제 1 조 (목적)
이 약관은 삼성전자 주식회사(이하 "삼성전자"라 합니다.)가 운영하는 "패밀리넷"에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 합하여 "서비스" 라 합니다.)를 받기 위하여 사이트에 가입하여 이용함에 있어 삼성전자와 이용자의 권리/의무 및 책임을 규정함을 목적으로 합니다.

제２조 (정의)
1. "패밀리넷"이란 삼성전자가 운영하는 시스템으로 재화 또는 용역(이하 "재화등"이라 합니다)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보 통신설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며 아울러 패밀리몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. "이용자"란 삼성전자 임직원 중 "패밀리넷"에 접속하여 이 약관에 따라 "패밀리넷"이 제공하는 한시적인 서비스를 받는 회원을 말합니다.
3. "회원"이라 함은 "패밀리넷" 에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "패밀리넷" 의 정보를 제공받으며 "패밀리넷" 이 제공하는 한시적인 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "패밀리넷" 폐쇄일 및 "서비스" 기간은 이 약관 부칙에서 정하는 바에 따릅니다. 다만, 이 약관 부칙에서 정한 "패밀리넷" 폐쇄일 및 서비스 종료일이 변동될 경우에는 종료 1개월 전에 공지하겠습니다.

제 3 조 (약관등의 명시와 설명 및 개정)
1. "패밀리넷" 은 이 약관의 내용과 상호 및 개인정보 관리책임자 등을 이용자가 알 수 있도록 "패밀리넷" 의 초기서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. "패밀리넷" 은 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 패밀리넷 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "패밀리넷" 은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
3. "패밀리넷" 이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제2항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "패밀리넷"에 송신하여 "패밀리넷"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
4. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)
1. "패밀리넷" 은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
② 구매 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
③ 기타 패밀리몰이 정하는 업무
2. "패밀리넷" 은 제공하는 서비스 내용이 변경될 경우 사이트 초기화면 게시판 기능을 활용하여 변경된 기능에 대한 "매뉴얼"을 제공합니다.

제 5조 (서비스 중단 등)
1. "패밀리넷" 은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. "패밀리넷" 은 한시적인 시스템으로 기간만료로 인한 서비스 종료나 서비스 중단으로 인한 손해에 대해서 개인(이용자)에게 배상하지 않습니다.
3. 운영주체가 변경될 경우, 서면·이메일·전화·SMS 또는 이와 유사한 방법 중 1개 이상의 방법으로 고지하겠습니다.

제 6조 (개인 정보 보호)
1. "패밀리넷" 은 별도에 개인정보 처리방침에 따라 개인의 정보를 소중히 생각하며 가장 적극적이고 효과적으로 처리하기 위해 최선을 다해 노력하고 있습니다. 사이트 초기화면에 "개인정보 처리방침" 참조
1) 재화등의 검색 및 선택
2) 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "패밀리넷"의 확인에 대한 동의
3) 결제 방법의 선택

제 7조 (계약의 성립)
1. "패밀리넷" 은 제6조와 같은 구매 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 구매신청에 승낙하는 것이 "패밀리넷" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
2. "패밀리넷" 의 승낙이 제9조 제1항의 수신확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. "패밀리넷" 의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보등을 포함합니다.

제 8조 (지급 방법)
"패밀리넷" 에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "패밀리넷" 은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1) 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
2) "패밀리넷" 과 계약을 맺었거나 "패밀리넷" 이 인정한 상품권에 의한 결제

제 9조 (수신 확인 통지, 구매 신청 변경 및 취소)
1. "패밀리넷" 은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신 확인 통지를 합니다.
2. 수신 확인 통지를 받은 이용자는 의사 표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신 확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, "패밀리넷"은 배송전에 이용자의 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다.

제 10조 (재화등의 공급)
1. "패밀리넷" 은 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일이내에 재화등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "패밀리넷"이 이미 재화등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치합니다. 이때 "패밀리넷"은 이용자가 재화등의 공급절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. "패밀리넷" 은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
3. "패밀리넷"에서는 대한민국 외의 국가에는 배송하지 않습니다.

제 11조 (환급)
"패밀리넷" 은 이용자가 구매 신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 12조 (개인 정보 보호)
1. "패밀리넷" 은 이용자의 정보 수집 시 구매 계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수 사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
① 사번
② 성명
③ 이메일
④ 비밀번호
⑤ 휴대폰번호
⑥ 결제수단 정보
⑦ 결제카드 정보
2. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 배송 업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려 주는 경우
② 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
③ 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우, 여기에는 이용자의 정산의 편의를 위하여 삼성전자주식회사에 이용자의 개인정보를 제공하는 경우를 포함합니다.
④ 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
⑤ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
3. 이용자의 요청에 따라, 제공된 이용자의 개인정보는 재직 기간 동안 보관합니다. 단, 퇴직시에도 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 관계법령에서 정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.

제 13조 ("패밀리넷"의 의무)
1. "패밀리넷" 은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. "패밀리넷" 은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. "패밀리넷" 은 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자 우편을 발송하지 않습니다.

제 14조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1) 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2) "패밀리넷" 에 게시된 정보의 변경
3) "패밀리넷" 이 정한 정보 이외의 정보 (컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4) "패밀리넷" 기타 제 3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해 행위
5) "패밀리넷" 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6) "삼성전자" 의 보안정책을 위반하는 정보 유출 또는 게시 행위

제 15조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)
1. "패밀리넷" 이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 "패밀리넷" 에 귀속합니다.
2. 이용자는 "패밀리넷" 을 이용함으로써 얻는 정보 중 "패밀리넷" 에게 지식재산권이 귀속된 정보를 "패밀리넷" 의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. "패밀리넷" 은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보합니다.

제 16조 (분쟁해결)
1. "패밀리넷" 은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영도록 노력합니다.
2. "패밀리넷" 은 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

부칙
제 1조 (시행일)
이 약관은 2015년 8월 18일부터 시행합니다.