Pick Up Service - безкоштовна доставка ваших гаджетів
Компанія Samsung пропонує заощадити час та скористатися зручним сервісом доставки мобільних пристроїв* до сервісу та назад до вас без самого візиту до сервісного центру. Ви можете замовити доставку кур’єром, здійснити відправлення через відділення «Нова Пошта» чи УкрПошта. Pick Up сервіс — це зручно, швидко та надійно!
*Можливість замовити послугу залежить від ситуації в окремому регіоні чи області. Перелік працюючих відділень Нової Пошти чи УкрПошти можно дізнатися на офіційних сайтах перевізників.
** Доставка виробу до сервісного центру в рамках послуги «Pick Up Сервіс» здійснюється кур’єрською службою ТОВ "Нова пошта" або АТ "УкрПошта" відповідно до правил та умов, встановлених зазначеними компаніями. Консультування з будь-яких питань щодо доставки, а так само прийом скарг та зауважень на обслуговування здійснюється співробітниками кур’єрської служби.
Переваги
Безкоштовна доставка до сервісного центру та повернення
Послуга доставки мобільного пристрою до сервісного центру та повернення назад споживачу є безкоштовною для гарантійних випадків. Вартість негарантійних ремонтів буде включати вартість доставки, а у разі відмови споживача від ремонту пристрій буде надіслано безкоштовно.
Доступність
Відправити ваш девайс до сервісного центру можна у будь-якому з відділень «Нової Пошти» по всій Україні. Просто оберіть найближче!
Швидкість
Наша мета виконати весь цикл «відправка – ремонт – зворотня доставка» за три дні.
Якість ремонту
Діагностикою та ремонтом вашого гаджета займатимуться досвідчені та сертифіковані фахівці ексклюзивних сервісних центрів Samsung, які використовують спеціалізоване обладнання.
FAQ
У вас ще є запитання щодо Pick Up сервіс?
Замовити доставку кур’єром можна заповнивши форму, чи звернутись за номером контакт-центру 0 800 502 000 (безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів) або залишивши повідомлення у чаті.
Щоб самостійно відправити ваш девайс до сервісного центру через відділення «Нова Пошта», потрібно заповнити форму чи звернутися до контакт центру 0 800 502 000 або залишити повідомлення у чаті.
Після обробки запиту, наш спеціаліст надасть Вам номер ТТН для відправки пристрою через відділення Нової Пошти.
Безпосередньо при відправці, Вам необхідно назвати лише контактний номер вашого телефону чи ТТН.
Pick Up сервіс доступний для мобільних телефонів, смартфонів, планшетів та годинників.
Послуга Pick Up сервіс діє по всій Україні якщо немає спеціальних обмежень на надання послуг, введених державними органами влади або органами місцевого самоврядування в рамках запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2. А також окрiм зони ООС та тимчасово окупованої території о. Крим.
* Можливість замовити послугу залежить від ситуації в окремому регіоні чи області. Перелік працюючих відділень Нової Пошти чи УкрПошти можно дізнатися на офіційних сайтах перевізників.
Послуга доставки мобільного пристрою до сервісного центру та повернення назад споживачу є безкоштовною для гарантійних випадків. Вартість негарантійних ремонтів буде включати вартість доставки, а у разі відмови споживача від ремонту пристрій буде надіслано безкоштовно.