Chọn vị trí và ngôn ngữ của bạn.

Tôi nên làm gì nếu bộ phận làm đá không tạo ra đủ nước đá?

Ngày cập nhật gần nhất : 13-10-2020

Nếu bạn gặp sự cố với bộ phận làm đá được lắp trong tủ lạnh, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới. Bạn cũng nên xem Hướng dẫn sử dụng cho mẫu tủ lạnh cụ thể của mình vì trang này chỉ trình bày thông tin chung về hầu hết các mẫu máy.

Kiểm tra lượng đá viên được tạo ra

Tủ lạnh Samsung tạo ra khoảng 120 viên nước đá mỗi ngày, có nghĩa là tủ lạnh tạo ra 1 khay nước đá sau mỗi 90 phút (mức độ này thay đổi theo từng mẫu máy). Nếu máy làm nước đá sản xuất ít hơn 50 viên trong 24 giờ hoặc không có đá viên trong máng nước đá, trước tiên hãy làm theo hướng dẫn bên dưới. Nếu tình trạng vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành Samsung gần nhất để được hỗ trợ thêm.

Trong lần sử dụng đầu tiên

Nếu tủ lạnh được sử dụng lần đầu tiên hoặc sau một thời gian dài, thiết bị phải hoạt động ít nhất sáu giờ trước khi có thể làm nước đá.

Lưu ý: Bạn nên bỏ đi ba mẻ nước đá đầu tiên do bộ phận làm đá tạo ra (khoảng 30 viên) để đảm bảo bộ phận làm đá tạo ra nước đá từ nước sạch.

Đảm bảo rằng các cửa đã đóng hoàn toàn

Bộ phận làm đá không thể đổ đá khi cửa đang mở. Đóng cửa hoàn toàn và thử lấy đá lần nữa.

Kiểm tra cài đặt trên màn hình

Chức năng máy làm đá

Xem tủ lạnh có đang ở chế độ TẮT LÀM ĐÁ không. Có thể kích hoạt chức năng máy làm nước đá bằng cách nhấn nút Loại đá.

Chức năng Khóa trẻ em

Khi chức năng này bật sẽ vô hiệu hóa chức năng lấy đá.

Lưu ý:

Thiết kế thực tế của bảng hiển thị có thể khác với mẫu máy của bạn.
Đây là hình ảnh tham khảo bằng tiếng Anh nhưng cũng có hình ảnh bằng ngôn ngữ của nước bạn.

Đặt lại nhiệt độ

Đặt nhiệt độ tủ lạnh xuống thấp hơn. Nhiệt độ này phải là -15°C hoặc lạnh hơn đối với ngăn đông lạnh.

Đặt lại vòi lấy đá

Khi vòi lấy đá được đặt lại, hãy đợi 24 giờ để bộ làm đá bắt đầu tạo đá trở lại.

Kiểm tra tình trạng đường cấp nước

Xem thông báo bộ lọc nước trên màn hình

Trong trường hợp nước đá nhỏ, đục hoặc vón cục, hãy kiểm tra bộ lọc nước và thay thế. Nên thay bộ lọc sáu tháng một lần để tránh bộ lọc bị tắc.

Lưu ý:

Thiết kế thực tế của bảng hiển thị có thể khác tùy thuộc vào loại mẫu máy của bạn.
Đây là hình ảnh tham khảo bằng tiếng Anh nhưng cũng có hình ảnh bằng ngôn ngữ của nước bạn.

Kiểm tra áp lực nước

Đảm bảo rằng áp lực nước đủ mạnh.

Kiểm tra đường nước

Đảm bảo rằng đường nước được kết nối đúng cách với tủ lạnh và ống nước không bị gấp khúc hoặc bị hỏng.