Samsung smartfonum barmaq izlərini tanımır. Bu problemi necə həll edə bilərəm?
Galaxy smartfonunuzun barmaq izi tanıma performansına ekran qoruyucusu, simsiz şarj vəziyyəti və ya barmağınızın vəziyyəti kimi müxtəlif şərtlər təsir edə bilər. Barmaq iziniz tanınmırsa, barmağınızı sensorun üzərinə qoymazdan əvvəl aşağıdakıları yoxlayın.
Qeyd:
- Mavi işıq filtrindən istifadə edərkən filtr barmaq izi autentifikasiyası tələb olunan vəziyyətlərdə tanıma dəqiqliyini artırmaq üçün avtomatik olaraq deaktiv ola bilər.
- Mövcud parametrlər və menyu adları cihaz modelinizə, operatorunuza və ya proqram təminatı versiyanıza görə dəyişə bilər.
Barmaq izi tanınması niyə işləməyə bilər
Barmaq izi sensoru barmaq izinin vəziyyəti və ya cihazın ətrafındakı xarici amillər səbəbindən düzgün işləməyə bilər. Qalın qoruyucu plyonkalar və ya bərkidilmiş şüşə barmaq izi performansını azalda bilər, buna görə də orijinal qoruyucu plyonkalardan istifadə etməyi tövsiyə edirik.
Qeyd:
- Ekran qoruyucusu tətbiq edilibsə, əvvəl qeydə alınmış bütün barmaq izlərini silin və yeni barmaq izlərini yenidən qeydiyyatdan keçirin.
- Telefonunuzu yeni qeydiyyatdan keçirilmiş barmaq izi ilə bir neçə dəfə kiliddən çıxarsanız, tanıma dəqiqliyi yaxşılaşa bilər, çünki cihaz zamanla barmaq izini daha yaxşı öyrənir.
1-ci hal. Barmağınız çox quru olduqda
Əgər barmağınız həddindən artıq quru olarsa, sensor barmaq izini tanımaqda çətinlik çəkə bilər. Kiçik bir miqdarda əl losyonu tətbiq edin və yenidən cəhd edin və ya barmağınızı sensorun üzərinə daha sıx basın.
2-ci hal. Barmağınızı çox tez çəkdiyiniz zaman
Əgər barmağınızı çox tez qaldırsanız, sensorun barmaq izinizi oxumaq üçün kifayət qədər vaxtı olmaya bilər. Tanıma tamamlanana qədər barmağınızı sensorun üzərində bir az daha uzun müddət saxlamağı sınayın.
3-cü hal. Barmağınız sensorun üzərinə düzgün qoyulmadıqda
Yanlış yerləşdirmə də uğursuz tanınmaya səbəb ola bilər. Bütün barmaq ucunuzun barmaq izi sensoru sahəsini əhatə etdiyinə əmin olun və yenidən cəhd edin.
4-cü hal. Barmaq izi saxlanılan məlumatlarla uyğun gəlmədikdə
Əgər barmağınızın forması və ya bucağı cihazda qeyd olunanla uyğun gəlmirsə: Barmağınızın bucağını tənzimləməyi və ya barmaq izini silib daha yaxşı dəqiqlik üçün yenisini qeydiyyatdan keçirməyi sınayın.
Birdən çox barmaq izi necə əlavə edilir
Etibarlı barmaq izi tanınması üçün bir barmağınızın zədələndiyi və ya tanınması mümkün olmadığı hallar üçün bir neçə barmaq izini qeydiyyatdan keçirin. Maksimum dörd fərqli barmaq izini qeydiyyatdan keçirə bilərsiniz.
Addım 1. Param-lər üzərinə basn və Kilid ekranı və AOD seçimini edin.
Addım 2. Ekran kilidi və biometriya bölməsini seçin.
Addım 3. Barmaq izləri seçimini edin.
Addım 4. Barmaq izi əlavə et seçimini edin.
Addım 5. Qeydiyyatdan keçir üzərinə basın.
Addım 6. Barmağınızı sensorun üzərinə bir neçə dəfə qoyun.
Addım 7. Hazır üzərinə basın.
Alternativ kilid açma metodu qurun
Əgər barmaq izi sensorunda nasazlıq varsa, zavod parametrlərinə sıfırlama əvəzinə alternativ ekran kilidi (PIN kod, naxış və ya parol) qurmağı tövsiyə edirik. Əgər barmaq izi sensorunda nasazlıq varsa, əvvəlcədən təyin edilmiş alternativ təhlükəsizlik metodundan istifadə edərək telefonunuzu kiliddən çıxara bilərsiniz.
Addım 1. Param-lər üzərinə basn və Kilid ekranı və AOD seçimini edin.
Addım 2. Ekran kilidi və biometriya bölməsini seçin.
Addım 3. Telefonunuzu kiliddən çıxarmaq üçün başqa bir yol qurun, məsələn, Simvol, PIN və ya Üztanıması.
Ekran qoruyucusu ilə bağlı problemləri yoxlamaq
Barmaq izi sensoru sahəsindəki ekran qoruyucusunun cızılmadığına və ya zədələnmədiyinə əmin olun.
Yoxlama 1. Ekran qoruyucusundakı toz, çirk və ya cızıqlar barmaq izini tanıma performansına təsir edə bilər.
Yoxlama 2. Samsung tərəfindən rəsmi olaraq sertifikatlaşdırılmamış üçüncü tərəf ekran qoruyucusundan istifadə naxışından (məsələn, nöqtələr və ya şəbəkələr), qalınlığından və ya materialından asılı olaraq barmaq izi tanıma dəqiqliyini azalda bilər.
Qeyd:
- Əgər ekran qoruyucusu çirklənərsə və ya cızılarsa, onu yenisi ilə əvəz edin. Dəyişdirildikdən sonra daha yaxşı tanıma üçün barmaq izlərinizi yenidən qeydiyyatdan keçirməyiniz tövsiyə olunur.
- Barmağınızın və ekranın alt mərkəzində yerləşən barmaq izi sensoru sahəsinin təmiz və quru olduğuna əmin olun.
- Bəzi ekran qoruyucuları — xüsusilə qalın, şüşə və ya silikon materialdan hazırlananlar, yaxud teksturalı səthə malik olanlar — barmaq izinin düzgün qeydiyyatı və ya tanınmasına mane ola bilər.
- Samsung üçüncü tərəf məhsulları ilə uyğunluğa zəmanət verə bilməz. Ekran qoruyucusunun qalınlığı və strukturu barmaq izi sensorunun performansına təsir edə bilər.
- Barmaq izi sensorunun mövqeyi cihazdan asılı olaraq dəyişə bilər. Yuxarıdakı problemlər yalnız ekranın altında yerləşən sensorlara aiddir.
Hal-hazırda simsiz şarjdan istifadə edirsiniz?
Simsiz şarj zamanı yayılan elektromaqnit dalğaları cihazınızın barmaq izi tanıma performansına təsir edə bilər.
Qeyd:
- Cihaz simsiz şarj edilərkən barmaq izi tanıma performansı azala bilər.
- Cihazın simsiz şarj edilmədiyinə əmin olun və simsiz şarjı dayandırdıqdan sonra yenidən cəhd edin.
Hal-hazırda Tək əl rejimi, yoxsa Ağıllı Görünüş istifadə edirsiniz?
Tək əl rejimi və ya Ağıllı Görünüş kimi ekran nisbətini məhdudlaşdıran və ya dəyişdirən xüsusiyyətlərdən istifadə edərkən, barmaq izi sensoru sahəsi düzgün göstərilməyə bilər. Nəticədə, barmaq izi tanıma düzgün işləməyə bilər. Bu funksiyaları deaktiv edin və ya bu funksiyalardan çıxın və yenidən cəhd edin.
Samsung Galaxy cihazında özünüdiaqnostika (funksiya yoxlanışı) necə aparılır
Əgər problem əvvəlki addımları izlədikdən sonra davam edirsə, Samsung Members proqramında Telefon diaqnostikası funksiyasından istifadə edərək “Barmaq izi tanıma” bölməsini yoxlamağa çalışın.
Samsung Members tətbiqi ilə Galaxy telefonunuzu diaqnostika edin
Diaqnostika yalnız Samsung Members proqramı quraşdırılmış Galaxy cihazlarında mövcuddur.
Qeyd: Menyu adları, yollar və ekran düzümləri cihaz modelinizdən, proqram təminatınızdan və ya proqram versiyanızdan asılı olaraq dəyişə bilər.
Şərhiniz üçün təşəkkür edirik!
Bütün sualları cavablandırın.