PRIVACY

IZBRANI DELI PRAVILNIKA O ZASEBNOSTI DRUŽBE SAMSUNG

V družbi Samsung Electronics Co., Ltd. (v tem pravilniku imenovani „Samsung Electronics“, „Samsung“ ali „mi“) s sedežem v Južni Koreji se zavedamo, da je zasebnost za naše stranke ključnega pomena. Pri tem želimo zagotoviti, da razumete naš način zbiranja in uporabe vaših osebnih podatkov na vseh naših napravah Samsung in v vseh naših storitvah Samsung, od mobilnih telefonov in tabličnih računalnikov do TV-jev, gospodinjskih aparatov, spletnih storitev in še več.

Čeprav ta pravilnik o zasebnosti velja za vse naše storitve, bomo po potrebi zagotovili tudi dodatne informacije o zasebnosti v zvezi s posebnimi storitvami.

 

PREGLED OSEBNIH PODATKOV

V družbi zbiramo osebne podatke, ki jih posredujete neposredno, podatke o vašem načinu uporabe naših storitev ter podatke iz virov tretjih oseb. Te podatke uporabljamo, da vam lahko nudimo storitve, razumemo vaš način uporabe naših storitev, izboljšujemo in osebno prilagajamo vašo izkušnjo ter razvijamo najustreznejše aplikacije, tehnologije in vsebine za naše stranke. Osebne podatke uporabljamo tudi za zagotavljanje osebno prilagojenega oglaševanja, ki ga v skladu z veljavno zakonodajo spreminjamo glede na vaše interese.

DELJENJE VAŠIH OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke lahko delimo s podružnicami družbe Samsung Electronics, pa tudi z družbami, ki opravljajo storitve v imenu družbe Samsung Electronics. Vaše osebne podatke lahko delimo tudi z zaupanja vrednimi partnerskimi družbami, kot so ponudniki mobilnih storitev ali zavarovalnice, ki vam nudijo zahtevane izdelke, storitve in informacije o izdelkih in storitvah, ki bi vas lahko zanimali. Osebne podatke lahko delimo tudi z organi pregona, kadar to zahteva zakon ali za zaščito družbe Samsung Electronics in njenih uporabnikov.

  • PRAVILNIK O ZASEBNOSTI DRUŽBE SAMSUNG

    Datum začetka veljavnosti: [1. februar 2024]

    Ta pravilnik o zasebnosti velja za vse naše naprave in storitve Samsung, od mobilnih telefonov, tabličnih računalnikov, TV-jev in gospodinjskih aparatov do naših storitev za stranke in spletnih storitev, ki jih ponujamo. Te naprave in storitve bomo v tem pravilniku imenovali „storitve“.

    Pomembno je, da pravilnik o zasebnosti pogosto preverjate glede morebitnih posodobitev. Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo in s tem odrazimo spremembe naših praks ravnanja z osebnimi podatki v zvezi s storitvami ali spremembami veljavne zakonodaje. Na našem spletnem mestu ali na vaši napravi vas bomo z ustrezno objavo vnaprej obvestili o bistvenih spremembah našega pravilnika o zasebnosti in na njegovem začetku navedli datum zadnje posodobitve. Najnovejša različica pravilnika o zasebnosti bo vselej na voljo tukaj: https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy. Poleg tega pravilnika o zasebnosti družba Samsung zagotavlja tudi posamezna obvestila o zasebnosti, povezana z določenimi izdelki in storitvami. V primeru kakršnega koli odstopanja med določili tega pravilnika o zasebnosti in posameznega obvestila o zasebnosti bodo veljali pogoji posameznega obvestila o zasebnosti.

  • V družbi Samsung Electronics podatke od vas zbiramo na različne načine.


    Podatki, ki nam jih pošljete neposredno

    Nekatere storitve vam omogočajo, da nam podatke posredujete neposredno. Na primer:

    • Ko pri nas ustvarite račun ali profil, od vas zahtevamo podatke, kot so vaše ime, rojstni datum ali kontaktni podatki, npr. telefonska številka in e-poštni naslov.
    • Če pri nas naročite izdelek ali plačano storitev, za obdelavo vašega naročila zahtevamo vaše ime, naslov, kontaktne podatke ter podatke za pošiljanje in plačilo. Svoje podatke za plačilo lahko za preprostejše prihodnje nakupovanje tudi shranite v naši podatkovni bazi.
    • Za posredovanje odgovorov, ko stopite v stik s službo za pomoč uporabnikom, vas prosimo za določene podatke za preverjanje vaše identitete in izdelkov, o katerih oddajate povpraševanje.
    • Ko komunicirate z osebjem naše službe za pomoč uporabnikom ali z drugimi osebami, se bodo ti podatki prenesli prek naših sistemov.
    • Če delite svoje stike, bomo njihove telefonske številke in druge kontaktne podatke zbrali za preprostejše deljenje datotek in pošiljanje sporočil. Te funkcije lahko izklopite ali omejite v nastavitvah na svojih napravah.


    Podatki o vaši uporabi storitev

    Poleg podatkov, ki nam jih pošljete, zbiramo tudi podatke o vaši uporabi naših storitev prek programske opreme na vaših napravah ter na druge načine. Med temi podatki so:

    • Podatki o napravi: Podatki o vaši napravi, vključno s povezanimi napravami (npr. model in proizvajalec) in programski opremi vaše naprave (npr. operacijski sistem in različice programske opreme), številka IMEI in drugi edinstveni identifikatorji naprave (npr. mobilna koda države, koda mobilnega omrežja, naslov MAC, naslov IP, serijska številka, edinstveni ID-ji naprave, oglaševalski ID (npr. za mobilne naprave, Googlov oglaševalski ID in Android IDin za vizualno prikazovalne naprave Samsung, vključno s Samsung Smart TV-ji, ID-jem osebno prilagojenih storitev („PSID“) in identifikatorjem Tizen za oglaševanje („TIFA“))), telefonska številka, prodajna koda, posnetek dostopa, piškotki, slikovne pike in podobne tehnologije (kot je opisano v spodnjem razdelku „Piškotki, svetilniki in podobne tehnologije“), podatki o naročnini ter nastavitve naprav, ki jih uporabljate za dostop do storitev.
    • Dnevniški podatki: Diagnostični in tehnični podatki ter podatki o napakah in uporabi, kot so čas in trajanje vaše uporabe storitev, storitve, nameščene na vaših napravah, izrazi iskalnih poizvedb, ko v napravo vnesete iskalne izraze v povezavi z določeno storitvijo Samsung, vsi podatki, shranjeni v piškotkih, ki smo jih nastavili na vaših napravah, ter poročila o napakah in dnevniki izpisov.
    • Podatki o lokaciji: Ko uporabljate določene storitve, lahko prejmemo podatke o bližnjih dostopnih točkah Wi-Fi, oddajnikih in (če za to podate ločeno soglasje) GPS-signalu vaše naprave. Ko uporabljate določene storitve, lahko zanje prejmemo tudi poštne številke in lokacije, ugotovljene na podlagi naslovov IP.
    • Glasovni podatki: Za posnetke vašega glasu, ki jih ustvarimo in zberemo na naših strežnikih, ko omogočite to funkcijo in za nadzor storitve uporabljate glasovne ukaze, velja ločen pravilnik o zasebnosti storitve Bixby. Posnetke vašega glasu zbiramo in shranjujemo tudi, ko stopite v stik z našo ekipo za pomoč strankam. Upoštevajte, da lahko v primeru našega sodelovanja s tretjim ponudnikom storitev, ki v našem imenu zagotavlja storitve pretvorbe govora v besedilo ali storitve klicnega centra, ta ponudnik sprejema in hrani tudi določene glasovne ukaze, in sicer v skladu s pogodbo, sklenjeno med nami in zaupanja vrednim tretjim ponudnikom storitev.
    • Podatki o tipkovnici Samsung: Besede, ki jih vnesete, ko omogočite funkcijo „Predvidevanje besedila“. Ta funkcija je v povezavi z vašim računom Samsung morda na voljo za sinhronizacijo podatkov, ki jih želite uporabiti na drugih mobilnih napravah Samsung. Podatke lahko počistite tako, da odprete nastavitve funkcije „Predvidevanje besedila“.


    Javno ali komercialno dostopni ali deljeni podatki

    Včasih zbiramo javno ali komercialno dostopne podatke, vključno s podatki z družbenih omrežij, ki jih uporabljate, in jih z drugimi podatki o vas združujemo z namenom boljšega razumevanja vaših potreb, interesov in želja.


    Drugi podatki, ki jih zbiramo

    V družbi zbiramo tudi druge podatke o vas, vaših napravah ali vaši uporabi storitev, za katere soglašate, da nam jih pošljete. Vaše soglasje pridobimo v skladu z veljavno zakonodajo.


    Analitične storitve tretjih oseb

    Prek določenih storitev zbiramo osebne podatke o vaših dejavnostih na spletnih mestih in povezanih napravah, in sicer v daljšem časovnem obdobju ter na spletnih mestih, napravah, v aplikacijah ter v drugih spletnih funkcijah in storitvah tretjih oseb. V storitvah uporabljamo orodja analitike tretjih oseb, kot sta Google Analytics in Adobe Analytics. Ponudniki storitev, ki upravljajo ta analitična orodja, nam pomagajo analizirati vašo uporabo storitev in izboljšati storitve. Pridobljene informacije lahko razkrijemo tem ponudnikom in drugim ustreznim tretjim osebam oz. jih ti neposredno zberejo sami in jih uporabljajo npr. za ocenjevanje uporabe storitev, pomoč pri upravljanju storitev in diagnosticiranje tehničnih težav. Če želite izvedeti več o storitvi Google Analytics, obiščite http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html in https://www.google.com/policies/privacy/partners/.


    Vaše možnosti

    Odločite se lahko, da nam ne boste posredovali določenih vrst podatkov, kot so podatki, zahtevani v sklopu nakupa izdelka ali storitve. V nekaterih primerih lahko to omeji vašo možnost uporabe nekaterih storitev. Ko bomo zahtevali vaše podatke, se bomo po najboljših močeh potrudili pojasniti te omejitve, da boste lahko sprejeli premišljeno odločitev.

  • Zbrane podatke uporabljamo za naslednje namene:

    • Za pomoč pri registraciji vas ali vaše naprave v naše storitve.
    • Za zagotavljanje storitev in funkcij, ki jih zahtevate.
    • Za zagotavljanje prilagojene vsebine in storitev po meri, ki temeljijo na vaših prejšnjih dejavnostih v naših storitvah.
    • Za zagotavljanje osebno prilagojenega in/ali splošnega oglaševanja, promocij in ponudb, ki bi vas lahko zanimale v naših storitvah ter na naših spletnih mestih, spletnih mestih tretjih oseb in spletnih platformah, kot so kot spletna mesta družbenih medijev (v skladu z veljavno zakonodajo). Osebno prilagojene oglase, promocije in ponudbe vam bomo pošiljali samo, če boste dali svoje soglasje za prejemanje tržnih sporočil družbe Samsung.
    • Za zagotavljanje promocij in ponudb prek neposrednih tržnih sporočil (kot so e-pošta, potisna obvestila in sporočila SMS), za kar nam morate dati ločeno soglasje.
    • Za upravljanje, ocenjevanje in izboljševanje našega poslovanja, vključno z razvijanjem in izboljševanjem novih in obstoječih izdelkov in storitev, upravljanjem in izboljševanjem naše komunikacije, analiziranjem naših storitev in baze strank (vključno z izvajanjem tržnih raziskav, zbiranjem vaših mnenj o naših izdelkih in storitvah ter izvajanjem anket za stranke – če je potrebno, na podlagi ločenega soglasja) ter za združevanje in anonimiziranje podatkov.
    • Za zagotavljanje posodobitev programske opreme, storitev vzdrževanja in podpore vaše naprave.
    • Za zagotavljanje podpore strankam, ko so vaše naprave v garanciji.
    • Za zagotovljanje varnosti izdelkov in preprečevanje goljufij, ko so vaši izdelki izven garancije, bomo zbrali vašo IMEI in serijsko številko.
    • Za preverjanje vaše naprave pred popravili.
    • Za zaščito pravnih pravic in interesov, lastnine ali varnosti družbe Samsung Electronics ali katerih koli naših povezanih subjektov, poslovnih partnerjev ali strank.
    • Za odgovarjanje na vaše zahteve in poizvedbe, vključno z vašimi osebnimi podatki.
    • Za zaščito pred goljufijami, drugimi kaznivimi dejanji, zahtevki in drugo odgovornostjo ter za njihovo prepoznavanje in preprečevanje.
    • Za skladnost z veljavnimi zakonskimi zahtevami, ustreznimi panožnimi standardi in našimi pravilniki, vključno s pravilnikom o zasebnosti družbe Samsung.
    • Za analizo okvarjene naprave, ki jo vrnete družbi Samsung. Družba Samsung sprejema ukrepe, s katerimi zagotavlja, da se osebni podatki z okvarjenih naprav izbrišejo pred analizo naprav.
    Podatke, ki jih o vas zbiramo prek naših storitev, naprav ali drugih virov, uporabljamo in združujemo z namenom zagotavljanja boljše uporabniške izkušnje. Na primer: na našem spletnem mestu lahko shranite podatke za plačilo, ki ste jih uporabili pri nakupu, da boste lahko naslednjič svoj nakup opravili hitreje. Podatke, ki nam jih posredujete neposredno ali prek drugih virov, kot je opisano zgoraj, uporabljamo tudi za zagotavljanje prilagojene vsebine ali vsebine, ki vam je všeč.


    Glede svojih podatkov imate na voljo več možnosti. Če želite izvedeti več, si oglejte razdelek KAKŠNE SO VAŠE PRAVICE?.


    Neciljani oglasi
    Upoštevajte, da vaša izbira zasebnosti v zvezi z oglasi na podlagi interesov ali osebno prilagojenimi oglasi („ciljani oglasi“) ne bo vplivala na prejmanje ali prikazovanje splošnih, osnovnih ali kontekstualnih oglasov („neciljani oglasi“), ki ne temeljijo na podatkih, ki vam jih opišemo za zagotavljanje ciljanih oglasov za določeno storitev.

    Za mobilne naprave podatki, ki jih uporabljamo za prikazovanje neciljanih oglasov, vključujejo ustrezne podatke o aplikaciji (npr. paket aplikacije, različica, ime in domena), podatke o napravi (npr. vrsta naprave, proizvajalec, operacijski sistem, različica, podatki o prikazu, ponudnik telekomunikacij, država in jezik) ter identifikatorje naprav (npr. IP in oglaševalski ID). Te podatke delimo z zaupanja vrednimi poslovnimi partnerji (upravljavci podatkov) in zaupanja vrednimi ponudniki storitev (obdelovalci) z namenom zagotavljanja neciljanih oglasov in ob upoštevanju ustreznih pogodbenih zaščitnih ukrepov.

    Družba Samsung te omejene podatke obdeluje na podlagi svojega zakonitega interesa za prikazovanje neciljanih oglasov. Ti oglasi so morda manj ustrezni, saj ne temeljijo na vaših interesih.

    [Samo za rezidente Evropskega gospodarskega prostora (EGP)]


    Družba Samsung obdeluje osebne podatke za zgoraj opisane namene. Pravna podlaga družbe Samsung za obdelavo osebnih podatkov vključuje obdelavo:

    (i) Za izpolnjevanje naših obljub (izvrševanje pogodbe, člen 6(1)(b) GDPR), npr. za zagotavljanje storitve.
    (ii) Za promocijo naših poslovnih interesov (zakoniti interes, člen 6(1)(f) GDPR) (npr. za upravljanje našega razmerja z vami, izboljšanje vaše izkušnje s storitvami za stranke in zagotavljanje splošnih oglasov), vključno s komunikacijo na našem spletnem mestu, spletnih mestih tretjih oseb in spletnih platformah.
    (iii) Za zagotavljanje skladnosti z zakonodajo in pravnimi postopki (člen 6(1)(c) GDPR).
    (iv) Z vašim soglasjem (člen 6(1)(a) GDPR (in člen 9 v primeru posebnih kategorij podatkov) npr. za pošiljanje sporočil neposrednega trženja. Ko vas bomo prosili za soglasje, vam bomo posredovali informacije o tem, katere podatke uporabljamo in kako lahko svoje soglasje prekličete. Svoje soglasje lahko prekličete tudi tako, da stopite v stik z nami, kot je navedeno v razdelku STOPITE V STIK Z NAMI tega pravilnika o zasebnosti.


    Družba Samsung Electronics je upravljavec vaših osebnih podatkov, kot je opisano zgoraj. Za nekatera sporočila neposrednega trženja in nekatere osebno prilagojene oglase v Evropi je upravljavec vaših osebnih podatkov tudi družba Samsung Electronics (UK) Limited, ki se nahaja v Veliki Britaniji. Vaše osebne podatke obdelujejo tudi nekatere evropske podružnice družbe Samsung. V nekaterih okoliščinah bodo delovale kot upravljavci podatkov, tudi za storitve za stranke in nekatere tržne dejavnosti. Če je upravljavec podatkov evropska podružnica družbe Samsung, si lahko lokalni pravilnik o zasebnosti ogledate na njenem spletnem mestu, da boste razumeli, kako družba obdeluje vaše osebne podatke.

  • Vaše podatke znotraj družbe in naslednjim subjektom razkrivamo za zgoraj opisane namene.

    • S podružnicami: Druge družbe skupine Samsung Electronics Group, ki jih upravljamo ali so v naši lasti.
    • S poslovnimi partnerji: Partnerji, s katerimi sodelujemo. Na primer: sodelujemo lahko z banko, s čimer vam omogočimo uporabo ene od naših storitev za hitrejše in učinkovitejše plačevanje. Ti poslovni partnerji nadzorujejo in upravljajo vaše osebne podatke.
    • S ponudniki storitev: Skrbno izbrane družbe, ki opravljajo storitve za nas ali v našem imenu, npr. družbe, ki nam pomagajo pri popravilih, centrih za stranke, dejavnostih za pomoč strankam, oglaševanju (vključno z osebno prilagojenim oglaševanjem na naših spletnih mestih, spletnih mestih tretjih oseb, spletnih platformah in platformah družbenih medijev), izvajanju anket o zadovoljstvu strank, fakturiranju ali pošiljanju e-pošte v našem imenu. Ti ponudniki so prav tako zavezani k varovanju vaših podatkov.
    • Z drugimi osebami, ko to zahteva zakonodaja ali kot je potrebno za zaščito naših storitev: razkritje vaših podatkov se lahko denimo zahteva z zakonom, pravnim postopkom ali sodnim nalogom državnih organov. Prav tako lahko od nas pridobijo vaše podatke za namene kazenskega pregona, nacionalne varnosti, boja proti terorizmu ali drugih vprašanj, povezanih z javno varnostjo.
    • Z drugimi osebami v sklopu poslovnih transakcij: Vaše podatke lahko razkrijemo tretji osebi v sklopu združitve ali prenosa, nakupa ali prodaje oz. v primeru stečaja.
    • Z drugimi osebami na podlagi vašega soglasja ali po vaših navodilih: Poleg razkritij, opisanih v tem pravilniku o zasebnosti, podatke o vas delimo s tretjimi osebami, ko ločeno privolite v ali zahtevate tako delitev podatkov.

  • Varstvo podatkov jemljemo resno. Uvedli smo fizične in tehnične zaščitne ukrepe za zaščito podatkov, ki jih zbiramo. Pri tem upoštevajte, da kljub izvajanju ustreznih postopkov za zaščito vaših podatkov nobeno spletno mesto, prenos prek interneta, brezžična povezava ali računalniški sistem niso popolnoma varni.

  • Vaša uporaba naših storitev lahko vključuje prenos, hrambo in obdelavo vaših osebnih podatkov v državi vašega stalnega prebivališča in izven nje v skladu s tem pravilnikom. Vaši osebni podatki bodo preneseni zlasti v Republiko Korejo.


    Poleg tega lahko vaša uporaba storitev vključuje tudi prenos vaših osebnih podatkov v druge države, njihovo hrambo in obdelavo, kjer je to potrebno. Med te države med drugim sodijo države v Evropskem gospodarskem prostoru, Združene države Amerike, Velika Britanija, Švica, Kitajska, Singapur, Vietnam, Indija, Kanada, Mehika, Filipini in Japonska. Nekatere države je Evropska komisija opredelila kot države, ki zagotavljajo ustrezno zaščito vaših osebnih podatkov. Seznam teh držav najdete tukaj: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en. Zakonodaja o varstvu podatkov in drugi zakoni v državah, v katere so lahko vaši podatki preneseni, morda niso tako celoviti kot zakoni v vaši državi. V skladu z veljavno zakonodajo bomo sprejeli ustrezne ukrepe in zagotovili, da bodo vaši osebni podatki ostali zaščiteni. Taki ukrepi vključujejo uporabo standardne pogodbene klavzule za zaščito prenosa podatkov izven EGP in Velike Britanije. Če želite zahtevati več informacij ali pridobiti kopijo veljavnih standardnih pogodbenih klavzul, stopite v stik z nami. Glejte razdelek STOPITE V STIK Z NAMI.

  • Vaši osebni podatki pripadajo vam. V skladu z veljavno zakonodajo imate pravico, da od nas zahtevate podrobnosti o tem, katere podatke smo zbrali, in zahtevate, da jih izbrišemo ali popravimo morebitne nepravilnosti. Prav tako lahko od nas zahtevate, da omejimo obdelavo, deljenje ali prenos vaših osebnih podatkov in da vam posredujemo vaše osebne podatke, ki smo jih zbrali, da jih lahko uporabljate za lastne namene. Imate pravico do prenosljivosti podatkov, kar pomeni, da lahko od nas zahtevate, da vam ali tretji osebi posredujemo vaše osebne podatke v strojno berljivi obliki. Prav tako lahko ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov in prekličete soglasje. Zahteva za izbris vaših osebnih podatkov lahko povzroči izgubo dostopa do storitev, ki jih nudimo. Podatkov, ki jih moramo hraniti po zakonu, ne bomo izbrisali.

    Prav tako imate pravico ugovarjati obdelavi na podlagi zakonitih interesov in ugovarjati obdelavi v tržne namene, vključno s profiliranjem.


    Če želite vložiti zahtevo v zvezi s svojimi pravicami ali poslati poizvedbo, navežite stik z nami. Glejte razdelek STOPITE V STIK Z NAMI

  • Vaših osebnih podatkov ne bomo hranili dlje, kot je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani. To pomeni, da bodo podatki uničeni ali izbrisani iz naših sistemov, ko jih ne bomo več potrebovali.


    Z ustreznimi ukrepi zagotavljamo, da podatke o vas obdelujemo in hranimo v skladu z naslednjim:


    1. Vsaj za obdobje, v katerem se podatki uporabljajo za to, da vam zagotovimo storitev;
    2. Skladno z zakonodajo, pogodbo ali našimi zakonskimi obveznostmi;
    3. Le za toliko časa, kot je to potrebno za namene, za katere so bili zbrani, obdelani, ali dlje časa, če to zahteva kakršna koli pogodba ali veljavna zakonodaja oz. za statistične namene, za katere veljajo ustrezni zaščitni ukrepi.

  • Nekatere vsebine, oglaševanje in funkcionalnost v naših storitvah zagotavljajo tretje osebe. Te tretje osebe lahko uporabljajo piškotke, svetilnike, sledilne slikovne pike in druga orodja za zbiranje podatkov o vaši uporabi teh storitev. Družba Samsung ne nadzoruje neposredno teh tretjih oseb, zato priporočamo, da si ogledate njihove pravilnike o zasebnosti, da boste razumeli, kako uporabljajo vaše podatke.


    Za nekatere aplikacije in storitve, vključno z družbenimi omrežji, prejemamo in hranimo podatke za prijavo, pa tudi druge podatke, ki nam jih dovolite prejemati, ko se povežete s temi aplikacijami in storitvami.

  • Skupaj z nekaterimi tretjimi osebami, kot so ponudniki vsebin in oglaševalci, lahko uporabljamo tudi tehnologije, imenovane piškotki, svetilniki ali slikovne pike, ter druga orodja (skupaj imenovana „tehnologije“), ki podatke z vaše naprave posredujejo strežniku. Te tehnologije je mogoče vgraditi v spletne vsebine, videoposnetke in oglase. Strežniku lahko omogočijo, da prebere določene vrste podatkov z vaše naprave, izve, kdaj ste si ogledali določeno vsebino ali določen oglas, ter opredeli čas in datum vašega ogleda vsebine ter podatke o vaši napravi, vključno z naslovom IP vaše naprave. Mi in tretje osebe te tehnologije uporabljamo za različne namene, npr. za preverjanje, ali so bili vsebina in oglasi pravilno zagotovljeni in prikazani.


    Piškotki

    Piškotki so majhne datoteke, ki v vašem računalniku, TV-ju, mobilnem telefonu ali drugih napravah shranjujejo podatke. Subjektu, ki je piškotek namestil v napravo, omogočajo, da vas prepozna na različnih spletnih mestih, v storitvah, napravah in sejah brskanja. Piškotki se uporabljajo za številne koristne namene. Na primer:

    • Piškotki si lahko zapomnijo vaše poverilnice za prijavo, tako da vam jih ni treba vnašati vsakič, ko se prijavljate v storitev.
    • Piškotki pomagajo nam in tretjim osebam razumeti, kateri deli naših storitev so najbolj priljubljeni. Pomagajo nam namreč ugotoviti, do katerih strani in funkcij obiskovalci dostopajo in koliko časa se zadržujejo na straneh. S preučevanjem teh podatkov lahko bolje prilagodimo svoje storitve in vam zagotovimo boljšo uporabniško izkušnjo.
    • Piškotki nam in tretjim osebam pomagajo razumeti, katere oglase ste videli, s čimer se izognemo prikazovanju istega oglasa vsakič, ko dostopate do storitve.
    • Piškotki nam in tretjim osebam pomagajo zagotavljati ustrezno vsebino in oglase tako, da zbirajo informacije o vaši uporabi naših storitev ter drugih spletnih mest in aplikacij.


    Za vse naše storitve uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

    • Osnovni piškotki: omogočajo vam prejemanje storitev, ki jih zahtevate prek našega spletnega mesta. Brez teh piškotkov ni mogoče zagotoviti storitev, ki ste jih zahtevali. Na primer: osnovne piškotke lahko uporabljamo za preverjanje vaše pristnosti, ko se prijavite. Ti piškotki so samodejno omogočeni in jih ne morete izklopiti, ker so nujni za pravilno delovanje naših storitev.
    • Izvedbeni piškotki: omogočajo nam analiziranje delovanja in zasnove naših storitev ter odkrivanje napak. S to vrsto piškotkov lahko npr. prepoznamo, da ste določeno storitev že uporabljali, pokažejo nam tudi, katere naše aplikacije so najbolj priljubljene, s prikazom strani, do katerih obiskovalci najpogosteje dostopajo, in časa, ki ga obiskovalci porabijo v posamezni aplikaciji. Za to uporabljamo piškotke Google Analytics, Adobe in podobne analitične piškotke.

      Ta vrsta piškotkov je samodejno onemogočena in jo je mogoče konfigurirati glede na vaše preference.
    • Funkcionalni piškotki in piškotki za profiliranje: omogočajo nam zagotoviti boljšo uporabniško izkušnjo. Ta vrsta piškotkov na primer zagotavlja, da se informacije, prikazane ob naslednjem obisku našega spletnega mesta, ujemajo z vašimi uporabniškimi preferencami na računu Samsung, s katerega ste se povezali s storitvijo. Ta vrsta piškotkov je samodejno onemogočena in jo je mogoče konfigurirati glede na vaše preference.
    • Oglaševalski/ciljni piškotki: nam in našim skrbno izbranim partnerjem omogočajo prilagajanje našega spletnega mesta, zagotavljanje oglasov ali neposredni stik z vami, kjer za tovrstno komunikacijo date ločeno soglasje. Izvajanje teh dejavnosti nam omogočajo na način, ki je za vas relevanten in ki ustreza vašim interesom, npr. na podlagi podatkov o storitvah, do katerih ste dostopali prek naših aplikacij. Podatke o vaših piškotkih, ki jih o vas zbiramo prek drugih virov, lahko uporabljamo in združujemo z namenom zagotavljanja boljše uporabniške izkušnje. Na primer: za zagotavljanje ustreznejšega neposrednega trženja, vendar le, če ste privolili v prejemanje sporočil za neposrednoa trženje.

      Skrbno izbranim tretjim osebam lahko dovolimo, da v ta namen namestijo tovrstne piškotke ali podobne tehnologije. Na primer: med drugim lahko uporabljamo Googlove oznake za ponovno trženje, da svojim maloprodajnim partnerjem omogočimo oglaševanje izdelkov, ki ste jih iskali na našem spletnem mestu. Več informacij o delovanju Googlovih oznak za ponovno trženje si lahko ogledate tukaj: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/. Poleg tega lahko tretje osebe, kot je Facebook, namestijo piškotke, s katerimi vam sledijo na ustreznih in drugih spletnih mestih.

      S skrbno izbranimi poslovnimi partnerji lahko sodelujemo tudi pri izvajanju oglaševanja. To lahko vključuje združevanje podatkov piškotkov, zbranih z našega spletnega mesta, s podatki, ki jih zbere naš poslovni partner. Glede na omogočene piškotke lahko zbrane podatke uporabimo tudi za boljše razumevanje preferenc naših strank in za oblikovanje prihodnjih oglaševalskih kampanj, vključno z izbiro uporabnikov, ki jim bodo naše tržne vsebine namenjene.

      Mi in naši skrbno izbrani poslovni partnerji lahko namestimo piškotke ob prikazu oglasov za naše izdelke ali storitve na spletnih mestih tretjih oseb in ob vašem kliku na te oglase. S tem lahko izvemo, katera spletna mesta in oglase so videle naše stranke ter s katerimi oglasi so bile v interakciji. Mi in naši poslovni partnerji lahko te piškotke uporabljamo le, če date svoje soglasje upravljavcu spletnega mesta tretje osebe. Na teh spletnih mestih tretjih oseb lahko prilagodite svoje nastavitve v zvezi s temi piškotki. To vrsto piškotkov bomo uporabljali 13 mesecev.
    • Piškotki tretjih oseb: v naših storitvah je lahko prikazana tudi vsebina spletnega mesta ali storitve tretje osebe, zaradi česar se lahko na vašo napravo shranijo piškotki tretjih oseb. Svoje nastavitve za te tretje osebe lahko upravljate na enak način kot za piškotke družbe Samsung. Za več podrobnosti o tem, kako upravljati svoje nastavitve, si oglejte spodnji razdelek. Ker nimamo nadzora nad shranjevanjem in uporabo piškotkov s strani tretjih oseb, si morate za več informacij ogledati njihove pravilnike o zasebnosti. Za več informacij o drugih ponudnikih storitev lahko stopite v stik z nami tako, da obiščete našo stran za podporo za zasebnost na naslovu https://www.samsung.com/request-desk. Ta vrsta piškotkov je samodejno onemogočena in jo je mogoče konfigurirati glede na vaše preference.


    Svetilniki in slikovne pike

    Skupaj z nekaterimi tretjimi osebami uporabljamo tehnologije, imenovane svetilniki ali slikovne pike, ki podatke z vaše naprave posredujejo na strežnik. Svetilniki so lahko vdelani v spletno vsebino, oglase, videoposnetke in e-poštna sporočila, strežniku pa omogočijo, da prebere določene vrste podatkov z vaše naprave, izve, kdaj ste si ogledali določeno vsebino ali določeno e-poštno sporočilo, ter opredeli čas in datum vašega ogleda relevantne vsebine ter naslov IP vaše naprave. Mi in določene tretje osebe uporabljamo svetilnike za različne namene, med drugim tudi za analizo uporabe naših storitev in, skupaj z drugimi podatki, za zagotavljanje vsebine in oglasov, ki so ustrezni za vas.


    Druge tehnologije lokalnega shranjevanja

    Skupaj z nekaterimi tretjimi osebami v povezavi z našimi storitvami uporabljamo druge vrste tehnologij lokalnega shranjevanja, kot so lokalni predmeti v skupni rabi (imenovani tudi piškotki Flash) in lokalno shranjevanje HTML5. Te tehnologije so podobne zgoraj obravnavanim piškotkom. Shranjene so na vaših napravah, uporabiti pa jih je mogoče za shranjevanje določenih informacij o vaših dejavnostih in preferencah. Vendar pa te tehnologije uporabljajo druge dele vaše naprave kot običajni piškotki, zato jih morda ne boste mogli nadzirati z uporabo standardnih orodij in nastavitev brskalnika. Za informacije o onemogočanju ali brisanju podatkov, ki jih vsebujejo lokalni predmeti v skupni rabi, obiščite http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

    Piškotki se ne hranijo dlje, kot je potrebno za zagotovitev funkcije, za katero se uporabljajo. To obdobje se razlikuje glede na posamezno storitev. Na primer: piškotek za preverjanje pristnosti prijave se lahko hrani dlje časa kot piškotek, ki vam omogoča, da kot gost na našem spletnem mestu izbrane artikle pošljete v nakupovalno košarico.


    Kako upravljati svoje preference

    Kjer v naših storitvah uporabljamo te tehnologije, lahko kadar koli prekličete svoje soglasje ali upravljate njihove nastavitve. Vendar pa so nekatere tehnologije bistvene ali potrebne za izvajanje storitve, zaradi česar jih ni mogoče spremeniti. Za več informacij o upravljanju teh možnosti obiščite meni za nastavitve ali prednostne nastavitve piškotkov v ustreznih storitvah ali na svoji napravi.

  • Stopite v stik z nami, če želite posodobiti svoje prednostne nastavitve, popraviti svoje podatke, poslati zahtevo ali nam zastaviti vprašanja.

    To lahko najlažje storite v razdelku za podporo na spletnem mestu https://www.samsung.com/.


    Z nami lahko stopite v stik tudi tako:


    Upravljavec podatkov
    Samsung Electronics Co., Ltd.
    129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
    Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republika Koreja


    [Samo za rezidente Evropskega gospodarskega prostora (EGP)]


    Družba Samsung Electronics ima pisarne po vsej Evropi, zato vam lahko zagotovimo, da bo vašo zahtevo oziroma poizvedbo obravnavala ekipa za varstvo podatkov s sedežem v vaši regiji.


    Najlažji način, da stopite v stik z nami, je prek naše podporne strani za zasebnost na naslovu https://www.samsung.com/request-desk.


    Z nami lahko stopite v stik tudi tako:


    Evropski pooblaščenec za varstvo podatkov
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, UK


    Če menite, da naša obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo, lahko vložite pritožbo pri ustreznem nadzornem organu. Podatki za stik za vse nadzorne organe EU in EGP so na voljo na spletnem mestu: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.