如何改善 Galaxy S23 的語音通話音效

最後更新日期 : 2023年12月27日

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提醒您,裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。

通話時若遇到聲音不清楚、明顯靜音的情形,或是聽見雜音,則可能是因為裝置接收器、麥克風或通風孔被障礙物阻擋。

這些情形有時是因為安裝了保護殼、保護膜,或裝置手持方式不同需所導致。

Galaxy S23/S23+/S23 Ultra 型號有三個麥克風孔,可提供清晰的通話和錄音效能。

如果裝置安裝了保護框、保護殼或保護貼等,就有可能會遮蓋住其中一個麥克風。

或是您在通話期間,手不小心遮到麥克風,麥克風的音效品質、音效傳輸或錄製效能則可能因此受影響。

 

步驟 1. 檢查裝置麥克風和通風孔的位置。

Galaxy S23/S23+ 麥克風與通風孔位置:

S23/S23+ 裝置的麥克風和通風孔位置示意圖。

麥克風:①、②、③、⑤、⑥、⑧

通風孔:④、⑦

Galaxy S23 Ultra 麥克風和通風孔位置:

S23 Ultra 裝置的麥克風和通風孔位置示意圖。

麥克風:①、②、③、⑤、⑥、⑧

通風孔:④、⑦

步驟 2. 檢查保護殼、保護膜或玻璃保護貼是否擋住了麥克風,若是如此,使用前請先將其移除,以獲得清晰的音效。

S23 相機鏡頭和保護膜位置的示意圖。

步驟 3. 檢查保護膜是否遮住了手機的前置或後置相機鏡頭。

步驟 4. 檢查下方麥克風的位置,並小心不要在通話期間用您的手遮住該麥克風。

下方的麥克風位置及手擋住該位置的示意圖。

Galaxy S23/S23+/S23 Ultra 型號的裝置底部有個通風孔槽,可調整產品內外壓,達到防水效果。

如果保護殼、保護膜等安裝在或貼在通風孔槽上方,

則裝置受壓或內部壓力變化時,您可能會聽見上方和下方的揚聲器或接收器傳出噪音。

若溫度過高或過低(夏季/冬季),內外壓差就會增加,這時排氣道若受阻,噪音就會更明顯。

  • 通話期間,請留意手指是否阻擋了下方的排氣孔槽。

如果您使用非原廠的螢幕保護貼或不適合的螢幕保護貼,Galaxy 智慧型手機的揚聲器就可能會被擋住。

S23 裝置上方的揚聲器示意圖。

 ① 上方的揚聲器

 

張貼非原廠的保護膜時,請檢查 Galaxy S23 的揚聲器(接收器)是否被擋住了。 

  • 使用非原廠或未經認證的保護殼和配件,可能會導致產品受損等瑕疵,進而產生維修費用。
  • 除了原廠的行動產品配件,三星電子透過 SMAPP(三星行動配件合作夥伴計畫)的運作,支援多家合作夥伴推出的配件可用性。
  • SMAPP(三星行動配件合作夥伴計畫):三星電子公司針對合作夥伴公司的行動配件推出的設計和品質認證計畫。
  • 合作夥伴產品若獲得三星電子公司的品質驗證系統認證,即可取得指定的三星標誌,印在產品表面或包裝盒上。
  • 出於產品使用安全考量,建議使用原廠或三星認證的配件。
  • 若採取上述措施後問題仍未獲得解決,請務必檢查產品本身,包括 Galaxy 智慧型手機的麥克風、接收器、揚聲器(接收器)。
  • 如果問題持續出現,請造訪最近的服務中心進行產品檢修。

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