Alors que l’industrie du sans-fil se rapproche toujours plus de la commercialisation des réseaux 5G, nombreux sont ceux qui attendent un changement rapide dans le développement de nouvelles technologies et expériences des clients. Il est plus que jamais important de disposer d’une expérience de vente qui réponde aux attentes des clients en matière d’avenir. Comptant des milliers de magasins dans toute la Corée du Sud, SK Telecom avait besoin d’un partenaire qui non seulement comprenait le paysage de la vente au détail, mais avait aussi l’expertise et l’expérience requises pour fournir une solution efficace sur la base de la technologie la plus récente afin de satisfaire les besoins et attentes d’un secteur des télécommunications en constante évolution. La solution devait engager les clients grâce à des messages efficaces, tout en permettant des gains d’efficacité pour éviter de priver les employés des magasins d’un temps précieux.

Samsung a installé ses puissants displays vitrines OMN-D à très haute luminosité, jusqu’à 3 000 nits, pour une visibilité totale même en plein soleil. Les displays se composent de deux écrans qui peuvent afficher des informations simultanément à l’intérieur et à l’extérieur de la vitrine du magasin afin de capter l’attention dans les lieux très fréquentés. Avec leur conception mince à faible encombrement, ces displays sont résistants à la poussière et construits pour durer, même dans des environnements soumis à de fortes températures.

Les displays de la série QMR de Samsung constituent une mise à niveau moderne du matériel imprimé : il confèrent une esthétique raffinée et permettent d’économiser du temp et de l’argent. Doté de la technologie Dynamic Crystal Display, les displays QMR 55” offrent un spectre de couleurs plus large en veillant à ce que chaque image soir conforme à la marque. Ils améliorent également le texte à l’écran, de sorte que les messages sont clairement visibles. Les displays QMR sont aussi équipés d’un processeur Crystal 4K et de la technologie d’upscaling, conçue pour offrir une image de qualité UHD même avec un contenu source à faible résolution.

SK Telecom utilise également les displays SamsungQMN 85” en magasin pour présenter du contenu vidéo percutant de la marque. Les displays QMN offrent une résolution UHD accrocheuse et un écran large pour garantir que les vidéos soient parfaites et offrent une expérience de marque éloquente pour les clients actuels et potentiels.

Fournir des promotions au moment et à l’endroit opportuns est la clé du succès de SK Telecom. MagicINFO offre un display continu et une gestion du contenu à distance. Cela signifie que l’entreprise peut publier des promotions dans ses magasins à travers tout le pays par une simple pression d’un bouton. MagicINFO a contribué à la création d’un processus efficace et simplifié pour la distribution et la mise à jour des dernières promotions tout en assurant la cohérence pour chaque magasin grâce aux SamsungSMART Displays.

• OMN-D 55” : Display vitrine, 1 unité
• QMR 55” : Display de promotion, 2-3 unités par magasin
• QMN 85” : Display de promotion de la marque, 1 unité par magasin
• MagicINFO : licence de la solution de gestion des displays et des contenus, 1 exemplaire

Avec près de 6 000 displays à installer sur 1 400 sites de vente en à peine quatre ans, les displays Samsung font partie intégrante de chaque magasin. SK Telecom est maintenant équipée d’un réseau de communication client efficace qui offre du contenu clair à tout moment, nuit et jour, le tout géré à distance grâce à une puissante solution de gestion matérielle et logicielle. Celle-ci permet aussi aux employés des différents magasins de rester concentrés sur leurs clients. La technologie Samsung a donné à SK Telecom les outils nécessaires pour créer une expérience de premier ordre pour ses clients et continuera à fournir à SK Telecom un soutien continu pour assurer que les displays de chaque magasin continuent à fonctionner de manière efficace.