LYNK™ HMS

SMART Hospitality Display Solutions

LYNK™ HMS

Інтегроване рішення для керування готелями.

LYNK™ HMS
У ВАС Є ЗАПИТАННЯ?
У ВАС Є ЗАПИТАННЯ?
Ідеально інтегровані телевізори в номерах і бездротові технології для оптимального керування вмістом і енергоспоживанням

Ідеально інтегровані телевізори в номерах і бездротові технології для оптимального керування вмістом і енергоспоживанням

Завдяки сучасним технологіям готелі та курорти преміум-класу можуть надавати різноманітні послуги своїм клієнтам. Показовий приклад – перетворення телевізорів у готельних номерах у центри керування, що підтримують обмін даними з низкою інтегрованих IT-пристроїв. LYNK HMS, надсучасне рішення з керування готелями люкс- і преміум-класу від корпорації Samsung, забезпечує надзвичайно якісне обслуговування клієнтів, даючи змогу персоналу та відвідувачам керувати низкою функцій у номерах: від освітлення та споживання енергії до персональних послуг і керування робочим процесом.

Універсальне рішення LYNK HMS від Samsung перетворює телевізори в номерах у справжні шлюзи, що забезпечують підключення пристроїв із сервером HMS, системою керування майном (PMS) готелю та вбудованою мобільною програмою LYNK HMS для рішення з керування номером (RMS – Room Management Solution). Завдяки такій ідеальній інтеграції ресурсів по стандартному протоколу бездротового зв’язку готелі мають змогу керувати персоналізованими налаштуваннями освітлення, затінку, температури, інформаційних вказівників на дверях, вмісту та відстеження руху з урахуванням потреб клієнтів. Це інтегроване рішення для готелів, яке легко з’єднується з дисплеями Hospitality HD690, HD690U, HD890U та HD890W від Samsung за допомогою додаткового ключа HMS*, покращує загальну ефективність, знижує сукупну вартість володіння та спрощує надання клієнтам персоналізованих послуг. Трансформуючи обслуговування клієнтів і здобуваючи їхню лояльність, готелі та курорти преміум-класу можуть завдяки рішенню LYNK HMS від Samsung пропонувати унікальні послуги для отримання максимального прибутку. 

* За окрему плату.

Усі можливості керування завдяки інтегрованому рішенню для готелів

Усі можливості керування завдяки інтегрованому рішенню для готелів

Традиційні засоби та послуги з керування обмежують можливості менеджерів готелів із підключення додаткових пристроїв до серверів HMS із відповідними послугами або системи PMS готелю. Інноваційне рішення LYNK HMS від Samsung перетворює телевізори в номерах у повністю інтегровані шлюзи для керування, об’єднуючи критично важливі можливості в одному рішенні. Ключові послуги наведено нижче.

• Рішення з керування номером (RMS – Room Management Solution) – комплексний засіб для керування та мобільна програма, яка оптимізує робочі процеси персоналу, забезпечуючи відстеження температури, функціонування пристроїв і споживання електроенергії в режимі реального часу.

• Рішення для керування споживанням енергії (EMS – Energy Management Solution) – засіб на основі датчиків, який відстежує наявність гостей у номері та відповідним чином налаштовує параметри температури та вентиляції для інтелектуального керування ресурсами.

• Служба керування номером In-Room Control (IRC) – екранна служба, за допомогою якої клієнти можуть керувати різноманітними параметрами середовища номера через зручний у використанні інтерфейс.

• Рішення для керування вмістом (CMS – Content Management Solution) – інтерактивна програма, яка створює неповторну атмосферу в номері, інформуючи клієнтів за допомогою персональних повідомлень і надаючи їм доступ до програм і веб-послуг.

Рішення LYNK HMS від Samsung пропонується у двох варіантах пакетів послуг. Стандартний пакет включає чотири ключові послуги, а також бездротовий ключ та інтелектуальний пульт дистанційного керування для легкого підключення й ефективнішого функціонування. У розширеному пакеті стандартні пропозиції доповнено передовою службою керування номером (IRC), що включає вдосконалені можливості керування освітленням, гардинами й вимикачами, а також швидкий режим IRC.

Оптимізація робочого процесу за допомогою відстеження в реальному часі та сумісної мобільної програми

Рішення з керування номером (RMS) LYNK HMS від Samsung включає інтелектуальні засоби керування номером і системою, що забезпечують ефективнішу роботу готелів, пропонуючи мобільні функції керування робочими процесами. Використовуючи інтелектуальні функції RMS, персонал готелю може в реальному часі відстежувати стан, функціональність і безпеку пристроїв у номерах, а також приймати запити клієнтів на обслуговування. Крім того, персонал може оцінювати й детально аналізувати споживання електроенергії, передбачуючи можливі неполадки, пов’язані із системою опалення, вентиляції та кондиціонування, а також оптимізуючи налаштування енергоспоживання.
Крім того, мобільна програма RMS автоматизує процеси для пришвидшення оперативних дій персоналу та клієнтів. Рішення RMS оптимізує процеси розподілення та прибирання номерів (MUR) з урахуванням їхнього стану. Персонал може швидко реагувати на запити гостей, надіслані в програму RMS, адже система призначає завдання прибиральницям, інспекторам або менеджерам. Менеджери можуть не лише користуватися цими можливостями, а й із легкістю обмінюватися з персоналом налаштованими правилами й процедурами для покращення продуктивності та підзвітності. Завдяки цьому персонал готелю може завчасно покращувати стан номерів і надавати клієнтам якісні послуги.

Оптимізація робочого процесу за допомогою відстеження в реальному часі та сумісної мобільної програми

Забезпечення максимального комфорту гостей і скорочення витрат на електроенергію завдяки керуванню з використанням датчиків

Оскільки система обігріву та вентиляції постійно обслуговує відразу кілька номерів, витрати на електроенергію складають значну частку загальних експлуатаційних витрат готелів. Рішення для керування споживанням енергії (EMS) LYNK HMS від Samsung допомагає готелям скоротити споживання електроенергії в номерах, забезпечуючи при цьому незрівнянний комфорт клієнтів. Під час реєстрації відвідувача персонал готелю може встановити рівномірну температуру в одному або кількох номерах з урахуванням погоди та розташування номерів у готелі. Крім того, рішення EMS включає технологію відстеження рухів гостей за допомогою кількох датчиків, розташованих у кожному з номерів. На основі даних, зібраних із цих датчиків, система LYNK HMS від Samsung може визначити, чи номер зайнятий. За допомогою цих відомостей готелі можуть за потреби вимкнути системи обігріву й охолодження або зменшити їхню активність у періоди, коли номери не зайняті. Хоча гості можуть налаштувати параметри температури у своїх номерах, інтелектуальне керування розподіленням електроенергії допомагає готелям скоротити витрати на електроенергію, покращити ефективність енергосистеми та підвищити операційну ефективність.

Забезпечення максимального комфорту гостей і скорочення витрат на електроенергію завдяки керуванню з використанням датчиків

Покращення обслуговування клієнтів за допомогою оптимізації доступу до керування пристроями

Хоча готелі можуть за допомогою рішення LYNK HMS від Samsung завчасно налаштувати параметри номера задля комфорту гостей, служба керування номером (IRC) також надає їм розширені можливості керування пристроями для створення ідеального середовища в номері. Кожен дисплей Hospitality з підтримкою IRC від Samsung відзначається інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом користувача, що дає змогу легко налаштувати параметри температури, освітлення та положення гардин з одного розташування. Гості також можуть попросити, щоб їх не турбували, за допомогою наявної в системі IRC функції "Не турбувати"/"Прибирання номера" (DND/MUR). Крім того, користувачі можуть зберегти бажані параметри й активувати їх, натиснувши одну кнопку у швидкому режимі IRC. Завдяки спрощеному доступу та покращеному керуванню технологія керування номером IRC забезпечує комфорт, можливості налаштування та обслуговування, які клієнти очікують від готелю світового класу.

Покращення обслуговування клієнтів за допомогою оптимізації доступу до керування пристроями

Максимальний комфорт гостей завдяки двосторонньому рішенню для керування вмістом на основі протоколу IP

Повнофункціональне й інтерактивне рішення для керування вмістом (CMS) LYNK SINC 3.0 від Samsung дає змогу менеджерам готелів розробляти й надавати спеціальний вміст для покращення комфорту гостей. За допомогою рішення LYNK SINC 3.0, вбудованого в систему LYNK HMS від Samsung, готелі можуть створювати вміст без купівлі додаткових зовнішніх засобів. Програмування виконується виключно за допомогою програми LYNC SINC в IP-мережі готелю, що усуває необхідність придбання дорогих приставок і спрощує обслуговування. Це рішення не лише спрощує реєстрацію та виселення, а й дає змогу персоналу готелю дистанційно програмувати окремі дисплеї Hospitality або групи таких дисплеїв для відображення персоналізованих привітальних повідомлень, актуальних розкладів авіарейсів, прогнозів погоди та відомостей про місцеві розваги. Інтуїтивно зрозумілий двосторонній інтерфейс користувача надає гостям доступ не лише до цієї інформації, а й до їхніх улюблених веб-програм і сайтів соціальних мереж.

Максимальний комфорт гостей завдяки двосторонньому рішенню для керування вмістом на основі протоколу IP