三星Find應用程式的功能

「裝置」標籤：尋找您的裝置或家庭成員的裝置

您可以在 Samsung Find 應用程式的地圖上查看您的裝置和家人設備的位置，也可以使用導航應用程式取得從您所在位置到特定裝置的路線。如果您遺失了手機，您可以透過提前與您共享設備位置的家庭成員的 Samsung Find 應用程式來尋找您的設備，或登入 Samsung Find 網站 (https://samsungfind.samsung.com) 。

「項目」標籤：追蹤個人物品

您可以使用 Samsung Find 將 SmartTags 與手機配對，以便追蹤您的個人物品、寵物等。如果您已使用 SmartThings 應用程式將 SmartTags（或其他追蹤器產品）與手機配對，則可以在 Samsung Find 的「項目」標籤中找到列出的這些裝置。

問。有什麼不同？ （這與尋找遺失裝置的應用程式相同。）
答.現有的SmartThings Find提供設備的位置和其他資訊。您還可以根據三星帳戶的家庭群組和 SmartThings 的基於地點的成員共享孩子設備的位置。

Samsung Find 應用程式添加了「人像」的概念，並在選項卡（例如「人像」、「裝置」和「​​項目」）中提供它，使其根據您的目的方便使用。此外，您還可以根據三星帳戶的家庭群組輕鬆共享和檢查家庭的裝置和位置。

問。哪個國家支援 Samsung Find 應用程式？
答. Samsung Find 應用程式提供給除中國以外的世界各國。

問。我在 SmartThings Find 中使用的「尋找我的裝置」服務是否不再可用？
答：您仍然可以使用 SmartThings Find 中的「尋找我的裝置」服務。

問。 「裝置」標籤上顯示什麼類型的設備？
答. 可透過三星帳戶直接登入裝置來使用的裝置（例如 Galaxy 手機、Galaxy 平板電腦、Galaxy Book 和獨立手錶）以及其他裝置（例如 Buds、手錶和S Pen），使用BLE （藍牙低功耗）連接到行動裝置。

問。 「人像」選項卡顯示的位置畢竟是設備的位置信息，那麼該選項卡與「裝置」選項卡有何不同？
答.「人像」標籤顯示使用者設定為代表設備的設備在三星帳戶使用者登入的設備中的位置，以便如果使用者擁有多台設備，可以清楚地告知是哪台設備設備代表目前使用者的位置，幫助解決家人、朋友和其他聯絡人的安全需求。

問。 「項目」標籤與「裝置」選項卡有何不同？
答.「項目」標籤包括追蹤設備（例如 SmartTag）以及需要透過 SmartThings 應用程式註冊設備的其他項目。裝置標籤包括具有 Samsung 帳戶的裝置（手機、平板電腦、Galaxy Book 等）以及使用 BLE 連接到父裝置的項目（Buds、手錶、S Pen 等）。

問。當我進入「項目」標籤時，它要求我下載 SmartThings 應用程式。出於什麼原因？
答. 為了使用智慧標籤等追蹤器，必須在 SmartThings 中註冊。 SmartTag註冊和管理功能透過SmartThings提供，Samsung Find提供已註冊SmartTag的定位和分享功能。

問。從昨天起，人像、裝置和項目選項卡將不再更新位置。
答：進入「裝置」或「人像」標籤時，Samsung Find 應用程式不會自動更新位置。

開啟 Samsung Find 後，請參考下列步驟更新位置。

1. 選擇裝置標籤 > 點選重新整理（按標題）。
2. 選擇人像標籤 > 點選重新整理（按標題）。
3. 選擇項目標籤 > 選擇要更新的所需項目 > 點選重新整理（按標題）。

問。在 Samsung Find 設定中，我只能選擇「導航應用程式」下的 Google 地圖。我安裝的其他導航應用程式（Waze 和 AmiGO）無法識別，也不會顯示在那裡。
答. Samsung Find 目前僅支援 Google 地圖作為導航應用程式。

問。智慧標籤的電池電量在哪裡顯示？
答. 當您在應用程式中選擇標籤的更多選單時，您可以在SmartTag資訊詳細資訊頁面中查看電池電量。

問。 「人像」標籤中手機的剩餘電池百分比在哪裡？
答. 「人像」標籤提供基於您的三星帳戶與家人和朋友（人像）的位置共享功能。您可以在“裝置”標籤上找到剩餘電池百分比和其他資訊。

問。儘管我可以找到所有其他設備，但我無法在 Samsung Find 應用程式中找到我的手錶。我的所有裝置都使用我的三星帳戶登錄，所有權限均已授予，並且所有設定都已完成。我使用藍牙或相同 Wi-Fi 網路。附近搜尋也不行。可能是什麼原因？
答. 請檢查您的手錶是否顯示在三星帳戶的裝置清單中（設定 > 三星帳號 > 裝置）。如果不在清單中，請再次檢查設備註冊情況。如果在其他地方以及 Samsung Find 應用程式中遺失，則可能需要其他資訊。

問。我可以選擇性地隱藏我的位置或我的設備的位置而不告訴任何人嗎？我有一個偷偷摸摸的設備，甚至是為了我的家人。
答. 如果您使用同一三星帳戶註冊了多台設備，則在三星Find與家人共享位置和設備資訊時，您無法逐台設備選擇接受或拒絕共享尋找。您只能根據註冊到您三星帳戶的所有裝置接受或拒絕共用。

問。我的位置是否會繼續向其他人公開？其他人可以繼續監控我的位置嗎？我的位置是否持續受到共享成員的監控？
答. 只有當對方要求您分享您的位置並且您接受向對方分享您的位置資訊的請求時，您的位置才會被分享。對於家庭成員，如果您不直接接受位置共享請求，則不會共享您的位置資訊。接受位置共享時，您可以選擇共享位置的時長。 （1 小時/1 天（24 小時）/無限期（持續直至關閉））。此外，每當對方檢查您的位置時，都會向您發送位置查詢通知，您可以根據需要立即結束位置共享。

問。任何年齡的孩子都可以不受限制地使用嗎？不同的家庭帳戶有不同的使用場景嗎？
答. 家長和孩子帳戶均可使用。兒童需要獲得父母的許可才能運行該應用程序，並且可能會被限制使用某些功能（例如位置共享）。

問。孩子可以與他人分享他或她的位置或設備上的資訊嗎？
答. 對於兒童帳戶，您只能與在您的三星帳戶上註冊為家庭群組的家庭成員分享您的位置和裝置資訊。

問。我之前用過 SmartThings Find。在 SmartThings Find 應用程式中共享的裝置或智慧標籤是否仍保留在 Samsung Find 應用程式中？
答. SmartThings Find 的設備和 SmartTag 共用基於 SmartThings 成員。 Samsung Find 的共用服務是基於三星帳戶，因此不會維護有關 SmartThings 上的裝置或 SmartTags 的共用資訊。

問。即使設備的位置已停用，是否也可以找到該設備？如果能證明設備是我們的，可以遠端啟動嗎？
答. 必須在您想要定位的裝置上啟用使用位置資訊的同意，並且無法遠端設定同意。如果停用使用該位置的同意，您將無法在 Samsung Find 應用程式中找到該裝置。

但是，如果設備已使用您的三星帳戶註冊，並且在設定 > 查找我的手機中啟動了允許找到此手機選項，則可能會發現該位置在其他用戶的Galaxy 設備的幫助下。

問：我可以在不安裝 Samsung Find 的情況下使用該標籤嗎？
答： 不可以，SmartThings 必須用於直接註冊和使用 SmartTags 或與其他家庭成員共用 SmartTags。

問。我的手機被偷了，我正在嘗試刪除我的數據，這樣偷竊手機的人就無法存取我的照片、文件或聯絡人資訊。手機好像還沒有連接到wifi。有沒有辦法在手機連接到 Wi-Fi 後立即收到通知，以便我可以刪除所有資料？如果我的手機有 4 針密碼，我的資料被他人存取的可能性有多大？
答：您可以透過 Samsung Find 網站 (https://samsungfind.samsung.com) 刪除遺失手機上的資料。如果您在遺失的手機中啟用了「允許找到此手機」選項，則可以使用相同三星帳戶登入 Samsung Find 網站，並透過「清除資料」功能擦除遺失裝置中的資料。

問。我可以在網路上使用 Samsung Find 應用程式中提供的所有功能嗎？
答. 這個網路服務的主要目的是幫助您和您的家人在沒有 Samsung Find 應用程式的情況下找到您的裝置。用於在 Samsung Find 應用程式中共享和查看家人和朋友當前位置的「人像」標籤功能無法在線上使用。此外，「裝置」標籤和「項目」標籤上與每個裝置相關的某些功能可能會受到限制，但裝置遺失時定位、鎖定裝置以防止未經授權的使用以及保護裝置權益的功能除外。所有者。

問。你們有提供網路服務嗎？
答. 我們在應用程式網站上提供 Samsung Find Web 服務 https://samsungfind.samsung.com

問。與舊的 SmartThings Find 網站相比，Samsung Find 網站有何不同？
答. SmartThings Find 網站僅允許您檢查您的設備和您孩子的設備的位置。如果您分享了家庭帳戶中每台裝置的位置，Samsung Find 網站可讓您檢查裝置的位置以及家庭帳戶中每台裝置的位置。如果您遺失了家庭帳戶中共享的設備，您可以撥打該設備以幫助您找到它。 （SmartTag 設備不支援振鈴功能。）

請注意，SmartThings Find 網站上提供的某些功能仍在 Samsung Find 網站上提供。功能將逐步更新。同時，如果您想使用這些功能，請使用 SmartThings Find 網站。