Kalite Politikası

Samsung Electronics Istanbul Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti (Samsung Electronics Türkiye) yönetimi, bünyesinde bulundurduğu uzman ve deneyimli kadroları ile global bilgi teknolojileri alanında güvenilir bir tedarikçi olarak sürekli gelişme ve iyileştirme anlayışı ile hareket etmektedir. Samsung Electronics Türkiye yönetimi, çalışanları ve deneyimli iş ortaklarıyla kaliteli ürün ve hizmet sunmayı ve bunların sürekliliğini sağlamayı taahhüt etmektedir.

Şirketimiz uzman kadroları, hizmet kalitesinin sürekliliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin sürekli olarak iyileştirilmesine yönelik çalışmalarda bulunarak, müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım benimsemektedir. Müşterilerden gelen geri bildirimler, talepler uzman ekiplerimiz tarafından incelenmekte ve hizmet kalitesini arttırmak amacı ile aksiyonlar alınmaktadır.

Kalite Yönetim Sistemimizin ISO 9001 standardının gereklerini yerine getirecek şekilde dökümante edilmesi, belgelendirilmesi ve sürekli iyileştirilmesi, tüm süreçlerdeki verimliliğin uluslararası düzeyde rekabet edebilecek seviyeye yükseltilmesi, yenilikçi ve yaratıcı yaklaşımların cesaretlendirilmesi, teknik ve davranışsal yetkinlikleri artıracak çalışmaların gerçekleştirilmesi yönündeki faaliyetlerimiz temel önceliklerimiz arasında yer almaktadır.

Philip Choi
CEO
Samsung Electronics Türkiye