Garanti Bilgileri

Garanti Koşulları

Warranty Information Warranty Information

Mobil Ürünler

Ses ve Görüntü Ürünleri

Beyaz Eşya

    • Garanti Süresi

      3 Yıl (*) (**)



      (*) Buzdolabı ve Çamaşır Makinesi için 3 yıllık standart garanti süresi, 01.10.2011 tarihi itibariyle satışı yapılan cihazlar için geçerlidir. Bu tarih öncesinde satışı yapılan cihazların geçerli olan garanti süresi 2 yıldır.

      (**)Buzdolabı ve Çamaşır Makinesi için +4 yılı kapsayan ek garanti satışımız mevcuttur.Ek garanti talepleri için Samsung Servis Merkezleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

    • Garanti Süresi

      3 Yıl (1 Haziran 2014'ten itibaren)

    • Garanti Süresi

      3 Yıl (*) (**)

    • Garanti Süresi

      3 YIL

    • Garanti Süresi

      2 YIL

    • Garanti Süresi

      2 YIL

    • Garanti Süresi

      2 YIL

    • Garanti Süresi

      2 YIL

    • Garanti Süresi

      2 YIL

    • Garanti Süresi

      2 YIL

    • Garanti Süresi

      3 YIL (^)



      (^)Klimalar için 3 yıllık standart garanti süresi,01.06.2012 tarihi itibariyle satışı yapılan cihazlar için geçerlidir. Bu tarih öncesinde satışı yapılan cihazların geçerli olan garanti süresi 2 yıldır.

    • Garanti Süresi

      2 YIL

IT

GARANTİ KOŞULLARI

Garanti süreleri ve koşulları ile ilgili aşağıda yer alan bilgiler kılavuz özelliği taşımakta olup, değişiklik gösterebilir.

Garanti süresi ürünün tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti uygulaması sırasında değiştirilen ürünün garanti süresi, satın alınan ürünün kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

Tüketici seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde seçimlik haklarını kullanabilir.

Servis noktalarımıza onarım amaçlı girişi olan ürünlerin azami tamir süresi 20 iş günüdür.

Tüketicinin ürünü kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı içerisinde değerlendirilmez.

Samsung ürününüzle ilgili teknik yardım almak için web sayfamızdaki “Destek” Bölümünden giriş yapabilir, Samsung Yetkili Servis merkezlerimizi ziyaret edebilir, ya da Müşteri Hizmetleri merkezimiz ile temasa geçebilirsiniz (444 77 11).

Ürününüzün garanti belgesi, faturasının fotokopisi ile model ve seri numarasını belirterek daha kısa sürede yardım alabilirsiniz.

Ek garanti talepleriniz için Yetkili Servislerimizle irtibata geçebilirsiniz.

Tüketici Hakları ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız : www.sanayi.gov.tr

İLETİŞİM
Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 22:00 saatleri arasında hizmetinizdedir