Kako odpravljati težave z mikrofonom telefona Galaxy, če slabo prepoznava glas

Če je med klicem izhodni zvok prešibek ali če glasovni ukazi za Bixby ali Pomočnika Google niso dobro prepoznani, za preverjanje morebitnih vzrokov sledite spodnjim korakom.

Preden poskusite spodnja priporočila, preverite, ali so programska oprema in z njo povezane aplikacije naprave posodobljene na najnovejšo različico. Za posodobitev programske opreme mobilne naprave sledite spodnjim korakom:

1. korak. Pojdite v Nastavitve > Posodobitev programske opreme.

2. korak. Tapnite Prenesi in namesti.

3. korak. Sledite navodilom na zaslonu.

1. preverjanje. Očistite mikrofon telefona

Telefon morda ne bo mogel dobro prepoznati vašega glasu, če je luknja za mikrofon zamašena s tujki, na primer z dodatnim zaščitnim ovitkom ali zaščitno folijo, ki je bila na telefon nameščena pred nakupom. Mikrofon se nahaja na dnu telefona. Prepričajte se, da luknje za mikrofon ne blokira noben tujek, in poskusite znova, ko odstranite vse, kar ste morebiti našli.

Očistite mikrofon telefona

2. preverjanje. Ponovno zaženite telefon

Ponovni zagon lahko preprosto reši vašo težavo. Po ponovnem zagonu preverite izhodni zvok med klicem ali poskusite z glasovnim ukazom za Bixby ali Pomočnika Google. Izvedite spodnje korake za ponovni zagon telefona.

1. korak. Povlecite navzdol z vrha zaslona telefona, da odprete Hitro ploščo.

2. korak. Tapnite ikono Izklop, nato pa tapnite Znova zaženi.

Ponovno zaženite telefon

3. korak. Če se telefon normalno znova zažene, preverite, ali se ista težava še vedno pojavlja.

3. preverjanje. Zaženite telefon v varnem načinu

Poskusite uporabiti mikrofon v varnem načinu. Če v varnem načinu ni težav, je težava morda posledica nameščene aplikacije drugega ponudnika v telefonu. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težavo, lahko poskusite odstraniti aplikacije po vrstnem redu zadnje namestitve.

1. korak. Odprite Hitre nastavitve. Tapnite ikono Izklop na vrhu zaslona.

2. korak. Tapnite in podržite ikono Izklop, dokler se ne prikaže ikona Varni način.

3. korak. Tapnite Varni način. Če ste uspešno vstopili v Varni način, boste na dnu zaslona videli napis Varni način.

Zaženite telefon v varnem načinu

Opomba: Posnetki zaslona in meniji naprav so lahko različni glede na model naprave in različico programske opreme.

Kako uporabljati aplikacijo Samsung Members

Če imate težave z delovanjem mobilnega telefona, tablice ali nosljive naprave Samsung, nam lahko vprašanje pošljete v aplikaciji Samsung Members. Izvedite več o pošiljanju poročila o napaki.

Hvala za vaše mnenje