Samsung Televizyonumda internet bağlantı sorununu nasıl giderebilirim?
Samsung Smart TV'niz Wi-Fi veya kablolu bir ağa bağlıysa, akış hizmetleri, hava durumu bilgileri ve arama gibi çeşitli özellikler hayatınızı daha akıllı ve daha rahat hale getirir. Ancak, TV ağınızda bu özellikleri kullanmanıza engel olan sorunlar mı yaşıyorsunuz? Ağınızı nasıl kontrol edeceğinizi ve nasıl düzelteceğinizi öğrenin.
Ağ Durumunu Kontrol edin
Smart TV'nizi İnternete bağlamada sorun yaşıyorsanız, Ağ Durumuna bir göz atın. İnternet bağlantı ayarlarınızı kontrol ederek bağlantının nerede hata verdiğini görebilirsiniz.
Not: Bu makale Samsung akıllı TV'lerle (İnternet bağlantısı olanlarla) ilgilidir. TV'nizin modeline ve cihaz yazılımına bağlı olarak görseller bir miktar farklılık gösterebilir.
Ağ Durumu üzerinden sorun giderme
Ağ Durumu ekranında, TV, yönlendirici ve İnternet'in bağlantı durumunu görebilirsiniz. Mavi noktalar bağlantı anlamına gelir ve kırmızı X,bağlantı
olmadığı anlamına gelir.
1. Örnek: TV ve yönlendirici bağlı değilse, hem TV'yi hem de yönlendiriciyi kontrol etmelisiniz. Aşağıdakileri kontrol edin.
- Yönlendiriciye bağlı tüm kabloların iyi bağlandığından emin olun.
- Yönlendiriciyi yeniden başlatın. Gücü kesin, yaklaşık 1 dakika bekleyin ve yeniden bağlayın.
- Yönlendiriciye başka bir cihaz bağlamayı deneyin. Çalışıyorsa, sorun TV ile ilgilidir; çalışmıyorsa, sorun yönlendirici ile ilgilidir.
2. Örnek: Yönlendirici İnternete bağlı değilse, sorun İnternet sağlayıcısıyla ilgilidir.
- Kullandığınız İnternet sağlayıcısıyla iletişime geçmeniz gerekir.
İnternet bağlantısı için ek ipuçları
İnternet bağlantısıyla ilgili bir sorununuz olduğunda, düzeltmek için Ağ Durumu'na bakmanın yanı sıra deneyebileceğiniz başka yollar da vardır. Aşağıdaki yolları öneriyoruz.
- Kablosuz bir bağlantı kullanıyorsanız, modem veya yönlendirici ile TV arasındaki mesafe 15,2 m içinde olmalı ve aralarında herhangi bir engel olmamalıdır. Aralarında herhangi bir engel varsa veya mesafe 15,2 m'den fazlaysa, kablosuz güçlendirici gereklidir.
- IP ayarlarını kontrol edin. Bu ayarları Ayarlar > Ağ > Ağ Ayarları > IP Ayarları adımlarını takip ederek görebilirsiniz.
- Yazılım Güncellemesi olup olmadığını kontrol edin. Bunu Ayarlar > Destek > Yazılım güncelleme > Şimdi Güncelle adımlarını takip ederek görebilirsiniz.
- TV'nin kendi kendine tespit özelliğini deneyin. Bunu Ayarlar > Destek > Kendi Kendine Tespit adımlarını takip ederek görebilirsiniz.
- Hala bir bağlantı sorunu varsa, fabrika ayarlarına dönmeniz gerekir.
1. TV uzaktan kumandanızdaki HOME düğmesine basın.
2. Ayarlar'a gidin ve uzaktan kumandanızı kullanarak Ayarlar’ı seçin.
3. Genel menüde Ağ'ı seçin.
4. Ağ Durumu’nu seçin.
5. Bu ekranda ağ durumunu görebilirsiniz. Ek olarak, IP ayarlarınızı kontrol edebilir ve yeniden bağlanmayı deneyebilirsiniz.
Fabrika ayarlarına döndükten sonra İnternete tekrar bağlanmanız gerekir. Smart TV'nizi İnternete bağlamanın kablosuz ve kablolu bağlantılar olmak üzere iki yolu vardır. Bağlantı yöntemi aşağıdaki gibidir:
1. TV uzaktan kumandanızdaki HOME düğmesine basın.
2. Ayarlar'a gidin ve uzaktan kumandanızı kullanarak Ayarlar’ı seçin.
3. Ağ’ı Seçin (Bazı TV'lerde ilk seçenektir).
4. Ağ Ayarlarını Aç öğesini seçin.
5. Kablosuz veya kablolu bağlantı arasında seçim yapın. Kablolu bağlantıyı seçerseniz İnternete bağlanacaktır. Kablosuz bağlantıyı seçerseniz, bağlanmak istediğiniz ağı seçin.
Not:
Kablolu bağlantı üzerinden bağlanmaya çalışırken, ağ kablosunun TV'nizin arkasına düzgün bağlandığından emin olun.
Not:
İngilizce olarak verilen cihaz ekran görüntüleri ve menü yalnızca örnek niteliğinde olup ülkenizin dilinde de mevcuttur.
Samsung Members uygulaması nasıl kullanılır?
Samsung cep telefonunuz, tabletiniz veya giyilebilir cihazlarınız ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, Samsung Members uygulamasından sorularınızı bize iletebilirsiniz. Hata raporu gönderme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.