Garanti Bilgilendirmesi

GARANTİ KOŞULLARI

Garanti süreleri ve koşulları ile ilgili aşağıda yer alan bilgiler kılavuz özelliği taşımakta olup, değişiklik gösterebilir.

Garanti süresi ürünün tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti uygulaması sırasında değiştirilen ürünün garanti süresi, satın alınan ürünün kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

Tüketici seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde seçimlik haklarını kullanabilir.

Servis noktalarımıza onarım amaçlı girişi olan ürünlerin azami tamir süresi 20 iş günüdür.

Tüketicinin ürünü kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı içerisinde değerlendirilmez.

Samsung ürününüzle ilgili teknik yardım almak için web sayfamızdaki “Destek” Bölümünden giriş yapabilir, Samsung Yetkili Servis merkezlerimizi ziyaret edebilir, ya da Müşteri Hizmetleri merkezimiz ile temasa geçebilirsiniz (444 77 11).

Ürününüzün garanti belgesi, faturasının fotokopisi ile model ve seri numarasını belirterek daha kısa sürede yardım alabilirsiniz.

Ek garanti talepleriniz için Yetkili Servislerimizle irtibata geçebilirsiniz.

Tüketici Hakları ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız : www.sanayi.gov.tr

GARANTİ SÜRELERİ

ÜRÜN
Cep Telefonu
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Bluetooth Kulaklık
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Televizyon
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
3 Boyutlu Gözlük
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
DVD Oynatıcı
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Blue Ray Oynatıcı
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Ev Sinema Sistemi
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
MP3 Çalar
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Bulaşık Makinesi
Garanti Süresi
3 Yıl (1 Haziran 2014'ten itibaren)
ÜRÜN
Mikrodalga Fırın
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Elektrik Süpürgesi
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Set Üstü Ocak
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Davlumbaz
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Fırın
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Ankastre Mikrodalga Fırın
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Yazıcı
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Diz Üstü Bilgisayar
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Monitör
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Fotoğraf Makinesi
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Kamera
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Buzdolabı
Garanti Süresi
3 Yıl (*) (**)
ÜRÜN
Bireysel tip klimalar (RAC)
Garanti Süresi
3 Yıl (^)
ÜRÜN
Sistem Klimaları (Ticari Tip Klimalar)
Garanti Süresi
2 Yıl
ÜRÜN
Çamaşır Makinesi
Garanti Süresi
3 Yıl (*) (**)
ÜRÜN
Kurutma Makinesi
Garanti Süresi
3 Yıl

(*) Buzdolabı ve Çamaşır Makinesi için 3 yıllık standart garanti süresi, 01.10.2011 tarihi itibariyle satışı yapılan cihazlar için geçerlidir. Bu tarih öncesinde satışı yapılan cihazların geçerli olan garanti süresi 2 yıldır.

(^)Klimalar için 3 yıllık standart garanti süresi,01.06.2012 tarihi itibariyle satışı yapılan cihazlar için geçerlidir. Bu tarih öncesinde satışı yapılan cihazların geçerli olan garanti süresi 2 yıldır.

(**)Buzdolabı ve Çamaşır Makinesi için +4 yılı kapsayan ek garanti satışımız mevcuttur.Ek garanti talepleri için Samsung Servis Merkezleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.