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歡迎使用 Samsung Wallet!
除了有 Samsung Pay,還有 Samsung Pass、數位家庭電子鎖和汽車鑰匙等功能。
所有功能都簡化在同一個 App 裡面,只需於手機螢幕往上滑,
即可快速啟動及使用 Samsung Wallet。
* Samsung Wallet 裡的功能與支援的卡片依各國家/地區為準。
Samsung Wallet 信用卡 / 悠遊卡 支援機型
- * Galaxy A7 可支援之型號為 2016 ( SM-A510Y ) 及 2017 ( SM-A720FS ),2018 ( SM-A750G ) 不支援。
- ** Galaxy Gear Sport 不支援 Samsung Wallet 。支援機種持續更新中,以實際產品規格為準。
提升回饋等級、獲得更多點數
使用 Samsung Pay 刷卡消費,
就可獲得 Samsung Rewards 點數。
每月 Samsung Pay 累計刷卡超過一定次數,還能提升回饋等級、獲得更多點數。
點數可於三星商城折抵消費1點=1元,
或於 Samsung Wallet 內兌換超商抵用券、LINE POINTS 點數…限量優惠券!
合作銀行消費優惠
技術支援
*各家銀行適用卡別,悉依銀行公告為準
謹慎理財 信用無價
信用卡循環信用利率區間與預借現金手續費依各合作銀行官網公告
精選合作店家
如何使用
常見問題
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Q1. Samsung Wallet 可支援的銀行有哪些?Samsung Wallet 支援多家銀行發行的 VISA 與 MasterCard 信用卡、金融簽帳卡,包括國泰世華、中國信託、玉山、台新、星展、台北富邦、聯邦、渣打、上海商業儲蓄、匯豐、永豐、第一銀行、兆豐、中華郵政等;卡片註冊狀況請以發卡銀行官網公告為準。
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Q2. Samsung Wallet 可在全球哪些國家/地區使用?Samsung Wallet 現已支援韓國、美國、加拿大、哈薩克、巴西、英國、西班牙、義大利、法國、瑞典、瑞士、德國、印度、中國、澳洲、香港、越南、新加坡、馬來西亞、台灣、阿拉伯聯合大公國、南非、沙烏地阿拉伯、葡萄牙、波蘭、日本等地,並將持續推進拓展至更多市場,建議定期查閱官方公告掌握最新進度。
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Q3. Samsung Wallet 是如何運作的?Samsung Wallet 結合磁條感應(MST)與近場通訊(NFC)技術,可於大部分刷卡機安全感應付款。說明: 目前僅部分三星機型支援 MST,詳細支援裝置型號請查詢三星官網。
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Q4. 同一張信用卡/簽帳卡可否註冊多台 Samsung 裝置?同一張信用卡/簽帳卡可註冊於多台 Samsung 裝置,但實際可註冊之裝置數量以發卡銀行政策為主,建議提前向發卡銀行確認規則。
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Q5. 可否在海外/台灣外地註冊信用卡?可於台灣以外地區註冊信用卡,惟註冊過程有可能須聯繫發卡銀行配合身分核驗。
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Q6. 註冊卡片時遇到問題怎麼辦?若無法註冊銀行卡片,請先確認卡片類型是否支援 Samsung Wallet,必要時聯繫發卡銀行查詢其他驗證要求或支援說明。
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Q7. 啟動 Samsung Wallet 卡片需要多久?身分認證與卡片啟動通常僅需數分鐘,如遇需再次驗證可能需 10 分鐘以上;若仍延遲,建議重新註冊或與發卡銀行聯繫。
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Q8. Samsung Wallet 最多能註冊幾張信用卡?最多可於 Samsung Wallet 註冊 30 張信用卡(支援 VISA 與 MasterCard 信用卡/金融簽帳卡),同時支援手機與智慧手錶跨裝置管理。
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Q9. 使用 Samsung Wallet 需要具備哪些條件?使用 Samsung Wallet 必須具備: ‧支援 Samsung Wallet 的三星 Galaxy 行動裝置 ‧與三星合作之銀行所發行、支援的付款卡片 ‧綁定有效的 三星帳號 ‧裝置上註冊指紋或設定 Samsung Wallet 密碼 ‧新增付款卡片時須與發卡銀行處於同一國家 *建議查閱最新 Samsung 官網裝置與銀行清單確認支援範圍
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Q10. Samsung Wallet 是否可在自動提款機使用?目前 Samsung Wallet 尚未支援自動提款機功能,但未來有推出規劃,請密切關注官方更新訊息。
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Q11. 交易時收銀員詢問卡末四碼,輸入卻失敗,怎麼辦?提供交易用的是 Samsung Wallet 數位卡末四碼,而非實體卡末四碼。請於快速存取或全部頁面內點擊「付款卡片」畫面查詢並提供正確之四位數位卡片碼。
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Q12. 當我使用 Samsung Wallet 進行付款時,我看到一個「重試」按鈕,那是什麼?當 NFC 感應時間到期未成功付款即顯示「重試」按鈕,不需重新進行指紋/密碼授權即可延長付款流程;成功付款後即不會再顯示重試按鈕。
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Q13. Samsung Wallet 可以設定預設卡片嗎?Samsung Wallet 無預設卡片功能。每次啟動 Samsung Wallet App 或主畫面上滑時,系統自動顯示最近使用或操作過的卡片於首位。
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Q14. 刪除 Samsung Wallet 信用卡後是否影響實體卡片?刪除 Samsung Wallet 內註冊的信用卡不影響對應的實體信用卡。如需暫停使用實體卡片,需與發卡銀行聯絡辦理。
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Q15. 遺失實體卡後補發新卡,Samsung Wallet 該如何處理?實體卡遺失後請刪除 Samsung Wallet 內舊的數位卡資料,並重新註冊新卡。部分銀行會將新卡號連結原 Samsung Wallet 數位卡號,一旦新卡下發即可繼續使用 Wallet 付款。
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Q16. 信用卡圖片不一致,會影響交易嗎?卡片圖片不一致不會影響 Samsung Wallet 功能。請以銀行名稱、品牌標誌、卡片末四碼為準。
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Q17. 部份卡片交易紀錄未顯示在 Samsung Wallet?並非所有銀行或卡片類型皆支援交易紀錄顯示,如需完整紀錄請安裝銀行專屬 APP 或登入銀行網站查詢明細。
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Q18. 如何查詢 Samsung Wallet 的付款交易紀錄?最近 10 筆交易可於 Samsung Wallet 應用程式內查詢,且紀錄自消費日起保留一個月,點選指定卡片可檢視交易細節,亦可透過即時推播獲知最新進度(需網路)。
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Q19. 使用 Samsung Wallet 是否須連接網路?註冊或啟動卡片時必須連接網路,但在實體商店付款時不強制連線。建議每日連網一次以獲取最新服務與安全更新。
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Q20. 使用 Samsung Wallet 如何進行商品退款?所有退款均依商家政策辦理。如需退還於 Samsung Wallet 使用的付款商品,商家可能請您靠近刷卡區或 NFC 感應器完成退款。
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Q21. Samsung Wallet 能在線上購物使用嗎?可以。 Samsung Wallet 可支援的線上網站與 APP 購物,請參考官網公告。
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Q22. Samsung Wallet 應用程式故障多次,資料清除後依然無法正常使用,怎麼辦?請先完整移除並重新安裝 Samsung Wallet 應用程式,以確保系統及資料皆為最新狀態。
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Q23. 新增信用卡到 Samsung Wallet 時遇到問題應如何處理?如遇新增信用卡問題,請先確認該卡支援 Samsung Wallet 功能。部分信用卡可能不支援註冊,建議直接聯絡發卡銀行協助查詢。此外,新增卡片時必須確保裝置連網,推薦使用 Wi-Fi 或行動數據連線。
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Q24. 還原重置/送修後/轉換新手機, Samsung Wallet 資訊會如何?重還原重置/送修後/轉換新手機後,Samsung Wallet 所有支付資訊及註冊卡片將被刪除。請於裝置還原或取回後,重新註冊及設置您的支付卡片資訊於 Samsung Wallet。
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Q25. 指紋識別失敗怎麼處理?可用 PIN 作為指紋識別備用選項,若 PIN 連續錯誤20次,所有虛擬卡資料將自動刪除;建議妥善設定與記錄 PIN。
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Q26. MST 與 NFC 技術哪種更安全?MST(磁條感應)與 NFC(近場通訊)技術皆具同等安全等級,付款資訊均以代碼化進行保護,防止資料外洩。
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Q27. 磁條感應(MST)技術與近場無線通訊(NFC)技術有何不同?Samsung Wallet 支援 MST 與 NFC 兩種感應式付款技術,兩者皆可安全完成交易。主要差異在於幾乎所有商家均能接受 MST 磁條感應技術,使 Samsung Wallet 成為目前全球最廣泛支援的行動支付方式;而 NFC 則須終端設備具有相應感應功能。
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Q28. 什麼是近場無線通訊(NFC)技術?NFC (Near Field Communication) 是利用電波進行短距離無線資料交換的技術。Samsung Wallet 透過 NFC 向啟用 NFC 功能的刷卡機無線傳送付款資料以完成交易。
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Q29. 什麼是磁條感應(MST)技術?磁條感應(Magnetic Secure Transmission)是一種突破性磁波資料傳輸技術,以無線方式模擬傳統刷卡磁條信號,讓 Samsung 支援的手機裝置能與標準刷卡機器感應交易,將傳統刷卡機轉為非接觸式付款終端。
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Q30. Samsung Wallet 能否直接存取我的銀行帳戶?Samsung Wallet 無法存取您的銀行帳戶資訊,所有交易資料由發卡銀行與支付網路處理管理,保障用戶隱私。
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Q31. 如果裝置丟失、維修或重設,Samsung Wallet 會發生什麼事?恢復出廠/維修/遺失時,Samsung Wallet 內支付資料將清除,須重新註冊銀行卡片。建議善用三星「Samsung Find」進行遠端鎖定與移除。
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Q32. Samsung Wallet 會將我的個人/付款資訊儲存在伺服器或裝置上嗎?Samsung Wallet 不會將你的個人或付款資訊儲存於 Samsung 伺服器或本地裝置。所有敏感支付資訊均由發卡銀行及支付網路管理,只有一組用來取代支付資訊的裝置限定代碼會保存在你的手機上,以提升交易安全性。
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Q33. 什麼是安全元件或可信賴的執行環境?安全元件是手機內的隔離晶片,只能存取高度敏感操作及重要資訊,如指紋辨識及付款資料。普通 App 及惡意軟體均無法進入此環境,極大保障資料安全。
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Q34. 什麼是付款資訊代碼化?代碼化是用隨機代碼取代敏感卡片資訊(如卡號、有效期、驗證碼),每次交易都產生唯一代碼,有效防杜原始卡片資訊外洩,即使攔截,也無法直接取得真實卡資料。
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Q35. Samsung KNOX 在 Samsung Wallet 上的資安守護機制是什麼?Samsung KNOX 會持續掃描裝置安全狀況,若偵測到設備遭入侵,將禁止 Samsung Wallet 在此裝置上使用,從源頭保護你的支付資料不被惡意軟體或第三方存取。
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Q36. Samsung Wallet 未出現最新會員卡功能時如何處理?請更新 Samsung Wallet 至最新版本,操作步驟如下: 1. 啟動 Samsung Wallet 應用程式 2. 點選右上角 [設定] 3. 點選 [關於 Samsung Wallet] 4. 若版本低於 2.4.33,請點 [更新] 以啟用最新會員卡功能
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Q37. 找不到需要的會員卡時該怎麼辦?如在清單中找不到需要的會員卡,請選擇 [新增不在清單內的卡片],可手動新增會員卡,並填寫所需資訊以完成註冊。
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Q38. 會員卡沒有條碼是否能註冊?沒有條碼也能註冊會員卡。請選擇 [新增不在清單內的卡片],拍攝卡片正/背面照片並補充相關資訊即可完成註冊。
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Q39. Samsung Wallet 最多可綁定幾張會員卡?會員卡數量無上限,但 [快速存取] 最多可綁定 40張卡片(含會員卡及信用卡)。可於 [更多] → [編輯快速存取] 編輯管理常用卡片。
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Q40. 條碼無法掃描時該怎麼辦?請向收銀員出示條碼下方的卡號進行人工輸入,即可完成會員卡認證或集點。
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Q41. 哪些裝置支援 Samsung Wallet 會員卡功能?所有支援 Samsung Wallet 的三星 Galaxy 行動裝置皆可使用會員卡功能,完整機型詳見官網裝置支援列表。