ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ SAMSUNG

  • Межі дії політики

    Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх пристроїв, веб-сайтів та онлайнових програм компанії Samsung, де згадується або які містять посилання на Політику конфіденційності (разом наші «Служби»). Політика конфіденційності застосовується незалежно від типу пристрою (комп’ютер, мобільний телефон, планшетний ПК, телевізор тощо), який ви використовуєте для доступу до наших Служб.

  • Інформація, яку ми збираємо

    У зв’язку з використанням Служб ми збираємо різні типи інформації, зокрема:

    • безпосередньо надана вами інформація,
    • інформація про використання вами наших Служб, яку ми збираємо,
    • інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін.

    Ми можемо також просити вашої згоди на збір інформації, яку не описано в Політиці конфіденційності.

  • Використання інформації та надання доступу до неї

    Окрім іншого, ми використовуємо зібрану інформацію (і можемо поєднувати її з іншою інформацією про вас), щоб


    • забезпечити вас необхідними Службами;
    • визначити спосіб використання Служб із метою їх покращення;
    • надати персоналізований вміст і рекламу.

    З вашого дозволу ми також використовуємо інформацію, зібрану способами, визначеними на момент збору даних, або зібрану іншим чином.


    Ми можемо ділитися вашими даними з


    • афілійованими особами (група компаній Samsung),
    • діловими партнерами (надійні компанії, що надають інформацію про продукти та послуги, які можуть вас зацікавити),
    • постачальниками послуг (компанії, які надають послуги від імені або в інтересах компанії Samsung),
    • правоохоронними органами (у передбачених законом випадках і з метою захисту компанії Samsung та її користувачів).
  • Додаткова інформація про спеціальні служби

    • AdHub
    • SmartTV
    • При необхідності ми можемо також використовувати короткі спливаючі повідомлення перед тим, як запросити певні дані
  • Зв’язатися з нами

    Електронна пошта: через розділ «Контакти» на веб-сайті
    http://www.samsung.com/ua/info/contactus.html

    Адреса Samsung Electronics Co., Ltd.
    129 Samsung-Ro, Maetan-3dong, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, Korea


    Контактна інформація для
    користувачів, які проживають в Україні



    Єдина служба підтримки Samsung


    Тел.: 0-800-502-0000 (дзвінок в межах України безкоштовний)


    Поштова адреса в Україні: Україна, 04070, Київ-70, П/С 130

Локальна політика конфіденційності Samsung в Україні

Дата набуття чинності: [2014.3]

Компанія Samsung Electronics Co. Ltd. та наші афілійовані особи (далі «компанія Samsung», «наша компанія» або «ми») усвідомлюють, яку важливу роль конфіденційна інформація відіграє для користувачів та клієнтів, і прагнуть чесно та відкрито збирати, використовувати, розголошувати, передавати та зберігати ваші особисті дані. У цій Політиці конфіденційності наведено огляд наших методів роботи з інформацією.Політика конфіденційності застосовується до пристроїв, веб-сайтів та онлайнових програм компанії Samsung, де згадується або які містять посилання на Політику конфіденційності (разом «Служби»).

Хоча ця Політика конфіденційності застосовується до всіх Служб, інколи надаються також окремі доповнення, які містять додаткову інформацію щодо наших методів забезпечення конфіденційності в певних Службах.Такі доповнення стосуються лише використання Служби, на яку поширюється їх дія.

Зверніть увагу, що Політика конфіденційності застосовується до вас у зв’язку з використанням вами пристроїв Samsung (пристрої разом із нашими веб-сайтами й онлайновими програмами належать до Служб, на які поширюється ця Політика конфіденційності). Ця Політика застосовується до вас незалежно від типу пристрою, який ви використовуєте для отримання доступу до наших Служб, – комп’ютера, мобільного телефону, планшета, телевізора або іншого пристрою. Важливо уважно ознайомитися з Політикою конфіденційності, оскільки щоразу під час використання наших Служб ви погоджуєтеся з методами, описаними в Політиці конфіденційності та її доповненнях. Якщо ви відхилите методи, описані в Політиці конфіденційності, ви не зможете використовувати наші Служби.

Також важливо стежити за оновленням Політики конфіденційності. Якщо Політику конфіденційності оновлено та після оновлення ви використовуєте наші Служби, це означає, що ви автоматично погоджуєтеся з новими методами, зазначеними в оновленні. Ми також можемо повідомляти вас про запровадження істотних змін, розмістивши сповіщення у відповідних Службах.Найновішу версію Політики конфіденційності завжди можна переглянути тут: [https://account.samsung.com/membership/pp]. Дата останнього оновлення Політики конфіденційності вказується у верхній частині сторінки в рядку «Дата набуття чинності».

Типи інформації, яку ми збираємо про вас

Безпосередньо надана вами інформація

Використовуючи деякі Служби, ви безпосередньо надаєте нам певну інформацію. Нижче наведено декілька прикладів.


  • У багатьох наших Службах користувачі можуть створювати облікові записи чи профілі. У зв’язку з використанням цих Служб ми можемо попрохати користувача надати нам певну інформацію, необхідну для створення облікового запису чи профілю. Наприклад, ви можете надати певну особисту інформацію (наприклад, своє ім’я та адресу електронної пошти) під час створення облікового запису Samsung Account.
  • Під час замовлення продукту або платної служби необхідно вказати своє ім’я, контактну інформацію, платіжну адресу й адресу доставки, а також дані кредитної картки, щоб ми могли обробити замовлення.
  • Деякі наші Служби дають змогу користувачам спілкуватися один з одним. Ці розмови передаватимуться через наші системи та зберігатимуться в них.

Інформація щодо використання вами Служб

Крім наданої вами інформації ми можемо збирати відомості про використання вами Служб. Для цього ми використовуємо програмне забезпечення на вашому пристрої та інші способи. Наприклад, ми можемо збирати наведену нижче інформацію.


  • Інформація про пристрій: модель пристрою, номер IMEI й інші унікальні ідентифікатори пристрою, MAC-адреса, IP-адреса, версія операційної системи та налаштування пристрою, за допомогою яких ви отримуєте доступ до Служб.
  • Відомості журналу: час і тривалість використання Служби, пошукові терміни, введені для пошуку у Службах, а також будь-яка інформація, збережена у файлах cookies, установлених на вашому пристрої.
  • Інформація про місцезнаходження: сигнал GPS вашого пристрою або відомості про розташовані поблизу точки доступу Wi-Fi і базові станції мобільного зв’язку, які ми можемо отримувати під час використання вами певних Служб.
  • Інформація про голос: записи вашого голосу, які створюються (і можуть зберігатися на наших серверах) під час використання голосових команд для керування Службою. (Зверніть увагу, що ми співпрацюємо зі сторонніми постачальниками послуг, які від нашого імені надають послуги перетворення мовлення на текст. Ці постачальники послуг можуть отримувати та зберігати певні голосові команди).
  • Інше: інформація про використання вами Служб, зокрема використання програм, відвідування веб-сайтів, а також взаємодія із вмістом, запропонованим через Службу.

Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати інформацію про вас із загальнодоступних або комерційно доступних джерел (відповідно до законодавства) та поєднувати отриману інформацію з інформацією, яку ви надали. Також ми можемо отримувати інформацію про вас зі сторонніх соціальних мереж, коли ви користуєтесь їхніми послугами.

Інша інформація, яку ми збираємо

Ми можемо також збирати інші відомості про вас, ваш пристрій чи використання вами служб. З вашого дозволу ми збираємо таку інформацію способами, визначеними на момент збору даних, або іншим чином.

Ви можете не надавати нам інформацію певного типу (наприклад, дані, необхідні під час реєстрації Samsung Account), але тоді ви можете втратити можливість використовувати деякі Служби.

Використання вашої інформації

Ми можемо використовувати зібрану інформацію, щоб


  • надати можливість користуватися Службою, зареєструвавши користувача або його пристрій;
  • забезпечити користувача потрібною йому Службою або функцією;
  • надати персоналізований вміст і рекомендації на основі минулої активності в наших Службах;
  • рекламувати продукт, а саме ознайомити користувачів із персоналізованими рекламними оголошеннями та вмістом спонсорів (зокрема, через нашу рекламну службу AdHub, про яку можна отримати докладну інформацію тут), а також надсилати електронні листи з рекламою;
  • оцінювати й аналізувати наш ринок, клієнтів, продукти та служби (зокрема, щоб з’ясувати вашу думку щодо наших продуктів і служб та провести опитування серед клієнтів);
  • з’ясувати способи використання наших Служб, щоб покращити та розробити нові продукти та послуги;
  • проводити технічне обслуговування пристроїв користувачів;
  • проводити безкоштовні призові розіграші та змагання або рекламні акції відповідно до законодавства;
  • з вашого дозволу виконувати інші дії.

Ми можемо поєднувати інформацію, отриману від вас, і використовувати її з метою, що відповідає цій Політиці конфіденційності, за умови, що ви надаєте додаткову згоду на такі дії. Надавши свою згоду на поєднання такої інформації, ви отримаєте можливість заборонити поєднання інформації: для цього потрібно перейти до меню налаштувань на певних відповідних пристроях або клацнути тут[https://account.samsung.com/membership/service/dataCombination.do].

Розголошення інформації про вас

Без вашого дозволу ми не розголошуватимемо ваші особисті дані третім сторонам, щоб вони досягли власних незалежних маркетингових або ділових цілей.Однак ми можемо ділитися вашими особистими даними з наведеними нижче юридичними особами.


  • Афілійовані особи: афілійовані особи компанії Samsung можуть спільно використовувати ваші особисті дані.
  • Ділові партнери: ми можемо ділитися вашими особистими даними з довіреними діловими партнерами, зокрема операторами бездротового зв’язку.Ці юридичні особи можуть використовувати вашу інформацію, щоб мати змогу надавати необхідні вам служби (наприклад, відеовміст від Netflix через SmartTV), пропонувати вміст, який може вас зацікавити, а також рекламно-комерційні матеріали, рекламні оголошення та інший подібний вміст.
  • Постачальники послуг: ми також можемо розголошувати вашу інформацію компаніям, які надають послуги від імені або в інтересах компанії Samsung (наприклад, компанії, що займаються питаннями оплати або надсилають повідомлення електронної пошти від нашого імені). Такі юридичні особи мають обмежені права на використання вашої інформації для інших цілей, окрім надання нам послуг.
  • Інші сторони (в передбачених законом випадках або з метою захисту наших Служб): існують випадки, коли нам потрібно поділитися вашою інформацією з іншими сторонами. Можливі причини такого розголошення інформації:
    • дотримання законодавства або виконання певної юридичної процедури в примусовому порядку (як-от ордер на обшук або інша ухвала суду);
    • підтвердження або забезпечення дотримання політик, що регулюють користування нашими Службами;
    • захист прав, власності чи безпеки компанії Samsung, її філій, ділових партнерів або клієнтів.
  • Інші сторони (у зв’язку з корпоративними транзакціями): ми можемо поділитися вашими даними з третіми сторонами в разі злиття, передачі або у випадку банкрутства компанії.
  • Інші сторони (з вашого дозволу або за дорученням): крім випадків розголошення інформації, передбачених цією Політикою конфіденційності, ми можемо надавати ваші особисті дані третім сторонам, якщо ви даєте вказівку або дозвіл на таке розголошення.

Можливість вибору

  • Ми пропонуємо вам багато можливостей для вибору способів використання нами вашої інформації. За інструкцією до опції «відписатися від розсилки» ви можете обрати чи одержувати в повідомленні рекламні повідомлення від нас. Крім того, ви можете зробити спільний вибір в установках вашого пристрою або відвідавши відповідні веб-сторінки, що перераховані нижче;
  • щодо адресної реклами, яка може вас зацікавити, наприклад через AdHub [https://account.samsung.com/membership/service/adsCombination.do];і
  • щодо вибору комбінації ваших даних, використовуваних різними Службами і пристроями відповідно до Політики конфіденційності [https://account.samsung.com/membership/service/dataCombination.do].
  • У вас також є можливість обирати при користуванні окремими Службами або за допомогою коротких спливаючих повідомлень.

Захист вашої особистої інформації

Ми вживаємо належні матеріальні та технічні заходи для захисту інформації, яку ми збираємо у зв’язку з використанням наших Служб. Однак зверніть увагу: незважаючи на вжиті заходи для захисту вашої інформації, ми не даємо повну гарантію на безпечне використання веб-сайтів, передавання даних через Інтернет, функціонування комп’ютерної системи чи бездротового з’єднання.

Дозвіл на міжнародну передачу даних

Відповідно до цієї Політики конфіденційності шляхом використання Служб і/або надання особистої інформації ви засвідчуєте свою згоду на збір, передачу, зберігання та обробку особистої інформації за межі своєї країни проживання. Зверніть увагу, що у країні, до якої може передаватися ваша особиста інформація, закон про захист даних чи пов’язане законодавство можуть не мати такий всеосяжний масштаб, як у вашій країні.

Доступ до вашої інформації

Відповідно до законодавства певних юрисдикцій користувач може надіслати запит на отримання відомостей про інформацію, яку ми збираємо, та виправити допущені в ній неточності.Ми можемо відхиляти запити користувачів, які необґрунтовано повторюються, загрожують конфіденційності інших користувачів, а також запити, доступ до яких не передбачений місцевим законодавством.Щоб надіслати запит на перегляд свої особистої інформації, зв’яжіться з відділом обслуговування клієнтів за такою адресою електронної пошти: [http://help.content.samsung.com].

Зберігання даних

Ми вживаємо належні заходи, щоб ваші особисті дані зберігалися, доки це необхідно для досягнення цілей, для яких її було зібрано, або доки діє відповідний договір або законодавство.

Посилання та продукти третіх сторін у Службах

Наші Служби можуть містити посилання на веб-сайти чи служби третіх сторін, які не підлягають нашому контролю.Ми не несемо відповідальності за безпеку та конфіденційність інформації, яку збирають ці веб-сайти чи інші служби.Радимо вжити застережні заходи й ознайомитися з положеннями про конфіденційність, що застосовуються до певної служби чи веб-сайту третіх сторін, якими ви користуєтеся.

Ми також можемо надавати користувачам доступ до певних продуктів чи служб від сторонніх виробників (наприклад, програми, доступні в магазині Samsung Apps).Компанія Samsung не несе відповідальності за продукти та служби третіх сторін.

Треті сторони, що надають вміст, рекламу або функціональні можливості в наших Службах

Деякий вміст, реклама та функціональні можливості в наших Службах можуть належати третім сторонам, які не є афілійованими особами нашої компанії.Нижче наведено декілька прикладів.


  • Користувачі можуть переглядати відеовміст, наданий через SmartTV (наприклад, вміст від компанії Netflix).
  • Треті сторони розробляють програми, які ми розповсюджуємо через магазин Samsung App.
  • Деякі треті сторони можуть розміщувати рекламу або відстежувати рекламні оголошення, які переглядають користувачі, частоту перегляду цих оголошень, а також дії користувачів у відповідь на відображення реклами.
  • Наші користувачі мають змогу у Службах ділитися певними матеріалами з іншими користувачами за допомогою таких соціальних мереж, як Facebook, Twitter, Google + та LinkedIn.

Ці треті сторони можуть збирати чи отримувати певну інформацію про використання вами Служб, зокрема за допомогою таких елементів, як файли сookie, маяки та подібні технології. Такі відомості можуть збирати протягом тривалого часу та поєднувати з інформацією, отриманою з різних веб-сайтів та онлайнових служб.Деякі з цих компаній беруть участь у програмах розвитку галузей промисловості, що дає користувачам змогу відмовитись від цільової реклами.Щоб дізнатися більше, відвідайте веб-сайти організацій «Мережева рекламна ініціатива» (Network Advertising Initiative, скор. NAI) [http://networkadvertising.org] та Союз цифрової реклами (Digital Advertising Alliance) [http://www.aboutads.info/].

Якщо ви використовуєте службу соціальної мережі, ми можемо отримати та зберегти необхідні для входу відомості про автентифікацію в цій службі, а також іншу інформацію, яку нам дозволено отримувати під час використання вами таких служб.

Також зверніть увагу, що в разі отримання доступу до соціальних мереж за допомогою пристрою, який використовується спільно з іншими користувачами, ці користувачі можуть переглядати збережену та відображену інформацію, що стосується вашого облікового запису в соціальних мережах.

Діти

Компанія Samsung свідомо не збирає особисту інформацію від неповнолітніх осіб, якщо на збір таких даних не надано дозволу батьків або це заборонено законодавством.Якщо ми виявимо особисту інформацію, отриману від неповнолітньої особи, ми негайно видалимо ці відомості відповідно до чинного законодавства.

Файли сookie, маяки та подібні технології

Компанія Samsung, а також треті сторони, що надають вміст, рекламу або функціональні можливості у Службах, можуть використовувати файли cookie, маяки та інші технології у деяких категоріях Служб.

Файли сookie

Файли cookie – це невеликі за розміром файли, що зберігають дані на комп’ютері, у телевізорі, на мобільному телефоні або іншому пристрої користувача.Ці файли дають змогу юридичним особам, які розміщують файли cookie на пристрої користувача, розпізнавати користувача на різних веб-сайтах, у службах, на пристроях та/або під час сеансів перегляду.Файли сookie використовують у різних корисних цілях.Нижче наведено декілька прикладів.


  • Файли сookie можуть зберігати ваші облікові дані для входу, тож не потрібно щоразу вводити їх.
  • Файли сookie дають нашій компанії та третім сторонам змогу визначити найпопулярніші розділи наших Служб, оскільки завдяки цим файлам ми можемо дізнатися, яким сторінкам та функціям користувачі приділяють найбільше уваги та як багато часу вони проводять на цих сторінках.Аналіз такої інформації дає нам змогу покращити Служби, щоб задовольнити потреби користувачів.
  • Завдяки файлам сookie наша компанія та треті сторони можуть визначати рекламні оголошення, які користувач уже переглядав, тому щоразу під час використання Служби відображатимуться різні рекламні оголошення.
  • Завдяки інформації про використання користувачами Служб та інших веб-сайтів і програм, а також завдяки файлам сookie компанія Samsung і треті сторони можуть забезпечувати своїх користувачів відповідним вмістом і рекламою.

Якщо для доступу до Служб використовується веб-браузер, ви можете налаштувати його на прийом усіх файлів cookie, відхилення всіх файлів cookie або отримання сповіщень про надсилання файлу cookie.Різні браузери мають різні функції та структуру. Щоб змінити параметри файлів cookie, скористайтеся меню «Довідка» свого браузера.Операційна система вашого пристрою може містити додаткові параметри керування файлами cookie.

Зверніть увагу, що для належної роботи деяких Служб необхідні файли cookie, тому вимкнення цих файлів може погіршити функціональність наших Служб або їх складових.

Інше локальне сховище

Компанія Samsung у співпраці з деякими третіми сторонами може використовувати інші технології локального сховища, зокрема спільні локальні об’єкти (також відомі як Flash-файли cookie) та локальне сховище HTML5, пов’язані з нашими Службами.Ці технології подібні до файлів cookie, описаних вище: вони також зберігаються на пристрої користувача та можуть використовуватися для зберігання певної інформації щодо діяльності та налаштувань користувача.На відміну від звичайних файлів cookie ці технології можуть використовувати інші частини вашого пристрою, тому, можливо, вам не вдасться керувати ними за допомогою звичайних інструментів і налаштувань браузера.Щоб дізнатися, як вимикати Flash-файли cookie та видаляти інформацію, яку вони зберігають, натисніть тут .

Маяки

Компанія Samsung разом із деякими третіми сторонами може використовувати технології під назвою «маяки» (або «пікселі»), які передають інформацію з пристрою користувача на сервер.Маяки можна вбудовувати в онлайновий вміст, відео та повідомлення електронної пошти; вони дають серверу змогу зчитувати певні типи інформації на пристрої користувача, повідомляти час перегляду користувачами певного вмісту або повідомлення електронної пошти, визначати час і дату перегляду маяка, а також виявляти IP-адресу пристрою.Разом із деякими третіми сторонами ми використовує маяки для різноманітних потреб, зокрема для аналізу використання наших Служб і (разом із файлами cookie) надання користувачам релевантніших вмісту та рекламних оголошень.

Отримуючи доступ до наших Служб і використовуючи їх, ви надаєте дозвіл на збереження файлів cookie, інших технологій локального сховища, маяків та іншої інформації на вашому пристрої.Ви також погоджуєтеся, що компанія Samsung і треті сторони, описані вище, можуть отримувати доступ до таких файлів cookie, технологій локального сховища, маяків та інформації.

Можливості вибору

Ви можете відмовитися від отримання рекламних електронних листів від компанії Samsung, виконавши вказівки щодо скасування підписки, які містяться в таких листах.Змінюючи налаштування конфіденційності на відповідному пристрої або оновлюючи профіль користувача чи облікові дані, ви можете керувати використанням своєї інформації.

Додаткова інформація

Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контактні дані.

Єдина служба підтримки Самсунг:

Тел.: 0-800-502-0000 (дзвінок в межах України безкоштовний)

Поштова адреса: Україна, 04070, Київ-70, П/С 130

Адреса Samsung Electronics Co., Ltd.
129 Samsung-Ro, Maetan-3dong, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, Korea

Електронна пошта: через розділ «Контакти» на веб-сайті http://www.samsung.com/ua/info/contactus.html або через розділ «Зв’язатися з нами» на веб-сайті http://help.content.samsung.com.

AdHub

SmartTV

[Ключові слова з гіперпосиланням]

[Надання персоналізованого вмісту та рекомендацій]: ми можемо використовувати зібрану інформацію, щоб надавати користувачам персоналізований вміст і рекомендації на основі їх минулої активності в наших Службах.Наприклад, служба Samsung Hub надає рекомендації щодо відео, музики, програм і вмісту від третіх сторін, що може вас зацікавити.Служба SmartTV надає рекомендації щодо цікавого для вас відеовмісту.Щоб дізнатися про доступні налаштування конфіденційності, пов’язані з використанням цих служб, перейдіть до меню [settings menu on your device].

[Покращення та розробка нових продуктів і служб]: ми можемо використовувати зібрану інформацію, щоб визначити спосіб використання наших продуктів і служб із метою їх подальшого покращення та розробки нових продуктів і служб. Наприклад, ми можемо використовувати таку інформацію, щоб прийняти обґрунтовані рішення стосовно дизайну пристроїв та вибраних компанією Samsung і третіми сторонами категорій вмісту, до якого користувачі отримуватимуть доступ через наші пристрої та служби.

[Афілійовані особи]: термін «Афілійовані особи» означає компанії, які поділяють з компанією Samsung Electronics Co. Ltd. права на власність або керівництво. До наших афілійованих осіб належать компанії, назва яких містить термін Samsung Electronics, наприклад Samsung Electronics (UK) Limited. До афілійованих осіб можуть також належати інші компанії, які спільно з нашою компанією володіють правами на власність або керівництво, наприклад компанія «Інформаційні системи Америки Samsung».