WA18R 智慧觸控系列的疑難排解

最後更新日期 : 2024年4月8日

為了提升服務滿意度,誠摯的邀請您在看完本則常見問答後,可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵,以期日後提供更優質的服務,謝謝。

提醒您,裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。

如果您的洗衣機需要協助,請先檢查下面的表格並且嘗試建議的方法。

• 確定使用產品的額定功率。

• 確認電源線是否已完全接通。

• 檢查保險絲或重設斷路器。

· 確保上蓋已關閉。

· 確認水龍頭已打開。

· 確定已按下啟動/暫停按鈕以啟動洗衣機。

· 確認沒有啟動兒童鎖功能。

· 在洗衣機開始加水前會發出一連串的卡嗒聲響以檢查機門鎖並進行快速排水。

· 若脫水洗程期間,洗衣機門是否開啟?請關上機門,然後按下啟動/暫停以繼續進行。

· 洗衣機可能會進入待機或者進行浸泡洗程,請稍候。

· 檢查保險絲或重設斷路器。

· 在選擇供水後,請確定已按下啟動/暫停。

· 確認水龍頭已打開。

· 進水管連接口的濾網是否堵塞?請用牙刷清潔濾網。

· 是否停水?若供水中斷,則請關上水龍頭並切斷電源。

· 將供水管拉直。

· 重新開關機門,然後按下啟動/暫停。

· 水壓低時,可能需要較長時間才能開始洗衣。

· 若水位未達所需高度或低於預期,請使用水位選擇器調整水位。

· 確保洗衣機在足夠水壓下運作。

· 確認洗劑盒是否妥善安裝。

· 取下洗劑盒並清潔後重試。

· 確認洗衣機是否安裝於平坦地面上。若地面不平,請調整平衡支腳。

· 確認洗衣機未觸及其他物體。

· 確保洗衣機內重量負荷均勻。

· 檢查洗衣機內衣物是否放置均勻,請重新平鋪後啟動。

· 確保洗衣機周圍空間無異物。

· 運轉時發出嗡嗡聲為正常現象。

· 硬幣等異物可能導致噪音,請在洗衣後取出這些物體。

· 將電源線插入有電的插座。

· 檢查保險絲或重設斷路器。

· 關上機門並按下啟動/暫停以啟動洗衣機。為安全起見,除非機門關閉否則洗衣機不會進行脫水。

· 在洗衣機開始加水前會發出一連串的卡嗒聲響以檢查機門鎖並進行快速排水。

· 洗衣過程中可能會暫停或浸泡,請稍候,洗衣機可能會重新啟動。

· 定期清潔進水濾網以避免堵塞。

· 由於電壓過低引起的暫時問題,當電力恢復後將解決。

· 當洗衣機被診斷為需要清潔時,槽洗淨指示燈會閃爍一個小時,此過程會連續重複6次,直到執行槽洗淨程序為止。

  這是正常現象,非系統故障。建議每1-3個月執行一次槽洗淨程序以保持清潔。

· 確保兩個水龍頭均已完全打開。

· 選擇正確的水溫設定。

· 確認水管正確連接至相應的熱水或冷水龍頭。必要時沖洗水管以清除堵塞。

· 拔出水管並清潔濾網,過濾網可能被雜質堵塞。

· 加水時水溫變化屬於洗衣機自動溫度控制功能正常工作範圍。

· 在選擇冷水或溫水時,只有熱水或冷水通過投放器出水,這是根據水溫自動調節的正常現象。

· 如果洗衣機正在運行,請按下啟動/暫停按鈕停止洗衣機,然後等待一段時間讓門鎖自動解鎖。

若有任何需要協助之處,您可以諮詢 線上文字客服 / 客服信箱 或撥打免付費24小時客服專線:0800-329-999。

謝謝您的意見與回饋