通話貼圖服務終止與付費貼圖補償常見問答

「通話貼圖」可讓使用者將貼圖發送至使用者去電的聯絡人螢幕上。當您拒接來電時，您可以將貼圖隨簡訊一同發送給來電者。如欲使用此功能，收話者與發話者的手機上皆須開啟「個人資料分享」。（進入聯絡人 > 個人檔案 > 更多 > 開啟個人資料分享）

之後通話時，您就可以看到可傳送貼圖的圖示。

開啟「個人資料分享」後，您就可以使用「通話貼圖」。「通話貼圖」具備兩個功能。

1. 當您發話或收話時，您可以傳送或收到貼圖，貼圖會出現在收話者的螢幕上。

2. 若拒接來電，您也可以向來電者傳送貼圖（用貼圖表明拒接原因。）

由於「通話貼圖」服務使用率不斷下降，加上維護此功能所需的伺服器與開發資源成本考量；為提供客戶更佳的使用體驗，我們決定終止「通話貼圖」服務。

• 通話時傳送貼圖：在 2018/12/15 前尚可使用此功能。在 2018/12/15 之後，無論是否更新應用程式，此功能將完全無法使用。

• 拒接來電時傳送貼圖：若沒有更新電話應用程式，您仍可使用此功能。然而，若更新至 P OS，此功能將會被刪除。

若您已購買通話貼圖，您可以透過以下步驟獲得補償：

• 如何針對已購買的通話貼圖申請補償

  1) 若您的手機支援 Samsung Members，進入 Galaxy Apps > 輕觸 更多 > 與我們聯絡 > 提問

  2) 若手機沒有支援 Samsung Members，進入 Galaxy Apps > 輕觸 更多 > 與我們聯絡 > 填寫並提交表格

  ※ 請於 2019/6/15 前申請補償。

如欲加速處理程序，您也可以在 Galaxy Apps 輸入「訂單編號」。進入 Galaxy Apps > 更多 > 我的應用程式 > 收據，並查看您的訂單編號。申請補償時，請附加訂單編號，以加速處理流程。

• 在檢查購買紀錄後，我們將補償與使用者購買的貼圖等值的優惠券。此優惠券適用於 Galaxy Apps。您可以在「優惠」項目找到優惠券。進入 Galaxy Apps > 輕觸 更多 > 我的應用程式 > 優惠

其他貼圖（訊息、日曆等）仍可繼續使用。