«Pour nous, Samsung n’est pas seulement un box mover ou un fournisseur de matériel. Ensemble, nous développons de nouvelles intégrations et découvrons de nouvelles possibilités.»

- Patrick Basler, directeur général

Samsung et trifact AG

Un partenariat exceptionnel qui va bien au-delà de ce qui est habituel dans la branche

Un partenariat fructueux existe depuis des années entre Samsung Suisse et trifact AG dans le domaine des téléviseurs d’hôtel. Quand trifact AG s’est mise à le recherche d’un partenaire approprié pour lui fournir des tablettes pour les terminaux de chevets, Samsung, avec sa large gamme de tablettes Galaxy dans différentes tailles et catégories de puissance, a pu lui proposer un matériel adapté, utilisable de manière flexible. Grâce au système d’exploitation standard Android, il s’intègre sans problème aux terminaux de chevets tout comme aux systèmes MDM existants. L’extension du partenariat aux tablettes Galaxy était donc la prochaine étape logique de cette coopération.

Pour ce partenariat, le fait que Samsung, en tant que partenaire de solutions, ne se contente pas de vendre des tablettes Galaxy à trifact AG a également joué un rôle déterminant. Dès le départ, un dialogue intense s’est établi avec l’équipe d’ingénierie et de vente de Samsung. Ceci a permis d’identifier en commun les potentiels et les projets pilotes, de définir les optimisations et les aspects relevant de la sécurité et de relever les défis techniques. Par ailleurs, Samsung fournit à trifact AG une plate-forme de promotions de ses services, réagit rapidement aux besoins d’assistance actuels et accompagne son partenaire en le conseillant sur des thèmes connexes. Inhabituel dans le secteur technique, mais totalement dans l’esprit de la vision RSE de Samsung : « Together for Tomorrow! Enabling People ».

«Cette collaboration donne lieu à de beaux partenariats, à de beaux projets, et surtout à des projets très réussis.»

- Geraldine Dondit, Key Account Manager B2B IM

Bedside Service 2.0

Des solutions de divertissement innovantes et haut de gamme pour les patient·e·s

Les services numériques directement au chevet des patient·e·s à l’hôpital ou dans les EMS sont un élément clé des soins médicaux modernes qui, à long terme, doit améliorer la qualité des soins mais également l’efficacité des processus. Dans ce domaine, les solutions de communication et de divertissement s’inscrivent dans une tendance croissante. Leur objectif : rendre le séjour des patient·e·s plus agréable. L’utilisation des technologies modernes permet en effet d’accéder à un grand nombre de médias et de contenus interactifs.

Depuis 2002, l’entreprise suisse trifact AG s’est spécialisée dans le développement d’appareils et de solutions dans ce domaine. Elle a développé deux solutions pour les patient·e·s, triDevice et triHold, qui peuvent être utilisées avec les tablettes Galaxy de Samsung et qui combinent divertissement, service et informations médicales. Pendant leur séjour, les patient·e·s peuvent accéder aisément à divers services tels que la télévision, la radio et l’internet depuis leur lit. Sont également intégrées des fonctions telles que l’appel infirmière, la commande de la salle (lumière et protection solaire) ainsi que des interfaces FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources) pour l’échange électronique d’informations de santé. Ainsi, le confort et le sentiment de sécurité des patient·e·s augmentent tout en délestant le personnel de soin. Ces fonctions sont disponibles sur les tablettes grâce à l’application triApp développée par trifact AG. L’application est préinstallée sur les tablettes de location de l’hôpital, mais elle peut également être utilisée sur les appareils apportés par les patient·e·s.

«Grâce au système d’exploitation Android de Samsung, nous pouvons intégrer nos besoins, mais également ceux de nos clients de manière optimale.»

- Patrick Basler, directeur général

Envisager l’avenir ensemble

Saisir de nouvelles opportunités en se soutenant mutuellement et en poursuivant des objectifs communs

Pour les hôpitaux et les EMS, la tendance croissante à la numérisation au chevet des patient·e·s ouvre encore de grandes perspectives de développement qui offrent à trifact AG un potentiel de croissance supplémentaire. Jusqu’à présent, plus de 1000 lits ont déjà été dotés de solutions avec les tablettes Galaxy de Samsung dans les hôpitaux suisses, entre autres dans l’hôpital cantonal de Baden et le groupe Lindenhof. D’autres suivront. De plus, des objectifs quantitatifs et qualitatifs communs ont été définis, des salons et des mesures de prospection de marchés ont été mis en place et la coopération a été encouragée.

Avec un site d’ingénierie central en Pologne, Samsung, en tant que partenaire de solutions, offre à trifact AG de bonnes conditions pour promouvoir l’ouverture de nouveaux marchés au-delà de la Suisse, afin que son partenaire puisse se développer sur l’ensemble du marché européen, y compris en utilisant les voies de communication nationales et internationales. Un roadshow commun avec le truck Samsung est aussi en projet, qui permettrait de présenter «le lit médical du futur». Et bien entendu, Samsung Suisse est également intéressée par de nouveaux partenariats Solutions.