Samsung, ürünlerin ömrünü uzatma ve elektronik atığı azaltma konularında kararlıdır. Bu nedenle, ürünlerimizin onarımını ve geri dönüştürülmesini kolaylaştırmak için adımlar atıyoruz.

Ürünlerin Çevreye Duyarlı Tasarım Gerekliliklerini Düzenleyen Mevzuat

Enerji ile ilgili ürünlerin çevreye duyarlı tasarımı ve enerji etiketlemesini düzenleyen mevzuat, cihazların onarılabilirliğini artırmak ve kullanım ömrünü uzatmak amacıyla, 2021 yılında yürürlüğe girmiştir.

Bu mevzuat öncelikle buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesinin yanı sıra TV’ler ve bilgisayar monitörleri gibi elektronik ekranlar için geçerlidir.

Sizi nasıl etkileyecek?

Samsung olarak, daha az enerji tüketen ve kaynakları daha verimli kullanan ürünler tasarlayarak çevresel etkiyi en aza indirmek için bazı ilkeler belirledik.

Tüm ürünlerimizin ekolojik performansını iyileştirmek için durmaksızın çalışıyoruz ve ürün ömrünü uzatmak da bu çalışmanın bir parçasıdır.

Ürünlerin uzun ömürlü olmasını sağlamak için yedek parçaların daha uzun bir süre boyunca temin edilmesi ve kısa süre içinde teslim edilmesi sağlanacaktır. Ürünlerimizin onarılabilirliğini artırmak için bu parçalar kolayca çıkarılabilir ve değiştirilebilir.

  • Samsung ürünüm için temel bir Onarım Kılavuzu istiyorum

    Onarım Kılavuzları, 25 Mart 2021'de veya sonrasında satışa sunulacak tüm ilgili ev aletleri ve görüntü sistemleri için mevcuttur. Bu kılavuzlar, Samsung Destek web sitesinde aşağıdaki konumda yayınlanmıştır: https://www.samsung.com/tr/support/downloadcenter/

    Lütfen dikkat: Samsung marka ürünlerin kullanım ömrü boyunca bakım ve onarımları yetkili servisler tarafından gerçekleştirilmektedir. Samsung Yetkili Servisi dışında bir kişi/kurum tarafından ürüne herhangi bir müdahalede bulunulması halinde meydana gelebilecek herhangi bir arıza, güvenlik sorunu ve bunların sebep olabileceği hasarlardan dolayı Samsung’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Ürüne, Samsung Yetkili Servis sağlayıcıları dışında bir kişi/kurum tarafından hatalı müdahale edilmesi halinde üründe oluşacak arızalar, satın alma tarihinden itibaren en az 24 ay geçmiş olmasa dahi garanti kapsamından çıkacaktır.

  • Samsung onaylı yedek parçaları kolayca satın alabilirsiniz.

    • Yedek parça ihtiyaçlarınız ve size en yakın servis merkezini öğrenmek için 444 77 11 numaralı çağrı merkezimizden yardım alabilirsiniz.

    Farklı ürün türleri için hangi yedek parçaların satın alınabileceği ile ilgili daha fazla ayrıntı isterseniz tam listeyi inceleyebilirsiniz.

  • Dilerseniz, Samsung’un sağladığı çeşitli onarım servislerinden faydalanabilirsiniz. Bunun için 444 77 11 numaralı çağrı merkezimizden yardım alabilirsiniz.

  • Samsung'da Sürdürülebilirlik hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bize Ulaşın

Online - Çevrimiçi

Canlı Sohbet, E-posta ve bir çok farklı kanaldan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
DAHA FAZLA BİLGİ

Bize Ulaşın

Müşteri Temsilcilerimizden destek alın.
DAHA FAZLA BİLGİ

Yetkili Servis Merkezi

Ürününüzle ilgili teknik destek almak için servis merkezimizi ziyaret edin.
Servis Merkezi Bulun Cep Telefonu Servisleri Çalışma Saatleri
Daha fazla göster