Sobalar üzrə Tez-tez verilən suallar (FAQ)

Samsung sobaları ilə bağlı bütün suallarınıza cavabları burada tapın.

  • Sual: Hansı növ soba mənim ehtiyaclarıma uyğundur?

    Doğru soba sizin yemək bişirmə tərzinizə, mətbəx sahənizə və ailə ehtiyaclarınıza bağlıdır. Seçim etməyinizə kömək etmək üçün aşağıdakı variantlara baxın:

    • • Daxilə quraşdırılmış soba: Müasir mətbəxlər üçün ideal olan, şkaflara problemsiz inteqrasiya edilərək zərif və minimalist görünüş təmin edir.
    • • Sərbəst Soba: Soba və plitəni bir vahid olaraq birləşdirir, çevik və uyğunlaşdırıla bilən yerləşdirmə imkanı verir.

    Ahəngdar və zərif dizayn üçün quraşdırılmış soba üstün seçimdir.

  • Soba ölçüsünü mətbəx planınıza və yemək bişirmə vərdişlərinizə əsaslanaraq seçin.

    • • Standart Soba (60sm(En)x60sm(H)): Avropada ən çox yayılmış böyük həcmli (65-76 L) quraşdırılmış soba ölçüsü, ailə yeməkləri və çörək bişirmək üçün mükəmməldir.
    • • Kompakt Soba(60sm(En)x45sm(H)): Hündürlüyü daha az olmaqla bərabər, 35-50 litr tutumu ilə kiçik ailələr üçün və ya çox yönlü buxar/kombi funksiyaları olan ikinci bir soba kimi idealdır.

  • Rəng, səthi və ümumi görünüş nəzərə alınmalıdır ki, dizayn məkana problemsiz uyğunlaşsın.
    Mətbəxinizin üslubunu tamamlayan dizaynı seçin.

  • Sobanı düzgün quraşdırmaq və optimal işləməyi təmin etmək üçün Samsung tərəfindən səlahiyyət verilmiş mütəxəssis tərəfindən quraşdırılmalıdır.

  • Samsung sobalarında bunlar mövcuddur:

    1) SmartThings tətbiqi ilə Wi-Fi bağlantısı vasitəsilə:

    • • Sobanı uzaqdan idarə etmək
    • • Yeməyin bişmə prosesini izləmək
    • • Yemək planlamasını asanlaşdırmaq

    2) AI Pro Cooking (yalnız bəzi modellərdə):

    • • Daxili Görünüş: Qapını açmadan daxili kamera ilə telefonunuzdan istifadə edərək yeməyi uzaqdan izləyin
    • • Daxilini Tanı: Tərkibi tanıyaraq resept təklifləri, optimallaşdırılmış parametrlər və yanma xəbərdarlıqları təqdim edir.
    • • Daxilini Çək: Bişirmə anlarını video şəklində qeyd edib asanlıqla paylaşır

    Tam məlumat üçün məhsul təlimatına baxın və ya məhsul səhifəsini ziyarət edin.

    Qeyd: Android və iOS cihazları üçün əlçatan olan SmartThings tətbiqini yükləmək lazımdır. Wi-Fi bağlantısı və Samsung hesabı tələb olunur.

  • Pirolitik özünü təmizləmə və ya buxar təmizləmə funksiyaları olan modellər Sizin üçün ən çox təmizlik işlərini yerinə yetirəcəkdir.
    Əl ilə təmizləmə üçün sobanın soyumasını gözləyin, sonra yumşaq parça və sobaya uyğun təmizləyici vasitə istifadə edin.

  • Əksər sobalar standart olaraq bişirmə listi və bişirmə teli ilə gəlir.
    Bəzi modellərdə əlavə aksesuarlar da ola bilər, məsələn, rotisserie dəstləri və ya teleskopik relslər.

  • Müntəzəm qulluq sobanın ömrünü uzatmağa kömək edir:

    • • Qalıqların yığılmasının qarşısını almaq üçün hər istifadədən sonra daxili səthi silin.
    • • Baxım və istifadə üçün istehsalçının tövsiyələrinə əməl edin.
    • • Potensial problemləri erkən müəyyənləşdirmək və həll etmək üçün dövri yoxlamalar təşkil edin.

  • Əksər sobalar aşağıdakı təmizləmə üsullarını təklif edir:

    • • Pirolitik təmizləmə: Çox yüksək temperaturda yağları yandırır; sonra qalan külü silin.
    • • EcoClean və ya katalitik örtüklər: Örütklər bişirmə zamanı yağ udur, buna görə ayrı bir bişirmə dövrü tələb olunmur.
    • • Buxar təmizlənməsi (Hidroliz): Su və aşağı temperaturdan istifadə edərək sürətli və effektiv təmizləmə təmin edir.
    • • Əl ilə təmizləmə: Yumşaq parça və yüngül təmizləyici vasitə ilə silin; sərt kimyəvi maddələr və aşındırıcı alətlərdən çəkinin.

    Həmişə sobanın istifadəçi təlimatındakı təmizləmə göstərişlərinə əməl edin.

  • Sobanın enerji səmərəliliyi reytinqini yoxlamaq üçün məhsul spesifikasiyalarına baxın. Daha səmərəli modeli seçmək üçün reytinqləri və enerji istehlakını müqayisə edin. Ehtiyaclarınıza uyğun ölçü və xüsusiyyətləri seçmək, zamanla enerji istehlakını azaltmağa da kömək edir.

  • Sual: Çatdırılma haqqı nə qədərdir?

    Çatdırılma seçimləri sifarişi necə verdiyinizə bağlıdır:

    • • Samsung Account hesabı istifadəçiləri: Bütün məhsullar üçün standart çatdırılma pulsuzdur.
    • • Qonaq istifadəçilər: Standart çatdırılma üçün ödəniş tələb oluna bilər.
    • • Daha sürətli çatdırılma və ya xüsusi cədvəl üçün əlavə ödənişlə premium çatdırılma seçimləri mövcuddur.

    Qeyd: Çatdırılma tarixləri yerə görə dəyişə bilər.

  • Quraşdırma xidmətləri Birləşmiş Krallığın əsas hissəsində mövcuddur, lakin aşağıdakı yerlərdə mövcud deyil:

    • • Şimali İrlandiya
    • • Çannel Adaları
    • • Şotlandiya Adaları

  • SOBA

    Quraşdırma daxildir (ayrıca ödənilir):

    • • Çatdırılma və paketi açma
    • • Köhnə sobanın söndürülməsi
    • • Quraşdırmadan əvvəl və sonra qaz təhlükəsizliyi testi (lazım gələrsə, sayğac doldurulmalıdır)
    • • Mühəndislər tərəfindən təmin olunan lazımi naqillərlə tam quraşdırma
    • • Sobanın yerləşdirilməsi və möhkəmləndirilməsi
    • •Quraşdırma zamanı fotoların qeydiyyatı

    Müştəri hazırlamalıdır:

    • • Quraşdırma otağı ventilyasiyaya malik olmalı və birbaşa açıq havaya çıxışı (pəncərə/qapı) olmalıdır
    • • Mövcud qaz təchizatı mövcud və əlçatan olmalı (lazım gələrsə, sayğac doldurulmalıdır)
    • • Cihazın yerləşdiyi yerdən 1,5 m məsafədə standart üçlü priz və ya sobanın əlaqə nöqtəsi (böyük qırmızı açar) olmalıdır

    Cari elektrik bağlantısının sobanın tələblərinə cavab verdiyinə əmin olun:

    • • 3 kVt-dan yüksək → sobanın əlaqə nöqtəsi (böyük qırmızı açar) tələb olunur)
    • • 3 kVt-dan aşağı → adi elektrik yuvası kifayətdir
    • • Məkanın ölçüsünü və uyğunluğunu təsdiqləmək üçün sobanın ölçülərini və quraşdırma növünü məhsul səhifəsində yoxlayın

    Quraşdırma ilə əhatə olunmur:

    • • Əsas əmlak dəyişiklikləri (yalnız naqil/açar dəyişiklikləri kimi kiçik tənzimləmələr; 1 m-dən uzun yeni boru işi olmamalıdır)
    • • Mövcud qaz sızmalarının aradan qaldırılması
    • • Kommersiya obyektlərində quraşdırma (yaşayış sahələri üçün ayrıca sayğac olduğu hallar istisna olmaqla)
    • • Mövcud olmayan tarixlər/postkodlarda quraşdırma (ödəmə zamanı yoxlayın)
    • • Quraşdırıldıqdan sonra köhnə qazanların nasazlığına görə məsuliyyət
    • • Qaz sobalarının quraşdırılması (dəstəklənmir)

    Əlavə seçimlər (əlavə ödəniş):

    • • Tullantıların atılması və təkrar emalı üzrə xidmət

    Qeyd: Çatdırılma və quraşdırma komandalarımız, lift mövcud deyilsə, üç mərtəbəyə qədər pilləkənlə qalxa bilər.

    Nə daxil deyil:

    • • Ev santexnika qurğularının dəyişdirilməsi (məsələn, əl-üz yuyan)
    • • Sərbəst quraşdırma üçün quraşdırılmış cihazların söndürülməsi

  • Quraşdırma dəyəri cihazın və xidmətin növündən asılıdır. Dəqiq məbləği tapmaq üçün ödəmə zamanı aşağıdakı seçimlərdən birini seçin:

    • • Çatdırılma
    • • Təkrar emal
    • • Quraşdırma

    İpucu: Sifarişinizi təsdiqləməzdən əvvəl son qiyməti yoxlayın.

  • Bəli Ödəniş zamanı toplama və təkrar emal etməyi seçsəniz, xidmətə aşağıdakılar daxildir:

    • • Köhnə TV-nin və ya böyük ölçülü məişət cihazının çıxarılması
    • • Bütün məsuliyyətlə təkrar emal etmək və ya aradan qaldırmaq

    Biz gəlməmişdən əvvəl zəhmət olmasa:

    • • Cihazı şəbəkədən ayırın
    • • Suyu tamamilə boşaltın (əgər varsa)
    • • Məlumat toplamaq üçün aydın və asan giriş təmin edin

  • Bəli Quraşdırma hər bir məhsul üçün əlavə edilməlidir.

    • • Hər iki element üçün quraşdırma xidməti əlavə edin
    • •Ödəniş zamanı ümumi dəyəri yoxlayın

    Məlumat: Dəqiq ödəniş məbləğləri sifarişi təsdiqləməzdən əvvəl göstərilir.

  • Məhsul səhifəsindəki ölçüləri yoxlayaraq sizə uyğun olub olmadığını öyrənə bilərsiniz. Daha ətraflı məlumat üçün quraşdırma yeri tələblərinə baxmaq üçün təlimatı bu səhifədən yükləyin.

  • Böyük bir məhsul sifariş edərkən, məkanınıza uyğun olduğundan əmin olun. Dondurucu soyuducular kimi məhsullara gəldikdə, çatdırılma metodunu, qapı ölçüsünü, lifti və giriş yolunu da yoxlayın.

    • • Hər bir məhsul səhifəsində məhsulun ölçülərini yoxlayın.
    • • İstifadəçi təlimatını məhsul səhifəsindən yükləyərək quraşdırma sahəsi tələblərini yoxlayın.
    • • Köhnə soyuducu / dondurucu şəbəkədən çıxarıldı və gəlməmişdən əvvəl söküldü

    Qeyd: Çatdırılma müddəti yerdən asılı olaraq dəyişə bilər.

  • Xeyr. Müəyyən bir çatdırılma vaxtı tələb edə bilməzsiniz, ancaq çatdırılma gününü seçə və ödəmə zamanı çatdırılma vaxtına baxa bilərsiniz.

    • •Müəyyən vaxt intervalları mövcud deyil.
    • • Quraşdırma tələb edən daha böyük məhsullar üçün daşıyıcımız çatdırılmanı təşkil etmək üçün sizinlə əlaqə saxlayacaq.

  • Bəli, Poçt Kodu olan bəzi ərazilərdə. Mövcudluq mühəndisdən asılıdır və quraşdırma komandasını çağırmaq üçün sizinlə əlaqə saxladığımız zaman mümkün tarixləri təsdiqləyəcəyik.

  • Bəli, sifarişinizi təsdiq və göndərmə e-poçtlarındakı linklərdən istifadə edərək və ya göndərişi görmək üçün hesabınıza daxil olaraq sifarişinizi rahatlıqla izləyə bilərsiniz.

  • Təəssüf ki, sifariş verildikdən sonra çatdırılma dəyişdirilə bilməz. Bunun əvəzinə siz aşağıdakıları edə bilərsiniz:

    • • Sifarişi ləğv edib yenisini verə bilərsiniz
    • • Əgər artıq yoldadırsa, çatdırılmanı gözləyin, sonra onu geri qaytarıb yenidən sifariş verin

  • Təəssüf ki, sifariş verildikdən sonra onu dəyişdirmək mümkün deyil. Sizin iki seçiminiz var:

    • • Sifarişi ləğv edib yenisini verə bilərsiniz
    • • Əgər sifariş artıq yoldadırsa, çatmasını gözləyin, sonra geri qaytarın və yenidən sifariş verin

  • Məhsulu geri qaytarmaq üçün, əgər fikrinizi dəyişmisinizsə, kiçik və böyük məhsulların geri qaytarılması üzrə addım-addım təlimatlar üçün zəhmət olmasa Geri Qaytarma səhifəmizə daxil olun.

  • Əgər onlayn sifariş barədə fikrinizi dəyişmisinizsə, bizə 14 gün ərzində məlumat verə bilərsiniz. Daha sonra məhsulu geri qaytarmaq üçün əlavə 14 gününüz olacaq.
    • • Fikrini dəyişdikdə: 14 gün ərzində məlumat vermək + 14 gün ərzində geri qaytarmaq
    • • Qüsurlu məhsullar üçün: Zəhmət olmasa “Məhsulum qüsurludursa nə edə bilərəm?” bölməsinə baxın.

  • Bəli, sifarişiniz hələ göndərilməyibsə onu ləğv edə bilərsiniz.

    • • Əgər göndərilməyibsə: Birbaşa ləğv edin.
    • • Əgər artıq göndərilibsə: Çatdırılmanı gözləyin, sonra geri qaytarma üçün müraciət edin.

  • Məhsulun geri toplanması və ya təhvil verilməsi xərcləri məhsula görə dəyişir. Zəhmət olmasa aşağıdakı təfərrüatlara baxın:

    • • Geri qaytarma müddəti: Məhsul(lar)ı aldıqdan sonra dəyişdirmək və ya geri ödəmə üçün 14 gün ərzində bizə məlumat verin.
    • • Tam geri ödəmə: Məhsul “yeni kimi” vəziyyətdə olmalı, bütün orijinal qablaşdırma, aksesuarlar və hər hansı pulsuz əlavələrlə birlikdə qaytarılmalıdır.
    • • Güzəştli geri ödəmə: Məhsul fərqli vəziyyətdə geri qaytarılarsa, tətbiq oluna bilər.

  • Hər bir məhsul Samsung-un istehsalçı zəmanəti ilə təmin olunur, yəni qorunursunuz. Zəmanət vəziyyətinizi istənilən vaxt yoxlaya və dəstək ala bilərsiniz.

  • Sual: Sobanız niyə işə düşmür?

    Sobanızın işə düşməməsinin bir neçə səbəbi ola bilər. Təmir üçün Samsung dəstəyi ilə əlaqə saxlamadan əvvəl aşağıdakıları yoxlayın:

    1. 1. Enerji qənaət rejimini yoxlayın: Əgər soba fəaliyyətsizlikdən sonra söndürülürsə, o, gözləmə rejimində ola bilər. Çıxmaq üçün düyməni çevirin və ya düyməni basın.
    2. 2. Güc açarını yoxlayın: Qırmızı soba açarının açıq olduğundan əmin olun.
    3. 3. Qoruyucu qurğunu və ya açarı yoxlayın: Qoruyucu qurğunun və ya açarın işlədiyindən əmin olun.
    4. 4. Soyumasını gözləyin: Sobanı yenidən işə salmazdan əvvəl tam soyuması lazım ola bilər ki, həddindən artıq qızmasın.

  • Sobanızın düzgün istilik verməməsinin və ya temperaturu saxlamamasının bir neçə səbəbi ola bilər.
    Təmir üçün Samsung dəstəyi ilə əlaqə saxlamadan əvvəl aşağıdakıları yoxlayın:

    1. 1. Qapının yaxşı bağlanıb-bağlanmadığını yoxlayın: Qapının tamamilə bağlandığından əmin olun. Qapı açıq olduqda bəzi sobalar istiləşməyi dayandırır.
    2. 2. İkili soba ayarlarını yoxlayın: İkili sobalarda, aşağı sobada qril rejimindən istifadə etməyin. İkili rejim üçün bölməni düzgün istifadə edin, tək rejim üçün isə onu çıxarın.
    3. 3. Daşınan termometrlərdən istifadə etməyin: Onların göstəriciləri sobanın real temperaturundan fərqli ola bilər.
    4. 4. Parametrləri təsdiqləyin: Bişirmə rejimi, temperatur, telin mövqeyi və list/tel yerləşdirilməsinin istifadəçi təlimatına uyğun olduğundan əmin olun.

  • Sobanızın yavaş qızmasının bir neçə səbəbi ola bilər.
    Kömək üçün Samsung dəstəyi ilə əlaqə saxlamadan əvvəl aşağıdakıları yoxlayın:

    1. 1. Qapının yaxşı bağlanıb-bağlanmadığını yoxlayın: Qapının tamamilə bağlandığından əmin olun. Qapı açıq olduqda bəzi sobalar istiləşməyi dayandırır.
    2. 2. Sürətli istilik rejimindən istifadə edin:Əgər varsa, təyin olunmuş temperaturu daha sürətli əldə etmək üçün bu funksiyanı seçin.
    3. 3. Daşınan termometrlərdən istifadə etməyin: Onlar sobanın daxili sensorları ilə müqayisədə düzgün olmayan göstəricilər verə bilər.
    4. 4. Özünü sınaqdan keçirin: Sobanın soyumasından sonra onu 200 °C-də konveksiya rejiminə qoyun və əvvəlcədən qızma vaxtını ölçün. Əgər soba 15 dəqiqə ərzində təyin olunmuş temperatura çatırsa, deməli normal işləyir.

  • Əksər sobalar istiliyi bərabər paylamaq və bişirmə vaxtını azaltmaq üçün fan istifadə edir. Əgər fan motoru zəifləyirsə və ya mühərrikdən ayrılırsa, bu qeyri-adi səsə, daha uzun əvvəlcədən istiləşməyə və ya qeyri-bərabər istiləşməyə səbəb ola bilər. Bu halda təmir üçün Samsung texniki xidmətinə müraciət edin.

  • Bişirmə teli və tel əlavəsi müxtəlif bişirmə məqsədləri üçün istifadə olunur:

    • • Bişirmə teli: Qril və qızartma üçün istifadə olunur. Sobaya yerləşdirərkən, hər iki tərəfdəki dayanacaq hissələrin önə baxdığından əmin olun.
    • • Tel əlavəsi: Sobaya maye damlamasının qarşısını almaq üçün listin üzərinə qoyulur. Hər ikisini birlikdə sobaya yerləşdirin.

    Qeyd: İsti bişirmə telləri ilə işləyərkən həmişə soba əlcəyindən istifadə edin.

  • Yan telləri çıxarmaq üçün:

    • • Sol yan telin yuxarısını basın və onu təxminən 45° aşağıya əyin.
    • • Teli çıxarmaq üçün onu özünüzə tərəf çəkin.
    • • Eyni addımları sağ yan tel üçün də təkrarlayın.

    Onları yenidən taxmaq üçün:

    • • Hər bir teli yuxarıdakı addımları tərs qaydada tətbiq edərək yenidən yerləşdirin.
    • • Lazım gələrsə, yan telləro yenidən quraşdırmadan əvvəl təmizləyin.

    Qeyd: Sobanı yan tellər və ya digər tellər quraşdırılmadan da istifadə etmək olar.

  • Samsung sobalarında adətən üç növ list mövcuddur, hər biri müəyyən bişirmə ehtiyacları üçün nəzərdə tutulub:

    • • Bişirmə Listi (20 mm dərinlik): Tort, peçenye və xəmir məhsullarını bişirmək üçün ən yaxşısıdır. Həmişə əyilmiş tərəfi önə baxacaq şəkildə yerləşdirin.
    • • Universal List (30 mm dərinlik): Əksər bişirmə və qızartma işləri üçün uyğundur. Bişirmə teli ilə birlikdə istifadə edin ki, maye sobanın dibinə damlamasın. Əyilmiş tərəfi önə baxacaq şəkildə yerləşdirin.
    • • Əlavə Dərin List (50 mm dərinlik): Qızartmaq üçün idealdır, bişirmə teli ilə və ya olmadan istifadə oluna bilər. Əyilmiş tərəfi önə baxacaq şəkildə yerləşdirin.

    Qeyd: List növləri və aksesuarlar soba modelinizdən asılı olaraq dəyişə bilər.

  • Daha rahat hərəkət və asan çıxış üçün:

    1. 1. Rels plitəsini sobadan çıxarın.
    2. 2. Listi rels plitəsinin üzərinə möhkəm yerləşdirin, sonra sobaya geri sürüşdürün.
    3. 3. Soba qapısını bağlayın.

  • İkili Bişirmə (Dual Cook) rejimi sobanı iki hissəyə bölür, eyni anda iki yemək bişirməyə imkan verir və ya kiçik porsiyalar üçün yalnız bir hissəni istifadə etməyə imkan verir.

    • • Bölməni istifadə etmək üçün onu orta yuvaya yerləşdirin, “Dual Cook” yazısı öndə olsun.
    • • Soba bölməni avtomatik tanıyır və hər hissə üçün parametrləri aktivləşdirir.

  • Soba rəflərinizi təhlükəsiz şəkildə təmizləmək üçün:

    • • İlıq sabunlu su, yumşaq parça və ya mətbəx kağızı ilə yüngül təmizləyici vasitə, və ya quru dəsmal istifadə edin.
    • • Bişirmə tellərinə zərər verə biləcək aşındırıcı təmizləyicilər, sərt fırçalar, sürtmə yastıqları, polad yun, bıçaqlar və ya digər sərt materiallardan istifadə etməyin.
    • • Zərərin qarşısını almaq üçün istifadə etməzdən əvvəl təmizləyici vasitələrin və alətlərin uyğunluğunu həmişə yoxlayın.
    • • Çətin ləkələr üçün, telləri bir neçə saat və ya gecə boyunca ilıq sabunlu suda islatmaq çirkin yumşalmasına kömək edə bilər.

Alışı Təlimatı

Daha ətraflı
Məişət texnikası nişanları 4 hissəyə bölünmüş ekranda yerləşdirilib. Bunlara sol yuxarıdan başlayaraq saat əqrəbi əksi istiqamətində hərəkət edərək aşağıdakılar daxildir: Bespoke AI Paltar Yuma - Qurutma Maşını, Samsung Daxili Qabyuyan Maşın, Samsung Sobası və Family Hub Soyuducu. Məişət texnikası nişanları 4 hissəyə bölünmüş ekranda yerləşdirilib. Bunlara sol yuxarıdan başlayaraq saat əqrəbi əksi istiqamətində hərəkət edərək aşağıdakılar daxildir: Bespoke AI Paltar Yuma - Qurutma Maşını, Samsung Daxili Qabyuyan Maşın, Samsung Sobası və Family Hub Soyuducu.

Məhsullara Baxın

Hamısına baxın
Ağ mətbəx şkafına quraşdırılmış, sadə fon qarşısında qara Samsung sobası. Ağ mətbəx şkafına quraşdırılmış, sadə fon qarşısında qara Samsung sobası.