Bişirmə panelləri haqqında Tez-tez Verilən Suallar (FAQ)

Samsung bişirmə panelləri ilə bağlı bütün suallarınıza cavabları burada tapın.

  • Sual: Çatdırılma haqqı nə qədərdir?

    Çatdırılma seçimləri sifarişi necə verdiyinizə bağlıdır:

    • • Samsung Account hesabı istifadəçiləri: Bütün məhsullar üçün standart çatdırılma pulsuzdur.
    • •Qonaq istifadəçilər: Standart çatdırılma üçün ödəniş tələb oluna bilər.
    • • Daha sürətli çatdırılma və ya xüsusi cədvəl üçün əlavə ödənişlə premium çatdırılma seçimləri mövcuddur.

    Qeyd: Çatdırılma tarixləri yerə görə dəyişə bilər.

  • Quraşdırma xidmətləri Birləşmiş Krallığın əsas hissəsində mövcuddur, lakin aşağıdakı yerlərdə mövcud deyil:

    • • Şimali İrlandiya
    • • Çannel Adaları
    • • Şotlandiya Adaları

  • HOB

    Quraşdırma daxildir (ayrıca ödənilir):

    • • Çatdırılma və paketi açma
    • • Köhnə sobanın söndürülməsi
    • • Quraşdırmadan əvvəl və sonra qaz təhlükəsizliyi testi (lazım gələrsə, sayğac doldurulmalıdır)
    • • Bütün zəruri kabellərlə birlikdə tam quraşdırma
    • •Quraşdırma zamanı fotoların qeydiyyatı

    Müştəri hazırlamalıdır:

    • • Hot Zone (sobanın ətrafındakı sahə) açıq olmalı, açar, aspirator, dolab, divar kağızı və ya yanıcı əşyalar olmamalıdır.
    • •Soba ilə aspirator/divar arasındakı minimum məsafə 75 sm olmalıdır.
    • •Otağın birbaşa xaricə ventilyasiyası (qapı və ya pəncərə) olmalıdır.
    • • Mövcud qaz təchizatı mövcud və əlçatan olmalı (lazım gələrsə, sayğac doldurulmalıdır)
    • • Cihazın yerləşdiyi yerdən 1,5 m məsafədə standart üçlü priz və ya sobanın əlaqə nöqtəsi (böyük qırmızı açar) olmalıdır
    • • Sobanı mətbəxə yerləşdirmək üçün məhsul səhifəsində sobanın ölçülərini (hündürlük, en, dərinlik) iki dəfə yoxlayın.

    Quraşdırma ilə əhatə olunmur:

    • • Quraşdırma yalnız müəyyən günlərdə/postkodlarda mümkündür (ödəniş zamanı yoxlayın)
    • • Mövcud qaz sızmalarının aradan qaldırılması
    • • Quraşdırıldıqdan sonra köhnə qazanların nasazlığına görə məsuliyyət
    • • Məkan dəyişiklikləri yalnız kiçik iş səthi tənzimləmələrini əhatə edir (yalnız taxta/laminat; Hot Zone daxilində mövcud deyil)
    • • Kommersiya obyektlərində quraşdırma (yaşayış sahələri üçün ayrıca sayğac olduğu hallar istisna olmaqla)

    Əlavə seçimlər (əlavə ödəniş):

    • • Tullantıların atılması və təkrar emalı üzrə xidmət

    Qeyd: Çatdırılma və quraşdırma komandalarımız, lift mövcud deyilsə, üç mərtəbəyə qədər pilləkənlə qalxa bilər.

    Nə daxil deyil:

    • • Ev santexnika qurğularının dəyişdirilməsi (məsələn, əl-üz yuyan)
    • • Sərbəst quraşdırma üçün quraşdırılmış cihazların söndürülməsi

  • Quraşdırma dəyəri cihazın və xidmətin növündən asılıdır. Dəqiq məbləği tapmaq üçün ödəmə zamanı aşağıdakı seçimlərdən birini seçin:

    • • Çatdırılma
    • • Təkrar emal
    • • Quraşdırma

    İpucu: Sifarişinizi təsdiqləməzdən əvvəl son qiyməti yoxlayın.

  • Bəli Ödəniş zamanı toplama və təkrar emal etməyi seçsəniz, xidmətə aşağıdakılar daxildir:

    • • Köhnə TV-nin və ya böyük ölçülü məişət cihazının çıxarılması
    • • Bütün məsuliyyətlə təkrar emal etmək və ya aradan qaldırmaq

    Biz gəlməmişdən əvvəl zəhmət olmasa:

    • • Cihazı şəbəkədən ayırın
    • • Suyu tamamilə boşaltın (əgər varsa)
    • • Məlumat toplamaq üçün aydın və asan giriş təmin edin

  • Bəli Quraşdırma hər bir məhsul üçün əlavə edilməlidir.

    • • Hər iki element üçün quraşdırma xidməti əlavə edin
    • •Ödəniş zamanı ümumi dəyəri yoxlayın

    Məlumat: Dəqiq ödəniş məbləğləri sifarişi təsdiqləməzdən əvvəl göstərilir.

  • Məhsul səhifəsindəki ölçüləri yoxlayaraq sizə uyğun olub olmadığını öyrənə bilərsiniz. Daha ətraflı məlumat üçün quraşdırma yeri tələblərinə baxmaq üçün təlimatı bu səhifədən yükləyin.

  • Böyük bir məhsul sifariş edərkən, məkanınıza uyğun olduğundan əmin olun. Dondurucu soyuducular kimi məhsullara gəldikdə, çatdırılma metodunu, qapı ölçüsünü, lifti və giriş yolunu da yoxlayın.

    • • Hər bir məhsul səhifəsində məhsulun ölçülərini yoxlayın.
    • • İstifadəçi təlimatını məhsul səhifəsindən yükləyərək quraşdırma sahəsi tələblərini yoxlayın.
    • • Köhnə soyuducu / dondurucu şəbəkədən çıxarıldı və gəlməmişdən əvvəl söküldü

    Qeyd: Çatdırılma müddəti yerdən asılı olaraq dəyişə bilər.

  • Xeyr. Müəyyən bir çatdırılma vaxtı tələb edə bilməzsiniz, ancaq çatdırılma gününü seçə və ödəmə zamanı çatdırılma vaxtına baxa bilərsiniz.

    • • Müəyyən vaxt intervalları mövcud deyil.
    • • Quraşdırma tələb edən daha böyük məhsullar üçün daşıyıcımız çatdırılmanı təşkil etmək üçün sizinlə əlaqə saxlayacaq.

  • Bəli, Poçt Kodu olan bəzi ərazilərdə. Mövcudluq mühəndisdən asılıdır və quraşdırma komandasını çağırmaq üçün sizinlə əlaqə saxladığımız zaman mümkün tarixləri təsdiqləyəcəyik.

  • Bəli, sifarişinizi təsdiq və göndərmə e-poçtlarındakı linklərdən istifadə edərək və ya göndərişi görmək üçün hesabınıza daxil olaraq sifarişinizi rahatlıqla izləyə bilərsiniz.

  • Təəssüf ki, sifariş verildikdən sonra çatdırılma dəyişdirilə bilməz. Bunun əvəzinə siz aşağıdakıları edə bilərsiniz:

    • • Sifarişi ləğv edib yenisini verə bilərsiniz
    • • Əgər artıq yoldadırsa, çatdırılmanı gözləyin, sonra onu geri qaytarıb yenidən sifariş verin

  • Təəssüf ki, sifariş verildikdən sonra onu dəyişdirmək mümkün deyil. Sizin iki seçiminiz var:

    • • Sifarişi ləğv edib yenisini verə bilərsiniz
    • • Əgər sifariş artıq yoldadırsa, çatmasını gözləyin, sonra geri qaytarın və yenidən sifariş verin

  • Məhsulu geri qaytarmaq üçün, əgər fikrinizi dəyişmisinizsə, kiçik və böyük məhsulların geri qaytarılması üzrə addım-addım təlimatlar üçün zəhmət olmasa Geri Qaytarma səhifəmizə daxil olun.

  • Əgər onlayn sifariş barədə fikrinizi dəyişmisinizsə, bizə 14 gün ərzində məlumat verə bilərsiniz. Daha sonra məhsulu geri qaytarmaq üçün əlavə 14 gününüz olacaq.
    • • Fikrini dəyişdikdə: 14 gün ərzində məlumat vermək + 14 gün ərzində geri qaytarmaq
    • • Qüsurlu məhsullar üçün: Zəhmət olmasa “Məhsulum qüsurludursa nə edə bilərəm?” bölməsinə baxın.

  • Bəli, sifarişiniz hələ göndərilməyibsə onu ləğv edə bilərsiniz.

    • • Əgər göndərilməyibsə: Birbaşa ləğv edin.
    • • Əgər artıq göndərilibsə: Çatdırılmanı gözləyin, sonra geri qaytarma üçün müraciət edin.

  • Məhsulun geri toplanması və ya təhvil verilməsi xərcləri məhsula görə dəyişir. Zəhmət olmasa aşağıdakı təfərrüatlara baxın:

    • • Geri qaytarma müddəti: Məhsul(lar)ı aldıqdan sonra dəyişdirmək və ya geri ödəmə üçün 14 gün ərzində bizə məlumat verin.
    • • Tam geri ödəmə: Məhsul “yeni kimi” vəziyyətdə olmalı, bütün orijinal qablaşdırma, aksesuarlar və hər hansı pulsuz əlavələrlə birlikdə qaytarılmalıdır.
    • • Güzəştli geri ödəmə: Məhsul fərqli vəziyyətdə geri qaytarılarsa, tətbiq oluna bilər.

  • Hər bir məhsul Samsung-un istehsalçı zəmanəti ilə təmin olunur, yəni qorunursunuz. Zəmanət vəziyyətinizi istənilən vaxt yoxlaya və dəstək ala bilərsiniz.

Alışı Təlimatı

Daha ətraflı
Məişət texnikası nişanları 4 hissəyə bölünmüş ekranda yerləşdirilib. Bunlara sol yuxarıdan başlayaraq saat əqrəbi əksi istiqamətində hərəkət edərək aşağıdakılar daxildir: Bespoke AI Paltar Yuma - Qurutma Maşını, Samsung Daxili Qabyuyan Maşın, Samsung Sobası və Family Hub Soyuducu. Məişət texnikası nişanları 4 hissəyə bölünmüş ekranda yerləşdirilib. Bunlara sol yuxarıdan başlayaraq saat əqrəbi əksi istiqamətində hərəkət edərək aşağıdakılar daxildir: Bespoke AI Paltar Yuma - Qurutma Maşını, Samsung Daxili Qabyuyan Maşın, Samsung Sobası və Family Hub Soyuducu.

Məhsullara Baxın

Hamısına baxın
Ağ mətbəx şkafına quraşdırılmış, sadə fon qarşısında qara Samsung sobası. Ağ mətbəx şkafına quraşdırılmış, sadə fon qarşısında qara Samsung sobası.