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1 an de télétravail

6 constats sur la technologie en la matière

avr. 28. 2021

1 an de télétravail, 6 constats sur la technologie en la matière

Il n’y a pas encore si longtemps, rares étaient les travailleurs qui avaient un poste de télétravail fixe. Tout a changé en 2020. Nous avons soudain dû faire preuve de créativité pour utiliser l’espace et les outils disponibles chez nous. Par réflexe, nous nous sommes massivement tournés vers la technologie informatique pour relever tous les défis. Ben Rodrigo Iglesias, Roderick Niehorster et Ralph Janssen de Samsung reviennent sur un an de télétravail, à la lumière de six constats.

1. Tout le monde doit être joignable sur son mobile

Dès que nous avons tous dû passer en télétravail, la demande d’appareils mobiles a grimpé en flèche. « Tous les travailleurs n’avaient pas un téléphone de fonction, mais il fallait qu’ils soient parfaitement joignables », explique Ben Rodrigo Iglesias, Senior Key Account Manager B2B Mobile chez Samsung Electronics Benelux.

Le gouvernement néerlandais a doté des milliers de travailleurs d’un smartphone Samsung. Le ministère de la Défense s’est équipé de six mille smartphones Galaxy S.

Une véritable prouesse logistique : « Pour simplifier la vie des utilisateurs et des informaticiens, nous livrons les appareils à domicile. À ce moment-là, les smartphones ont déjà été chargés dans le système de mobile device management du client. Le service IT peut les configurer immédiatement à distance. La personne qui installe l’appareil n’a qu’à suivre les étapes du manuel vidéo conçu par Samsung. Résultat ? Des travailleurs autonomes et une pression moindre sur le helpdesk informatique. »

2. Le besoin de concentration et de productivité augmente

Une nouvelle manière de travailler impose un nouveau rythme. D’après le *Digimeter du centre de recherche Imec, les utilisateurs ont acheté des écrans et des appareils numériques supplémentaires pour pouvoir tout gérer.

 

*disponible uniquement en néerlandais

Avec un appareil mobile, vous avez votre agenda, votre liste de tâches, votre technologie vidéo et même les données de votre entreprise à portée de main. C’est devenu le compagnon idéal pour basculer facilement du mobile au portable, et vice versa.

« Grâce à la fonction smartphone de Samsung DeX, vous utilisez, en outre, la puissance du processeur de votre smartphone pour travailler efficacement », précise Ben. « Selon votre appareil mobile, vous connectez DeX à votre écran par câble ou sans fil. »

« Vous reproduisez ainsi un environnement de bureau. Le système ne se contente pas de restituer vos apps mobiles sur grand écran. Le comportement de votre smartphone change dès que la connexion est établie : l’affichage mobile cède sa place à un layout clair qui ressemble à un environnement Windows. De quoi créer facilement des feuilles de calcul et des présentations. Même le couper-coller de données d’un système d’exploitation à l’autre est un jeu d’enfant. »

L’intégration optimale des applications Windows sur les appareils Samsung est également un bel exemple de cette approche multiplateforme. « Que vous utilisiez Microsoft Teams sur votre portable ou via votre smartphone, l’affichage de vos données est toujours optimal et vous basculez aisément quand vous le souhaitez. »

3. L’écran joue un rôle plus central

À la suite du passage soudain au télétravail à temps plein, une foule d’organisations et de travailleurs ont dû investir dans des grands écrans de qualité.

« Travailler quelques instants sur un portable, c’est pratique, mais pour des journées de travail complètes, un écran supplémentaire est le bienvenu  », insiste Ralph Janssen, Senior Product Manager chez Samsung Electronics Benelux. « À l’heure où *les visioconférences gagnent en popularité, un deuxième moniteur s’avère on ne peut plus pratique. L’utilisateur voit bien son interlocuteur. Il peut en même temps prendre des notes et modifier des documents. »

 

*disponible uniquement en néerlandais

 

Ralph a vu grimper les ventes de tous les types de moniteurs au cours de l’année écoulée : « Les écrans dotés de fonctionnalités ergonomiques, les moniteurs ultralarges et le Smart Monitor sorti récemment ont particulièrement la cote. Ce dernier peut être connecté à votre Wi-Fi : il se dote alors des propriétés d’une TV connectée. Vous pouvez donc l’utiliser pour le travail et le divertissement. C’est pour cette raison que certains choisissent un moniteur de gaming qui permet aussi de travailler. »


Cette dernière tendance n’étonne pas Ralph : « Nous évoluons vers une nouvelle méthode de travail : le travail hybride, qui nous amène à répartir notre temps entre le domicile et le bureau. Les écrans intelligents permettent d’exploiter au mieux l’espace qu’on a chez soi. Et les possibilités de détente sont à portée de main. »

4. L’ergonomie est intégrée à l’écran

Les configurations à domicile manquent souvent d’ergonomie. Les gens travaillent à la table du salon, sur une chaise normale. Ils doivent taper sur un portable ? Ils restent alors inclinés pendant une période prolongée.

« La nuque et le dos le paient tôt ou tard », affirme Ralph. « Changer de mobilier ? Pas évident… La solution la plus simple consiste donc à acheter un moniteur ergonomique pour entreprise. Vous pouvez le régler en hauteur et le faire pivoter dans un angle confortable pour vous. »

Avec un écran adéquat, vous épargnez aussi vos yeux. « Tous les écrans Samsung sont équipés d’un filtre à lumière bleue et de la technologie Flicker Free », précise Ralph. « Les moniteurs incurvés sont généralement beaucoup plus grands : de 34’’ à 49’’. Puisque les bords latéraux reviennent vers l’avant, tous les points de l’écran se situent à la même distance de votre globe oculaire. Le cristallin doit donc moins faire de mise au point et vos yeux se fatiguent moins vite. »

5. Le système de stockage doit faire face à d’énormes pics de données

Un point a particulièrement frappé Roderick Niehorster, Marketing Manager Memory Business chez Samsung Electronics Benelux : « Les utilisateurs sont de plus en plus exigeants quant aux performances informatiques de leurs appareils. La technologie doit pouvoir prendre en charge un trafic de données de plus en plus intense. »

On a encore battu tous les records de données l’an dernier. Le fournisseur de services belge Telenet a constaté une augmentation de 60 % du trafic Internet en 2020, contre 30 % habituellement. Aux Pays-Bas aussi, KPN et VodafoneZiggo ont enregistré pic sur pic. La journée de télétravail la plus intense a été enregistrée le 12 janvier 2021.

 

« L’augmentation du chargement et du téléchargement nécessite une puissance de calcul et une capacité de stockage supplémentaires. Les fichiers qui transitent via Teams sont généralement sauvegardés en local », explique Roderick. « Un SSD intégré ou externe est du pain bénit dans ce contexte. »

 

Votre PC ou portable intègre la nouvelle interface PCIe 4.0 ? Dans ce cas, un 980 Pro SSD permet de gérer ce trafic de données intense. Le SSD (Solid-State Drive) possède une mémoire allant jusqu’à 1 TB et affiche une vitesse de lecture séquentielle qui peut grimper à 7 Gbps. Il améliore les performances de votre ordinateur tout en consommant l’énergie avec parcimonie. « Ce SSD doté du protocole NMVeTM permet de télécharger, d’ouvrir et de modifier des fichiers sans fil », ajoute Roderick.

Un SSD externe tel que le Portable SSD T7 Touch de Samsung est surtout utile si vous avez besoin d’un espace de stockage supplémentaire à la fois rapide et flexible sur votre PC, votre smartphone ou votre tablette. À noter que ces disques externes disposent de fonctionnalités de sécurité optimales. Un sérieux atout !

6. La protection contre la cybercriminalité est plus importante que jamais

D’après Ben Rodrigo Iglesias, l’année écoulée nous a fait prendre conscience des menaces que sont le phishing et les logiciels malveillants, par exemple. Le coronavirus fait grimper la cybercriminalité en Belgique et aux Pays-Bas. Et les cybercriminels exploitent toutes les pistes quand il s’agit de surveiller les télétravailleurs et leurs données professionnelles.

« Dès que vous déballez un smartphone Samsung, il est protégé des pratiques malhonnêtes telles que les enregistreurs de frappe (keylogging) et la capture de données d’écran (screenscraping), qui permettent à un hacker de suivre ce que vous saisissez ou effectuez à l’écran », précise Ben. « C’est la plateforme de sécurité intégrée Samsung Knox qui assure cette protection. Elle a déjà été élue meilleure solution de sécurité mobile du marché à plusieurs reprises, notamment par Gartner.  »

 

Compte tenu de l’augmentation du nombre de télétravailleurs, il est de plus en plus essentiel de séparer hermétiquement les données privées et professionnelles. Knox Platform for Enterprise s’en charge. Si vous vous dotez en outre de Knox E-Fota et Knox Manage, par exemple, vous avez tous les outils en main pour gérer, configurer et sécuriser facilement n’importe quelle flotte mobile.

« Vous comptez équiper vos collaborateurs d’un smartphone ou d’une tablette Samsung ? Optez pour une Enterprise Edition  », conseille Ben. Vous aurez gratuitement accès à la suite Knox pendant un an et vous recevrez les bonnes mises à jour de sécurité et du firmware pendant cinq ans.

À partir du 1er juillet 2021, vous recevrez gratuitement Knox Platform for Enterprise avec un appareil Samsung Enterprise Edition.
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