Samsung Smart Televizyonumda cihaz bakımını nasıl yapabilirim?
Televizyonunuzla ilgili sorun yaşıyorsanız, sıfırlayıp yeniden başlatmak işe yarayabilir. Bu işlem sorun için çözüm yollarından biri olsa da, her zaman gerekli olmayabilir. Video, resim, ses ve daha birçok unsurla ilgili sorunları gidermeye yardımcı olmak için televizyonunuzda ayrıca çeşitli dahili kendi kendine tanılama araçları bulunur.
Cihaz Bakımı ile Televizyonunuzu Optimize Edin
Cihaz Bakımı, televizyon verilerine dayanan bir TV tanılama yazılımıdır ve bir bakışta televizyonun mevcut Çalışma Durumunu gösterir. Cihaz Bakımını Başlat menüsüne girdiğinizde, Cihaz Bakımı televizyonunuzda tanılama işlemini gerçekleştirir ve sorun listesini ve mevcut TV durumunu gösterir. TV Çalışma Durumu 2 aşamada bildirilir, İyi ve Orta olarak ayrılır. Cihaz Bakımına Müşteri Destek Menüsünden erişim sağlayabilirsiniz.
Ayrıca depolama alanınızı temizleyebilir, sorunları kendiniz tanılayabilir veya teknik destek talep edebilirsiniz. TV tanılama işlemi tamamlandığında, ön bellek temizlenir, serbest bırakılır ve belleği boşaltmak üzere arka planda kullanılmayan uygulamalar kapatılır. Samsung TV’de Cihaz Bakımı taramasının çalıştırılması için lütfen aşağıdaki kılavuzu izleyin.
|
Kategori |
Durum |
|---|---|
|
Orta |
Kullanılabilir flaş depolama %0 (kullanıcı arayüzünde gösterildiği gibi), kullanılabilir 70 MB’tan az RW depolama |
|
İyi |
Orta haricindeki tüm durumlar |
Cihaz Bakımını Başlat işlemi, bulanık ekran sorunu veya yetersiz depolama alanı gibi TV durumlarını optimize etmek ve tanılamak için tarama işlemleri yürütür. Ekranın ortasında bulunan Cihaz Bakımını Başlat düğmesine basın, böylece yerleşik tanılama programı televizyonun tüm durumlarını kontrol eder. Bir sorun bulunursa listelenir ve size gösterilir.
Cihaz Bakımı ile televizyonunuzu taramak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
1. TV kumandanızda Ana Ekran düğmesine basın ve ardından Ayarları seçin.
2. Ayarlar menüsünde Destek kısmına gelin ve Cihaz Bakımını seçin.
3. Ekranın orta kısmından Cihaz Bakımını Başlat öğesini seçerek taramayı başlatın.
Cihaz Bakımı menüsünde bulunan Depolamayı Yönet kısmı, TV’de mevcut durumda kullanılan verileri kontrol etmenizi ve düzenlemenizi sağlar. Yüklenmiş bir uygulamayı silmek isterseniz, seçili uygulamayı silmek üzere sağ üst kısımda bulunan Sil düğmesini seçin. Ayrıca, her uygulamanın ayrıntıları görüntüle düğmesine tıklarsanız, uygulamanın toplam kapasitesi, depolanan veriler ve veri ön belleği gibi ayrıntılı bilgileri kontrol edebilirsiniz.
- Sil: Silmek istediğiniz yüklü uygulamayı seçin ve Sil düğmesine basın.
- Ayrıntıları Görüntüle: Uygulamanın mevcut verilerini ve ön bellek kullanımını kontrol edin ve verileri ve ön belleği temizleyin.
Not:
Uygulamaları sildiğinizde, varsayılan yüklü uygulamalar seçilmeyebilir.
Kendi Kendine Tanılama menüsünde, bir anormallik olup olmadığını belirlemek üzere televizyonunuzun çeşitli durumlarını doğrudan test edebilirsiniz. Televizyonun kendisinden kaynaklı sorunlar varsa, belirlemek için Video Testi, Resim Testi ve Ses Testini kullanın. Bu menüde ayrıca HDMI, ağ sinyali, Smart Hub bağlantısı öğelerini de kontrol edebilirsiniz.
- Video Testi: Televizyonunuzun video kalitesi ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız, Video Testini kullanın. Test videosu televizyonunuzun en yüksek kalitesinde oynatılır. Ardından kusurları incelemek için birkaç saniye ekrana dikkatle bakın.
- Resim Testi: Televizyonunuzun resim kalitesi ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız, Resim Testini kullanın. Test resmi gösterilir, ardından kusurları incelemek için ekrana dikkatlice 5 saniye bakın.
- Ses Testi: Televizyonunuzun ses kalitesi ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız, Ses Testini kullanın. Mevcut ses çıkış cihazından bir test melodisi çalınır, sesin normal olup olmadığını incelemek üzere dikkatlice dinleyin.
- HDMI Sorun Giderme: Bu test, HDMI kablosunun TV HDMI bağlantı noktasına uygun şekilde bağlanıp bağlanmadığını tanılar. Aşağıdaki gibi test edilecek harici cihaz HDMI bağlantı noktasını seçin ve ardından tanılamayı başlatmak için İleri düğmesine tıklayın.
- Sinyal Bilgisi: Mevcut harici cihaz sinyalini kontrol etmek için Sinyal Bilgisini kullanın. Ayrıca HDMI kabloyu test edebilir ve sinyal geçmişini kontrol edebilirsiniz.
- Smart Hub Bağlantı Testi: Bu test kablosuz ağ bağlantısını tanılayabilir. DNS, ISP Engelleme vb. testlerin gerçekleştirilmesi birkaç dakika sürebilir.
- Smart Hub Sıfırlama: Tüm Smart Hub ayarlarını, indirilen uygulamaları ve TV’de kayıtlı hesapları PIN ile sıfırlayabilirsiniz.
Not:
- Testte gösterilen video/resim televizyonunuzun sunabileceği en iyi kalitedir. Ancak, kalite kullanılan kaynağa göre farklılık gösterebilir.
- Testte bir sorun tespit ederseniz, televizyonda bir sorun olabilir. Yardım için Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçin.
- Cihaz ekran görüntüleri ve menüsü, örnek amaçlı olarak İngilizce’dir ancak aynı içerik ülkenizin dilinde de mevcuttur.
Samsung Members uygulaması nasıl kullanılır?
Samsung cep telefonunuz, tabletiniz veya giyilebilir cihazlarınız ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, Samsung Members uygulamasından sorularınızı bize iletebilirsiniz. Hata raporu gönderme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.