ДАННЫЕ?

 

Использование вами Сервисов будет включать в себя передачу, хранение и обработку ваших данных как в стране вашего проживания, так и за ее пределами в соответствии с настоящей политикой. В частности, ваша личная информация будет передаваться в Республику Корея.

Кроме того, использование вами Сервисов может также включать передачу, хранение и обработку вашей личной информации в других странах, если это необходимо; к таким странам относятся стороны Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных (например, Великобритания, Германия, Ирландия), а также такие страны как Республика Корея, Сингапур, Канада и Япония. Если мы обрабатываем ваши данные в целях выполнения обязательств перед вами, ваши данные также могут быть переданы в такие страны, как США, Индия и Филиппины, или к ним может быть получен доступ с территории этих стран. Обратите внимание, что законодательство о защите данных и другие законы стран, в которые может передаваться ваша информация, могут быть не такими детальными, как в вашей стране. Мы будем предпринимать адекватные меры в соответствии с применимым законодательством, чтобы гарантировать защиту ваших личных данных. Указанные меры предусматривают использование специальных строгих договорных условий для защиты данных при передаче.

КАКИМИ ПРАВАМИ ВЫ ОБЛАДАЕТЕ?

 

Ваши персональные данные принадлежат вам. Согласно действующему законодательству вы имеете право обратиться к нам с просьбой предоставить подробную информацию о том, какие данные мы собрали, а также потребовать удалить их или исправить какие-либо неточности. Вы также можете обратиться к нам с просьбой ограничить обработку, обмен или передачу вашей личной информации, а также предоставить вам вашу личную информацию, которую мы собрали, чтобы вы могли использовать ее в своих собственных целях. Вы также можете возразить против обработки вашей личной информации и можете отозвать свое согласие. Однако требование об удалении ваших личных данных может также привести к утрате доступа к предоставляемым нами Сервисам. Мы не будем удалять данные, которые мы обязаны хранить по закону.

Вы также имеете право возражать против обработки на основании законных интересов и возражать против обработки в маркетинговых целях, включая профилирование.

Чтобы подать запрос, касающийся ваших прав, или сделать заявку, свяжитесь с нами. См. раздел «СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ».

КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ?

 

Мы не будем хранить ваши личные данные дольше, чем необходимо для достижения цели, с которой они были собраны. Это означает, что информация будет уничтожена в наших системах, когда цель обработки достигнута, и в данных больше нет необходимости.

Мы предпринимаем соответствующие шаги, чтобы обеспечить соблюдение следующих принципов обработки при обработке ваших данных:
Данные обрабатываются:
1. по крайней мере, в течение срока, когда информация используется для предоставления вам того или иного сервиса;
2. как того требует закон, договор или наши юридические обязательства;
3. до достижения цели обработки данных, или на протяжении более длительного срока, если это требуется каким-либо договором, применимым законодательством либо в целях статистики, с применением соответствующих мер защиты.

КАКИЕ СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ?

 

Часть контента, рекламы и функций в наших Сервисах предоставляется третьими сторонами. Эти третьи стороны могут использовать файлы Cookie, маяки, пиксели отслеживания и другие инструменты для сбора информации об использовании вами этих Сервисов. Эти третьи стороны не контролируются непосредственно компанией Samsung, поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как они используют ваши данные.

При использовании некоторых приложений и сервисов, включая социальные сети, мы получаем и храним информацию о входе в систему, а также другую информацию, которую вы разрешаете нам получать, когда вы подключаетесь к этим приложениям и сервисам.

ФАЙЛЫ COOKIE, МАЯКИ И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

 

Мы, наряду с некоторыми третьими сторонами, такими как поставщики контента и рекламодатели, также можем использовать технологии, называемые файлами Cookie, маяками или пикселями, а также другие инструменты (совместно именуемые «технологии»), которые используются при обмене информацией между вашим устройством и сервером. Эти технологии могут быть встроены в онлайн-контент, видео и рекламу. Они позволяют серверу считывать определенные типы информации с вашего устройства, определять, когда вы просмотрели конкретный контент или конкретное рекламное объявление, устанавливать время и дату просмотра вами контента, а также информацию о вашем устройстве, включая IP-адрес вашего устройства. Мы и третьи стороны используем эти технологии для таких целей, как проверка того, что контент и реклама были нужным образом доставлены и просмотрены.



Файлы Cookie

Файлы Cookie представляют собой небольшие файлы с информацией, размещаемые на вашем компьютере, телевизоре, мобильном телефоне или иных устройствах. Они позволяют организации, которая разместила их на вашем устройстве, распознавать вас на различных веб-сайтах и устройствах, в службах и веб-сеансах. Файлы Cookie выполняют много полезных функций. Например:

• файлы Cookie могут запоминать ваши учетные данные, чтобы вам не нужно было вводить их при каждом входе в сервис;
• файлы Cookie содержат информацию о том, какие страницы просмотрели посетители, какими функциями они пользовались и сколько провели времени на таких страницах. Это позволяет нам и сторонним поставщикам услуг выявить наиболее популярные части наших Сервисов. Изучая эту информацию, мы можем более эффективно адаптировать Сервисы под ваши требования и повышать качество услуг для вас;
• файлы Cookie сообщают нам и сторонним поставщикам услуг о том, какие рекламные объявления вам уже были показаны, чтобы одни и те же объявления не демонстрировались каждый раз, когда вы входите в Сервис;
• файлы Cookie помогают нам и сторонним поставщикам услуг подбирать для вас актуальное содержимое и рекламу на основе полученных сведений об использовании вами Сервисов и других веб-сайтов и приложений.

Мы используем следующие типы Cookie в наших Сервисах:

Обязательные Сookie:

позволяют вам пользоваться нашим веб-сайтом или Сервисом. Без этих Cookie, мы не сможем предоставить запрошенный вами Сервис. Например, обязательные Cookie могут использоваться для авторизации пользователя при входе на сайт. Такой тип Cookie автоматически разрешен и не может быть отключен, поскольку он технически необходим для эффективной работы Сервиса.

Performance Cookies (Cookie эффективности): позволяют нам анализировать производительность и удобство наших Сервисов и выявлять ошибки. Например, такой тип Cookie позволяет нам распознавать, что вы использовали наш Сервис ранее, а также показывает нам, какое наше приложение наиболее популярно путем подсчета, какая страница сайта посещалась пользователями чаще всего и сколько времени пользователи провели на каждой странице или в приложении. Для этих целей мы используем такие средства как Google Analytics, Adobe и прочие подобные сервисы.

Функциональные Cookie: позволяют нам обеспечивать лучший уровень Сервиса. Например, этот тип Cookie отвечает за то, что информация, отображаемая при вашем следующем визите на наш сайт будет соответствовать вашему ранее сделанному выбору либо настройкам учетной записи Самсунг, которую вы связали с Сервисом.



Рекламные Cookie:

позволяют нам и нашим тщательно отобранным партнерам персонализировать наш веб-сайт для вас, предоставлять вам рекламу или напрямую контактировать с вами (при наличии вашего соответствующего согласия) теми способами, которые подходят больше всего вам и вашим интересам, используя, например, информацию о том, какие Сервисы и приложения вы использовали. Мы можем использовать и объединять данные ваших Cookie с иными данными, полученными о вас из других источников, для предоставления вам лучше уровня Сервиса, например, для показа вам более релевантной рекламы, но только в том случае, если вы дали нам свое согласие на получение рекламных сообщений.


Мы можем разрешить тщательно отобранным третьим сторонам размещать такие файлы Cookie или аналогичные технологии для этой цели. Например, помимо прочего, мы используем теги ремаркетинга Google, чтобы позволить нашим розничным партнерам рекламировать продукты, которые вы просматривали на нашем веб-сайте. О том, как работают теги ремаркетинга Google, можно узнать здесь: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/. Кроме того, третьи стороны, такие как Facebook, могут размещать файлы Cookie, чтобы отслеживать вас на своих и других веб-сайтах.

Мы также можем сотрудничать с тщательно отобранными деловыми партнерами для совместного показа рекламы. В ходе этого процесса мы можем объединять данные файлов Cookie, собранные с нашего веб-сайта, с данными, собранными нашим деловым партнером. В зависимости от того, какие файлы Cookie вы разрешаете размещать, мы также можем использовать собранную информацию, чтобы понять предпочтения наших клиентов и повлиять на будущие рекламные кампании, в том числе на то, как мы выбираем получателей наших маркетинговых сообщений.

Мы и наши тщательно отобранные деловые партнеры можем размещать файлы Cookie, когда мы показываем рекламу наших продуктов или услуг на сторонних веб-сайтах и когда вы нажимаете на эти объявления, чтобы мы знали, какие сайты и объявления видели наши клиенты и с какими рекламными объявлениями взаимодействовали. Мы и наши деловые партнеры используем эти файлы Cookie только в том случае, если вы даете свое согласие оператору стороннего сайта. Вы можете изменить свои предпочтения в отношении этих файлов Cookie на сторонних сайтах. Мы будем использовать файлы Cookie данного типа в течение 13 месяцев.

Сторонние файлы Cookie: в наших Сервисах может также отображаться контент стороннего веб-сайта или службы, что может приводить к сохранению файлов Cookie третьих лиц на вашем устройстве. Вы можете управлять своими предпочтениями для файлов Cookie третьих лиц таким же образом, как и для файлов Cookie Samsung. Ниже приведены более подробные сведения о том, как управлять своими предпочтениями. Мы не контролируем хранение и использование данных файлов Cookie этими третьими лицами, и для получения более подробной информации вам следует обратиться к политике конфиденциальности соответствующих третьих лиц. Для получения более подробной информации о других поставщиках услуг, свяжитесь с нами по контактам, указанным в разделе «СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ». Файлы Cookie данного типа отключаются автоматически и могут быть настроены в соответствии с вашими предпочтениями.



Маяки и пиксели

Вместе с некоторыми третьими лицами мы используем технологии, называемые маяками или пикселями, которые передают информацию с вашего устройства на сервер. Маяки могут быть встроены в онлайн-контент, рекламу, видео и электронную почту, и они могут позволить серверу считывать определенные типы информации с вашего устройства, определять, когда вы просмотрели конкретный контент или конкретное сообщение электронной почты, устанавливать время и дату просмотра вами соответствующего контента, а также IP-адрес вашего устройства. Мы и некоторые третьи стороны используем маяки для различных целей, включая анализ использования наших Сервисов и (в сочетании с другими данными) предоставление контента и рекламы, которые более актуальны для вас.



Другое локальное хранение

Мы, наряду с определенными третьими лицами, используем и иные виды технологий локального хранения данных, такие как Локальные общие объекты (также называемые «флэш-Cookie») и локальное хранилище HTML5, в связи с нашими Сервисами. Эти технологии аналогичны файлам Cookie, описанным выше. Они хранятся на ваших устройствах и могут использоваться для хранения определенной информации о ваших действиях и предпочтениях. Однако, в отличие от стандартных файлов Cookie, эти технологии используют другие части вашего устройства, поэтому вы не сможете контролировать их с помощью стандартных браузерных инструментов и настроек. Для получения информации об отключении или удалении информации, содержащейся в Локальных общих объектах, см. http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

Файлы Cookie сохраняются только на период времени, который необходим для выполнения той функции, для которой они используются. Срок хранения зависит от Сервиса. К примеру, файл Cookie для аутентификации входа в систему может храниться дольше, чем файл Cookie, который позволяет вам помещать товары в корзину для покупок в качестве гостя на нашем веб-сайте.



Как устанавливать свои предпочтения

Там, где мы используем эти технологии в наших Сервисах, вы можете отозвать свое согласие или изменить свои предпочтения в любое время. Однако некоторые технологии обязательны или необходимы для работы Сервиса и не могут быть изменены. Посетите меню настроек или предпочтений файлов Cookie в соответствующих Сервисах или на своем устройстве, чтобы получить дополнительную информацию о том, как управлять этими параметрами.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ


Вы можете связаться с нами, чтобы изменить свои предпочтения, исправить свою информацию, отправить запрос или задать нам вопросы.

Удобнее всего сделать это с помощью раздела «Поддержка» по адресу: https://www.samsung.com/

Вы также можете связаться с нами по адресу:

    Оператор персональных данных
    Компания Samsung Electronics Co., Ltd.
    129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
    Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Республика Корея

У компании Samsung Electronics имеются офисы в России и странах СНГ, поэтому ваш запрос или вопрос будет обработан специалистами по защите данных в вашем регионе.

Самый простой способ связаться с нами — через веб-форму «Отправить электронное письмо на имя генерального директора» на сайте Samsung.com/RU в разделе «Поддержка».

Вы также можете связаться с нами по адресу:

    ООО «Самсунг Электроникс Рус»
    117105, Москва, Варшавское шоссе, 26
    Почтовый ящик 4