تعرّف على خدمات Samsung Business
الدعم الفني للمؤسسات من سامسونج
حافظ على استمرارية أعمال القوى العاملة المتنقلة بكفاءة وسلاسة مع مدير حساب سامسونج المتاح دوماً لخدمتك. تقديم تغطية للدعم الشامل عبر الأجهزة وأنظمة التشغيل والحلول، كل ذلك مباشرةً من سامسونج.
مزايا الدعم الفني للمؤسسات
دعم فني متخصص يتناسب مع احتياجات عملك
فريق متخصص من مديري حسابات الدعم لتلبية جميع احتياجاتك
دعم فني مباشر ومتكامل
استمتع براحة البال مع خدمات التغطية الشاملة عبر أجهزة سامسونج وأنظمة التشغيل والحلول ذات الصلة
وصول مبكر وحصري
احصل على وصول مباشر ومبكر إلى البرامج الجديدة والاختبار التجريبية للإصدارات
عروض الدعم
صممت سامسونج ثلاثة مستويات من الدعم لتتمكن من اختيار المستوى الذي يناسب مؤسستك بشكل أفضل.
متقدم
خبرة في الأجهزة المحمولة مصمّمة حسب الطلب
وصول مباشر إلى فريق خبرائنا الداخلي المختصين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والبوابة.
النخبة
إدارة استباقية للحسابات
مدير حساب الدعم (SAM) هو مورد مخصص يعمل إلى جانب فريقك. يتولى مدير حساب الدعم (SAM) مسؤولية تصنيف المشكلات وإعداد جميع التقارير وعمليات التصعيد مع إدارة الدعم والهندسة في شركة سامسونج.
النخبة متعددة الجنسيات
التغطية العالمية
نوفر مهندساً مخضرماً جاهزاً دائماً لتحليل المشكلات وتقديم حلول لها، حتى تلك المشكلات التي تحدث في عدة مناطق.
