Quruducu ilə paltaryuyan maşınlar Tez-tez Verilən Suallar (FAQ)
Samsung Paltaryuyan və qurudan maşınlar ilə bağlı bütün suallarınıza cavabları burada tapın.
-
Sual: Samsung Bespoke AI Laundry Combo-dan istifadə etməyin faydaları nədir?Bespoke AI Laundry Combo yuma və qurutmanı bir cihazda birləşdirir, bu da həm vaxtınıza, həm də məkana qənaət edir. Onun AI texnologiyası yuma dövrəsini parça növünüzə uyğun tənzimləyir və daha az enerji istifadə edir. Üstəlik, ağıllı funksiyalar paltar yuma rutininizi daha sürətli, asan və səmərəli edir.
-
Sual: Bespoke AI Laundry Combo ənənəvi yuma-qurutma kombinasiyasından necə fərqlənir?Ənənəvi kombinasiyalardan fərqli olaraq, Bespoke AI Laundry Combo innovativ İstilik Nasosu ilə Qurutma Sistemindən istifadə edir. İstilik Nasosu ilə Qurutma texnologiyası inqilabi qurutma performansı təmin edir. Havanın daxili dövranının səmərəliliyini artıraraq parçanın qırışımasının qarşısını alır və ənənəvi kombinasiyalardan daha az enerji istifadə edir. Paltarlarınızı qurutmaq üçün istifadə olunan isti hava davamlı olaraq istilik dəyişdiricidə yenidən qızdırılır və nəm çıxarılır, beləliklə hava təkrar istifadə olunur. Beləliklə, istiliyi səmərəli şəkildə təkrar istifadə edir və ötürür.
-
Sual: Drenaj filtrini necə alıb ona qulluq edə bilərəm?Qurutma filtri qurutma prosesi zamanı havanın rahat dövr etməsini təmin edir. Sadəcə onu çıxarın, tükləri təmizləyin və köhnəldikdə yenisi ilə əvəz edin. Əvəzləyici hissələri birbaşa Samsung.com saytından ala bilərsiniz, bu da qulluq işlərini sürətli və asan edir.
-
Sual: Bespoke AI Laundry Combo-nun qapısının açılma istiqamətini dəyişmək olarmı?Bespoke AI Laundry Combo tək istiqamətli qapı dizaynına malikdir və qapının açılma istiqamətini dəyişmək mümkün deyil. Quraşdırmadan əvvəl paltar yuma sahənizin planını yoxlayın ki, qapının açılma istiqaməti sizin üçün uyğun olsun.
-
Sual: Avtomatik yuyucu vasitəsinin paylamansı funksiyası nədir və niyə faydalıdır?Flex Auto Dispense Sistemi hər yuma üçün ideal miqdarda yuyucu vasitə və yumşaldıcını avtomatik ölçür və paylayır. Bu, vaxtınıza qənaət edir, israfın qarşısını alır və hər zaman mükəmməl təmizlik nəticələrini təmin edir.
-
Sual: İstilik dəyişdiricisini tozdan necə təmizləməliyəm ki, quruducu yaxşı işləsin?Avtomatik Kondensator Təmizləmə Sistemi qurutma başlamazdan əvvəl istilik dəyişdiricisinə su səpir və tükləri və tozu aradan qaldırır. Bu, qurutma prosesini səmərəli saxlayır və qulluq ehtiyacını azaldır — onu yalnız təxminən hər 180 qurutma dövründən bir əl ilə təmizləmək kifayətdir.
-
Sual: AI texnologiyası paltar yuma nəticələrini necə təkmilləşdirir?Bespoke AI Laundry Combo-da AI texnologiyası parça sensoru, köpük yaradılması və AI Energy Rejimi vasitəsilə yuma dövrələrini optimallaşdırmaq üçün hazırlanıb.
-
Sual: Bespoke AI Laundry Combo-nu ayrıca yuma və qurutma cihazlarından istifadə etməklə müqayisədə fərqi nədir?Bespoke AI Laundry Combo yuma və qurutmanı bir cihazda birləşdirir, bu da yerə qənaət edir və paltarları bir maşından digərinə köçürmək ehtiyacını aradan qaldırır. Əgər siz iki ayrı cihazdan istifadə etmədən səmərəli və rahat paltar yumaq istəyirsinizsə, bu ideal seçimdir.
Bespoke AI Combo Paltaryuyan > -
Sual: Bespoke AI Laundry Combo-nu SmartThings tətbiqinə qoşmaq paltar yuma işini necə asanlaşdırır?Bespoke AI Laundry Combo-nu SmartThings tətbiqinə qoşmaqla paltar yuma prosesini telefondan uzaqdan başlada, dayandıra və izləyə bilərsiniz. Dövrlər bitdikdə dərhal xəbərdarlıqlar alacaqsınız, istifadə vərdişlərinizə əsaslanaraq fərdi dövrə tövsiyələri təqdim olunacaq və hər hansı problem yarandıqda addım-addım göstərişlərlə aydın xəbərdarlıqlar verilir. Həmçinin yuma və qurutma vaxtlarını öz rutiniziə uyğun planlaşdıra, enerji sərfiyatını izləyə və cihazınızı daim yeni formada saxlaya bilərsiniz — bütün bunlar paltar yuma prosesini sizin üçün daha rahat və səmərəli etmək məqsədi daşıyır.
Qeyd: Android və iOS cihazları üçün əlçatan olan SmartThings tətbiqini yükləmək lazımdır. Wi-Fi bağlantısı və Samsung hesabı tələb olunur.
-
Sual: Bespoke AI Laundry Combo-ya asanlıqla necə qulluq edə bilərəm?Bespoke AI Laundry Combo-nu ideal vəziyyətdə saxlamaq üçün hər 40 yuma dövründən bir Self Clean+, hər 30 qurutma dövründən bir isə Self Dry funksiyasını işə salın. Bu avtomatik qulluq proqramları cihazın iç hissəsini təmiz, gigiyenik saxlayır və yüksək performans təmin edir.
-
Sual: Çatdırılma haqqı nə qədərdir?Çatdırılma seçimləri sifarişi necə verdiyinizə bağlıdır:
- • Samsung Account hesabı istifadəçiləri: Bütün məhsullar üçün standart çatdırılma pulsuzdur.
- • Qonaq istifadəçilər: Standart çatdırılma üçün ödəniş tələb oluna bilər.
- • Daha sürətli çatdırılma və ya xüsusi cədvəl üçün əlavə ödənişlə premium çatdırılma seçimləri mövcuddur.
Qeyd: Çatdırılma tarixləri yerə görə dəyişə bilər.
-
Sual: Birləşmiş Krallıq üzrə quraşdırma xidməti təklif edirsinizmi?Quraşdırma xidmətləri Birləşmiş Krallığın əsas hissəsində mövcuddur, lakin aşağıdakı yerlərdə mövcud deyil:
- • Şimali İrlandiya
- • Çannel Adaları
- • Şotlandiya Adaları
-
Sual: Quraşdırma məbləği nə qədərdir?Quraşdırma dəyəri cihazın və xidmətin növündən asılıdır. Dəqiq məbləği tapmaq üçün ödəmə zamanı aşağıdakı seçimlərdən birini seçin:
- • Çatdırılma
- • Təkrar emal
- • Quraşdırma
İpucu: Sifarişinizi təsdiqləməzdən əvvəl son qiyməti yoxlayın. -
Sual: Yenisini quraşdırarkən televizorları və böyük cihazları çıxarırsınız?Bəli Ödəniş zamanı toplama və təkrar emal etməyi seçsəniz, xidmətə aşağıdakılar daxildir:
- • Köhnə TV-nin və ya böyük ölçülü məişət cihazının çıxarılması
- • Bütün məsuliyyətlə təkrar emal etmək və ya aradan qaldırmaq
Biz gəlməmişdən əvvəl zəhmət olmasa:
- • Cihazı şəbəkədən ayırın
- • Suyu tamamilə boşaltın (əgər varsa)
- • Məlumat toplamaq üçün aydın və asan giriş təmin edin
-
Sual: İki ədəd alsam, hər birinin quraşdırılması üçün bir ödəniş etməli olacağam?Bəli Quraşdırma hər bir məhsul üçün əlavə edilməlidir.
- • Hər iki element üçün quraşdırma xidməti əlavə edin
- • Ödəniş zamanı ümumi dəyəri yoxlayın
Məlumat: Dəqiq ödəniş məbləğləri sifarişi təsdiqləməzdən əvvəl göstərilir. -
Sual: Bu məhsulun mənə uyğun olub olmadığını necə bilə bilərəm?Məhsul səhifəsindəki ölçüləri yoxlayaraq sizə uyğun olub olmadığını öyrənə bilərsiniz. Daha ətraflı məlumat üçün quraşdırma yeri tələblərinə baxmaq üçün təlimatı bu səhifədən yükləyin.
-
Sual: Paketim gəlməmişdən əvvəl nə etməliyəm?Böyük bir məhsul sifariş edərkən, məkanınıza uyğun olduğundan əmin olun. Dondurucu soyuducular kimi məhsullara gəldikdə, çatdırılma metodunu, qapı ölçüsünü, lifti və giriş yolunu da yoxlayın.
- • Hər bir məhsul səhifəsində məhsulun ölçülərini yoxlayın.
- • İstifadəçi təlimatını məhsul səhifəsindən yükləyərək quraşdırma sahəsi tələblərini yoxlayın.
- • Köhnə soyuducu / dondurucu şəbəkədən çıxarıldı və gəlməmişdən əvvəl söküldü
Qeyd: Çatdırılma müddəti yerdən asılı olaraq dəyişə bilər. -
Sual: Paketimi çatdırmaq üçün müəyyən bir tarix və ya vaxt tələb edə bilərəmmi?Xeyr. Müəyyən bir çatdırılma vaxtı tələb edə bilməzsiniz, ancaq çatdırılma gününü seçə və ödəmə zamanı çatdırılma vaxtına baxa bilərsiniz.
- • Müəyyən vaxt intervalları mövcud deyil.
- • Quraşdırma tələb edən daha böyük məhsullar üçün daşıyıcımız çatdırılmanı təşkil etmək üçün sizinlə əlaqə saxlayacaq.
-
Sual: Həftə sonları və tətillərdə quraşdırma aparırsınız?Bəli, Poçt Kodu olan bəzi ərazilərdə. Mövcudluq mühəndisdən asılıdır və quraşdırma komandasını çağırmaq üçün sizinlə əlaqə saxladığımız zaman mümkün tarixləri təsdiqləyəcəyik.
-
Sual: Sifarişimin icrasını izləyə bilərəmmi?Bəli, sifarişinizi təsdiq və göndərmə e-poçtlarındakı linklərdən istifadə edərək və ya göndərişi görmək üçün hesabınıza daxil olaraq sifarişinizi rahatlıqla izləyə bilərsiniz.
-
Sual: Çatdırılma tariximi dəyişə bilərəm?Təəssüf ki, sifariş verildikdən sonra çatdırılma dəyişdirilə bilməz. Bunun əvəzinə siz aşağıdakıları edə bilərsiniz:
- • Sifarişi ləğv edib yenisini verə bilərsiniz
- • Əgər artıq yoldadırsa, çatdırılmanı gözləyin, sonra onu geri qaytarıb yenidən sifariş verin
-
Sual: Sifarişi dəyişə bilərəm?Təəssüf ki, sifariş verildikdən sonra onu dəyişdirmək mümkün deyil. Sizin iki seçiminiz var:
- • Sifarişi ləğv edib yenisini verə bilərsiniz
- • Əgər sifariş artıq yoldadırsa, çatmasını gözləyin, sonra geri qaytarın və yenidən sifariş verin
-
Sual: Fikrimi dəyişmişəmsə, məhsulu necə geri qaytara bilərəm?Məhsulu geri qaytarmaq üçün, əgər fikrinizi dəyişmisinizsə, kiçik və böyük məhsulların geri qaytarılması üzrə addım-addım təlimatlar üçün zəhmət olmasa Geri Qaytarma səhifəmizə daxil olun.
-
Sual: Geri qaytarma müddəti nə qədərdir?Əgər onlayn sifariş barədə fikrinizi dəyişmisinizsə, bizə 14 gün ərzində məlumat verə bilərsiniz. Daha sonra məhsulu geri qaytarmaq üçün əlavə 14 gününüz olacaq.
- • Fikrini dəyişdikdə: 14 gün ərzində məlumat vermək + 14 gün ərzində geri qaytarmaq
- • Qüsurlu məhsullar üçün: Zəhmət olmasa “Məhsulum qüsurludursa nə edə bilərəm?” bölməsinə baxın.
-
Sual: Sifarişi ləğv edə bilərəm?Bəli, sifarişiniz hələ göndərilməyibsə onu ləğv edə bilərsiniz.
- • Əgər göndərilməyibsə: Birbaşa ləğv edin.
- • Əgər artıq göndərilibsə: Çatdırılmanı gözləyin, sonra geri qaytarma üçün müraciət edin.
-
Sual: Geri qaytarma xərci nə qədərdir?Məhsulun geri toplanması və ya təhvil verilməsi xərcləri məhsula görə dəyişir. Zəhmət olmasa aşağıdakı təfərrüatlara baxın:
- • Geri qaytarma müddəti: Məhsul(lar)ı aldıqdan sonra dəyişdirmək və ya geri ödəmə üçün 14 gün ərzində bizə məlumat verin.
- • Tam geri ödəmə: Məhsul “yeni kimi” vəziyyətdə olmalı, bütün orijinal qablaşdırma, aksesuarlar və hər hansı pulsuz əlavələrlə birlikdə qaytarılmalıdır.
- • Güzəştli geri ödəmə: Məhsul fərqli vəziyyətdə geri qaytarılarsa, tətbiq oluna bilər.
-
Sual: Samsung.com‑dan alınmış məhsulun zəmanəti nə qədərdir?Hər bir məhsul Samsung-un istehsalçı zəmanəti ilə təmin olunur, yəni qorunursunuz. Zəmanət vəziyyətinizi istənilən vaxt yoxlaya və dəstək ala bilərsiniz.
-
Sual: Samsung paltaryuyan maşınım düzgün işləmirsə, nə etməliyəm?Paltaryuyan maşın gözlənildiyi kimi işləmirsə, əvvəlcə istifadəçi təlimatındakı nasazlıqların aradan qaldırılması bölməsini yoxlayın. Əgər problemi həll edə bilməsəniz, Samsung Müştəri Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın və ya vebsaytımız vasitəsilə servis üçün müraciət edin.
-
Sual: Paltaryuyan maşınımdan niyə pis qoxu gəlir?Pis qoxular adətən yuyucu vasitənin yığılıb qalması, küf və ya kifayət qədər təmizliyin olmaması səbəbindən yaranır. Təmizləmə dövrünü işə salın, rezin qapı möhürünü təmizləyin və yaxşı havalandırma üçün yuyulma prosesləri arasında qapını açıq saxlayın.
-
Sual: Paltaryuyan maşınım çox səs-küy salır. Səbəb nə ola bilər?Səs-küy salan maşın xarici əşyaların içəridə olması, yüklərin bərabər paylanmaması və ya balanssız quraşdırma ilə əlaqəli ola bilər. Bütün əşyaları çıxarın, yükləri bölüşdürün və maşının düz səviyyədə olduğundan əmin olun.
-
Sual: Samsung paltaryuyan maşınımın model və seriya nömrəsini haradan tapa bilərəm?Model və seriya nömrəsini ön yüklü paltaryuyanlarda qapı çərçivəsinin içindəki etiketdə, üst yüklü modellərdə isə qapağın arxa tərəfində və ya alt hissəsində tapa bilərsiniz. Bu məlumat təmir üçün müraciət edərkən, məhsulu qeydiyyatdan keçirərkən və zəmanət xidmətindən istifadə edərkən tələb olunur.
Dəstək > -
Sual: Samsung paltaryuyan maşınım üçün istifadəçi təlimatlarına necə daxil ola bilərəm?Siz istifadəçi təlimatlarını Samsung veb saytında, “Dəstək” bölməsində tapa bilərsiniz. Düzgün sənədləri əldə etmək üçün model nömrənizə görə axtarış edin.
Samsung veb saytının “Dəstək” bölməsinə daxil olun və ehtiyacınız olan təlimatı tapmaq üçün model nömrənizi daxil edin.
Dəstək > -
Sual: Samsung paltaryuyan maşınımın istifadə müddətini uzatmaq üçün hər hansı texniki xidmət məsləhətləri varmı?Yuyucu vasitə bölməsini müntəzəm təmizləyin, şlanqları zədələnib-zədələnmədiyini yoxlayın və maşını həddən artıq yükləməkdən çəkinin Ətraflı qulluq təlimatları üçün istifadəçi təlimatınıza baxın.
Dəstək > -
Sual: Əgər paltaryuyan maşınım su sızdırırsa, nə etməliyəm?Əgər paltaryuyan maşınınız su sızdırırsa:
- • Maşını dərhal söndürün və elektrikdən ayırın.
- • Şlanqları, möhürləri yoxlayın və yükün tarazlandığından, həddindən artıq yüklənmədiyindən əmin olun.
Qeyd: Problem davam edərsə, kömək üçün Samsung Dəstəyinə müraciət edin.
Dəstək > -
Sual: Samsung paltaryuyan maşınımı nə qədər tez-tez təmizləməliyəm?Ən yaxşı nəticə üçün paltaryuyan maşınınızı hər 1–2 ayda bir təmizləyin. Qalıqları təmizləmək üçün paltaryuyan maşın təmizləyicisi və ya sirkə ilə soda qarışığından istifadə edin.
Dəstək > -
Sual: Əgər paltaryuyan maşınım səhv kodu göstərirsə, nə etməliyəm?Səhv kod üçün istifadəçi təlimatına baxın və oradakı addımları izləyin.
Qeyd: Problem davam edərsə, kömək üçün Samsung Dəstəyinə müraciət edin.
Dəstək > -
Sual: Samsung paltaryuyan maşınımın proqram təminatını necə yeniləyə bilərəm?Əksər Samsung paltaryuyan maşınları proqram təminatını Wi-Fi vasitəsilə yeniləyir. Yeniləmə addımları üçün istifadəçi təlimatınıza baxın.
Dəstək >
Alışı Təlimatı
Məhsullara Baxın