Le modèle Samsung Flip de développement des affaires ESSO cartographie quatre volets de l’entreprise. À savoir : L'environnement, la stratégie, la structure et les opérations. Le modèle fournit une vue d'ensemble et une compréhension de la manière dont l'entreprise opère et du marché sur lequel elle opère. Ce modèle est souvent utilisé à l’intention des investisseurs ou d’un conseil d'administration, qui souvent ne veulent pas se préoccuper des détails spécifiques d'une entreprise.

1. Définissez l'environnement :
   L'environnement - le marché sur lequel l'entreprise opère - concerne la concurrence, la taille du marché et les fournisseurs. Exemples de questions :
   - Sur quel marché spécifique l'entreprise opère-t-elle ?
   - Quelle est la taille du marché en termes de volume et de chiffre d'affaires ?
   - Quels sont les concurrents actifs sur le marché et qu'est-ce qui fait leur succès ?
   - Quels sont les fournisseurs nécessaires et ont-ils une position dominante ?
   
   
2. Définissez la stratégie :
   La stratégie concerne les mesures que vous prenez pour entrer sur le marché, réussir, ou pérenniser votre succès. Exemples de questions :
   - Quelles sont les cinq choses que vous faites qui font la différence ?
   - Comment allez-vous faire mieux, ou faites-vous mieux que la concurrence ?
   - Que faites-vous (différemment), pour que le client veuille acheter chez vous ?
   
   
3. Définissez la structure :
   La structure concerne le fonctionnement de l'entreprise. Il s’agit d’aspects tels que les services, la communication et les relations internes. Exemples de questions :
   - Quel type de hiérarchie existe-t-il au sein de l'entreprise ?
   - Comment fonctionne la communication interne et la structure de concertation ?
   - Quel est le niveau et l’expertise des collaborateurs ?
   
   
4. Définissez les opérations :
   Les opérations concernent le fonctionnement de l'entreprise, ce qu'elle produit et comment le chiffre d’affaires et le bénéfice sont réalisés. Exemples de questions 
   - De quelle manière sont fournis ou fabriqués quels produits ou services ?
   - Qui sont les clients majeurs et comment sont-ils servis ?
   - Quelle est la structure des coûts et comment le chiffre d'affaires et la marge sont-ils réalisés ?