Premium HE590 série 49"

Alors que les hôteliers tentent de créer de nouvelles expériences de séjour différenciées, des téléviseurs polyvalents peuvent offrir des fonctions qui améliorent l’efficacité opérationnelle et donnent au client l’impression réconfortante de se sentir comme à la maison. Le téléviseur Hospitality HE590 de Samsung transforme la TV traditionnelle de chambre d’hôtel en un hub de divertissement polyvalent qui engage l’hôte via un éventail de contenus et crée une ambiance agréable via un design sobre et élégant. Grâce à la connectivité IP intégrée, les clients de l’hôtel peuvent accéder à leurs programmes favoris ainsi qu’à des contenus personnels stockés sur leur appareil mobile – comme de la musique ou des photos – et afficher ces contenus sur l’écran HE590. Les hôteliers bénéficient en plus d’une grande flexibilité de fourniture de contenus en utilisant la solution LYNK REACH 4.0 de Samsung pour créer et diffuser dans des chambres spécifiques des messages de bienvenue personnalisés, des offres promotionnelles ainsi que des informations sur des attractions locales. Avec le téléviseur HE590 de Samsung, les hôteliers peuvent créer des expériences de séjour mémorables tout en réduisant leurs dépenses et besoins en main-d’œuvre et maintenance.

Les hôteliers ont désormais à disposition une technologie de gestion de l’accueil avancée pour offrir des expériences de séjour différenciées. La plateforme LYNK REACH 4.0 de Samsung fusionne les technologies d’accueil SINC et REACH pour offrir une solution complète de gestion de contenus. LYNK REACH 4.0 améliore l’expérience client au moyen de formules et de technologies d’amélioration de la productivité, notamment des chaînes d’information, diverses options de communication ou encore des outils performants de gestion de chambre. LYNK REACH 4.0 est une solution de gestion de contenu unifiée et compatible avec les infrastructures LAN, Wi-Fi et coaxiales afin de renforcer la gestion et le suivi hôtelier ainsi que les fonctions de service aux hôtes. Acheminée via le PMS (Système de gestion des installations) et utilisant diverses formules personnalisées, cette solution permet à l’hôtelier de créer et fournir des services sur mesure pour une expérience client véritablement mémorable. Ceci inclut un accès à un bouquet de chaînes, en IPTV et en coaxial, ainsi que diverses applications et services qui reproduisent l’expérience du client lorsqu’il est à la maison ou utilise ses appareils mobiles. LYNK REACH 4.0 rend également possible une communication à double sens entre l’hôtelier et l’hôte. La facilité avec laquelle la solution permet de contrôler à distance le téléviseur dans chaque chambre assure une fourniture de service de qualité en temps réel, sans maintenance ni intervention dans la chambre. Via un support réseau optimisé pour diverses chaînes, la solution LYNK Reach 4.0 de Samsung permet à l’hôtelier d'optimiser la communication interne et, ainsi, de disposer de davantage d'options pour personnaliser l’expérience client.

LYNK REACH 4.0 permet à l’hôtelier de programmer une chaîne de bienvenue pour offrir au client des informations utiles de façon plus engageante. En téléchargeant facilement des clips vidéo ou en insérant un lien URL, l’hôtelier peut personnaliser une chaîne vidéo qui présente les installations de l’hôtel, promeut des offres spéciales, des événements ou des attractions locales. L’hôtel peut diffuser jusqu’à quatre chaînes simultanément pour montrer des vidéos ciblées dans des zones spécifiques de l’établissement, comme le lobby, le restaurant ou les chambres. La capacité de diffuser ces promotions génère des recettes supplémentaires pour l’hôtel et renforce son image de marque.

La solution LYNK REACH 4.0 de Samsung donne accès aux gérants d’hôtel à un éventail de canaux RF et chaînes IP (IPTV), créant ainsi un mappage de chaînes hybride qui offre aux clients davantage d’options de divertissement et d’information que les téléviseurs d'hôtellerie standard. Grâce à cet accès élargi, les gérants d’hôtel peuvent facilement composer et activer une liste de chaînes répondant aux besoins spécifiques des hôtes. La vaste banque de chaînes de la plateforme LYNK REACH 4.0 permet également aux hôtels d’offrir des contenus premium spécialisés aux clients éligibles, créant ainsi une source de revenus potentiels en offrant aux hôtes des options de visionnage plus personnalisées.

La plateforme LYNK REACH 4.0 de Samsung permet d’offrir aux hôtes une attention personnalisée et un accès aisé aux services et équipements disponibles sur place durant toute la durée de leur séjour. • Lors de l’enregistrement : Le serveur LYNK REACH 4.0 utilise le système de gestion immobilière (PMS) de l’hôtel pour évaluer les données personnelles des hôtes et accueillir ceux-ci à l’aide de messages de bienvenue personnalisés. • Durant le séjour de l'hôte : le gérant de l’hôtel peut utiliser les données stockées dans le serveur LYNK REACH 4.0 pour envoyer à l'hôte des messages personnalisés pertinents pour son séjour, concernant par exemple des portails de réservation de restaurants ou des horaires de divers services offerts sur place. • Check-out express : LYNK REACH 4.0 établit la liste et organise toutes les dépenses de l'hôte dans un tableau récapitulatif afin de réduire la durée de la procédure de départ et éviter le passage à la réception.

Proposez à vos hôtes un large éventail de contenus via un menu d’accueil modernisé qui ne requiert pas l’achat d’une solution supplémentaire ni l’installation d’une infrastructure de réseau. De nouvelles fonctions augmentées permettent aux hôteliers d’accueillir leurs clients au moyen d’une courte présentation vidéo avec logo de l’hôtel avant d’offrir la TV en direct. Ainsi, les hôtels peuvent renforcer leur marque sans besoin de solution additionnelle. Les hôtes peuvent aisément consulter diverses ressources – comme l’heure, la date et les informations de l’hôtel – et accéder aux fonctions TV fréquemment utilisées en mode utilisateur. Les hôtels qui ne disposent pas du budget pour l’achat d’une solution supplémentaire peuvent réduire leurs dépenses grâce au menu d’accueil personnalisable, dont la création est simplifiée grâce à une solution intégrée au téléviseur Hospitality TV.

La technologie Samsung LYNK DRM fournit une alternative sûre et économique aux systèmes de protection matérielle de contenu. Cette solution permet la transmission et l’affichage sécurisés sur TV en chambre d’hôtel de chaînes chiffrées et de contenus VoD. La technologie LYNK DRM étant une application purement logicielle, elle réduit le besoin en équipements supplémentaires et permet de résoudre plus rapidement les problèmes rencontrés avec les systèmes d’accès conditionnels (CAS). Pour garantir la fiabilité du système, la couverture englobe l’élargissement des équipements de têtes de réseaux des opérateurs de TV distribuée par câble.

Compte tenu du rythme de travail effréné dans l’hôtellerie, le temps passé au montage et à la maintenance des téléviseurs pourrait être mieux investi dans des activités de croissance plus critiques. Grâce aux réglages plug-and-play avancés, les gérants d’hôtel peuvent très rapidement activer des centaines de téléviseurs en chambre. Les équipes d’exploitation n’ont qu’à réaliser trois réglages de lancement basiques pour synchroniser de multiples téléviseurs et serveurs ainsi que définir les paramètres de connectivité et de langue :
• Configuration basique : Une interface facile à utiliser permet aux gérants d’hôtel d’effectuer les réglages de langue, d’horloge, d’image et de syntonisation.
• Mode Clonage : Pour élargir le contrôle multi-écrans, le gérant peut dupliquer les fonctionnalités de diffusion de contenu et de communication sur tous les téléviseurs de l’établissement. Une fois la procédure de clonage terminée, l’utilisateur peut activer son téléviseur sans nécessité d’autres installations ni de confirmation de compatibilité.
• Mode Usine : Le gérant d’hôtel peut aussi personnaliser des opérations d’affichage avancées, comme les réglages audio et de connectivité via un portail en mode usine facile d’accès.
Les fonctionnalités plug-and-play permettent également à certains environnements non hôteliers de profiter des mêmes avantages de gestion de système et de contenu. Un réglage unique en mode Commercial permet de satisfaire aux exigences spécialisées des utilisateurs commerciaux – par exemple les institutions gouvernementales ou éducatives – sans diminution de la performance.

H.Browser fournit des services Web interactifs et autres services haut de gamme de gestion personnalisée de contenus de divertissement dont le client d’aujourd’hui s’attend à pouvoir profiter dans sa chambre d’hôtel. Avec H.Browser, les hôtels n’ont pas besoin d’acheter, d’installer ni de maintenir des équipements additionnels tels que des décodeurs VoD. En tant que plateforme sur IP ouverte, H. Browser permet aux Intégrateurs de système (IS) d’offrir des solutions de navigation Web entièrement personnalisables qui fournissent des services et fonctionnalités premium interactives donnant accès à des contenus gratuits ou VoD. Vu que H.Browser s’appuie sur des langages de programmation Internet tels que HTML5 et Java Script®, les IS peuvent développer et déployer facilement et rapidement des solutions robustes et sur mesure pour l’hôtellerie. Le développement de solutions est facilité par le service technique de Samsung, par les équipements d’affichage avancés de Samsung et par le partenariat entre les IS et Samsung.

Constituant de véritables centres personnels de divertissement multi-appareil dotés d’une série de fonctions de visionnage sur mesure, les téléviseurs Samsung Hospitality contribuent à enrichir l’expérience de l’hôte. La fonctionnalité Software Access Point (Soft AP) intégrée du téléviseur fournit des connexions sans fil privées sécurisées avec jusqu’à 4 appareils mobiles dans la chambre. Une fois connecté, l’hôte peut transférer des contenus personnels – y compris de la musique, des films ou des photos – depuis ses appareils mobiles pour les visionner sur le grand écran via DLNA™. Il peut également transférer l’écran d’un appareil mobile sur le téléviseur via la fonction de duplication d’écran, et ce, sans restriction de type de contenu. Lorsque l’appareil mobile de l’hôte utilise l’application Samsung Smart View, il peut transférer très facilement ses contenus multimédias vers le téléviseur. Les capacités DLNA, Screen Mirroring et Smart View assurent une configuration fluide des contenus mobiles sur l’écran, sans distorsion ni restriction.