تعرَّف على Samsung
خدمات الأعمال التجارية
الدعم الفني المباشر من Samsung واستكشاف المشكلات المتعلقة بالهاتف المحمول وإصلاحها في قسم تكنولوجيا المعلومات لدى المؤسسة.
دعم Samsung الفني للمؤسسات
عزز كفاءة قوتك العاملة المتنقلة وسلاستها بفضل مدير حساب Samsung account مخصص لخدمتك. استفِد من تغطية دعم شاملة عبر الأجهزة وأنظمة التشغيل والحلول، مباشرةً من Samsung.
لماذا تختار الدعم الفني للمؤسسات
استفد من مساعدة فنية يوفرها لك خبراؤنا لتسهيل تسيير أعمالك التجارية بسلاسة.
دعم مخصص ومصمم خصيصاً
مديرو حسابات دعم مختصون لتلبية جميع احتياجاتك.
دعم فني شامل
تغطية شاملة لجميع أجهزة Samsung وأنظمة التشغيل OS والحلول.
أولوية الوصول المبكر
وصول مبكّر ومباشر إلى البرامج الجديدة والمشاركة في اختبارات الإصدارات.2
عروض الدعم
Advanced
خبرة في الأجهزة الجوالة
متاحة عند الطلب
وصول مباشر إلى فريق الخبراء الداخلي
لدينا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والبوابة الإلكترونية.
Elite
إدارة استباقية للحسابات
يساعد مدير حسابات الدعم (أو كما نسميه SAM) في فرز المشكلات وإعداد التقارير وتصعيدها، بدعم من Samsung وفريقها الهندسي.
Elite Multinational
خدمة تغطية
عالمية المستوى
يتوفر مهندس خبير لتحليل المشكلات وتقديم الحلول حتى للمشكلات التي تحدث في عدة مناطق.
- قد يختلف توفر الخدمة باختلاف المنطقة.
- الوصول المبكر ذو الأولوية متاح فقط على الأجهزة الجوالة.
