Ödeme yaptıktan sonra uygulama içi öğeyi neden alamadım?
Ağ bağlantı durumunuza bağlı olarak, uygulama içi öğelerin teslimi gecikebilir. Lütfen Galaxy Store'u kapatın ve aşağıdaki adımları kullanarak Galaxy Store satın alımlarınızın geçmişini kontrol edin:
1. Adım: Galaxy Store'u başlatın.
2. Adım: Ana ekrandan "Menü" simgesine dokunun.
3. Adım: "Makbuzlar" tuşuna dokunun.
4. Adım: "Öğeler" tuşuna dokunun.
Uygulama içi öğeyi hala almadıysanız, ürünün size teslim edilip edilmediğini kontrol edin. Bunu aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:
1. Adım: Galaxy Store'u başlatın.
2. Adım: Ana ekrandan "Menü" simgesine dokunun.
3. Adım: Galaxy Store menüsünün sağ üst köşesinde bulunan ayarlar simgesine dokunun.
4. Adım: “Bize ulaşın" tuşuna dokunun.
Sipariş numarası, satın alma geçmişi veya ödeme yöntemi gibi Galaxy Store bilgileri için makbuzunuzu kontrol etmeniz gerekiyorsa aşağıdaki adımları izleyin:
1. Adım: Galaxy Store'u başlatın ve ana ekrandan "Menü" simgesine dokunun.
2. Adım: "Makbuzlar" tuşuna dokunun.
3. Adım: "Öğeler" tuşuna dokunun.
4. Adım: Makbuzu açmak için bir öğeye dokunun.
Samsung Members uygulaması nasıl kullanılır?
Samsung cep telefonunuz, tabletiniz veya giyilebilir cihazlarınız ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, Samsung Members uygulamasından sorularınızı bize iletebilirsiniz. Hata raporu gönderme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.