Часто задаваемые вопросы о
микроволновых печах

Здесь вы найдете ответы на все свои вопросы о микроволновых печах Samsung.

  • Вопрос: Какой тип микроволновой печи мне больше всего подходит — Конвекционная, Гриль или Solo?

    Каждый тип микроволновой печи предназначен для удовлетворения различных потребностей—выбирайте тот, который лучше всего подходит для вашего образа жизни и привычек:

    • • Микроволновые печи Solo: Подходят для таких простых задач, как разогрев и размораживание.
    • • Микроволновые печи с грилем: Придает блюдам румяность и хрустящую корочку, отлично подходит для замороженных блюд и свежего мяса.
    • • Конвекционные микроволновые печи: Наиболее универсальные, с такими функциями, как приготовление в духовке, на гриле, на пару, обжаривание на воздухе и брожение теста или йогурта.

  • В среднем оставляйте не менее 10 см свободного пространства сзади и по бокам и 20 см над микроволновой печью для обеспечения надлежащего воздушного потока и вентиляции. Это предотвращает перегрев и возможные повреждения. Требования к зазору могут варьироваться в зависимости от модели, поэтому всегда проверяйте руководство пользователя.

  • Керамическая внутренняя поверхность микроволновых печей Samsung обеспечивает гигиеничность поверхности для приготовления пищи, которая не оставляет пятен и неприятных запахов, что облегчает ее очистку и делает ее более долговечной по сравнению с обычными материалами.

  • Да. Обзорный экран изготовлен из сетки, безопасной для использования в микроволновой печи, которая предотвращает проникновение микроволнового излучения, но при этом пропускает видимый свет. Это позволяет вам безопасно наблюдать за приготовлением пищи, не открывая дверцу.

  • Избегайте использования в микроволновой печи таких материалов, как алюминиевая фольга, бумажные пакеты, газеты, переработанная бумага с металлической окантовкой, металлическая посуда, меламиновый пластик, пакеты для замораживания или скручивающиеся стяжки. Эти предметы могут привести к возгоранию или внутренним искрам. Подробные инструкции по технике безопасности приведены в руководстве к продукту.

  • Да, в микроволновых печах Samsung есть режим Eco, при котором дисплей отключается, когда он не используется.

  • Функция воздушной обжарки в микроволновой печи обеспечивает циркуляцию горячего воздуха для приготовления блюд с хрустящей корочкой и золотистым оттенком при минимальном использовании масла. В сочетании с предустановленными меню и изменяемыми настройками эта функция позволяет готовить такие блюда, как картофель фри или овощи, с меньшим количеством масла, что способствует уменьшению содержания жира при сохранении хруста и вкуса.

  • Приложение SmartThings позволяет удаленно управлять микроволновой печью, отслеживать ход приготовления и получать доступ к заранее установленным рецептам. Оно также отправляет уведомления о готовности блюда, помогая вам экономить время.
    Примечание: Необходимо загрузить приложение SmartThings, доступное на устройствах Android и iOS. Требуется подключение к Wi-Fi и учетная запись Samsung.

  • Вопрос: Каков гарантийный срок на микроволновую печь Samsung?

    Samsung предоставляет расширенную гарантию на некоторые микроволновые печи, срок действия которой превышает стандартный 1 год. Вот варианты:

    • • Стандартное покрытие: 1 год на запчасти и оплату труда
    • • Модели Solo или Grill: +1 дополнительный год (всего 2 года)
    • • Комбинированные модели: +2 дополнительных года (всего 3 года)

    Соответствующие требованиям покупки должны быть совершены через участвующих розничных продавцов, а расширенная гарантия должна быть зарегистрирована в течение 90 дней. Действуют соответствующие правила и условия.
    Пожалуйста, обратите внимание, что данная акция по предоставлению расширенной гарантии основана на действующих положениях и условиях и может быть изменена в будущем.

  • Чтобы запросить ремонт на сайте Samsung.com:

    1. 1. Выберите свой продукт.
    2. 2. Следуйте инструкциям по устранению неполадок.
    3. 3. Запишитесь на ремонт.
    4. 4. Подтвердите бронирование.
    5. 5. Ознакомьтесь с информацией о ремонте.

    Все ремонтные работы выполняются одобренными сторонними поставщиками услуг.

  • По истечении гарантийного срока стоимость ремонта зависит от неисправности и наличия необходимых запасных частей. Ваш авторизованный сервисный центр предоставит подробную смету. Цена, указанная на сайте, является рекомендованной нами платой за внегарантийное обслуживание и не включает стоимость самого ремонта.

    Стоимость ремонта будет зависеть от проблемы и наличия необходимых запасных частей.

    Примечание: Цена, указанная на веб-сайте, является рекомендуемой платой за гарантийное обслуживание и не включает стоимость ремонта. Авторизованный сервисный центр сможет предоставить точную стоимость после проверки вашего продукта.

  • Сначала убедитесь, что микроволновая печь правильно подключена к сети, и ознакомьтесь с разделом "Устранение неполадок" в руководстве пользователя. Если проблема не устраняется, обратитесь за помощью в службу поддержки Samsung.

    Если микроволновая печь не работает, попробуйте выполнить следующие действия:

    • • Убедитесь, что микроволновая печь правильно подключен.
    • • Ознакомьтесь с разделом "Устранение неполадок" в руководстве пользователя.
    • • Если проблема не устраняется, обратитесь за помощью в службу поддержки Samsung.

  • Да. Регистрация не обязательна, но она помогает ускорить подтверждение гарантии и техническую поддержку, поэтому рекомендуется зарегистрировать микроволновую печь после покупки.

  • Микроволновые печи считаются специальными отходами. Обратитесь в местный центр переработки или утилизационный центр для получения инструкций по безопасной и надлежащей утилизации отходов.

  • Большинство сервисных центров открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Часы работы могут отличаться в зависимости от местоположения, поэтому перед посещением ознакомьтесь с официальным веб-сайтом или позвоните в службу поддержки клиентов. Часы работы в выходные и праздничные дни могут отличаться или быть недоступны.