تعرّف على خدمات Samsung
للأعمال التجارية
الدعم الفني المباشر من Samsung واستكشاف المشكلات المتعلقة بالأجهزة الجوالة في بيئة تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات وإصلاحها.
برنامج Samsung Care+
للأعمال التجارية
الحوادث أمرٌ وارد، لكن لا ينبغي أن تتسبب في إبطاء سير أعمالك التجارية. تمنح خطة حماية الأجهزة المقدَّمة من Samsung مؤسستك تغطيةً ممتدة للإصلاحات والأضرار غير المتوقعة في أجهزة عملك.
ما سبب اختيار Samsung Care+ للأعمال التجارية
خطة حماية الأجهزة لتعزيز استمرارية أعمالك التجارية إلى أقصى حد.1
خدمة معتمدة من Samsung
خطة حماية من دون قلق
عملية إصلاح مريحة
عمليات استبدال البطارية من دون عناء.
متابعة الحالة لحظةً بلحظة
إليك ما تشمله التغطية
إصلاحات المكونات المادية
انعم بإصلاحات سريعة ومريحة يؤديها بالنيابة عنك فنيونا المعتمدون باستخدام قطع غيار Samsung الأصلية.
تغطية البرامج
إذا لم يكن جهازك يعمل بسلاسة، فسوف نفحص المشكلة ونبادر بإصلاحها.
استبدال البطارية
حافظ على استمرارية تشغيل أجهزتك بفضل عمليات استبدال البطارية من دون عناء.
فترة ضمان ممتدة
استفد من الدعم لفترةٍ أطول من خلال ضمان يمتد لفترة تتجاوز التغطية الأساسية.
الدعم الفني للمؤسسات من Samsung
حافظ على كفاءة وسلاسة أداء فريق عملك المتنقل مع مدير حسابات Samsung account المخصَّص لخدمتك. احصل على تغطية دعم شاملة عبر الأجهزة وأنظمة التشغيل والحلول؛ كل ذلك مباشرةً من Samsung.
لماذا تختار خدمة الدعم الفني للمؤسسات
مساعدة من الخبراء للمساعدة على ضمان سير أعمالك التجارية بسلاسة.
دعم مخصَّص ومصمَّم خصيصاً لك
دعم فني شامل
وصول مبكر حسب الأولوية
عروض الدعم
Advanced
خبرة في التنقل
متاحة حسب الطلب
إمكانية الوصول المباشر إلى فريقنا الداخلي
من الخبراء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والبوابة الإلكترونية.
Elite
إدارة استباقية للحسابات
يساعد مدير حساب الدعم (SAM) على فرز المشكلات، وإعداد التقارير، ومعالجة عمليات التصعيد، بدعم من شركة Samsung ومجموعتها الهندسية.
Elite Multinational
خدمة تغطية
متاحة عالمياً
يتوفر مهندس خبير لتحليل المشكلات وتقديم الحلول حتى للمشكلات التي تحدث في مناطق متعددة.
1. قد يختلف التوفر باختلاف المنطقة
2. ميزة "الوصول المبكر حسب الأولوية" متاحة فقط على الأجهزة الجوالة.
*الصور المعروضة هنا لأغراض توضيحية فقط، وقد يختلف المنتج الفعلي. جميع الميزات والمواصفات والأسعار عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. قد يختلف توفر الطراز من موقع إلى آخر.
