• (1) 개인정보 수집 항목

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  수집하는 개인정보의 항목

  구분	자세한 내용
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• (2) 개인정보 수집방법

  삼성전자는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

  ∙ 회원 가입하거나 서비스를 이용할 때 이용자가 직접 제공한 개인정보를 수집

  ∙ 서비스를 이용할 때 앱, 웹사이트 등에서 자동으로 생성된 정보(IP주소, 서비스 이용 기록 등)를 수집

  ∙ 고객 서비스 상담할 때 전화, 이메일, 상담게시판, 상담 메뉴 등을 통한 수집

삼성전자는 수집한 개인정보를 다음과 같이 사용합니다.

- 수령인 정보 확보, 확인

- 물품(사은품 포함) 배송 및 설치

- 불만처리 의사소통 경로 확보

- 문의 및 민원 응대

- 관련 분쟁 예방 및 처리

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∙ 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우

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이에 따라 삼성전자는 사용자의 동의 없이 추가적인 이용 ㆍ 제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

∙ 개인정보를 추가적으로 이용 ㆍ 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

∙ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 ㆍ 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

∙ 개인정보의 추가적인 이용 ㆍ 제공이 사용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

∙ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

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∙ 개인정보 보호를 위한 기술적∙관리적 조치

∙ 다른 업체로 재위탁 제한

∙ 위탁업무 종료 후 개인정보 반환 또는 삭제 의무

∙ 손해배상 등 책임에 관한 사항

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  (2) 삭제 방법

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  ∙ 고객지원 담당부서 또는 개인정보 보호책임자에게 연락(다음 목차 참조)

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∙ 개인정보 보호 담당부서 : 개인정보보호사무국

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