협력회사 교육
교육체계 수립
삼성전자는 2023년을 「협력회사 ESG경영 원년」으로 삼아 기후변화 대응, 자원순환, 노동인권 증진, 법과 사회적 책임 준수를 목표로 협력회사 대상 지속가능경영 교육 지원을 강화하고 있습니다.
최근 대두되고 있는 EU 공급망 실사지침, ESG 경영공시 등 글로벌 스탠다드에 맞춰 경영환경 변화에 효과적으로 대응할 수 있도록 삼성전자의 지속가능경영 정책과 연계하여 협력회사 대상 교육체계를 수립했습니다. 먼저 지속가능경영 실천 중요성 인식을 제고하고, 온실가스 관리, 공급망 실사, 에너지경영·환경경영·안전보건 경영시스템, 지속가능경영보고서 작성 등을 개설해 실무자들의 실무 역량 향상을 위해 노력하고 있습니다. 법정 의무 교육은 개인별로 상시 학습할 수 있도록 온라인 과정으로 운영하고 있으며, 나아가 삼성전자와 공정거래 협약을 체결한 2차·3차 협력회사까지 교육 범위를 확대해 나가고있습니다. 더불어 삼성전자는 1차 협력회사가 2차 이하 협력회사에 교육 내용을 전파하고 하위 공급망 리스크를 관리하도록 하여 삼성전자 협력회사 행동규범 및 강제근로 금지 정책이 공급망 전반에 적용될 수 있도록 하고 있습니다.
교육을 이수한 협력회사 대상으로는 만족도 조사를 실시하여 교육의 효과를 측정하고 차기 교육에서 개선할 사항들을 발굴하고 있습니다. 2024년 실시한 '공급망 ESG 실사과정'에서는 협력회사 행동규범, RBA 심사 프로세스 및 다양한 점검 시 위반사례들을 다뤘습니다. 교육에 참여한 협력회사들은 각 분야에 대한 자세한 가이드와 예시로 지속가능경영 전반에 대한 이해도가 향상되었으며, 실무 적용에 도움이 되었다는 피드백들을 제공해 주었습니다.
특히, 삼성전자는 협력회사 행동규범을 지속적으로 전파하고 협력회사 근로자들의 인권보호를 위해 다양한 교육 프로그램을 운영하고 있습니다. 2024년에는 1차 협력회사들의 하위 공급망 관리 및 점검 역량 향상을 위해 공급망 ESG 실사 온라인 교육을 도입하였고, 기존 고위험 협력회사 중심으로 운영되던 협력회사 행동규범, 책임있는 채용과 같은 교육 과정들의 대상사를 전체 1차사로 확대하였습니다.
협력회사 대상 노동인권 관련 교육별 세부 내용
[DX부문]| 과정명 | 내용 | 대상 | 빈도 | 이수율 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 공급망 ESG 실사 |
오프라인 | RBA 이해와 심사 프로세스 | 국내 1차사 중 당해년도 제3자 검증 대상사 | 연 2회 | 100% |
| 노동인권/안전보건/환경/윤리/경영시스템(RBA 5대 기준) | |||||
| 위반 기준 | |||||
| 개선사항 및 모범사례 | |||||
| 근로자 인터뷰 실습 | |||||
| 온라인 | RBA 이해와 심사 프로세스 | 국내 1차사 | 연 1회 | 80% | |
| 노동인권/안전보건/환경/윤리/경영시스템(RBA 5대 기준) | |||||
| 위반 기준 | |||||
| 개선사항 및 모범사례 | |||||
| 협력회사 행동규범 |
온라인 | 노동인권/안전보건/환경/윤리/경영시스템(RBA 5대 기준) | 1차사 | 연 1회 | 100% |
| 책임있는 채용 |
온라인 | 이주근로자 보호를 위한 채용 기준 | 해외 1차사 | 연 1회 | 90% |
| 인지 및 평가 | |||||
| 개선 활동 | |||||
| 예방 및 완화 | |||||
| 과정명 | 내용 | 대상 | 빈도 | 실적 |
|---|---|---|---|---|
| 공급망 ESG 실사 |
RBA 기반의 삼성전자 협력회사 행동규범 프로세스 이해 | DS 구매/ 상주 협력사 |
연 2회 | 23년 769명 24년 962명 |
| 노동인권/안전보건/환경/공급망 | ||||
| 개선사항 및 모범사례 |
삼성전자는 협력회사들의 이주 근로자 채용 프로세스 이해도 제고 및 자체 리스크 개선을 위해 2021년 '책임있는 채용 절차(Responsible Recruitment Procedure)' 교육 과정을 신설하였습니다. 1차 협력회사의 하위 공급망 내에서 삼성전자의 강제노동 관련 정책이 시행되도록 출신 국가부터 목적지 국가까지의 채용 에이전시 파악과 실사 등을 통해 채용 전체 과정에서 잠재된 강제노동 리스크를 식별하고 셀프 진단 툴을 활용해 실질적인 리스크도 확인할 수 있도록 지원하고 있습니다.
2023년 10월 말레이시아 법인은 국제이주기구(IOM, International Organization for Migration)를 초청하여 41개 1차 협력회사의 인사 담당자 56명을 대상으로 이주 근로자 강제노동 근절을 위한 교육을 진행했습니다. 채용 단계별 잠재적인 강제노동 리스크, 강제노동 발생유형, 채용 에이전시 계약 시 유의사항과 같은 가이드를 제공하여 이주 근로자 노동인권 보호에 대한 인식을 향상시켰습니다.
2024년에는 1,355개 협력회사의 노동인권 담당자 2,238명*을 대상으로 채용 기준부터 리스크 인지·평가, 개선, 예방·완화 등으로 구성된 교육을 실시하였고, 현지 근로자들의 이해도를 높이기 위해 영어, 중국어, 태국어, 말레이시아어 등 현지어로 교육을 지원했습니다.
주요 교육 내용
‘삼성전자 협력회사 행동규범'의 강제노동 금지 조항을 바탕으로 자체 정책 보완
출신 국가 채용 에이전시 및 목적지 국가 내 채용 에이전시, 협력회사 도착까지 전 단계 파악. 셀프 진단 툴을 통한 평가
이주 근로자 인터뷰, 고충처리 등을 통한 자료 수집 및 분석, 개선안 도출
파악된 근본 원인 분석 및 시정 계획 수립, 이주 근로자 및 채용 에이전시 교육
추가로 각 생산법인에서는 2015년 이후 매년 협력회사 행동규범과 국가별 주요 인권 리스크에 대한 교육 및 워크숍을 협력회사 법인장 및 실무 담당자를 대상으로 실시해오고 있습니다. 2024년에는 글로벌 1,227개사 2,046명*을 대상으로 교육을 진행했습니다.
- - 글로벌 및 지역 법규 변경사항, 협력회사 점검결과 및 개선 사례
- - '삼성전자 협력회사 행동규범' 기반의 강제근로 금지, 상호존중, 인도적 대우, 차별금지
- - 하위 공급망 관리 및 점검
- - 조직문화, 인사운영, 노사관리 등 인권 경영 실천
- - DEI(다양성·형평성·포용성)
- - 교육에 참여한 협력회사가 하위 협력회사에 '삼성전자 협력회사 행동규범'을 중심으로 교육 내용 전파 독려
삼성전자 구매 담당 임직원들에게는 온라인 과정을 통해 협력회사 강제근로 근절 등 노동인권 관련 교육을 상시 제공하고 있습니다. 2024년에는 102명*의 구매 담당 임직원이 점검, 준법 경영 실천 내용이 포함된 '협력회사 운영관리' 교육을 수료했습니다.
또한, 구매 담당 신입사원 및 전입인력에게는 협력회사 노동인권의 중요성을 강조하기 위해 별도의 '구매 신·전입 교육'을 필수 집합과정으로 지정하여 연 2회 운영하고 있습니다. 삼성전자 협력회사 행동규범, 협력회사 점검 및 개선, 근로자 고충처리, 국내외 ESG 동향 등 협력회사 노동인권 관련 주요 내용들이 포함되며, 2024년에는 44명의 임직원이 해당 과정을 수료했습니다.