고객 도입사례

울산 인투모텔 – 삼성 TV/시스템에어컨

2017-10-17
삼성전자 TV, 시스템 에어컨이 설치된 인투 모텔 객실 사진
중소형 숙박 업소를 호텔급 스위트 룸으로!

울산 '인투 모텔' – 삼성 TV/시스템에어컨

중소형 숙박업소가 휴식을 위한 쉼터에서 고품격 엔터테인먼트 공간으로 진화하고 있다. 소비자들은 편안한 수면뿐만 아니라 격조 높은 인테리어와 신나는 엔터테인먼트, 편리한 비즈니스 환경을 모두 갖춘 숙박시설을 찾는다. 특급호텔부터 중소형 숙박업소까지 이어지는 이러한 트렌드에 맞춰 업계에서는 차별화된 시설과 서비스를 제공하기 위한 무한 경쟁을 펼치고 있다. 이 중 전 객실에 삼성전자의 고품격 가전 패키지를 도입해 호텔급 스위트 룸으로 재탄생시킨 프리미엄 모텔이 주목을 받고 있다. 바로 울산 울주군 상북면에 위치한 '인투 모텔'이다.

인투 모텔 외부, 내부 사진
'인투 모텔', 프리미엄 모텔로 거듭나기 위해 삼성과 손잡다!

2016년 4월 오픈한 '인투 모텔'은 차별화된 고객 서비스를 위해 과감한 결정을 내렸다. 전 객실을 VIP 룸으로 새롭게 선보인 것이다. 19개 모든 객실 인테리어에 최고급자재를 사용한 것은 물론, TV부터 제습기까지 최신 사양의 객실 가전 패키지로 업그레이드했다. '인투 모텔'의 선택은 단연 삼성전자였다. '인투 모텔'의 김지은 대표는 "신뢰할 수 있고 프리미엄 이미지를 주기에 가장 적합한 브랜드가 바로 삼성이기에 당연한 선택"이라고 말한다. 선택의 결과는 좋았다. '인투 모텔'의 품격 높은 객실 인테리어는 고객 만족으로 이어졌다.

삼성 TV가 설치된 인투모텔의 내부 사진
삼성 TV, 최상의 엔터테인먼트 경험으로 공간에 즐거움을 더하다

'인투 모텔'의 객실 가전 중 고객들에게 가장 좋은 반응을 얻은 제품은 삼성 TV다. '인투 모텔'은 삼성 TV 60인치 22대, 50인치 3대를 전 객실에 배치했다. 단순한 휴식공간에서 나아가 엔터테인먼트 공간으로 진화하고 있는 숙박업계 트렌드에 따라 객실에서 TV 프로그램이나 영화를 더욱 몰입감 있게 즐길 수 있도록 최신 사양의 대형 TV를 도입한 것이다. 선명한 화질의 대형 화면을 갖춘 삼성 TV에 대한 고객들의 만족도는 기대 이상이었다. 마치 영화관에 온 듯 고화질의 콘텐츠를 생생하게 전달하며 최상의 엔터테인먼트 경험을 제공하는 삼성 TV는 '인투 모텔'을 다시 찾고 싶은 매력적이고 즐거운 공간으로 만들었다.

인투모텔 객실 내 설치된 에어컨 확대사진, 바람각도 제어 기능-손쉬운 리모컨 설정으로 바람의 방향을 원하는 대로 조정가능
"고객들이 객실에서 가장 먼저 느끼는 공기까지 생각했어요"

'인투 모텔'은 눈에 보이지 않지만 고객들의 피부에 와 닿는 부분까지 세심하게 배려했다. '인투 모텔'에 설치된 삼성 시스템 에어컨은 객실 구석구석을 시원하게 유지해주는 바람방향 각도 제어 기능을 갖춘 제품이다. 김 대표는 "고객들이 객실 문을 열고 들어갈 때 가장 먼저 느끼는 것이 바로 공기다. 객실의 쾌적함을 확실하게 책임지는 삼성 시스템 에어컨 덕에 객실의 수준을 한 단계 더 높일 수 있었다"고 말했다.

SAMSUNG 문의 및 상담-설치-A/S
"전 제품을 삼성으로 하니 설치부터 A/S까지 통합적 관리가 가능해요"

객실 가전 전 제품을 삼성전자로 택한 김 대표의 결정은 삼성이란 브랜드에 대한 오랜 신뢰가 있었기에 가능했다. 세계적인 브랜드 삼성이라면 '인투 모텔'의 프리미엄 이미지를 주는 데 큰 도움이 되리라 판단했기 때문이다. 하나의 브랜드로 통일한 패키지 도입으로 설치부터 A/S까지 통합적인 관리가 가능하다는 점도 놓칠 수 없는 매력이다.
김 대표는 "마치 호텔 스위트룸에 온 듯한 고급스러운 인테리어로 고객들의 만족도와 자부심이 높아졌다"며 "차별화된 프리미엄 숙박업소를 지향하는 분들에게 망설임 없이 삼성전자를 추천하고 싶다" 고 전했다.