Chọn vị trí và ngôn ngữ của bạn.

Thông tin vị trí trên các thiết bị di động không chính xác?

Ngày cập nhật gần nhất : 25-07-2022

Trên thiết bị di động thông minh Samsung sử dụng hệ điều hành Android 10, thông tin vị trí có thể không chính xác nếu tín hiệu GPS bị cản trở, cài đặt vị trí bị tắt, hoặc do bạn chưa chọn phương pháp định vị tốt nhất.

Để khắc phục, vui lòng kiểm tra cài đặt GPS hiện tại và sau đó tham khảo những cài đặt bên dưới.

Kiểm tra cài đặt tín hiệu GPS trên thiết bị di động

Khi GPS được bật đúng trên thiết bị di động của bạn, thiết bị sẽ hoạt động trong nhà hoặc tòa nhà, tuy nhiên, do các chướng ngại vật tiềm ẩn có thể cản trở kết nối với vệ tinh, bạn không nên sử dụng tính năng này khi ở trong nhà.

Tín hiệu GPS trên thiết bị di động của bạn hoạt động tốt nhất ở những khu vực có thể nhận được tín hiệu. Để giao tiếp tốt với các vệ tinh, cần có tầm nhìn trực tiếp lên bầu trời. Xin lưu ý các trường hợp sau đây tín hiệu GPS có thể bị mất.

Cài đặt tín hiệu GPS bị tắt.
Màn hình thiết bị tắt.
Thiết bị bị cản ăngten do cầm. Trường hợp này xảy ra với thiết bị Galaxy Z Flip khi gập lại.
Thiết bị được sử dụng trong toà nhà cao tầng hoặc cản trở tầm nhìn lên bầu trời.
Cản trở tầm nhìn lên vệ tinh do bão.

Nếu bạn đang ở ngoài trời với tầm nhìn tốt, nhưng thiết bị di động của bạn vẫn không thể cung cấp thông tin vị trí chính xác, vui lòng kiểm tra và thay đổi cài đặt quyền truy cập của ứng dụng sử dụng tín hiệu GPS, thay đổi chế độ pin của thiết bị di động của bạn và kiểm tra xem các ứng dụng sử dụng GPS có đang trong trạng thái ngủ hay không.

1. Thay đổi cài đặt Quyền của ứng dụng tín hiệu GPS

Cài đặt > Ứng dụng

Bước 1. Từ danh sách ứng dụng, chọn ứng dụng sử dụng tín hiệu GPS như Google Maps.

Bước 2. Chọn Quyền.

Bước 3. Chọn Vị trí.

Bước 4. Từ danh sách, chọn Luôn cho phép.

Lưu ý:

Theo chính sách mới của Google liên quan đến vị trí từ Android 10 Q, mỗi ứng dụng sử dụng thông tin GPS được yêu cầu cho phép Quyền vị trí.
Kiểm tra phiên bản mới nhất của ứng dụng.
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra xem hiện tượng có cùng xảy ra với những ứng dụng khác.

2. Cài đặt Chế độ pin

Nếu thiết bị di động của bạn đang ở trong chế độ tiết kiệm pin hoặc màn hình của thiết bị tắt, các ứng dụng sử dụng tín hiệu GPS có thể không cung cấp dữ liệu theo thời gian thực. Vui lòng thay đổi cài đặt của chế độ pin thành Hiệu năng cao hoặc Đã tối ưu.

Bước 1. Cài đặt > Chăm sóc thiết bị.

Bước 2. Pin.

Bước 3. Chọn Chế độ pin.

Bước 4. Chọn Hiệu năng cao hoặc Đã tối ưu.

3. Kiểm tra ứng dụng sử dụng tín hiệu GPS có nằm trong danh sách ứng dụng ngủ

Nếu bạn đã thêm ứng dụng sử dụng tín hiệu GPS vào danh sách ứng dụng nghỉ trên thiết bị di động của mình, bạn có thể không nhận được các cập nhật hoặc thông báo liên quan đến ứng dụng vì nó không chạy nền. Để loại trừ ứng dụng khỏi danh sách ứng dụng nghỉ, vui lòng làm theo các bước được nêu dưới đây.

Bước 1. Cài đặt > Chăm sóc thiết bị.

Bước 2. Pin.

Bước 3. Chọn Quản lý nguồn ứng dụng.

Bước 4. Chọn Ứng dụng đang nghỉ.

Bước 5. Chọn biểu tượng Thùng rác.

Bước 6. Chọn ứng dụng sử dụng tín hiệu GPS và chọn Xoá.

Nếu bạn gặp vẫn gặp hiện trạng này liên tục dù đã cập nhật phần mềm mới nhất và thử các phương pháp được đề cập ở trên, vui lòng liên hệ Trung tâm bảo hành Samsung hoặc Đặt hẹn lịch sửa chữa.

Lưu ý: Ảnh chụp màn hình và menu có thể thay đổi tùy theo kiểu máy và phiên bản phần mềm.